Facebook 和 Instagram 比赛的 8 个测试实践 [清单]

如果您的企业希望获得一些乐趣和刺激，那么举办比赛或赠品是一种明显的首选策略。 竞赛和赠品就像举办派对——目的是让参与者玩得开心，并让您传达一些与您的品牌相关的温暖、模糊的感觉。 即使对于没有获得很酷的奖品的参与者来说，竞赛和赠品通常也是让人们对您的公司充满热情的一种相对简单的方式。

作为 ShortStack 的帮助台代理，我有很多来自支持战壕的故事，在这些故事中，为实现这种情绪而付出的努力适得其反，而竞赛或赠品实际上让参与者感到愤怒。 好消息是这些情况相对罕见且完全可以避免。

让您的参与者保持微笑所需要的只是一些简单的测试。

在您开始比赛之前，请确保您正在测试这七项关键事项，这些事项可以避免您在旅途中头痛，并让您的参与者脸上保持微笑。

1. 测试比赛在各种设备/浏览器上的表现

您的竞赛、赠品、测验等在您面前的大而闪亮的 Thunderbolt 显示器上看起来可能很漂亮——但您是否在 iPhone 6、三星平板电脑或 15 英寸 Surface pro 上检查过它？ 最佳做法是查看您的广告系列在多个不同屏幕和不同浏览器中的外观。 我们的图形设计师使用 BrowserStack 来模拟不同的设备、操作系统，当然还有浏览器。

至于浏览器，您可以通过了解有多少人使用哪些浏览器来确定您为哪些浏览器设计的优先级。 例如，如果只有 1.6% 的人使用它，请不要花费大量时间设计您的比赛以使其在 Opera 中看起来不错。 W3Schools 每月发布最新的浏览器统计数据，以便您了解您的优先事项应该放在什么位置。

2. 测试参赛表格并查看您收集的数据

如果您的比赛包含参赛表格，请在表格中提交参赛作品，然后看看会发生什么。 您能确认您的参赛作品已被收集吗？ 您收到任何错误消息了吗？ 提交另一个条目 - 如果您设置了条目限制，它们是否有效？ 换句话说，如果您已将表单设置为每个用户只收集一个条目，则您的第二个条目应该已被拒绝。

导航到收集数据的位置并查看您的条目。 确保收集了数据，并且您已经收集了未来营销所需的一切。 例如，如果您打算在未来提供生日折扣，请确保您从每个竞赛参与者那里收集生日。

3. 遵循参与者的相同步骤

除了将参赛作品提交到参赛表格之外，请遵循比赛所需的所有步骤。

作为支持代理，我经常收到类似这样的支持请求：“我的比赛要求参与者分享活动并标记两个朋友。 我如何查看他们是否这样做了，以便我可以选择获胜者。”

要求分享/标记的做法不仅违反 Facebook 和 Instagram 的政策，如果此人测试了他们的活动，他们就会知道——在他们推出之前——这是不可能的。 没有办法跟踪谁分享了活动，也没有办法查看朋友是否被标记。

4. 导出数据并查看

测试您提交到表单中的条目。 通过查看它们并确保它们包含您要收集的所有数据来执行此操作。 如果您使用的是像 ShortStack 这样的竞赛平台，则导出将采用 .csv 格式，并且会包含一些在查看 ShortStack 中的条目时不会显示在数据库中的奖励数据（例如，用户的 IP 地址） ）。 查看导出以确保它包含您需要的一切可能会有所帮助，特别是如果您计划将这些条目中的数据导入另一个平台（如 MailChimp 或 Constant Contact）。

5. 测试您的竞赛在共享时的外观

如果您要在 Facebook、Twitter、LinkedIn、Pinterest 等平台上宣传您的比赛或赠品，您需要预览分享后的样子。 分享您的比赛有两种方法——将比赛的 URL 复制并粘贴到帖子中，如果您的比赛中嵌入了社交分享图标，请单击这些图标以查看其外观。

一些竞赛建设者允许您为每个社交媒体平台自定义分享提示。 例如，您可以以不同于 Twitter 的方式自定义 Facebook 共享对话框。

6. 请朋友和同事测试您的比赛

很高兴能从局外人的角度了解您的广告系列。 您可能还记得空气清新剂广告声称我们对家中的某些气味“视而不见”？ 同样的原则适用于我们一遍又一遍地研究的东西。 如果文本不清楚，或者您的参与说明中的某个步骤含糊不清，则您可能永远不会看到它，因为您根本看不到它。

招募以前从未见过您的比赛的人来看看。 理想情况下，你会找一个有全新视角的人来测试它。

请朋友或亲戚、配偶，甚至是在星巴克坐在你旁边的陌生人（提供刷新他们的拿铁咖啡，或购买他们的下一轮蛋糕汽水）提交一个条目，并给你一些关于这个过程的反馈。 您可能会发现局外人的观点提供了最具启发性的信息。

7. 完成选择获胜者的过程

这是来自帮助台战壕的另一个悲惨故事：用户举办了一次赠品活动，参与者投票选出他们想赢得的特定奖品。 忽略了两件事之一——收集了参与者的联系信息，但没有收集关于他们的奖品选择是什么的数据。 或者更糟的是，参与者点击了一个投票机制来投票给他们想赢得的奖品，但没有收集到其他信息。 换句话说，没有姓名和/或电子邮件地址可供选择获胜者。

简单地通过选择获胜者的动作可以揭示您可能遗漏的任何数据，或者您的比赛结构中的疏忽。

8. 考虑潜在的外围情况，并在您的条款和条件中对其进行说明

围坐在会议桌旁，集思广益地讨论比赛期间可能出现的可能性，以及您可以采取哪些措施来防止其中一些可能性，这是一个很好的做法。 例如，作弊者可能会不时抬起集体丑陋的脑袋，并试图利用您的善意赠品。 如何？ 通过使用多个电子邮件地址以便他们可以有多个条目，参与一个“投票组”，其中一大群人将为指定的条目投票，或者删除他们的浏览器 cookie 以便他们可以继续投票。

偷偷摸摸，对吧？ 别担心！

你可以做很多事情来控制作弊者。 在您的规则或条款和条件中添加一条规定“我们保留取消任何涉嫌作弊的人的资格”的条款始终是一个好主意。 考虑一种超越检查电子邮件地址的进入限制方法。 在投票竞赛中，在您的规则中添加措辞，说明如果怀疑作弊，您将通过不同的方式（例如，通过评审团）选出获胜者。 此外，使用浏览器 cookie 以外的投票限制机制也有助于阻止作弊者。

需要帮助编写一些比赛规则？ 这是一个方便的指南。 在这些测试中投入一点时间可以使您免于匆忙进行修复。

如果您使用 ShortStack 来建立您的竞赛或赠品，我们的帮助台代理总是很乐意为您想要推出的东西“踢轮胎”。 只需向我们发送电子邮件至 [email protected]。