产品描述示例和提示，以告知和说服您的客户

大多数产品描述都很糟糕。

无论如何，谁真正阅读了您产品页面上的副本？ 在转化率优化方面，网站上还有很多其他事情要做，以至于产品描述不能真正对销售产生影响，对吧？

错误的。 事实上，尼尔森诺曼集团进行的一项电子商务研究的证据表明，20% 的不成功购买是由于缺乏产品信息造成的。

电子商务企业主和营销人员都容易受到一个常见的文案错误的影响（即使是专业的文案有时也会犯）：编写简单描述您的产品的产品描述。

为什么是错的？ 因为出色的产品描述需要通过将您的产品出售给真实的人来增加您的产品页面，而不仅仅是充当搜索引擎的信息分配器（当然，SEO 不能是事后的想法）。

让我们看看如何编写产品描述以说服您的在线商店的访问者购买。

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什么是产品描述？

产品描述是解释产品是什么以及为什么值得购买的营销副本。 产品描述的目的是向客户提供有关产品功能和优势的重要信息，以便他们被迫购买。

精心设计的产品描述会引导买家通过您的转化渠道。 如果您添加一些创意，您的产品页面会立即变得更加引人注目，从而导致更多来自休闲购物者的转化。

要成功编写产品描述，您需要回答客户对您的产品提出的问题：

• 你的产品解决了什么问题？
• 客户从您的产品中获得了什么？
• 是什么让它比竞争对手更好？

产品描述应该以有趣和引人入胜的方式回答这些问题。

如何编写销售的产品描述

企业家在编写产品描述时经常会犯列出产品功能的错误。 这可能会导致转化率降低，因为人们不了解产品如何帮助他们。

让我们看看如何创建适合您的完美产品描述：

1. 专注于您的理想买家
2. 用好处吸引
3. 避免使用“是的，是的”短语
4. 使用最高级证明
5. 激发读者的想象力
6. 用小故事冲破理性障碍
7. 用感性的话语勾引
8. 社会证明的诱惑
9. 使您的描述可扫描
10. 设定目标和 KPI

1.专注于你的理想买家

了解如何编写产品描述需要设身处地为观众着想。 当您在考虑大量买家的情况下编写产品描述时，您的描述会变得空洞，并且您最终根本没有针对任何人。

最好的产品描述直接和个人地针对您的目标受众。 你问和回答问题，就好像你在和他们交谈一样。 您选择理想买家使用的词语。 你使用“你”这个词。

这就是零售商 The Oodie 在我们的第一个产品描述示例中为其 I Love Plants Oodie 开始产品描述的方式。

在编写您自己的产品描述时，首先要想象您的理想买家。 他们欣赏什么样的幽默（如果有的话）？ 他们用什么词？ 他们讨厌什么词？ 他们可以接受“sucky”和“crappy”之类的词吗？ 他们问了哪些问题你应该回答？

考虑一下如果您在店内面对面销售您的产品，您将如何与理想的买家交谈。 现在尝试将该语言整合到您的电子商务网站中，这样您就可以在网上进行类似的对话，从而产生更深刻的共鸣。

2. 以利益吸引

当我们销售我们自己的产品时，我们会对个别产品的功能和规格感到兴奋。 我们生活和呼吸我们的公司、我们的网站和我们的产品。

问题是我们的潜在买家对平凡的功能和规格不感兴趣。 他们想知道这对他们有什么好处——它将如何解决他们最大的痛点。 成功执行如何编写产品描述需要您突出每个功能的这些好处。

一个很好的产品描述示例来自 Dr. Squatch。

Squatch 博士建议，它的肥皂的好处不仅在于它可以在淋浴时清洁你，而且肥皂实际上足够坚硬，可以消除任何恶臭。 不管你的一天有多沉重。 它还潜入一些产品优势，包括“天然成分”和“去角质燕麦片”，以吸引其理想的买家角色。

考虑每个功能的好处。 您的产品如何让您的客户感到更快乐、更健康或更有效率？ 您的产品帮助解决了哪些问题、故障和麻烦？

不要只卖产品，卖体验。

3.避免“是啊，是啊”的短语

当我们词穷且不知道该在产品描述中添加什么内容时，我们通常会添加一些平淡无奇的内容，例如“卓越的产品质量”。

这是一个“是的，是的”短语。 一旦潜在买家读到“卓越的产品质量”，他就会想，“是的，是的，当然。 每个人都是这么说的。 “有没有听过有人形容他们的产品质量一般，不太好，甚至很差？

当您的潜在买家阅读您的产品描述并开始对自己说“是的，是的”时，您的说服力就会降低。 为避免这种反应，请尽可能具体。

在最近的一项研究中，一位购物者无法在产品描述中找到他需要的信息，因此他离开该网站并在 Google 上搜索更多产品信息。 在他的搜索过程中，他发现了另一个具有相同产品、描述更完整、价格更低的网站。

例如，Beardbrand 并没有将其定型膏的质量描述为出色。 相反，他们描述了每个细节及其好处。

产品细节增加可信度。 产品详细信息销售您的产品。 您永远不能在产品描述中包含太多技术细节。 请明确点。

4. 使用最高级证明

除非你清楚地证明为什么你的产品是最好的、最简单的或最先进的，否则最高级听起来很不真诚。

亚马逊解释了为什么 Kindle Paperwhite 是世界上最薄、最轻的电子阅读器。

签名这个词给读者的印象是这是特别的东西。 亚马逊继续引用像素密度 (300 ppi) 以及阅读器如何拥有无眩光显示和两倍于前几代的存储量。

如果您的产品确实是同类产品中最好的，请提供具体证据。 否则，请调低您的产品副本或引用客户说您的产品是他们曾经使用过的最棒的。

5. 激发读者的想象力

科学研究证明，如果人们手中握有产品，他们拥有它的愿望就会增加。

您在网上销售，因此您的网络访问者无法持有您的产品。 大而清晰的图片或视频会有所帮助，但还有一个文案技巧可以增加欲望：让你的读者想象拥有你的产品会是什么样子。

以下是 Firebox 如何通过其 Fizzics DraftPour 的描述激发您的想象力。 它展示了该产品如何解决去酒吧喝一品脱啤酒的常见问题。

要练习这种文案写作技巧，请以“想象”一词开头一个句子，然后通过解释您的读者在拥有和使用您的产品时的感受来完成您的句子（或段落）。

6.用迷你故事打破理性障碍

在你的产品描述中加入迷你故事可以降低说服技巧的理性障碍。 换句话说，我们忘记了我们被卖给了我们。

像英国的 Laithwaites 这样的葡萄酒销售商经常包含有关酿酒师的短篇小说。

在讲述您的产品的故事时，问问自己：

• 谁在制造产品？
• 是什么激发了创造产品的灵感？
• 开发产品需要克服哪些障碍？
• 产品是如何测试的？

7. 用感官的语言来勾引

餐馆早就知道了：感官词增加了销售额，因为它们具有更多的大脑处理能力。 这是巧克力制造商 Green & Blacks 的一个例子。

Green & Black 的感官形容词不仅指味道，还指声音和触觉：“松脆”和“柔软”。

形容词是棘手的词。 通常它们不会给你的句子增加意义，你最好删除它们。 然而，感官形容词是有力的词，因为它们让你的读者在阅读时体验到文案。

用生动的产品描述让你的读者眼花缭乱。 如果您正在销售食品，请考虑“天鹅绒”、“光滑”、“清脆”和“明亮”等词。

8. 社会证明的诱惑

当您的网络访问者不确定要购买哪种产品时，他们会寻找有关购买什么的建议。 他们经常倾向于购买正面评价和推荐数量最多的产品。

一家健身服装卖家 Gymshark 在每个产品页面上都包含客户评论。 它还显示了一个评级系统，因此购物者可以快速轻松地获取产品信息。

尝试包含客户的图像以增加报价的可信度。 它还使您的在线业务更加平易近人和相关。 您甚至可以集成一个充满用户生成内容的社交媒体提要，这些内容显示真实的人使用您的产品。

上面的引用具有额外的影响，因为它描述了该产品很受欢迎。 媒体的剪辑和“媒体最爱”的短语进一步支持了受欢迎程度的说法。

大多数买家都喜欢购买流行的东西。 当涉及到您的电子商务网站时，请突出显示客户最喜欢的产品。

9. 让您的描述可扫描

您的网页设计是否鼓励网络访问者阅读您的产品描述？

这是 Kettle & Fire 产品描述的一个很好的例子。 该品牌使用项目符号列表来传达快速、可扫描的好处。 它还将标准的“好处”标题替换为“您会喜欢它的原因”，从而在产品页面上为购物者提供个性化的体验。

使用清晰、可扫描的设计包装您的产品描述，使它们更易于阅读，对潜在客户更具吸引力。

不回答购物者的问题可能会破坏销售，甚至更糟的是，使购物者不仅放弃购买，而且放弃网站。

以下是您在设计时需要关注的一些领域：

• 用标题吸引您的网络访问者。
• 使用易于扫描的要点。
• 包括大量的空白。
• 增加字体大小以提高可读性。
• 使用高质量的产品图片。

10. 设定目标和 KPI

产品描述的目标是促使购物者购买。 但是你怎么知道你的描述是否有效？

您需要决定一组指标以在您的产品页面上进行跟踪。 定义这些指标将帮助您了解哪些产品描述效果最好，并改进表现不佳的产品描述。

要监控的常见 KPI 包括：

• 兑换率
• 放弃购物车
• 退货率
• 支持查询
• 自然搜索排名

然后，您可以使用 Neat A/B 测试之类的工具运行不同的 A/B 测试，从而为您的电子商务商店带来更高的转化率和更多销售额。

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产品描述模板

不幸的是，没有一个模板可以为您编写产品描述。 每个产品和受众都是不同的，并且有不同的购买触发因素。 没关系，因为您希望您的产品描述成为您的品牌。

如果您在编写产品描述时遇到困难，这里有一些指南可以帮助您入门。

首先，回答以下问题：

• 谁是理想的客户？ 了解您的产品适用于谁是编写良好描述的基础。

• 你们产品的基本特征是什么？ 写下任何尺寸、材料、功能、保养说明和合身的详细信息（如果您正在销售服装）。

• 什么时候最好使用产品？ 您舒适的毯子是否适合寒冷的冬夜和壁炉旁的一杯热可可？ 还是更适合太阳下山时的秋夜？ 突出显示客户何时应该使用您的产品的理想场景。

• 是什么让您的产品与众不同？ 想想你的产品的独特优势，以及为什么它比你的竞争对手更好。

在文档中包含此信息后，请使用以下模板写出您的产品描述。

• 写一个吸引目标客户注意力的特定标题。 保持您的想法简单，同时展示立竿见影的好处。 例如，如果您销售带有图案的瑜伽 T 恤，则将其称为 Fleck Studio 衬衫。

• 根据上面的基本特征和最常用的信息制作一个简短的段落。 查看上面的示例以获得编写有趣描述的灵感。

• 包括产品功能和优势的项目符号列表。 添加所需的任何技术细节。

• 添加社会证明。 您可以使用客户评论应用程序来获取您网站上的产品评论，并整合来自第三方网站（如 Google 或 Facebook）的其他评论。

现在您已准备好在您的商店中添加产品（或调整现有产品）！

引人入胜的产品描述总会给您回报

分享您对产品的了解。 讲故事，解释最细微的细节。 努力不要无聊，而是用诱人的描述来取悦您的网络访问者。 最重要的是，充满热情地写作，因为你对产品的热情是会传染的。

Eugenia Mello 的插图