2022 年促进您的业务战略的 9 种新社交媒体趋势

您是否迅速接受新的社交媒体趋势？

不？ 好吧，即使您在个人在线生活中不太关心它们，作为营销人员，您也应该始终处于领先地位。

无论好坏，在过去十年中，社交媒体平台已成为我们生活中不可或缺的一部分。 我们花几个小时浏览我们的信息流，与朋友社交，研究品牌，而且，只是闲逛。

此外，生活在一个大流行转变的时代，社交媒体已经从一种习惯变成了必需品。 结果，今天，世界上一半以上的人口都在使用社交媒体！

这意味着，无论您是否在利用社交平台，您的观众都已经在那里并且享受着他们的生活（或者，至少看起来如此）。

引领并采用当前社交媒体趋势的品牌能够在其数字战略中利用它们来提高知名度、获得知名度、与客户建立联系，甚至在此过程中获得乐趣。

社交网络曾经是与朋友保持联系和结识新朋友的地方。 但现在他们更多了！ 它们已成为搜索引擎、购物平台、广告空间，并且通常是品牌闪耀和炫耀其迷人和令人敬畏的品牌身份的地方。

让我们看看 2022 年的趋势，以及您的公司如何参与其中。 请继续阅读以了解更多信息！

1. 与社交商务进行快速简便的交易

社交商务是 2021 年最热门的趋势之一，今年似乎只会越来越受欢迎，因为越来越多的平台支持它，越来越多的品牌在社交媒体战略中利用它。

简而言之，社交商务支持应用内购物和结账。 这意味着客户可以完全在社交网络应用程序或浏览器版本中发现产品并完成交易，而无需访问电子商务商店。

这不仅对用户方便，而且对品牌来说也是有利可图的。 购买越快、越容易、越顺畅，客户重新考虑的机会就越少。 这使企业能够增加追随者的参与度并利用冲动购买的力量。

此外，结合出色的产品和愉快的售后体验，社交商务不仅可以迅速促进销售，还可以促进品牌宣传。 在社交媒体上购物的客户更有可能使用该平台分享积极的口碑并创建用户生成的内容。

为您的品牌测试社交商务的最著名平台是 Instagram、TikTok 和 Facebook。 但是，请务必关注 Twitter 的计划如何发展，因为他们又回到了游戏中，并希望再次尝试这一趋势。

第二，我们专注于网站点击，它将人们引导到广告商的网站，以便他们了解他们的产品或服务，或者购买或下载任何可能的产品或服务。 $TWTR

— Twitter 投资者关系 (@TwitterIR) 2021 年 3 月 3 日

2. 无忧直播购物

虽然直播购物不仅限于社交媒体平台，但它确实在那里蓬勃发展。 与许多其他社会趋势一样，这一趋势也起源于中国，并席卷全球。

品牌组织直播购物活动来展示他们的产品，在观众面前测试它们，回答问题，以及，好吧，展示它们。 这种形式类似于电视购物，但将其提升到了一个新的水平，因为观众不仅可以与演示者交流，还可以在他们自己之间交流。

活动的主持人通常是名人、该领域的专家、有影响力的人，甚至是企业主。 他们的目标是模拟真实的购物体验，让客户与卖家互动并看到产品的实际效果。 这样，他们可以更好地了解产品的外观和感觉并做出明智的决定。

然而，直播购物体验可以做的远不止这些——它可以提升品牌体验，帮助建立与客户的联系，并创建一个忠诚的社区。

总而言之，让这一趋势如此受欢迎的原因在于它令人兴奋，让人们能够与他人分享真实的、实时的情感。 这是世界各地每个人现在都需要的东西。

3. 通过用户生成的内容与客户建立联系

用户生成的内容 (UGC) 是您希望的最有价值的在线营销形式之一。 基本上，客户通过展示他们对您的品牌及其产品的满意度来间接向其他客户推荐您。 这使得社交媒体平台成为口碑最好的数字渠道之一。

虽然 UGC 不是一种新趋势，但毫无疑问，它会在未来几年持续流行。 找到开发和利用其全部潜力的方法的品牌将永远比竞争对手领先一步，创造品牌大使，在追随者和忠实客户中创造品牌大使、知名度、可信度和可信赖度。

由于视频格式在这些平台上一如既往地流行，您可以考虑通过各种方式使您的社交媒体品牌受益。 鼓励您的客户拍摄简短的拆箱视频、展示他们如何使用您的产品、分享推荐或想出有创意的方式来展示产品。

此外，定期邀请他们标记您的品牌，提及您，并在发布相关内容时使用您的专用主题标签。

为确保您不会错过任何关于您自己的有趣对话，请考虑使用社交聆听工具。 通过这种方式，您不仅可以保持循环并参与有关您的品牌的对话，而且还可以提高客户 UGC 的知名度并确保其产生更大的影响。

4. 准备好与否，TikTok 来了

尽管大多数成熟品牌都没有认真对待 TikTok，但事实是社交媒体平台是当下的好去处，特别是如果你的目标是千禧一代和 Z 世代。 如果你不是 - 请记住这些世代是不可忽视的消费力量，你应该考虑将它们添加到你的受众中。

以 TikTok 为标志的纵向模式短视频已成为热门话题，以至于其他平台正在整合它们，以免错过。 想想 Facebook Stories 和 Instagram Reels。 他们正在起飞，但 TikTok 仍然是这些视频最本土化的地方。

年轻一代喜欢 TikTok 体验的原因在于，它不仅为他们提供了展示技能和激情的舞台，还可以窥探他人的世界。 它没有 Facebook 的（那种虚假的）个人空间伪装，它去掉了 Instagram 的虚假光泽，它不像 Twitter 那样沉思——它只是很有趣。

对于企业来说，这提供了一个宝贵的机会，让他们的品牌个性大放异彩，并在更深层次上与客户建立联系。 你可以是有创意的、随意的、真诚的，并且会在一瞬间被赶上。 这使人们可以与您的品牌建立联系并感到参与。

此外，TikTok 对社交商务并不陌生，这使它变得更好，因为不仅可以受益于您与受众的联系，而且是您的直接底线！

如果您还不相信，请记住，目前 TikTok 上有超过 10 亿活跃用户，而且这个数字还在迅速增长。

5. 探索元宇宙

社交元界为品牌传播影响力并与客户建立联系提供了一个全新的游乐场。

尽管这种类型的人工现实还没有那么普遍，但 Meta Platforms（以前称为 Facebook）渴望挖掘其潜力并承诺，一个充满新机遇的全新世界。

如果 Metaverse 能够兑现其承诺，品牌将能够虚拟地与客户面对面交流，并创造一种浓郁的现实生活体验。 这意味着以新的方式吸引客户、宣传和展示您的产品，甚至可能创造全新的产品。

然而，从技术上讲，元界还不是一个统一的虚拟空间（目前），而是不同公司的一堆独立的人工现实，品牌需要选择加入哪一个。 此外，如果他们有资源，他们可能会考虑创建自己的元空间，完全献给他们的观众。

机会是无限的，与任何新技术一样，先驱者和早期采用者面临的风险最大，但如果做得好，他们也将成为名声大噪的人，甚至可能成为通用商标。

6. 推动增强现实

与人工现实类似，增强现实在社交网络上占有重要地位。 为什么不呢？ 人们在社交媒体平台上展示的生活往往只是增强现实本身。 当平台提供帮助解决此问题的工具时，人们可以快速登录。

Instagram 一直是这一趋势的领导者，它拥有无数的过滤器，可以让人们改变自己的外表，使其面目全非，或者只是在这里和那里添加一点触感。

然而，其他平台也不甘落后。

Pinterest 最近添加了一个增强现实功能，允许用户将家具虚拟地放置在家中，看看它们是否适合室内的其他部分。 这个工具看起来很棒，如果它流行起来，人们可能会将它用于家具之外。

品牌可以利用该技术以虚拟方式进入客户的生活和客厅。 无论是将您的产品添加到增强现实列表中，还是创建与您的业务相关的个性化相机滤镜，这种趋势都值得一试。

虽然它已经存在了一段时间，但它仍然感觉很新奇，这让人兴奋。 因此，您可以使用它来围绕您的品牌和产品引起轰动，并鼓励高度可共享的内容。

7. 品牌社区的兴起

社交媒体社区是公司团结追随者和丰富品牌体验的好方法。 这些在线社会允许人们交换信息、讨论产品以及如何使用它们，并分享想法。

同时，品牌可以简化营销信息，巩固品牌形象，并与客户进行优质沟通。

社区允许处于旅程考虑阶段的潜在客户体验成为核心圈的一部分的感觉。 同时，它们使品牌能够为其现有客户提供最优质的售后体验，并为他们提供独家信息，例如教程、操作视频和帖子、限量优惠等。

此外，品牌可以深入了解人们如何与他们的产品互动、他们如何使用产品、他们遇到什么问题以及他们喜欢和不喜欢什么。 他们还可以发布民意调查和调查，并从客户那里收集宝贵的反馈。

通过分析这些数据和客户行为的其他方面，他们可以改进他们的产品和营销信息，找到新的卖点，调整他们的价值主张画布，并确定最适合的产品市场。

8. 随意的客户服务沟通

多年来，即时通讯应用程序已成为数字社区最受欢迎的交流方式。 它们比电话更快、更不私人化、更有吸引力，比电子邮件更不正式，并且提供了一种与朋友和家人保持联系的休闲方式。

这种便利性，加上品牌在社交媒体平台上不断增长的存在和活动，使即时消息成为客户联系企业时的首选方式。

认真对待他们的信息传递并且不快速将客户转移到不同渠道的品牌，不仅可以在更个人的层面上与客户建立联系，而且还可以提供无忧的客户服务。

资源

年轻一代对大多数形式的交流感到焦虑，但是，对于即时消息，他们是他们的元素。 这些平台让品牌能够提供快速的问答、解决问题，并缩短他们与受众之间的距离。

如果您负担不起指定专人负责 IM 客户服务，并且您的社交媒体经理觉得他们的能力不够，您可以考虑实施一个聊天机器人来处理不太复杂的通信，并参与仅在需要采取进一步行动时才与您的员工联系。

9. 社会“货币”成为一种东西

这种酿造趋势是一种新鲜的趋势，也是我们个人的最爱，因为它展示了品牌而非社交媒体平台发起的独创性和创造性方法。

社交媒体帖子现在……等等……一种货币！ 品牌将他们的产品免费提供给人们，然后他们希望对产品进行正面评价或发布有关产品并标记品牌。 我们在这里谈论的不是拥有数千名追随者的影响者——只是像你我这样的普通人。

https://www.tiktok.com/@aisha.4164/video/7027426944874499329?referer_video_id=7027426944874499329&refer=embed

当然，目标是显而易见的。 企业提供产品样品，客户宣传它有多棒。 他们免费获得它的事实有助于形成积极的态度，并激励人们不遗余力地说些好话。 这会产生意识和积极的口碑，如果品牌管理得当，还可以以视频、照片和标签爱的形式产生有价值的 UGC。

这很棒，我们喜欢它！

不幸的是，这种方法并不适用于所有产品，因为例如，没有人会赠送汽车和电视。 但是，您仍然可以根据您的业务需求调整趋势，并组织试驾以换取帖子，或者让有限的客户观众测试您的最新 QLED 电视机一周并分享他们的经验。

只要有创意！

底线

我们最喜欢新的社交媒体趋势的地方在于，它们总能给我们带来惊喜。 似乎什么都没有改变，每个人仍然只是滚动浏览他们的提要，但在幕后，新的想法总是在酝酿。

社交媒体平台允许客户和品牌在他们的方法上发挥创意，尝试新想法，并与世界交流。 随着新技术增强他们的体验和 Z 世代，作为数字原住民，都长大并进入商业世界，我们可以期待意想不到的事情，并期待社交媒体将有利于企业和消费者的新的和令人兴奋的方式。