打开成功的在线商店的 9 个步骤

这是 BigCommerce 的 SEO 专家 Leigh-Anne Truitt 的客座帖子。

全球大流行迫使许多实体客户在网上购物。 几个月后，网上购物的消费趋势仍在继续。

无论您在大流行之前考虑过电子商务，还是因 COVID-19 而改变了您的商业计划，现在都是开设在线商店的理想时机。 以下是如何开始！

一开始可能看起来很复杂，需要处理所有数据、系统和销售工具。 更不用说产品物流和订单履行。 但别担心——我们已经分解了这个过程。 分为 9 个可管理的步骤。

看一看！

第一步：购买域名

您的域名是人们对您的业务的第一印象。 想出合适的——并确保它可以购买——需要一些思考！

当您开始考虑在线商店的 URL 时，请牢记以下几点。

避免创造性的拼写

创意是一件好事，但如果您对域名过于创意，人们将无法正确获取您的网址！

如果你把字母换成数字或者离字典拼写太远，人们会感到困惑。 尽量保持简单明了。 请记住，人们必须输入的字符越少越好！

避免通用名称

不管你的网址多么容易记住，很多人还是会用谷歌搜索它！

如果您的域名过于笼统，搜索引擎会将它们引向各种方向——可能会远离您的商店。 确保您的 URL 以您公司独有的方式进行品牌化，并且将在具有相似名称的搜索结果中脱颖而出。

越短越好

一个简短的域名是令人难忘的，并且更容易在您可能用于营销的印刷材料上使用。 在大多数情况下，您会希望坚持使用您的品牌名称作为您的域名。

第二步：整理你的文书工作

在线商店是合法企业，因此您需要文书工作才能使其正式（且合法！）

这份文件包括：

• 向美国国税局 (IRS) 注册您的企业
• 获得供应商许可证
• 解决围绕商标、专利和版权可能出现的任何法律问题。

根据您计划销售的产品，还可能需要考虑运输或年龄限制。

最后，您需要熟悉接受付款的标准。 支付卡行业安全标准委员会 (PCI SSC) 是一个很好的起点！

如果您在美国，小企业管理局就是信息和资源的宝库。

第三步：找到完美的电子商务网站建设者

许多供应商提供电子商务服务，因此无需聘请开发人员并从头开始。 那是好消息！

但是，选择电子商务平台是一个影响深远的重大决定。 这里有一些问题需要回答。

电商平台：

• 帮助您的客户与您的品牌互动？
• 减少结帐摩擦以进行销售？
• 以简单的方式处理活动实施？
• 易于设置和使用？
• 随着时间的推移进行维护和更新？

你会想在这里放眼长远。

当您选择平台时，请考虑您希望您的业务在五年甚至十年后发展到哪里，并询问您正在考虑的平台是否具有您可能需要的所有功能！

为了让您入门，这里快速浏览一下电子商务领域的一些大玩家。

大商务

BigCommerce 是一个软件即服务 (SaaS) 平台，还提供无头商务解决方案。

BigCommerce 以低总拥有成本、大量内置功能和高度灵活的 API 着称。

它还充当许多类型企业的店面——从小型直接面向消费者的企业到批发公司。

BigCommerce 提供一系列计划选项和 100% URL (SEO) 控制。 如果您有现有网站，BigCommerce 的集成选项（如 WordPress 插件）可以轻松添加店面功能。

请记住，内置功能增加了 BigCommerce 平台的复杂性，学习该软件可能具有挑战性。

您可以从广泛的自助学习资源知识库中进行选择，也可以为启动指导和培训付费！

Shopify

Shopify 是另一种流行的选择，尤其是在 Pinterest 卖家中。 那是因为 Pinterest 最近创建了 Shopify 集成！ 许多入门商店和爱好者使用 Shopify。 但也有更大的品牌通过 Shopify 销售商品。

您会发现 Shopify 的学习曲线更快，这对于没有经验的电子商务商家来说是一个加分项。

与 BigCommerce 相比，您还会发现 API 调用、URL 自定义和更少的内置限制更多。

有关更多信息，购物车顾问提供了 Shopify Plus 和 Big Commerce 的比较。

Magento

Magento 在历史上是一种内部部署的开源解决方案。 传统上，已经在 IT 或网站开发方面投入巨资的品牌更喜欢 Magento。 （阅读：它不是最适合初学者的！）

Magento 2（AKA Magento Commerce Cloud 或 Magento Enterprise Cloud Edition）是该公司当前的产品。

Magento 的优势包括 100% 控制您的商店的构建方式。

如果您选择 Magento，您将负责手动补丁和错误更新，这需要员工的时间和知识。

放弃这些更新也可能导致不符合 PCI 标准或造成数据泄露。 其中许多在过去几个月的新闻报道中备受瞩目。

第四步：找到一个主题

一旦您选择了您的电子商务平台，就该选择一个主题了。

主题提供开箱即用的设计解决方案，可以定制以满足您商店的需求。

如果您已经拥有一家实体店，您将希望将您的品牌推广到您的虚拟店面。

而且，如果您是从头开始，请从开发徽标、品牌颜色和品牌字体开始。 本品牌指南将使初学者的任务更简单！

典型的主题定制选项是：

• 文字大小和字体
• 配色方案
• 图片
• 产品定位
• 嵌入社交媒体资料
• 特定于您的业务的附加功能

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第五步：添加您的产品

准备好电子商务平台和主题后，就可以开始添加产品了！

产品说明

花时间在您的产品描述上！ 他们帮助销售您的物品。 使用产品描述来分享客户应该购买的原因。

像 Larq 一样发挥创意，让它们变得有趣，同时还提供详细的功能描述。

不要忘记，作为店主，您对您的产品了解很多。 要撰写出色的描述，您需要假装对商店中的每件商品完全不熟悉。

产品图片

不要小看产品图片！ 它们可以说是推动销售的最重要工具。

您需要的图像类型可能取决于您销售的产品。

例如，如果您要销售沙发或壁纸，请确保客户可以放大并近距离查看纹理和细节。 Skullcandy 在以有趣的方式展示其产品方面做得很好。

完成产品目录后，您将在任何营销产品的地方使用图像和描述。

如果您对过程的这一部分感到沮丧，请记住这一点。 一旦您拥有出色的图像和描述，您的营销时间将减少一半！

产品类别

为了帮助您的客户找到他们正在寻找的东西，请按类别整理您的产品。

具体类别取决于您在商店中提供的商品，但它们可能包括“男士”和“女士”或“礼品套装”和“促销”。

如果您不确定应该使用的类别，请花一些时间浏览网页。 请注意您所在市场中其他在线零售商使用的类别。

第六步：设置付款方式

令人惊讶的是，这是为您和您的客户建立在线商店最重要的部分之一。

您想确保您没有多付费用，而您的客户需要多种付款方式。 以下是一些解决方法：

选择支付服务提供商 (PSP)

有多家支付服务提供商可供选择。 注册前请明确费用和安全性。

不要忘记数字钱包

根据 Statista 的数据，2019 年，数字和移动钱包（例如 PayPal 或 Google Wallet）占全球电子商务支付交易的 42%。

到 2023 年，这一比例将增加到 52%，使数字钱包成为全球最受欢迎的在线支付方式。

因此，请确保为您的客户提供此选项，以及使用信用卡付款的选项。

第七步：整理您的运输设置

您最不希望的事情是让您的客户收到他们从您的在线商店购买的实际产品时的糟糕体验。

在开始销售之前弄清楚运输的所有角度将有助于事情顺利进行。 以下是需要考虑的关键因素：

您的发货地址是什么？

发货地地址（您从哪里发货）将用于计算运费。 此地址还用于计算您销售的产品的销售税。

您要运送到哪些运输区域？

运送区域是您计划运送到的国家和/或世界的区域。

如果客户试图将产品运送到您的送货区域以外的地方，他们将无法完成购买。

最后，您必须决定是在内部进行运输还是外包给第三方物流 (3PL) 公司。

做好功课并确保您的运输策略与您的库存和营销计划相匹配。

第八步：预览、测试……并发布您的在线商店

现在您已经完成了设置，是时候测试您创建的所有内容并确保它在您点击发布之前正常工作。

以下是您应该查看的内容：

• 内部和外部链接——确保你的所有链接都有效，并且你把人们送到了正确的地方。
• 文本内容- 仔细检查以确保没有错误或拼写错误。
• 图像- 您不希望有任何损坏的图像或加载缓慢的图像。
• 联系信息和社交媒体资料——三重检查以确保所有这些信息都是正确的。
• 电子邮件通知设置- 确保您的订单确认和运输更新看起来像您希望的那样，并且设置正确。
• 客户旅程——让某人采取所有可能的路径——包括结账——以确保一切正常。

第九步：推广您的品牌和网站

一旦您的在线商店启动并运行，就该开始推广您的业务了。 有几种不同的方式来进行数字营销，但这里有几个地方可以开始：

开始投放 Facebook 广告

Facebook 拥有 16 亿日活跃用户和 24 亿月活跃用户，使该平台成为主要的广告平台之一。

Facebook 提供商业工具来帮助您制作针对您的受众的广告。 此外，它是发布付费广告最实惠的地方之一。 Facebook 还为商家提供了多种广告类型。

在 Instagram 上推广您的产品

Instagram 的潜在广告覆盖面为 8.49 亿用户，每月有 1.3 亿用户点击购物帖子。

您可以使用 Tailwind 的 Instagram 规划器，此外，它还会为您找到并建议最佳主题标签，以获得最大的影响力。 如果帖子有机地表现良好，请宣传它！

使用 Pinterest

2019 年，Pinterest 成为该国第三大社交媒体平台，仅次于 Facebook 和 Instagram。

这是推销您的在线商店的好地方，因为购物是 48% 的 Pinterest 用户的首要任务。 您也可以使用 Tailwind 的 Pinterest 日程安排工具。

该应用程序可帮助您创建 Pin 图、安排它们并使用数据来提高您在平台上的表现。

结论

到 2020 年底，美国在线支出预计将达到约 3750 亿美元。

专家预测，到 2024 年底，在线支出将超过 4760 亿美元。 如果您想在未来几年取得成功，那么将您的产品放到网上是必经之路，只需一步一步地进行。

许多网站和在线商店建设者都能够嵌入第三方应用程序。 这些应用程序可以提供从客户服务协助到管理运输的任何内容，这些应用程序可能不会从一开始就内置到您的网站中。

一旦您的商店准备好销售，请花一些时间查看您的电子商务平台的应用商店。

一般的经验法则是开发您的电子邮件营销系统，包括废弃的购物车电子邮件，然后再通过有机或付费社交媒体营销来增加客户获取。

钉我供参考：