将 Facebook Insights 用于您的业务的权威指南

Facebook 有多个指标和分析来帮助您进行营销工作。 例如， Facebook Page Insights提供有关您在 Facebook 页面上分享的内容的信息。 它可以让您查看查看您的内容的人的人口统计数据，以及用户增长和一段内容的消费频率。 该工具可以帮助您更好地跟踪页面的整体性能。

现在，Facebook 正在推出其受众洞察工具。 Audience Insights 不仅查看与您自己的业务页面的交互，还查看有关您的关注者和目标受众的大量信息，例如人口统计、生活方式和兴趣。 Audience Insights 正在美国慢慢引入； 未来几个月，它将在其他国家/地区推出。

谁有权访问？
Facebook Audience Insights 正在慢慢推出商业页面（不是个人帐户）。 您的页面还必须有 30 个粉丝才能获得数据。 它将在“广告管理器”工具下可用。

要访问您的常规 Facebook 见解，请单击您的业务页面，然后单击页面管理器中的“见解”。

有哪些可用数据？

Facebook Page Insights 的可用数据分为六个部分。

一、概述
此部分显示您过去一周的个人帖子或内容片段与您的受众产生共鸣的程度。 您会看到您的页面在一周内收到的“喜欢”总数（与前一周相比）、帖子的覆盖面按天细分并与前一周相比、参与度（喜欢、评论、分享和点击） )，以及您最近五个帖子的一些统计信息：帖子类型、您的目标受众、覆盖面和参与度。

2. 喜欢
“喜欢”分析喜欢您页面的人数以及任何更改。 它还可以分解有机“喜欢”与付费“喜欢”（来自旨在增加 Facebook 喜欢的活动），以及有关您的页面被“喜欢”的次数的信息，按发生地点细分。

3. 到达
帖子覆盖率显示您的帖子被“服务”的人数 - 看过帖子的人，无论他们是否点击它。 您也可以在此处比较自然覆盖率和付费覆盖率。 该部分还显示了从您的页面进行任何活动的人数 - 除了您自己的帖子之外，其他人的提及、签到、“喜欢”广告和帖子。 它还有点赞、评论和分享的图表，以及您的内容被隐藏或报告为垃圾邮件或您的页面不受欢迎的次数。

4. 访问
此部分显示您的各种页面选项卡（包括您的照片选项卡、信息选项卡、时间线等）被查看的次数、人们对您的页面采取的操作（例如在其上发帖）以及人们的次数从 Facebook 以外的网站访问您的页面。

5. 帖子
帖子可能是一个非常有用的选项卡。 它向您显示您的粉丝在线的日期和时间的细分，您的帖子的付费和自然覆盖面，以及与他们的互动（评论或喜欢）。

它还允许您比较不同类型帖子（链接、照片、状态更新）的平均覆盖面和参与度。 如果您想将您的主页和帖子的性能与竞争对手的性能进行比较，也可以使用一个部分。

6. 人

“人物”细分了您的粉丝群的人口统计数据，包括他们的性别、国家和城市以及语言。 它提供了有关在过去 30 天内看过帖子的人的人口统计数据，以及与之互动的人的人口统计数据。

Facebook 受众洞察

Facebook Page Insights 向您显示“喜欢”您的页面的人的信息，而 Facebook Audience Insights 可让您在三个潜在受众之间进行选择。 一个非常广泛的选择是整个 Facebook 受众：一般来说，Facebook 上的人。 另一种选择是与您的主页（或活动）相关联的人。 最后，Facebook 允许您创建由当前客户组成的“自定义受众”。

Facebook Audience Insights 分为五类。

1. 人口统计。 与 Page Insights 一样，Audience Insights 会向您显示您所在群体的年龄和性别，但还会添加其他信息：生活方式、教育、关系状况、工作角色和家庭规模。

2. Page Likes向您显示您组中人们喜欢的不同类别的热门页面。

3. 位置和语言类似于 Page Insights，除了关于人们居住地的信息，以及他们说的语言是针对您选择的特定群体的，而不仅仅是与您的页面相关的群体。

4. Facebook 使用情况显示您的受众中的人们使用 Facebook 的频率，以及使用哪些设备。

5. 购买活动向您展示了您的团队过去的购买行为（例如他们是否是特定行业的重度买家）以及他们如何购物（在商店、在线等）。

你如何使用这些工具？

脸书专页洞察

• 分析人。 观众的人口构成可以帮助您更好地了解观众：他们的年龄组、位置、性别等。您甚至可以查看观众在某些主题上与其他人相比是否存在差异。 这将帮助您进一步完善您的内容。

• 使用帖子类型来查看哪些类型的帖子具有最大的影响力和参与度。 如果您发现照片（或链接或状态更新）非常受欢迎，您可能希望更频繁地添加更多照片。 您还可以查看哪些操作导致人们不喜欢、隐藏或将您的页面报告为垃圾邮件。 这可能会告诉您哪些类型的帖子会减少您的覆盖面。

• 提升帖子。 如果您决定要花一点钱来支付帖子以获得更多流量，那么数据就会变得更加有用。 VerticalResponse 高级社交媒体经理 Derek Overbey 说：“提升帖子的洞察力告诉我，围绕我所花的钱产生了哪些活动，这非常重要。” 如果您决定“提升”帖子，或者花钱增加其浏览量，那么您将真正想要仔细查看报告以指导未来帖子的决策。 您可能需要进行一些试验，以确定特定“提升”帖子更受欢迎的原因，因为它可能是帖子类型、主题或其他一些因素。 查看数据是进行假设的良好起点。

• 坚持屏幕上的数据。 Facebook 有一个非常强大的分析包，并允许您下载非常详细的报告。 Overbey 建议从屏幕上的数据开始，如果您刚刚开始，这可能不会那么令人难以抗拒。 他说，屏幕上的图片和图表会告诉你足够多的信息，而不需要过多的细节。

• 把它放在上下文中。 确实，Audience Insights 可以让您了解您的受众对特定内容的看法，但有许多不同的因素。 通常，一篇帖子会引起特定受众的共鸣，并在 Facebook 上获得大量活动，但不一定会从 LinkedIn 或 Twitter 等其他社交渠道获得大量点击或活动。 请注意，您在 Facebook Insights 上看到的数据可能无法反映帖子在其他社交媒体渠道上的整体表现。

Facebook 受众洞察入门

Facebook Audience Insights 可帮助您更多地了解您希望通过内容和广告定位的人群。

开始使用 Facebook 广告管理器并创建受众。 这将使您能够深入了解特定受众并将他们与总体人群进行比较，以了解他们的独特之处。 如果您对列表进行了细分，则可以创建多个受众。

如果 Facebook Audience Insights 已为您推出，您将能够深入了解您的新受众，以更好地了解他们的人口统计数据和购买行为。 这将如何影响您的营销。

1. 人口统计。 能够将您的特定受众的年龄和性别与更一般的受众进行比较，可以向您展示您的产品的目标人群。 这还不是全部：您还将获得有关教育、关系状况、工作角色和家庭规模的信息。 例如，向人口主要包括已婚人士的受众宣传您的约会应用是没有用的。

向目标市场投放广告并不是什么新鲜事——Facebook 已经允许过滤广告一段时间了。 但是，将特定产品定位到您已有的列表是一种使用 Audience Insights 的新方法。

2. Page Likes向您显示您组中人们喜欢的不同类别的热门页面。 这既有助于确定潜在竞争对手的范围，也有助于更好地了解您的受众以及他们的动机。

3. 位置和语言可以帮助您在特定领域磨练。 例如，如果您有针对特定领域的产品，您将能够了解有关您选择的受众的信息。

4. Facebook 使用情况显示您的受众中的人们使用 Facebook 的频率，以及使用哪些设备。 这可以帮助您了解有关参与度和观点的数据。

5. 购买活动向您展示了您的团队过去的购买行为（例如他们是否是特定行业的重度买家）以及他们如何购物（在商店、在线等）。 这可能会影响您的营销策略。 如果您有一家实体店，但您的受众比一般人群更有可能在线购物，那么您需要确保该选项可用。

它只是向您展示，有时您对观众的了解越多越好。

您是否有计划使用这些新见解来了解您在 Facebook 上的受众？ 在评论中分享。

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