如何使用 A/B 测试创建杀手 CTA
已发表: 2017-09-26在本文中
人们一直使用按钮与物理世界进行交互。 在日常生活中，我们按下按钮来打开电脑、呼叫电梯或调高电视的音量。 电子邮件中的CTA（号召性用语）按钮的工作方式相同：它们的目的是吸引用户的注意力，让他们点击并将其带到登录页面。
了解如何调整按钮以使其在读者眼中更具吸引力通常是一项具有挑战性的任务。
话虽如此，有一个重要的工具并不总是被正确使用来确定我们的目标群体的行为： A/B 测试。
运行 A/B 测试意味着将同一消息的两个或多个不同版本提交给我们的目标受众样本，并分析对变量（电子邮件主题、图像、号召性用语等）变化的反应。
现在让我们了解如何在 CTA 上运行 A/B 测试。
号召性用语：要测试哪些变量
当谈到 CTA 时，我们可以用许多变量来测试我们的读者。 让我们探索最重要的。
1.颜色
我们知道颜色具有潜意识影响人类行为的能力：这可以在我们的交流中被巧妙地利用。 通常，暖色（黄色、橙色）会产生乐观情绪，冷色（蓝色）会产生宁静和自信，绿色会产生放松和新鲜感。 发挥创意并为您的 CTA尝试不同的颜色，以确定哪一种更适合您的目标。
使用与电子邮件颜色形成对比的颜色可以是使操作脱颖而出的解决方案。 但请注意不要过度使用：调色板选择不当会破坏整个交流并失去点击而不是吸引他们。
还要记住，在您的电子邮件中，不要离公司调色板太远总是一个好主意。
2.尺寸
当涉及到 CTA 时，按钮的大小可以产生很大的不同。 按钮应该足够大以引起注意，但过大的尺寸可能过于激进并且不利于用户体验。 测试不同的尺寸会让您了解对读者的影响。
移动设备上的渲染也是选择按钮大小时要考虑的关键因素。 因此，请确保它在整个设计中得到很好的平衡，并且即使在较小的屏幕上也能方便地点击。
了解如何使着陆页的按钮和其他元素适合移动设备 >
3. 位置
始终建议将按钮放置在第一个滚动条上可见的位置，但如果 CTA 之前有内容说明，某些类型的电子邮件会更好地转换。
另一种方法是包含两个 CTA ，一个在第一个滚动条上方，另一个在第一个滚动条下方。 或者您可以使用不同的对齐方式：左对齐、右对齐或居中对齐。
了解如何对电子邮件设计运行 A/B 测试 >
4. 措辞
文本应该清楚地传达单击 后会发生什么。 诀窍是找到创造性的解决方案，同时始终确保信息的清晰度。
一个例子是经典的“立即购买” 。 虽然它清晰简洁，但这个 CTA 可能会让不太习惯的读者担心通过点击他们一定会购买。 在这种情况下，我们建议您测试更柔和的解决方案，例如添加到购物车或继续购物。
另一个可以玩的变体是voice 。 例如，测试命令式的结果可能很有趣，例如Click here，而不是第一人称单数，我单击。
您还可以改变文本的长度并衡量其影响。 记住最多使用3-5 个单词的最佳实践，您可以通过尝试添加或删除单词来进行测试：即使更改一个单词也会有所作为！
5. 特效
可以使用偏离标准的特殊形状突出显示按钮。 为什么不尝试添加一些“特殊效果”来试验交互性？
一些变量可能包括：
- 按钮角的圆度或棱角
- 添加3D 效果
- 添加阴影
使用 MailUp 进行 A/B 测试
现在我们已经概述了一些理论内容，我们可以通过在 MailUp 平台上创建 A/B 测试来继续练习（没有吗？免费注册并开始！） 。 为了使测试可靠，它必须应用于具有统计显着性的样本。 对于此结果，我们通常建议选择不少于 6,000 个收件人。
第 1 步：创建电子邮件
从保存在“消息”菜单中的电子邮件开始。
现在创建原始电子邮件的副本（或多个副本）以在其中使用变量。 为此，请从“消息”>“电子邮件”中选择原始消息，然后从“编辑”菜单中单击“创建副本”。
步骤 2：创建控制和测试版本
为您的消息制定变体，尽可能关注单个特征（例如，颜色、大小、文本——以下是颜色），以便结果清晰易读。
第 3 步：设置 A/B 测试
要设置实验，请单击消息 > 电子邮件 > A/B 测试 > 新建 A/B 测试，然后选择您要测试的消息。 重要提示：选择最佳点击率作为测试指标。
然后选择将性能最佳的电子邮件发送给其余收件人的小时数。 保存并继续，然后选择收件人 设置发送。
第 4 步：检查 A/B 测试的结果
实验结束后，您可以单击“组合统计”来检查其性能。 请记住，在 CTA 上进行 A/B 测试时要查找的参数是点击率。 您还可以通过单击共享此报告轻松地与您的同事共享您的报告。
总结：3 个 A/B 测试最佳实践
1. 一次只测试一项
为了使测试易于解释，重要的是它提供了一个变量。 例如，如果您需要评估号召性用语的影响，则消息的所有其他元素（主题、图像、对齐方式等）必须保持不变。
2. 符合发送条件
在 A/B 测试之后，在实际发送获胜消息之前必须经过多长时间？ 如果您在早上运行 A/B 测试，那么最好也在早上发送获胜消息。 更改时序条件可能会影响性能。
3.随机选择进行A/B测试的组
为了获得可信且有意义的结果，您必须测试两个或更多可比较的随机片段。 使用 MailUp，您无需手动创建组，因为平台会随机划分两个（或更多）测试组。
