Acoustic 揭示人工智能和机器学习是新报告中的主要营销趋势

Acoustic 总部位于纽约市，是一个营销云平台，可为营销人员提供基于人工智能的产品。 Acoustic 最近发布了一份报告，其中详细介绍了 2019 年的九大营销趋势。该报告，营销趋势：重塑营销的九大因素以及如何保持领先地位，涵盖了从精通技术的营销人员的出现到人工智能和机器学习等方方面面.

一些发现令人惊讶，例如 GDPR 正在帮助营销人员的评估。 有些似乎是不可避免的，比如 MarTech 和 AdTech 最终融合在一起。

一些调查结果令人惊讶，例如 GDPR 实际上是在帮助而不是伤害一些营销人员的评估。 其他似乎不可避免，例如 martech 和 adtech 终于开始融合在一起。

在这篇文章中，我们将对报告中的五个趋势进行高级总结，但您可以深入了解报告本身的更多细节。

与Acoustic合作制作的内容。

营销人员越来越精通技术

Acoustic 指出，企业营销人员与数字原生营销人员之间存在技能差距。 后者拥有技术营销人才，这是客户体验和营销技术时代的重要技能。 他们甚至为这种广受欢迎的营销人员创造了一个新词，即“martecheter”。

Per Acoustic：“例如，在大会营销评估中，数字原生营销人员的得分比企业营销人员高 73%。 底线？ 今天，最大的营销优势是技术营销人才——营销者。”

聪明的组织有专门的营销数据主管

营销技术作为成功的数据驱动营销计划的驱动因素的兴起需要专业知识和领导力。 Acoustic 透露，由于这种需求，越来越多的趋势是公司必须聘请营销数据总监，他可以创建和监督有关数据收集和集成的所有流程、规则和程序。

此外，机器学习和人工智能在所有行业公司的企业级解决方案中发挥着更大、更突出的作用。 Per Acoustic：“接受 MemSQL 调查的公司高管中有 61% 表示，机器学习和人工智能是他们公司 2019 年最重要的数据计划。”这将我们带到了下一个营销趋势：人工智能和机器学习技术。

超个性化由人工智能和机器学习驱动

人工智能和机器学习不仅仅是流行语，它们还是超个性化营销趋势的基础。 Acoustic 写道：“一对一营销的承诺已经存在了二十年，品牌仍然向消费者发送大量不相关的、通用的或只是适度细分或个性化的营销信息。” 人工智能和机器学习驱动的工具自动分析、处理并向消费者提供个性化内容，让营销人员有更多时间专注于战略、创意和实施。

Acoustic 报告称，超过 90% 的公司认为个性化对于当前和未来的成功至关重要，但近 50% 的公司在个性化工作中受到 IT 障碍和遗留技术的阻碍。

基于人工智能的系统通过将机器学习整合到跨多个接触点的每个客户交互中来促进个性化，使营销人员能够根据客户的实时参与在上下文相关时提供正确的内容。

数字营销机构的角色正在发生变化

随着技术改变公司向消费者推销的方式，代理机构的角色也必须改变。 Acoustic 将营销机构的转型确定为 2019 年的一个关键趋势。具体而言，机构正在扮演顾问的角色（被 Acoustic 称为“顾问”）。 以咨询为基础的机构在这种新环境中蓬勃发展，有四家咨询公司上榜 Ad Age 2017 年全球 10 大代理公司排名。

Per Acoustic，“埃森哲、普华永道、IBM 和德勤的营销服务部门的总收入为 132 亿美元，仅次于 WPP、Omnicom、阳狮集团、Interpublic 和电通。”

GDPR 正在帮助改善数据卫生并建立客户信任

GDPR 对营销领域产生了巨大影响，自 2016 年 4 月通过以来，Google、Facebook 和 Instagram 被罚款超过 90 亿美元。 GDPR 将消费者的权利放在首位，这对如何公司处理数据隐私、透明度和收集。 加州将于 2020 年通过新的隐私法规，因此营销人员需要重新评估当前的商业模式和策略。

Acoustic 预测，这种透明度和数据隐私的趋势是一件好事，将有助于而不是阻碍公司的营销工作。

“不是将 GDPR 视为障碍或合规问题，IBM 的一项研究表明，近 60% 的受访组织将 GDPR 视为新业务模式的催化剂或改进包括隐私、安全和数据管理在内的流程的机会，”Acoustic 写道。 .

一些营销人员已经看到了对消费者隐私的新关注带来的积极成果，加拿大的营销人员报告称，自加拿大反垃圾邮件规则于 2017 年通过以来，平均和中值电子邮件打开率最高。

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