同类最佳：ActiveCampaign 的可交付性方法
已发表: 2020-10-27电子邮件的送达性并不是特别性感——但它对于与您的联系人保持联系至关重要。
将电子邮件成功发送到收件箱很复杂。 它依赖于邮箱提供商（如 Google 或 Microsoft）和 Internet 服务提供商 (ISP)（如 Comcast、GMX 或 Orange）的过滤技术。
邮箱提供商和 ISP 是其订阅者邮箱的看门人，他们拥有复杂的机器学习算法来识别恶意行为和不需要的电子邮件。 这些系统不断适应新的市场条件，因此很难预测收件箱的放置。
好消息？ ActiveCampaign 使用最佳实践来最大限度地减少延迟交付和垃圾邮件文件夹放置。 这意味着您可以专注于建立尽可能好的域声誉，而不必担心您的消息会被发送。
电子邮件送达率非常重要，它是 ActiveCampaign 客户成功承诺的三大支柱之一的关键部分。
继续阅读以了解 ActiveCampaign 如何：
- 控制我们的基础架构以获得更好的体验
- 被公认为行业思想领袖
- 痴迷于我们对小企业的奉献精神
- 提供一流的支持
- 优化每个广告系列的速度
- 为假期的成功做好准备
- 创建具有全球专业知识的多元化团队
1. 我们控制基础设施以获得更好的体验
管理我们的 MTA
在 ActiveCampaign，我们在内部管理我们的邮件传输代理 (MTA)，而不是外包给第三方供应商。 为什么这很重要？
第三方 MTA 平台的风险是：
- 意外停机
- 对关键的可交付性问题缺乏可见性
- 由于法律和声誉原因，无法访问被层遮挡的日志
由于我们管理自己的 MTA 环境，ActiveCampaign 可以：
- 发送更多电子邮件，更快。 我们每分钟发送数十万条消息，完全控制我们系统的可靠性、可扩展性和弹性。
- 有完整的可见性。 我们对架构中最细粒度的细节以及如何改进它有充分的了解。
- 创新。 我们不受供应商限制来创新我们的邮件基础设施。 这意味着我们可以提供其他提供商可能找不到的特殊功能，例如预热的专用 IP。
- 省钱。 内部管理 MTA 的成本只是高级第三方供应商的一小部分——我们将节省的成本转嫁给我们的客户。
拥有我们的 IP
ActiveCampaign 拥有我们绝大多数的发送 IP。 拥有我们的 IP 意味着我们对我们使用的云提供商有更多选择。 拥有我们的 IP 还使我们的邮件看起来更值得邮箱提供商和 ISP 信任，并且不太可能被标记为垃圾邮件。
当您从第三方租用 IP 时，无法保证这些 IP 过去没有被垃圾邮件发送者使用过。 我们从一开始就拥有我们的 IP，因此我们知道我们的 IP 的健康状况和声誉是干净的，并且没有垃圾邮件行为的历史。
基于云的环境
ActiveCampaign 的大部分电子邮件基础设施都使用了 Amazon Web Services (AWS) 的强大功能。 AWS 授予即时扩展服务器的能力，这意味着 ActiveCampaign 可以更加灵活、更具成本效益和创新性。 我们的基础设施分布在许多不同的 AWS 可用区，这些可用区在物理上彼此分离，以实现最大冗余。 在我们的云环境中拥有我们的 MTA 还意味着我们可以以更低的成本实现更低的延迟、更高的吞吐量和可用性。
2. 我们被公认为行业思想领袖
了解对邮箱提供商和 ISP 来说重要的是什么对我们的成功至关重要。 这种理解使我们成为整个行业公认的思想领袖。
- 我们为 M3AAWG 成员感到自豪，并参与了关键委员会，以帮助统一整个行业。
- 我们参加有影响力的论坛和邮件列表，以与业内同行保持联系。
- 我们为客户提供有关全球电子邮件生态系统趋势问题或模式的最新信息。 这种相互联系是保持在充满活力的行业领先地位的关键。
- 我们不断开发新内容来教育您并帮助您从电子邮件中获得更高的投资回报率 (ROI)。
- 我们团队的成员经常在行业和供应商会议上发言，并为行业博客撰写文章。
ActiveCampaign 是消息、恶意软件和移动反滥用工作组 (M3AAWG) 的骄傲成员，业界齐心协力打击机器人、恶意软件、垃圾邮件、病毒、DoS 攻击和其他在线攻击。
3. 我们痴迷于对小企业的奉献
在 ActiveCampaign，我们以小企业为先，致力于中小型企业 (SMB) 的成功。
由于来自 SMB 的电子邮件活动量通常少于大型企业公司，因此我们的许多客户依靠我们的共享 IP 来取得成功。 我们致力于为所有客户提供可靠且信誉良好的环境。
“ActiveCampaign 是我们主要的电子邮件营销自动化和 CRM 工具——主要是因为它很好地涵盖了这两项任务。” — Aaron Brooks，风险港
我们开发了复杂的系统来管理我们的共享 IP 和域，以确保我们为所有计划层的客户提供最好的基础设施。 这些流程是自动化的，因此无需人工干预即可扩展。
仔细审查新客户对于确保我们接受符合以下合规标准的发件人非常重要：
- 扎实的商业模式
- 强大的行业率（垃圾邮件投诉、打开、跳出率）
- 遵守法律要求和我们的服务条款
我们的创始人兼首席执行官 Jason Vandeboom 多年前撰写了“我们为何拒绝数百万收入”，并展示了我们如何始终专注于保持我们的 IP 和域的声誉健康。
4. 我们提供一流的支持
大公司有独特的需求，因此我们拥有您成功成为大容量发件人所需的一切：
- 专门的客户代表和完全托管的入职培训以获得专家支持
- 用于域对齐和 DMARC 实施的自定义邮件服务器域
- 预热专用 IP 并支持如何维护它们
- 身份验证 DKIM 和 SPF 以及帮助您实施它们的教育
- 用于品牌链接跟踪的自定义域
- 高级细分、自动化和集成功能，让您可以在正确的时间发送针对性强、引人入胜的内容
5. 我们优化每个广告系列的速度
随着 ActiveCampaign 集成和功能继续变得更加强大，发送大型活动的工作对我们的服务器来说变得更加复杂。
我们的开发人员不断发明新的后端系统和技术，可以更快地处理大量个性化电子邮件。 以下是我们这样做的几种方法：
- 我们批量处理大量发送。 我们花费了大量的精力来确保将最大的活动批量传输到邮件服务器（而不是小批量），以显着提高速度。
- 我们专注于独特的活动需求。 我们确保对单个、一次性的自动电子邮件进行不同的处理，以绕过批量营销活动所需的更复杂的系统。
- 我们使用我们的专用网络。 只要有可能，我们就会使用我们的专用网络而不是公共互联网来发送消息。 这意味着消息到达我们的邮件服务器所需的典型时间减少了 10 倍。
对影响 ActiveCampaign 发送速度的其他因素感到好奇吗？ 通过这些帮助文章了解更多信息：
- 为什么电子邮件可能会延迟
- 单击发送后，电子邮件到达收件箱的速度有多快？
6. 我们为您在假期中的成功做准备
“近年来，ActiveCampaign 在网络星期一、小型企业星期六和黑色星期五期间的停机时间为零。” — Lori Vaughn，ActiveCampaign 合规和交付能力总监
黑色星期五和网络星期一是 ActiveCampaign 交付能力团队的每个人一年中最重要的日子。 花费大量时间准备确保您和您的接收者的体验顺利进行。
从历史上看，我们通常会看到 ActiveCampaign 的电子邮件量同比增长 150-200%。 但最近，由于各种因素，我们看到电子邮件流量空前地增长了 200-250% 。
从 2019 年 8 月到 2020 年 8 月，ActiveCampaign 的电子邮件流量增长了 236%。
扩大基础设施
在过去的几年里，ActiveCampaign 为假期所做的最重要的事情之一就是扩大我们的基础设施以适应令人印象深刻的流量激增。
这意味着我们确保我们有足够的服务器（并且这些服务器有足够的 CPU、内存、网络带宽和磁盘空间）。 在云中运行我们的 MTA 使得这个过程比手动购买服务器、管理网络设备以及处理硬件升级和故障要容易得多。
我们通常将容量增加至少 160%：最近，我们的电子邮件环境完全翻了一番。 扩大我们的基础设施意味着在假期期间的高峰发送时间，运营将继续完全无缝。
调整配置以获得最佳速度
在假期前的几个月里，我们特别注意优化我们的电子邮件配置，以确保“吞吐量”（排队到邮箱提供商的邮件数量）对于您发送的每封邮件都是最佳的。
这个过程是一个持续不断的工作，因为最佳阈值是一个移动的目标。 这意味着调整和重新评估我们的 SMTP 级别连接（如速率限制和节流），以确保对于任何给定的邮箱提供商而言，我们不会太快或太慢发送消息。
7. 创建具有全球专业知识的多元化团队
ActiveCampaign 的核心原则是创造一个多样化的工作场所，帮助我们创造更好的产品。
凭借在电子邮件服务提供商 (ESP)、ISP、托管公司、品牌和代理机构的数十年经验（以及在 ActiveCampaign 多年的产品和服务经验），交付能力团队甚至是最复杂的发送问题的专家。 这种全球专业知识几乎涵盖所有垂直领域。
ActiveCampaign 的合规性和可交付性团队拥有 50 多年的综合经验，可确保满足各种规模企业的可交付性和合规性需求。
我们是热情的电子邮件极客，他们会及时了解：
- 行业趋势
- 新技术
- 新兴市场条件
- 邮箱提供商和 ISP 的期望
ActiveCampaign 的成长和扩张意味着我们定期为我们的团队注入具有新鲜想法的新人才，这激励我们不断创新和迭代一切。
这种增长为我们的客户提供了一流的指导和教育，使他们的活动——最终他们的业务——的可交付性更加成功。
了解更多：Venture Harbor 的电子邮件营销可交付性指南。