ActiveCampaign vs Drip：营销自动化同样匹配？
已发表: 2019-05-29
在中小型企业领域，围绕最佳电子邮件营销自动化软件的对话中经常会出现两个大人物：ActiveCampaign 和 Drip 。
在过去的 15 年中，ActiveCampaign 稳步树立了自己作为营销自动化领导者的声誉，为全球 70,000 多家企业提供服务。 核心产品包括其强大的工作流编辑器和集成的 CRM 。
Drip 于 2013 年推出，是两者中相对较新的一个。 然而，这并没有阻止它迅速吸引那些希望利用其“电子商务 CRM”功能和直观自动化的企业。
但是，如果您要在 ActiveCampaign 和 Drip 之间进行选择，您应该选择哪一个？ 我已经测试了这两种电子邮件营销服务，并确定了一种我认为更适合大多数（但也许不是全部）用户的服务。
答案可能会让您大吃一惊，所以请继续阅读以找出哪一个获得营销自动化王冠！
目录
ActiveCampaign vs Drip：哪个更好？
虽然两者都是强大的营销自动化平台，但 Drip 的集成和自动化特别适合电子商务，而 ActiveCampaign 的内置 CRM 可以为具有更复杂销售流程的企业提供更好的集成销售和营销自动化。
易于导航和电子邮件编辑器
让我们先来看看使用每个工具启动和运行是多么容易。
Drip 有一个充满活力和现代的界面，只有少数易于熟悉的顶级菜单选项。
与其他工具的可视化编辑器相比，构建电子邮件的过程有点不合常规。 Drip 不是纯粹的拖放式构建器，您可以通过将元素放置在任何您喜欢的地方来构建电子邮件，而是采用基于部分的方法，您首先需要选择要编辑的部分，然后选择要编辑的内容插入（然后，出于某种原因，再次选择要添加它的部分）。
编辑器是活泼和动态的，但可能不是最直观的，也不是最有效的。
ActiveCampaign 的界面不像 Drip 那样丰富多彩或令人兴奋——它真的感觉像是一个更加面向业务的工具。 话虽如此，我确实认为菜单选项更有意义（至少对我而言）——你有标准的“联系人”、“活动”、“自动化”、“列表”等等。 尽管 Dashboard 看起来有点让人不知所措，但您实际上可以对其进行自定义以显示更简化的视图，其中仅包含您需要的数据。
我发现使用 ActiveCampaign 构建电子邮件要容易得多。 他们的拖放式编辑器让我在布局上有更大的灵活性，并可以插入更多种类的内容元素（社交链接、RSS、视频链接等）。 还可以插入有条件的电子邮件内容——例如，根据联系人之前是否对这些产品表现出兴趣，提供不同的产品报价。
获胜者：乍一看，您会认为 Drip 是这两个工具中更容易熟悉的工具，因为它的界面更加简化。 但实际上，我发现 ActiveCampaign 更直观——所以指向ActiveCampaign 。
电子邮件设计
电子邮件模板呢？ Drip 或 ActiveCampaign 是否提供更好的电子邮件设计？
在这种情况下，它归结为多样性，而两者中的一个提供了更多。
Drip 只有 6 个电子邮件模板，更类似于基本布局——您需要应用自己的样式、颜色、背景等。当然，您可以导入自己的 HTML（几乎每个电子邮件营销服务都允许您这样做） ，但如果您希望能够找到一系列不错的现成模板，您可能会感到失望。
另一方面，ActiveCampaign 提供125 多个完全设计的响应式电子邮件模板。 大多数情况下，它们都很现代。
获胜者： ActiveCampaign提供更多种类和更大的容量——因此 2:0 对他们有利。
列表管理
不得不说， Drip 的列表管理和分段功能让人印象深刻。 您可以通过组合各种标准（包括基于事件的数据）来创建细分。 因此，例如，您可以创建一个已经（或没有）点击特定自动化中的电子邮件的人，没有点击他们收到的最后几封电子邮件的人，已经下了一定数量订单的客户， 和更多。
您还可以将标签应用于联系人以帮助对其进行分类，使用来源等特征，无论他们是否是客户，或者他们是否访问过您网站上的特定页面。 标签可以通过 Drip 的通用“规则”功能应用，也可以在自动化工作流程中应用（更多信息请参见下面的“自动化”部分）。
除此之外，Drip 还允许您使用自定义字段进行细分，并设置潜在客户评分以识别热门潜在客户。
ActiveCampaign实际上与 Drip 提供的内容并没有太大的不同。 与 Drip 一样，它还允许您根据标签、自定义字段、联系人操作、事件数据和其他条件（或这些条件的组合）创建细分。 这些可以在列表中手动创建，如果您想创建跨列表段，也可以使用自动化。
潜在客户评分也可用，允许您根据一长串标准/操作设置一些相当复杂的评分。
获胜者：我想说 ActiveCampaign 和 Drip 在列表管理方面同样强大，但Drip在易用性方面领先——它们的简化界面绝对比 ActiveCampaign 稍微杂乱的设置更胜一筹。
营销自动化
当然，这是我们来到这里要回答的问题——这两个营销自动化强国中的哪一个实际上在自动化方面做得更好？
让我们从 Drip 开始，我个人认为它具有两者中更酷的自动化工作流编辑器。 它易于使用、设计精良、灵活且使用起来非常有趣。 您有大量自动化触发器可供选择（链接点击、页面查看、分配的标签，甚至是集成工具中的操作，例如在 Shopify 商店中购买）。 从那里，您可以添加工作流程步骤，例如发送活动、将联系人移动到其他活动，甚至将联系人拆分为多个路径。
基本上， Drip 的工作流编辑器可以让您以一种非常直观的方式构建您想要的任何类型的自动化（我们都知道构建自动化会变得非常复杂！）。
最重要的是，您还可以设置自动化规则，这是在联系人执行特定操作时应用的通用操作，无论他们可能已发送什么活动或可能应用到他们的标签（尽管您可以设置限制以排除某些联系人）。 因此，例如，如果有人查看您网站上的特定网页，您可以设置规则向他们发送广告系列，而无需在自动化编辑器中构建完整的工作流程。
正如您可以想象的那样，如此强大的自动化功能很难被击败 - 但令人惊讶的是， ActiveCampaign 在这里匹配得相当均匀。 它还提供了用于构建自动化的可视化编辑器，并带有一个不错的预构建模板库以帮助您入门（想想废弃的购物车自动化、购买后追加销售、标记访问过网页的联系人等等）。
诚然，视觉体验并不像 Drip 那样令人眼花缭乱，但它足够直观，使用起来也同样灵活，有很长的触发器和动作列表可供选择。 这些可以结合起来构建复杂的工作流程，用于发送电子邮件、潜在客户评分、数据分割等。
由于其集成的 CRM，您还可以自动化许多销售流程。 因此，例如，如果您希望营销活动产生的任何潜在客户作为交易自动进入您的管道，您可以设置自动化来做到这一点。 您还可以自动发送任何后续销售电子邮件。
获胜者： Drip 和 ActiveCampaign在营销自动化方面做得非常出色。 Drip 可能是两者中更容易掌握的，并且非常适合电子商务自动化。 但是，如果您有一个更复杂的销售流程并且想要自动化营销和销售团队之间的大量来回，那么 ActiveCampaign 是更好的选择。 所以指向两者，将我们带到 2:3！
登记表
Drip 允许您创建一些不同的表单类型，包括小部件（弹出窗口）、嵌入式和托管表单（意味着表单位于 Drip 中自己的页面上）。
在可视化表单编辑器中，您可以控制自定义表单域（有一些注意事项，我将在稍后介绍）、一些基本的设计元素、确认消息等。 表单提交可以触发一长串不同的操作，包括向联系人添加标签、标记为潜在客户、将其从活动或工作流程中移动/删除，或记录转换。
但是，请注意——如果您使用小部件/弹出表单，您将无法添加下拉菜单、单选按钮或复选框字段。 如果您要创建嵌入式表单，则只能通过自定义 HTML 来添加这些字段类型。
这并不理想，尤其不适合初学者。 在这里， ActiveCampaign 的可视化表单构建器工作得更好。
ActiveCampaign 还允许您构建不同类型的表单（内联、浮动栏、浮动框和弹出窗口 - 但是，如果您使用 Lite 计划，则最后三个不可用）。 您可以更好地控制表单的设计，但最重要的是，可以轻松添加不同类型的表单字段（文本、下拉菜单、单选按钮、复选框，甚至隐藏字段）。 这里不需要摆弄 HTML！
与 Drip 一样，您还可以在联系人提交表单后触发许多不同的操作，包括将它们添加到列表、标签甚至交易（以及随后添加到任何相关的自动化）。
获胜者： ActiveCampaign 的表单编辑器提供了更多的灵活性，而且通常也更容易使用——他们的另一点！
电子商务整合
两者都提供与最大电子商务平台的强大集成，允许您导入商店/客户数据，并跟踪电子邮件和活动产生的收入。 因此，如果您正在经营一家在线商店，哪一个更适合您？
我们先来看看 ActiveCampaign。 ActiveCampaign与三个平台进行深度数据集成——BigCommerce、WooCommerce 和 Shopify。
这是什么意思？ 基本上，ActiveCampaign 可以从您的在线商店中提取客户数据——总收入、订单和购买的产品等数据——并使用这些数据来构建细分、活动和自动化（如废弃的购物车自动化或重新购买提醒）。
此外，Revenue Conduit 和 Zapier 等第三方集成应用程序还允许您从 Magento 和 PrestaShop 等其他电子商务平台导入数据。
听起来不错，但它与 Drip 相比如何——这个平台自称是“世界上第一个 eCRM”（电子商务客户关系经理）？
我不得不说，我认为 Drip 在这里名列前茅。 它提供与 ActiveCampaign（Shopify、WooCommerce、Magento 等）的许多相同平台的直接集成，以及与 BigCommerce 和 SamCart 等第三方的集成。 如果您不介意自行设置，还有一个 Shopper Activity API。
但它在几个不同的领域走得更远。 首先，Drip 可以让您在最细微的客户操作中触发自动化——例如，如果他们查看了产品页面，或者创建了结账（不一定要完成）。 默认情况下，这些在 Drip 的自动化编辑器中可用，因此无需创建特殊的“事件”或 API 回调即可进行设置。 （请注意，ActiveCampaign 也可以使用网页跟踪，尽管它需要您在 Shopify 商店中插入一些跟踪代码。这个过程使用 Drip 更加简单，当您集成这两个工具时它会自动执行）。
Drip 还允许您以几种不同的方式将产品信息动态添加到电子邮件中。 例如，您可以使用简单的短代码系统发送订单确认电子邮件，其中包含有关订购了哪些产品以及结帐中的商品数量的信息。
但真正让它优于 ActiveCampaign 的是，您可以使用 Visual Email Builder 自动将产品推荐和畅销产品等内容直接添加到您的时事通讯中。 
获胜者：如果您希望增强在线商店的电子邮件营销，两者都是理想的解决方案，但Drip感觉更像是专为电子商务打造的 - 所以这一轮属于他们！ 目前的比分是 4:3（ActiveCampaign 领先），看起来非常接近！
垃圾邮件和设计测试
如果在发送电子邮件之前能够测试您的电子邮件对您很重要，请注意Drip 不提供任何类型的垃圾邮件或设计测试，除了您的标准电子邮件预览。 因此，您需要通过其他工具运行您的电子邮件，以检查它们被标记为垃圾邮件的可能性，或者它们将如何在各种电子邮件客户端/设备中呈现（GlockApps 和 Litmus 分别是垃圾邮件和设计测试的好工具）。
另一方面，ActiveCampaign 通过 SpamAssassin 检查提供垃圾邮件测试，该检查将在发送前自动测试每封电子邮件。 虽然电子邮件客户端预览（例如查看电子邮件在 Gmail 与 Apple Mail 中的外观）不是免费的，但您可以购买电子邮件积分以便能够通过 ActiveCampaign 访问这些。
获胜者：这很容易——ActiveCampaign因免费提供垃圾邮件测试而获胜，并以额外费用通过电子邮件发送客户端预览。 这些选项都不能通过 Drip 获得。
报告
Drip提供了多种报告类型。 你会在他们的分析部分获得一些标准的整体报告——订阅者增长报告、取消订阅和退回，仅举几例。
但是，您还会获得一些非常有用的基于事件的报告，这些报告会向您显示联系人何时应用了标签、成为潜在客户、访问网页或完成活动（以及许多其他可用事件）。 您将获得一个图表以及执行这些操作的联系人列表。 您还可以为电子书下载或演示请求等事件设置自定义转化跟踪。
如果您将 Drip 与您的在线商店（在 Shopify、Magento 或使用 Drip 的 API）集成，则可以使用电子商务仪表板。 您可以跟踪单个活动或自动化工作流程产生的收入，以及查看每个订阅者的收入和每封电子邮件的平均订单价值。
对于单个电子邮件（无论是作为单个电子邮件发送还是在自动化系列中发送），您会获得打开、点击和退订——尽管数量不多，不幸的是。 因此，例如，没有点击热图或地理位置报告。
还缺少显示每个自动化总体执行情况的报告以及社交参与统计数据。
ActiveCampaign 的报告更全面一些。 单独的活动报告非常出色，包括打开、点击、取消订阅、退回和转发。 您还可以获得阅读报告、地理位置、社交提及/分享以及使用了哪些电子邮件客户端（尽管它们缺乏视觉热图）。
除此之外，他们还有自动化报告、联系趋势指标、对话报告（围绕 ActiveCampaign 的附加实时聊天和电子邮件支持功能）以及您可以自己设置的基于目标的报告。 如果您使用 Shopify、BigCommerce 或 WooCommerce 设置了深度数据集成，则可以使用电子商务报告。
此外，如果您的计划允许您访问 ActiveCampaign 的 CRM，您还将获得他们的交易报告，为您提供渠道概览和详细的交易报告。
获胜者：虽然我非常喜欢 Drip 的基于事件的报告，但ActiveCampaign提供的报告种类更多，数据更全面。 ActiveCampaign 以 6:3 领先！
集成
我们已经讨论过电子商务集成，但是与其他关键工具的集成呢？
这一切都归结为数字。 ActiveCampaign 提供与 250 多个应用程序的直接集成，包括最流行的 CRM、分析工具、CMS/网站构建器和社交媒体网络。
Drip提供的集成较少——总共大约 100 个，尽管您仍然可以直接与 Shopify、Paypal、Facebook、Leadpages 等应用程序集成。 奇怪的是，他们的 CRM 类别下似乎没有任何直接集成，尽管可以使用 Zapier 等第三方集成商进行设置。
获胜者：这并不奇怪——ActiveCampaign凭借更广泛的集成，在这一轮中脱颖而出。
支持
ActiveCampaign 和 Drip 都提供电子邮件和实时聊天以提供一对一支持、详细的知识库和社区论坛（Drip 在 Facebook 上）。 两者还提供签约一对一培训的选项，ActiveCampaign 还提供在线教程和网络研讨会。
我们在两家供应商提供的实时支持方面都有很好的体验，我们发现它们快速、响应迅速且友好。 但是，Drip（太棒了！）提供 24/7 实时支持，而 ActiveCampaign 仅限于工作时间（美国中部时间）。
获胜者：已经很接近了，但是拥有 24/7 全天候支持会产生巨大的影响，尤其是当您位于非美国时区时 - 所以Drip在支持方面具有独到之处！ 让我们看看谁淘汰了最后一轮……
价钱
ActiveCampaign 和 Drip 不是您的普通电子邮件营销服务，因此他们会为其高级功能收取一点额外费用也就不足为奇了（尽管可以免费试用，但它们都没有提供免费计划）。 但是哪一个提供更好的价值？ 两者都根据联系人数量收费，但需要注意一些关键差异。
一方面，ActiveCampaign允许您从四种不同的计划中进行选择：Lite、Plus、Professional 和 Enterprise。 虽然 Lite 起价为每月 15 美元，并为您提供所有基础知识和营销自动化，但您至少需要 Plus 计划才能利用 CRM 以及与 Shopify、BigCommerce、WooCommerce 和 Square 的深度数据集成。 对于 500 个联系人，Plus 的起价为每月 70 美元。
无论您使用何种计划， Drip 都可以让您访问所有功能。 他们的最低计划起价为每月 49 美元，可容纳 2,500 个联系人，与 ActiveCampaign 的 Lite 计划相比，这是一个相当大的承诺。
但为了让您更好地了解两者的真正比较，让我们看一下 Drip 与 ActiveCampaign 的 Plus 计划的每月定价，这是功能最相似的计划：
| ActiveCampaign Plus 计划 | 滴 | |
|---|---|---|
| 2,500 个联系人 | 125 美元（折扣年度计划：99 美元） | 39 美元* |
| 5,000 个联系人 | 169 美元（折扣年度计划：135 美元） | 89 美元* |
| 10,000 个联系人 | 249 美元（折扣年度计划：199 美元） | 154 美元* |
*还提供带 Drip 的年度计划，该计划在信用系统上运行，并免费为您提供两个月的信用。
当您比较这两个计划时，ActiveCampaign 是两者中更昂贵的，尽管您从 Plus 计划中获得的收益比 Drip（例如，CRM 和 SMS 营销）更多。 因此，进行直接比较有点困难。 此外，您会发现 ActiveCampaign 的 Lite 计划比 Drip 便宜得多，尽管您确实错过了深度电子商务集成和 CRM 等功能。
获胜者：这个让我有点难过！ ActiveCampaign 和 Drip都需要相当多的每月投资，但如果您根据价格进行选择，则需要考虑您需要哪些功能：
- 如果您只需要自动化，ActiveCampaign 的 Lite 计划是您的最佳选择
- 如果您需要自动化和电子商务集成，Drip 是更实惠的选择
- 但是，如果您也需要内置 CRM（Drip 不提供），则值得选择 ActiveCampaign
所以，最后一轮是平局。 但是，如果您一直保持得分，您就会知道我们有一个明显的赢家……
ActiveCampaign vs Drip：最后的想法
在营销自动化方面，无论是 ActiveCampaign 还是 Drip 都很难超越。 两者都提供直观而强大的工作流编辑器，让您几乎可以构建任何类型的自动化。
但是，虽然 Drip 在电子商务方面特别强大，但 ActiveCampaign（也具有可靠的电子商务功能）更进一步，它拥有不错的 CRM 和一些有用的额外功能——电子邮件模板、垃圾邮件测试、综合报告等等。
ActiveCampaign 长期以来一直是我们在 EmailToolTester 上的最爱，尽管 Drip 是一个强有力的竞争者，但我真的觉得ActiveCampaign 是更好的一体化解决方案——特别是如果你想整合你的销售和营销流程，并管理它们出单一平台。
话虽这么说，如果您正在评估不同的电子邮件营销服务，我不会完全排除 Drip - 例如，如果您经营在线商店，或者想要一种更简单的方式来管理您的列表，它可能是您更好的解决方案和联系方式。
如果您有兴趣尝试任一解决方案，两者都提供 14 天免费试用 - 您可以在此处试用 ActiveCampaign，并在此处下载。
有使用 ActiveCampaign 或 Drip 的经验吗？ 无论好坏，请在下面的评论中告诉我们！
更新：
2021 年 5 月 19 日 – 更新了 ActiveCampaign 的截图
2020 年 6 月 16 日 – 更新了 Drip 的价格
