获得更多客户的高级 Facebook 广告策略

已发表: 2021-04-26

Facebook 广告是新线索的重要来源，但除非您制定了正确的广告活动策略，否则您将无法获得最佳投资回报率。

如果您只是因为听说这是一种很好的销售方式而发布广告，请退后一步。

当您将时间和广告预算集中在管理得更好的广告系列上时，您更有可能看到在其他情况下无法获得的出色结果。

无论您身处哪个行业，也无论您想要吸引什么样的受众，您都可以实施一些策略来让您的下一个广告活动脱颖而出。

首先要做的事——定义你的竞选目标

所有的广告活动都应该建立在一个特定的目标上。

目标是您通过发布的广告努力实现的目标。

大多数广告活动都是在考虑投资回报率的情况下制作的。具体意图集中在增加收入上。这是一个很好的目标，但是您必须花时间定义您正在寻找的数字，这样您才能真正监控您的活动是否成功。

Facebook 广告的收入目标有几个层次。例如，如果您只是说想要增加收入，那么在活动结束之前您可能无法全面了解您的投资回报率，并且您可以计算广告支出与产生的收入之间的关系。

相反，您应该提前定义所有需要的数字。

如果您想从广告活动中获得 5,000 美元的收入，您需要多少次转化才能实现该目标？根据您的平均转化率，您需要多少覆盖面才能获得所需的转化次数？这将帮助您确定适合您的广告系列的预算。

广告活动也可以实现非金钱目标。例如，如果您正在开展品牌知名度活动，那么参与度是一个更好的指标，因为您不太可能看到高收入回报。

使广告目标与您的业务目标保持一致

广告活动为您的整个业务服务。您不会在泡沫中投放广告。

确保您的 Facebook 广告活动与您更大的营销目标相关联。

如果您正在寻找收入，请将您的广告收入目标基于您的整体业务收入目标。如果您正在寻找知名度，请确保覆盖面和参与度很好地转化为您的总体战略。

只要您可以衡量自己在做什么并展示它如何帮助您实现业务目标，那么您就走在了正确的轨道上。

广泛的目标受众意味着没有目标受众

使用 Facebook 广告可能犯的最昂贵的错误之一就是撒网太广。将您的广告发送给任何人和所有人很容易浪费您的预算，即使他们不是一个好的潜在客户。

Facebook 广告的覆盖面可能很高，但这对您来说并不总是一件好事。除非您接触到合适的人，否则覆盖面不会转化为转化。

在设置受众参数时，请尽可能缩小范围。从适用于大量潜在客户的广泛人口统计数据开始，然后继续研究配置文件，直到它仅挑选出符合买家意图的最有希望的潜在客户。这都是良好销售过程的一部分。

示例：缩小受众范围

您正在为一家仅限在线的化妆品店投放广告。首先根据运输地点、性别或年龄等广泛指标广泛缩小受众范围。

接下来，您想在广泛的过滤上放置更具体的层。 Facebook 广告可让您根据各种各样的兴趣和特征缩小范围。您选择什么在很大程度上取决于您提供的内容以及您的广告试图实现的目标。

销售特定产品或产品系列的广告应缩小广告受众范围，以定位可能最有兴趣购买该产品的人。例如，如果您的广告是关于防水化妆品的，您可能希望专门针对运动女性或生活在炎热环境中的女性，因为这一群体更有可能在您的产品中找到价值。

对于建立品牌知名度的广告，您希望受众与您的目标客户角色尽可能匹配。考虑您的一般营销策略和形象以及UX 用户研究的价值。你想卖给谁？如果您已经建立了客户角色，请使用它来缩小您的受众范围。

存在过度过滤的风险，但对于过小的受众比过大的受众更容易纠正。

通过将您的广告设置为针对特定的人群，您更有可能物有所值，而不是意外地超支向广大、不感兴趣的人群投放广告。

📌 注意：Facebook 的动态广告有时会在您希望通过自动驾驶广告覆盖尽可能多的人时提供帮助。但是，它可能是一种更昂贵的解决方案，并且可能仍然无法充分缩小您的广告定位范围。

推动客户采取具体行动，而不是您的网站

这个技巧是不言自明的，但无论如何让我们仔细看看。

所有 Facebook 广告都应包含号召性用语 (CTA)。进行 CTA 的最佳方式是直接引导某人执行特定操作，而不仅仅是将他们链接到您网站的主页。

为您的广告创建专门的登录页面，链接到人们可以购买您的产品的产品页面或链接到免费铅磁铁或网络研讨会的直接下载页面。

Facebook 广告上的 CTA 按钮可以显示任何文字并引导人们几乎在任何地方，那么为什么不使用它来准确地将他们带到他们需要去转换的地方呢？使用直接 CTA，例如“立即预订”、“点击下载”或“立即购买”。

将人们发送到您的网站会在人们看到您的广告和转化之间增加更多步骤。使用直接 CTA 可以省去中间商并实现无缝转换。

A/B 测试您的广告

A/B 测试是一种奇特的方式，表示您正在测试同一广告的两个不同版本，然后比较它们以查看哪个最有效。

您应该在数字营销的几乎每个部分都进行 A/B 测试，但对于广告尤其重要。由于您将钱花在广告产生的潜在客户和转化上，因此您需要充分利用它。

A/B 测试回答如下问题：

人们对哪种类型的媒体反应更好？
什么样的号召性用语可以推动更多参与？
您的受众如何响应特定的广告投放？

A/B 测试并不适用于所有场景。例如，在以下情况下，A/B 测试可能并不理想：

您的流量和转化量相对较少
您没有要检验的特定假设
您正在测试不会为您的广告活动带来价值的东西
您的 Facebook 广告预算很少

幸运的是，Facebook 让 A/B 测试变得非常容易。他们有一个页面向您展示可以在他们的平台上进行 A/B 测试的所有不同方式。使用他们的内置测试系统来测试您的广告的多个版本，并找出哪些版本可以为您带来最佳的投资回报率。

将预算集中在最好的广告上。

了解和利用渠道

漏斗无处不在。您可能拥有广泛的客户旅程漏斗和用于转换电子邮件营销线索或追加销售的漏斗。现在，是时候看看 Facebook 广告渠道是如何运作的了。

在 Facebook 的广告平台中，您有机会在不同时间使用不同的广告重新定位用户，让您慢慢建立销售，而不是直接销售广告。

把陌生人变成你的客户

Facebook 广告漏斗通常如下所示：

介绍您的品牌、产品或服务
在你提供的东西中建立有趣的东西
推销购买
持续建立客户关系

介绍

介绍性广告是将人们带入漏斗的第一步。这些是您将发送的覆盖面广的广告，对您如何为人们提供服务进行了顶级的介绍。

以下是介绍广告的示例：

该广告简要介绍了所提供的主要服务。 CTA 是喜欢该公司的 Facebook 页面。当人们与介绍性广告互动时，您可以进入渠道的下一个阶段。

建立兴趣

兴趣培养广告旨在教育潜在客户，让他们对品牌、产品或服务进行更多投资。

这些广告通过向他们展示您提供的价值、您如何帮助其他人以及您可以为他们做些什么来帮助培养潜在客户并将冷的潜在客户转变为具有某种购买意图的人。

广告构建兴趣示例：

该广告依靠强烈的视觉效果来吸引您的注意力。该文本具有教育意义，假设您对该主题感兴趣（这就是定位很重要的原因！），以吸引您的钩子开头。

此广告的目的不是立即推动销售，而是培养潜在客户并使自己保持在他们的视线范围内。

推销购买

当您推销购买时，您是在要求某人向您购买。在 Facebook 上，最有效的方法之一就是销售。

购买广告示例：

此广告提供立即行动的激励，为观看者提供一种使用该激励的方式，并通过让您知道这是限时优惠来提供压力。

只要已经建立了一些基础，对品牌或产品已有兴趣的买家可能会在这样的推销中被驱使购买。

培育潜在客户

与现有客户保持持续关系的广告可能看起来像上述任何广告，但针对那些已经从公司购买过产品的人有特定的定位。

可能会有广告介绍同一公司的新服务或产品，进一步教育客户如何更有效地使用公司的产品或服务，以及为回头客提供特别销售或折扣。

一些可以被视为培育广告的例子：

该广告面向已经使用该服务的人以及新的潜在客户。该公司现在让您知道他们已经扩展了他们的服务以提供比以前更多的服务。

对于新客户和现有客户来说，这都是一种很好的格式。

该广告继续教育客户，同时还指向公司刚刚发布的新产品。这是与已经对您提供的产品感兴趣的客户保持联系的好方法。

广告与您的网站或特定目标网页上的铅磁铁结合使用效果很好。例如，如果您的广告将人们吸引到您在线商店的某个页面，您可以设置一个磁石来为他们提供折扣以换取电子邮件地址。您无需只使用 Facebook 广告渠道。

漏斗客户可以帮助您在正确的时间通过正确的消息来接近他们，而不是盲目地在他们的 Feed 中投放广告。尽快建立和维护 Facebook 广告渠道。

保持公正的客户视角

许多企业共有的一个问题是，随着时间的推移，客户的声音可能会被淹没。即使您安装了系统来获取客户的意见和观点，这些最初的反应也可能会影响您对客户目前正在发生的事情的看法。

为了通过提供价值的广告吸引您的受众，您需要了解您的客户会发现什么有价值。

关于偏见的好消息是你可以纠正它。

了解客户想法的最简单方法之一就是询问他们。客户反馈调查可以为您提供有价值的数据，帮助您更准确地定制 Facebook 广告。

提出可以为您提供有用答案的问题。避免会增加偏见或提示无用回答的问题。这些包括引导问题、加载问题、令人困惑的问题、多层问题和绝对问题。

从客户的角度消除您自己的偏见的另一种方法是引入在漏斗的各个不同级别工作的人。如果您与团队合作，您希望从参与客户获取、教育、转换和保留的人员那里获得意见。

结合漏斗每个级别的观点可以帮助您构建更完整的客户想法版本。

吸引并留住注意力

您在 Facebook 广告中使用的图形质量会产生巨大的影响。

一个好的社交媒体图形可以让某人停止滚动并参与其中。有超过 600 万家企业使用 Facebook 广告，您需要做一些事情才能脱颖而出。

Smart Insights 建议 Facebook 广告的图形具有以下特征：

产品图片，而不仅仅是库存图片
易于扫描的清晰文本
文本后面的粗体背景，尤其是深色
图标和图形可增加个性，但不要过度使用

视频是另一种吸引注意力的方式。 2016 年，eMarketer 报告称，Facebook 原生视频的平均参与率为 6.3%，而 YouTube 为 3.2%，Instagram 为 3.6%。从那时起，确切的数字可能发生了一些变化，但 Facebook 视频仍然是推动参与度的有效方式。

平衡图形和视频。虽然视频具有很高的参与度，但它们在 CTA 上的点击率低于图像。使用与广告目的非常吻合的不同类型的媒体。

此外，请记住 Facebook 经常通过移动设备访问。截至 2020 年 10 月，全球 79.9% 的人仅通过移动设备访问 Facebook。这意味着您需要针对移动查看器优化图形，而不仅仅是桌面查看器。

不要忽视任何人

有时，即使是很小的一步，也会对您的广告活动产生重大影响。在这种情况下，您需要采取的步骤是针对不同设备优化您的广告。

由于有如此多的人使用移动设备访问 Facebook，因此您无法承受只能在特定尺寸或类型的设备上运行良好且看起来不错的广告。

在不同尺寸的屏幕以及 Apple 和 Android 设备上测试您的广告。您不一定需要为每个类别制作独特的广告，只需修改您现有的广告，使它们看起来不错，并且在所有平台和设备上都能正常运行。

立即开始使用 Facebook Pixel！

Pixel 是 Facebook 的分析工具。此工具可帮助您衡量和跟踪您的广告和网页所发生的一切。它还可以作为跟踪从 Facebook 访问您网站的人所发生情况的一种方式。

使用 Pixel，您可以获得更多分析信息，这些信息将为您提供决策优势。

例如，Pixel 的统计数据可以让您更好地了解广告的真实转化率，同时还可以帮助您制作更强大的再营销活动。

如果您尚未使用 Pixel，请尽快进行设置。

最后但并非最不重要 - 连接到 Instagram

Facebook 在 2012 年收购了 Instagram，并慢慢整合了许多服务。您可以整合您的 Facebook 和 Instagram 广告，以获得对这两个平台的最大影响以及更大的分析数据拉动。

要在 Instagram 上投放广告，您必须从 Facebook 页面开始。由于您现在正在阅读有关 Facebook 广告的信息，因此可以安全地假设您已经拥有其中之一。完成该设置后，您需要启动 Instagram 业务资料。

Instagram 上的企业帐户是免费的。您可以在几分钟内创建一个页面，因为您只需填写 3 个字段！

拥有 Instagram 业务资料后，您可以将其连接到您的 Facebook 广告经理。从那里，您将能够管理 Facebook 和 Instagram 的广告系列，既可以在两个平台上投放相同的广告，也可以为每个平台制作独特的广告。

Instagram 有一些 Facebook 不提供的特殊广告类型，例如交互式故事广告，因此您可能需要专门研究这些类型。

就是这么简单。您可以同时在两个不同的平台上发布广告，以扩大您的覆盖面并触及不同的受众群体。

最后的想法

广告活动不需要过于复杂。但是，通过预先考虑一些额外的想法，您可以提高您的投资回报率，并避免在中途迅速修复您的 Facebook 广告活动。

关于作者

Maria Mladenovska 是DigitalNovas的内容经理——这是一份关于如何成为数字营销专家的在线指南。她对营销充满热情，她对学习的好奇心也在不断发展。她专注于撰写和编辑引人入胜的文章、博客文章和其他形式的出版物。