智能数字业务互动营销的 7 大优势

现在，人们比以往任何时候都更多地使用互联网寻找当地企业、购买产品和服务，并通过社交媒体与品牌互动。

每天每一秒，Google 都会处理超过 40,000 个搜索查询。

随着过去十年互联网营销策略的成熟——更复杂的算法、营销软件和数据收集证明了这一点——营销人员和在线企业需要想出创新的方式来接触和吸引客户。

互动营销的优势从未如此明显。 精明的数字营销人员正在设计和实施创新的、最先进的技术，以改善客户体验。

通过互动营销，企业能够提高品牌知名度，在竞争中脱颖而出，提高客户忠诚度，收集合格的潜在客户并增加利润。

通过互动营销，企业能够提高品牌知名度，在竞争中脱颖而出，提高客户忠诚度，收集合格的潜在客户并增加利润。

那么，究竟什么是互动营销？

互动营销是一种一对一的营销策略，可以实时调整和响应客户的行为。 这使与品牌的在线互动对客户而言更具个性化。

互动营销的例子包括：

• 竞赛——一种扩大客户群和提高品牌知名度的有效方式。 人们有一种天生的竞争倾向，每个人都想赢。 竞赛是让客户参与并熟悉您的品牌的好方法。
• 测验、民意测验和调查——一种有趣且引人入胜的方式来对抗客户的无聊。
• 视频和电子邮件营销- 回答问题并解释购买过程。
• 计算器——可以通过将用户与其他人进行比较或提供准确的报价来吸引用户。
• 交互式信息图表— 添加点击动画和移动图形以吸引并保持用户的注意力。
• Messenger bots — 为客户互动添加对话式互动，让他们对您的业务留下良好的印象。

如果使用得当，互动营销可以将更多潜在客户转化为您的销售渠道并缩短购买周期。

即使客户只是与像素互动，高质量的互动营销策略也会给他们带来有趣的、几乎是触觉的体验。 将交互式主动营销视为店内或现场游览，但没有不便和麻烦。

本文的其余部分将探讨互动营销的七大优势。

#1. 用户参与度

互动营销增加了在您的网站上花费的时间，并使客户获得难忘的体验。

对于那些愿意采用这些技术的人来说，这是一个机会，因为大多数企业并没有使用它们。 通过设置您的网站以最大限度地提高用户对互动营销的参与度，您可以在竞争中脱颖而出。

那么互动营销如何提高用户参与度呢？

• 它同时涉及多种感官。 与阅读文本、查看图像、填写表格、收听录音、观看视频或单击按钮不同，互动营销结合了所有这些方面的最佳元素。
• 它创造了兴奋和兴趣。 互动营销通过吸引用户采取行动来改善您的信息传递。
• 它为他们提供了他们正在寻找的实时信息。 互动营销使用户能够选择自己的旅程并回答他们心中的问题。 例如，Messenger bot 可以为您的客户提供一对一的对话体验，而您无需投入时间、金钱和培训来与人类客户服务代表一起解决这些问题。

#2. 转换改进

人们正在对过时和过度使用的潜在客户生成策略失去耐心。 弹出窗口、电子书下载和通用注册表等内容的有效性正在下降。

很酷的是，您的大多数竞争对手仍然在其网站上依赖这些转换策略，因此您有机会脱颖而出。

正如我提到的，互动营销在吸引用户方面做得很好。 一旦你引起了他们的注意和兴趣，转化就更有可能随之而来。

软件开发市场 VenturePact 决定尝试交互式内容策略，因为他们觉得传统的入站营销策略正在失去吸引力。 他们设法在两周内将转化率提高了 28%。

但这不仅仅是关于漏斗顶端的潜在客户生成转换。 互动营销通过在他们需要的确切时间提供有针对性的个性化内容来指导买家完成整个销售周期。

#3. 合格的潜在客户生成

使用互动营销可以更轻松地确定潜在客户。 您可以通过深思熟虑的问题和有针对性的内容剔除任何低质量的潜在客户。 例如，您可以为网站访问者创建一个有趣且引人入胜的问卷，或在比赛中使用合格问题。

一个例子是在这个测验比赛中，旨在根据潜在客户对新西兰露营的兴趣和知识来确定他们的资格：

通常你问的问题越多，人们就越有可能离开，你的转化率就会下降。 但是，通过使整个体验具有交互性，您可以获得所需的信息，而不会让人感到无聊和疏远。 这不像老派的调查或问卷！

获取您需要的信息和符合条件的潜在客户的关键是在交互式旅程中询问小而简单的数据片段。 例如，比较网站 iSelect 使用这种策略在他们的主页上通过交互式问题来确定潜在客户的资格。 以下是此过程的前两个步骤。

第1步：

第2步：

iSelect 互动营销示例步骤 2

#4. 病毒式传播和分享

互动营销最大的吸引力之一是其内置的社交媒体病毒式传播。

通过奖励分享您的互动内容的参与者，您可以增加看到您体验的人数、产生更多潜在客户并提高您的投资回报率。

首先，交互式内容本质上比静态内容更易于共享。 但是，如果您了解它，它也是可扩展的。 例如，您可以制作要求参赛者分享积分的竞赛或赠品。 这样，您的企业就可以在数千人面前展示，而无需您做任何繁重的工作或支付广告费用。

以下是使用共享激励的竞赛示例：

如果您创建一个有趣的测验或投票，参与者将分享它。 人们喜欢在社交媒体上与朋友、家人和关注者比较和分享他们的结果。 对普通观众来说，什么听起来更有吸引力——有趣的简短测验，还是一篇长篇文章？

#5. 客户的反馈意见

客户反馈对企业来说非常重要。 没有它，您就无法改进您的销售信息，发现营销策略中的任何弱点，也无法了解客户喜欢或不喜欢您的产品的哪些方面。

误解客户的需求可能会损害您企业的长期战略并损害您的底线。

但是，您如何才能以一种对您的客户来说既轻松又有趣的方式获得反馈呢？

民意调查和调查是客户分享他们对您的产品或服务的看法的快捷方式。 通过给他们一个快速而直接的出口，他们将更有可能提供反馈。 您可以实时查看反馈，并及时调整营销或产品策略。

优步是一个使用互动民意测验和调查来快速获得用户反馈的大品牌：

收集客户的实时反馈还可以为您提供强大的社会证明元素，例如统计数据和推荐。 看到超过一半的消费者选择一家企业是因为它有积极的评价，你可以看到这有多重要。

#6. 个性化

每天有数十亿人登录互联网。 大多数人感觉像是一个匿名的实体，一个没有个性的像素化数据的集合。 有些人开始感到“只是另一个数字”的压力，他们觉得自己在网站上时常被“出售”一些东西。

通过互动营销，您可以为消费者提供更个性化、更贴心的体验。

互动营销将消费者视为具有独特目标、需求、愿望和问题的个体，只有您的企业才能解决这些问题。 这种体验是为与这些个人元素交谈并满足这些元素而量身定制的。

自我表露是一种神经学上令人满意的体验。 人们想要了解和被了解，并通过个性化的交流建立联系，这是人性的一部分。

互动营销技术可以比静态内容更有效地为消费者提供这种体验。 通过民意调查、调查、计算器或测验，您可以让您的客户发表意见。

为潜在客户提供个性化体验的一种方法是让他们通过交互式视频选择自己的旅程。 这是丰田使用这种方法进行互动营销的一个很酷的例子：

#7. 搜索引擎优化

制定具有交互式内容的各种白帽 SEO 策略的可能性是无穷无尽的。

首先，交互式内容会吸引更多链接并且更易于分享。 增加指向您网站的入站链接数量和社交媒体分享您的内容将对您的 SEO 排名产生积极影响。

与静态内容不同，某些类型的交互式内容也可以嵌入网站。 这上面写着“链接诱饵” 。 如果您可以创建其他网站可以嵌入并链接回您的网站的互动体验，那么想想无穷无尽的链接建设机会吗？ 这可以是交互式信息图、民意调查、竞赛、计算器或一系列其他交互式技术，它们就像您空间中潜在站点的链接磁铁。

同样，搜索引擎会对停留时间较长的网站进行有利的排名。 互动内容比静态内容更能让观众参与进来，并且在您的网页上停留的时间更长。

最重要的是，随着停留时间的延长、链接和分享次数的增加，您的搜索排名可能会发生变化。

结论

总而言之，消费者的期望正在发生变化，搜索引擎正在响应网站访问者现代、渐进的偏好。 作为拥有强大在线业务的企业主，了解这些变化以及如何将客户的当前品味和搜索引擎算法纳入您的营销策略非常重要。

虽然您的网站仍然需要静态内容，但您需要在这个不断变化的环境中使您的内容策略多样化。 通过利用互动营销，您将在竞争中脱颖而出。

但要从互动营销的这些优势中获得回报，您需要将自己推入一个令人不安和不确定的领域。

您的客户指望您继续与他们建立关系。 作为个人与他们交谈，并为他们提供极具吸引力、个性化和对话性的内容，将促进客户和企业主之间的共生关系。