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Z 世代取消文化和价值转变:品牌如何在 2021 年蓬勃发展

估计在线购物能力高达 1430 亿美元,Z 世代消费者将基于道德和糟糕的数字体验取消您的品牌

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合作的成果:美国零售商如何将他们的数据货币化

客户数据平台 (CDP) 如何成为零售商的重要价值主张,从而实现更好的数据智能和跨渠道营销能力

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技术如何在 2021 年改变 CMO 的角色

CMO 的角色很重要,必须保持敏捷并适应不断变化的需求,在满足客户和营销需求的同时保持相关性

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技术将如何改变脆弱的客户/代理生态系统?

在以技术为主导且瞬息万变的后 COVID 世界中,广告商应该期待哪些根本性的变化? 对客户/机构环境的洞察

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2025 年的客户体验:这是我们前进的方向

到 2025 年,与电话/语音相比,每 10 美元中可能有 9 美元用于数字体验。 Oracle 服务的高级副总裁兼总经理预测

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如何让您的联络中心更上一层楼

Voiso Inc 美洲和欧洲高级销售工程师 Lee Baptiste 表示,大流行使客户联络中心有机会接受新技术并摆脱旧的、低效的沟通模式

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您需要从 13 位营销专家那里了解 2021 年数字营销趋势

营销专家建议您将内容和数字客户战略作为在大流行后世界需要重新思考的两个关键领域。

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对话分析如何帮助 StarKist 将其金枪鱼袋类别增长 75%

StarKist 成功地使用对话分析来衡量消费者情绪并发现产品创新的机会。

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与 2020 年相比,45% 的零售商计划在 2021 年增加社交媒体广告支出

全球社交广告趋势报告包括根据对 300 位全球零售领导者的调查汇编而成的零售社交媒体广告的新统计数据和趋势。

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面向保险公司的以数据为中心的客户获取手册

Data Axle 的新指南解释了健康、人寿和财产险营销人员如何利用数据来制定有效的客户获取策略。

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