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如何使用 Facebook 的新受众优化定位
又一周,另一个 Facebook 功能。 在过去几年中,自然覆盖率下降已成为使用 Facebook 的发布商面临的主要问题。 由于我们对不断增加的“喜欢”的贪婪搜索,这部分是我们为自己制作的杆,很高兴看到专门设计用于 [...]
阅读更多纯粹的游戏是否足以突出移动端的交付选项?
纯粹的零售商在提供一流的在线体验方面没有任何借口,他们诞生于数字世界,没有多年传统线下零售带来的障碍或遗留问题。 然而,纯数字零售商也不一定拥有实体店的奢侈品来吸引顾客。 据谷歌称,88% […]
阅读更多廉价航空公司如何处理社会客户服务
当人们对一项服务感到恼火时,他们会在 Twitter 上抱怨。 这意味着一个称职的社会客户服务团队随时准备以高效和友好的方式尽其所能解决客户可能遇到的任何问题是绝对必要的。
阅读更多我们可以从 Schuh 和 Argos 那里学到什么关于移动商务的知识?
其他零售商可以从 Schuh 和 Argos 那里学到什么有关移动商务的知识? 上周,我查看了一份关于 15 个英国零售商网站的移动可用性的报告。 根据 NPS 分数,Schuh 和 Argos 领先于街道:主页菜单和导航这两个主页具有不同的菜单和导航方法,尽管 [...]
阅读更多互联网提供商如何处理社交客户服务
互联网提供商在社交客户服务方面的表现非常糟糕。 重要的是要记住,大多数推特用户都在联系抱怨——所以在发布推文之前已经感到沮丧和愤怒,不希望在他们遇到的任何问题上浪费更多时间。
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