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50 年的超级碗广告教会了我们什么

分析超级碗广告活动的演变提供了对当今营销人员非常有用的相关见解。

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通过电子邮件个性化重振低迷的销售

通过在发送的电子邮件中使用个性化,零售营销人员可以扩大他们的消费者群并最终增加电子商务收入。

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如何使用 Facebook 的新受众优化定位

又一周,另一个 Facebook 功能。 在过去几年中,自然覆盖率下降已成为使用 Facebook 的发布商面临的主要问题。 由于我们对不断增加的“喜欢”的贪婪搜索,这部分是我们为自己制作的杆,很高兴看到专门设计用于 [...]

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纯粹的游戏是否足以突出移动端的交付选项?

纯粹的零售商在提供一流的在线体验方面没有任何借口,他们诞生于数字世界,没有多年传统线下零售带来的障碍或遗留问题。 然而,纯数字零售商也不一定拥有实体店的奢侈品来吸引顾客。 据谷歌称,88% […]

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廉价航空公司如何处理社会客户服务

当人们对一项服务感到恼火时,他们会在 Twitter 上抱怨。 这意味着一个称职的社会客户服务团队随时准备以高效和友好的方式尽其所能解决客户可能遇到的任何问题是绝对必要的。

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英国超市如何处理社会客户服务

每个超市的社交客户服务策略是否反映了其品牌形象和人口统计? 不同的客户收到的社会客户服务质量如何? 我们去推特上了解一下。

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设备背后的人:实现和衡量真正的参与度

由于内容参与度难以具体准确地衡量,因此品牌必须发起和调节真正的对话,以验证与个人消费者的联系。

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苹果在过去五年中做出的五个最糟糕的决定

也许是因为我是独生子女,我对 Apple 产品的傲慢态度表示自己有自己的位置,相信自己的炒作,而不是与他人相处融洽。

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我们可以从 Schuh 和 Argos 那里学到什么关于移动商务的知识?

其他零售商可以从 Schuh 和 Argos 那里学到什么有关移动商务的知识? 上周,我查看了一份关于 15 个英国零售商网站的移动可用性的报告。 根据 NPS 分数,Schuh 和 Argos 领先于街道:主页菜单和导航这两个主页具有不同的菜单和导航方法,尽管 [...]

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互联网提供商如何处理社交客户服务

互联网提供商在社交客户服务方面的表现非常糟糕。 重要的是要记住,大多数推特用户都在联系抱怨——所以在发布推文之前已经感到沮丧和愤怒,不希望在他们遇到的任何问题上浪费更多时间。

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