使用这 3 个敏捷修复方法来保持您的营销运营顺利进行

已发表: 2023-06-29

营销流程就像汽车的发动机。如果你忽视它们足够长的时间，它们就会变得杂乱无章，最终停止运行。

只要营销工作取得进展，您就不会考虑如何工作。不成文的规则和不成文的假设决定了事情的完成方式。

有时，众所周知的检查引擎灯会亮起。你停下来一分钟，快速修复一下，然后继续上路。但大多数情况下，你从一个活动跑到下一个活动，而不考虑幕后发生的事情。

通过@CMIContent 询问@AndreaFryrear，当您的#marketing 操作中检查引擎灯亮起时，您是否会停下来进行调查。 #敏捷点击发推文

这种运营上的忽视可能会付出高昂的代价。随着预算紧缩和不确定性的迫近，营销人员不能因为工作方式错误而遭受损失。流程改进可能不是您的待办事项清单上最闪亮的项目，但它可以节省大量资金，以至于您甚至不会注意到预算削减的影响。

营销运营中常见的功能障碍

在《2023 年敏捷营销现状报告》（门控）中，今年营销人员最热门的优先事项包括：

上榜的还有：提高员工满意度和士气（35%）、更快地发布营销工作（32%）以及根据反馈改变方向（18%）。

根据 @AgileSherpas #marketing 通过 @AndreaFryrear @CMIContent 发布的报告，40% 的受访营销人员表示，制作更高质量的工作并优先处理最重要的工作是他们今年的待办事项清单。 #敏捷点击发推文

一些常见的功能失调场景会阻碍这些优先事项的实现。您听起来很熟悉吗？

每个人都很忙，但什么也没有完成。 团队内部或外部的任何人都可以认识到这个问题。电子邮件在半夜发出；没有人真正去度假；周末是补习的时间，等等。但是，尽管付出了疯狂的努力，所有的工作还是一拖再拖。
优先级不明确（或一直在变化）。 工作经常开始和停止。周一的一些重要事情到了周五就会失宠。年初制定的营销计划在二月份之后就被忽略了。
工作缺乏可见性。 即使优先级很明确，如果不可视化，操作也会削弱工作效率。由于没有人能看到其他人在做什么，因此需要两个人重复该任务或花费数周时间为同一目的创建抵押品。
速度和质量不能并存。 您总是会遇到最后期限，因此您可以消除审阅轮次或在内容准备好后立即发布。您认为您必须在速度和敏捷性或质量和卓越之间做出选择。
发生了很多活动，但没有人知道其目的。 你的公司认为图形团队的存在是为了制作漂亮的电子邮件，或者摄像师太喜欢 TikTok。当您无法将内容的目的与业务目标联系起来时，您就有可能会失去预算并被排除在战略对话之外。

很少有营销人员将这些检查引擎灯视为改进流程的机会。然而，这就是答案。

您可能尝试通过购买新工具、召开更多会议、减少会议等方式来解决这些运营挑战。但没有任何进展。这就像油箱空了，你就加油一样。做某事并不等同于做正确的事。

@AndreaFryrear 通过 @CMIContent 表示，购买新工具或召开另一次会议来解决运营挑战就像在汽车油箱空了时加油一样。 #敏捷点击发推文

幸运的是，近十年的敏捷营销学习可以为您指明最重要和最有影响力的运营改进。《敏捷营销现状》报告指出了营销部门最常用的三种技术——每日站立会议（42%）、数字看板（36%）和冲刺/迭代计划（35%）。

15 分钟的策略会议让每个人 24 小时都保持一致。理想情况下，你每天都举行会议并只讨论三件事：

这听起来很简单，但要让这些对话围绕这三个主题并坚持 15 分钟的时间，需要大量的纪律。

如果你做对了，站立会议可以保持工作的可见性，帮助团队成员回避那些破坏关键任务工作的最后一刻的请求，并指出团队成员可以互相帮助以完成工作的地方。

@AndreaFryrear 通过@CMIContent 表示，每日站立会议持续时间不超过 15 分钟，仅解决三个问题。 #敏捷点击发推文

最简单的看板包含四栏——待办事项、正在执行、审查和已完成——下方有空白区域用于添加项目。

看板可以变得更加复杂和定制，但简单的看板通常是您入门的最佳选择。通过可视化目标，看板可以让团队将头脑中和收件箱中的内容放到每个人都可以看到的地方。

优秀的领导者不会使用这些董事会来微观管理团队的工作，而是帮助团队成员对不会为业务或客户增加价值的工作说“不”。

作为一名营销人员，您可能会与许多内部利益相关者合作，他们都认为他们的工作是您能做的最重要的事情。可视化看板可帮助您驾驭这些相互竞争的优先事项，并帮助领导者了解您的团队需要处理多少事情。

只有当你考虑到所有任务时，你才能对伟大的、关键任务的工作说“是”，而不是现在就对其他一切说“是”。

冲刺是很短的工作周期，通常为两到三周，允许团队计划、执行和交付小块的重要工作。它可以帮助团队避免错过最后期限或为了交付产品而牺牲质量。

冲刺也称为迭代，它可以很好地帮助我们清楚地了解何时根据传入数据或转移优先级进行调整。您不会被未来 12 个月的庞大计划所束缚。冲刺让您可以更接近实时地调整您正在做的工作。

运营并没有得到应有的关注，但它们是营销机器的引擎。

花时间诊断您的故障并实施一些受敏捷启发的实践，您将保持营销工具的运转并提供您的高管会欣赏的结果。

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封面图片由 Joseph Kalinowski/内容营销研究所提供