什么是人工智能即服务？【2022年新手指南】

已发表: 2022-07-22

我们都听说过人工智能，无论是从科幻电影中还是从关注最新的技术新闻和趋势中。

但是，人工智能即服务一词是什么意思？是机器人服务员给你送食物和饮料吗？也许它是一个私人管家，准备好照顾你的每一个需要？

别担心，我们还没有达到那个进展点。

然而，我们已经到了寻求人工智能即服务是什么问题的答案的时刻。我们如何从中受益？

什么是人工智能即服务？

人工智能即服务，或简称 AIaaS，是描述提供 AI 服务的基于订阅的第三方公司的术语。

之所以存在此类服务，是因为并非每家公司都能负担得起开发人工智能的费用。此外，人工智能旨在自动化冗余、重复性任务，并推动您的业务向数字化转型。

AIaaS 的优势

如果您没有注意到，人工智能已经无处不在。从使用自然语言处理与真人进行对话的聊天机器人到允许两个应用程序相互通信的 API（应用程序编程接口）。

话虽如此，人工智能即服务带来了多重好处。

这是一个简短的摘要：

人工智能即服务的好处

降低成本。人工智能即服务可以大大降低开发人工智能解决方案的成本。
更快。 AIaaS 的执行速度也比标准 AI 项目快得多。
更简单。你不知道怎么编码？没问题。 AIaaS 消除了聘请专家和创建复杂基础设施的需要。
定制解决方案。根据您的目标和业务需求自定义 AIaaS 很容易。
易于扩展。设计中的一个重要功能是，人工智能即服务可以随时随您的业务扩展。
透明的。您只需为使用的内容付费。

人工智能即服务市场正在稳步增长。可以看出，它有一个应用最多的特定行业。没错，就是客服。

强调客户服务的公司通常处理大量数据。人工智能对于帮助快速分析这些数据、分析现有客户数据和预测他们未来的行为非常有用。最重要的是，聊天机器人可以大大减少平均处理时间。这反过来又提高了客户满意度，并允许人类员工专注于更复杂的任务。

此外，中小型企业也可以从人工智能即服务中获益良多。这仅仅是因为它允许他们使用先进的技术，否则这些技术将很难实施。无论是基于云的应用程序、处理数据和存储，还是自动化任务，人工智能即服务都可以为您完成这项工作。

AIaaS 平台的类型

您可能想知道您可以在您的业务中实施哪种类型的人工智能？别再看了，这里是最常见的人工智能即服务平台类型。

聊天机器人

聊天机器人是最常见的机器人类型。很有可能，你已经和一个人交谈过，你可以打赌你很快就会和更多人交谈。这是由于趋势是自动化人类客户服务并且几乎完全依赖机器人。

这种自动化已经显示出巨大的价值。聊天机器人降低了首次客户响应和整体客户满意度。此外，我们不要忘记它们同时处理多个查询的能力。

使用自然语言处理 (NLP)，可以认为聊天机器人为最常见的问题提供相关答案。最重要的是，聊天机器人不需要食物、水或睡眠，因此它们可以 24/7 全天候工作。这可以节省您的时间和资源，让员工能够专注于更复杂的任务。

聊天机器人市场正在稳步增长并受到好评。事实上，我们已经达到了现在全世界 40% 的互联网用户更愿意与聊天机器人交流而不是真人交流的地步。

机器学习

机器学习 (ML) 用于分析和查找数据中的模式。随着学习过程的发展，机器开始在没有被教导的情况下做出自己的预测。这种数据分析方法的目标是将人为干预消除或减少到最低限度。

使用 AIaaS，公司无需技术专长即可管理机器学习。有许多自定义解决方案可以处理从预训练模型到执行自定义任务的所有事情。

蜜蜂

API 或应用程序编程接口是允许两个应用程序相互通信的软件。此外，API 常用于自然语言处理、对话式 AI 和计算机视觉。

应用程序编程接口用于从数据库集合中提取所有信息，以便为主题呈现此信息。

数据标签

数据标记是解释大量数据以实现更有效的组织过程的过程。它可以以多种方式使用——保证数据质量、按大小分类或进一步训练您的人工智能。

数据分类

当您在一个或多个类别中标记数据时，这就是数据分类的过程。这种分类通常涉及内容、上下文和基于用户的。在人工智能的帮助下，数据可以在更大范围内进行分类，前提是数据分类大纲和标准已经明确。

人工智能即服务的例子

现在，让我们继续仔细研究一些成功运营 AI 即服务平台的示例。

奥杜斯。一家提供聊天机器人服务的公司。您的企业是否需要类似人类的人工智能来回复消息和电话？如果是这样，这很可能是您的解决方案。
聊天是完全自动化的，可以在没有监督的情况下工作。更重要的是，这种人工智能即服务提供了简单性和无代码方法。因此，即使是那些没有多少技术经验的人也可以管理它。
猴学。对客户反馈感兴趣？想要深入挖掘以获得详细的见解？只需看看这款即用型文本分析工具即可。
您可以创建自定义图表和可视化，按多个数据输入、日期和自定义字段进行过滤，等等。
IBM 沃森。 IBM 涉足 AI 游戏已有一段时间了。他们的 AIaaS 包括 Watson——一种多功能工具，设计有多个预构建的应用程序。其中包括可以构建虚拟助手的 Watson Assistant，以及用于需要高级文本分析的任务的 Watson Natural Language Understanding。此外，开发人员可以从 IBM Watson Studio 中受益，在云中训练、构建和部署机器学习模型。
SERP机器人。人工智能也影响了数字营销。 SERP Robot 是一种允许自动 SERP 关键字跟踪以及报告和警报的工具。您还可以跟踪竞争对手的排名。最重要的是，您可以获得有关全球和本地搜索量的信息。

AIaaS 和人工智能有什么区别？

人工智能是在机器中模拟自然智能的过程。这个想法是让机器以与人类相同的方式行事，强调经验和自适应学习。简而言之，人工智能旨在模仿人类智能，以自动化平凡的任务。

另一方面，AIaaS 是由提供现成 AI 解决方案的第三方公司提供的服务。通过这种方式，人工智能可以接触到更广泛的业务。此外，希望提升数字化影响力的公司更容易使用它。

您的企业需要人工智能即服务吗？

此时，您可能想知道您自己的业务是否需要人工智能？ AIaaS 使 AI 技术更易于访问、更具成本效益并且需要最少的工作。

在大多数情况下，内部 AI 开发不是一种选择，因为它需要强大的技术专长，而且成本非常高。但是，使用 AIaaS，您只需为所需的工具付费，并且可以随着业务的增长升级计划。

包起来

人工智能即服务是一种负担得起的定制解决方案，几乎可以满足您的任何需求。它并不需要技术专长，这意味着每个人都可以使用它。

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