基于人工智能的电子邮件营销

已发表: 2022-01-21

现代人工智能 (AI) 遇到了电子邮件营销，这是 1970 年代诞生的强大沟通渠道。这就像 Siri 和秘书处联手。

好吧，撇开玩笑不谈，人工智能改进了营销人员和开发人员创建引人入胜的电子邮件活动的方式。正因为如此，电子邮件团队现在可以使用 AI 来个性化内容、预测参与度、选择最佳发送时间，并最终推动转化。这是非常漂亮的东西。

但我们正在超越自己。让我们退后一步，定义基于 AI 的电子邮件营销——然后我们可以深入了解您可以用它做的所有事情。

什么是基于 AI 的电子邮件营销？

基于人工智能的电子邮件营销是机器学习的一种形式。在电子邮件程序中，它是一组规则和流程，允许程序分析数百或数千个收件箱，以便营销人员为订阅者创建更好、更个性化的内容。

AI 可以帮助电子邮件团队了解深刻的见解，例如：

简而言之，人工智能可以帮助电子邮件团队了解要发送什么样的电子邮件、发送给谁、何时以及多久发送一次。然而，人工智能不会取代营销人员或开发人员，而是帮助他们简化流程并实时分析（和使用）大数据。

人工智能是电子邮件营销团队的游戏规则改变者，无论您是 1 人还是 100 人的团队。以下是在电子邮件程序中使用人工智能的一些好处：

AI 了解您的每个客户：他们的历史、参与行为、兴趣和习惯。然后，它使用此信息来确定哪些产品推荐、折扣或赠品最能引起您列表中的每个收件人的共鸣。

因此，当有人访问您的网站并浏览某些商品时，如果他们在结账前放弃购物车，人工智能可以通过电子邮件重新定位该潜在客户。它会知道他们在看什么商品，并让他们知道是否有价格变化、折扣或即将售罄。

这种级别的个性化不仅仅是在电子邮件中添加某人的名字。它根据他们的行为与他们互动，增加他们转化为客户的机会。

人类几乎可以做任何你要求你的电子邮件营销人工智能做的事情——这只是浪费金钱的时间。电子邮件自动化和 AI 优化让您的电子邮件营销团队专注于解决大局问题和解决方案，而不是选择单独的发送时间或筛选产品推荐以发送给 200,000 列表中的单个客户。

AI 还实时分析您的电子邮件程序的性能和客户行为，这意味着您可以使用昨天电子邮件活动的数据来通知明天的发送。您可以在没有专门的数据科学家团队不断筛选您的分析以提取电子邮件优化见解的情况下实现这一目标。

AI 还可以帮助您的电子邮件程序，即使您的程序已经在破坏它。在优化电子邮件时，人工智能会做出微小的调整，但会产生很大的不同。例如，人工智能可以通过以下方式帮助优化您的电子邮件程序：

当客户需要帮助或电子邮件收件人加入您的电子邮件列表时，您和您的营销团队不会一直在您的计算机旁。您也不应该手动引导客户完成 AI 可以引导他们的旅程。

人工智能驱动的电子邮件自动化可以帮助您在正确的时间将正确的内容发送给正确的收件人。它可以使用预先编写的副本、促销、链接和博客文章片段来吸引您的受众，而无需任何人工干预。

此外，您的 AI 驱动的电子邮件活动通过使用数据和进行更改来继续改进自己。因此，如果自动电子邮件表现不佳，人工智能将调整未来的活动以改进内容、时间或促销。

Twilio SendGrid 构建了多个基于 AI 的电子邮件营销工具，以帮助改善发件人和收件人的电子邮件体验。以下是其中一些工具：

电子邮件验证：我们的实时 API 扫描您的列表以检测和防止无效的电子邮件地址，创建一个干净的列表，降低您的跳出率并提高您的送达率。 电子邮件验证工具还可以帮助用户在第一时间提交正确的电子邮件地址，从而消除拼写错误和丢失的潜在客户。
神经保护：我们的神经保护通过识别有风险的发送模式来提高您的送达率。 AI 会监控您的发送行为并检查传出消息，以发现您可能损害收件箱服务提供商 (ISP) 声誉的方式。它还可以智能地调整您的发送速度并为每个 ISP 安排重试（根据需要），以确保每个提供商的最大收件箱。
交付能力洞察：我们的 AI 会扫描您的实时指标和电子邮件性能，以提供建议和可操作的洞察。 这种动态的电子邮件建议有助于提高您的电子邮件送达率并提高您的电子邮件程序的整体成功率。

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也不用担心可扩展性——我们每月发送超过 1000 亿封电子邮件，所有这些电子邮件数据都有助于改进我们的工具。在此处了解有关我们的电子邮件 API 的更多信息。