亚马逊退款费用
已发表: 2015-10-22费用！ 没有人喜欢他们，然而，他们仍然以某种方式设法悄悄地进入我们的生活。 但是在 RepricerExpress 的帮助下，您可以学习如何告别亚马逊的大量退单费用。
亚马逊退款费用解码
把亚马逊想象成一家银行，除了这家银行喜欢对你的失误进行轻微的经济处罚。 当买家与他们的银行联系时，这些失误就会发生，因为他们对在亚马逊上购买的东西的收费提出了争议。
您似乎没有做错任何事，但亚马逊仍然为此向您收取一点费用。 他们的理由是你，卖家，没有遵守他们所有的供应商合规规则，这是亚马逊非常重视的事情。 这称为退款，有多种形式，让我们来看看其中的一些，以及您可以做些什么来避免它们的费用。
整理不同种类的拒付
您应该保护自己免受这五种拒付中的一种。
- 1. 提前发货通知 (ASN)：如果您或您的 EDI 贸易伙伴未能按照亚马逊的要求发送 ASN，您可能会收到退款。
- 2. 采购订单 (PO)：每次购买时，企业客户都会获得一份采购订单，让他们可以跟踪他们的购买情况。 但是如果你输入错误，他们就不能这样做，是的，可能会退款。
- 3. 准备（或缺乏）：如果您不使用FBA（但您确实应该使用FBA），那么您负责发送包裹。 如果您没有将纸箱装袋或用胶带封好，那么买家可能会发出拒付单。
- 4. 接收：与上述相关，您必须确保每个包裹正确到达目的地，包括礼物、可扫描条形码、产品上的条形码和带有所有正确信息的纸箱标签。
- 5.运输：运输包裹时必须设置路由请求，否则您会收到退款。
但是，如果最坏的情况发生并且您确实收到了退款，那么您可以在卖家中心账户中查看状态。 前往“绩效”选项卡并在“拒付声明”下查看是否/有哪些拒付。 在下面的屏幕截图中，您会看到一个绿色勾号，表示我们目前没有需要采取行动的拒付，是的！
拒付电子邮件是什么样的？
拒付通知电子邮件都具有相同的主题行，“（订单号）您需要立即回复：收费争议查询”。
以下是拒付通知电子邮件的示例，
亲爱的商人，
我们写信通知您信用卡发卡机构已代表下列交易的买家与我们联系，因为买家收到的商品已损坏或有缺陷。 请要求向买方发放信用证或解释信用证未到期的原因。
订单日期：'ORDER_CREATION_DATE'
订单号：“ORDER_NUMBER”
购买的物品：“ITEMS_DESCRIPTION”送货地址：
'送货地址'
响应此拒付的最简单、最快捷的方式是使用在线拒付表单。 通过这样做，您将帮助您和您的买家更快地解决此问题。
如果您使用在线退款表格，请不要回复此电子邮件。
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以下是有关如何代表您的案例的说明：* 在浏览器的地址栏中输入以下网址，转到您的卖家中心账户：www.amazon.co.uk/sc-chargebacks
* 出现提示时登录。
* 单击“代表您的案例”以获取需要采取行动的退款并按照说明进行操作。
————————————————————如果您不使用在线表格，那么您必须回复此电子邮件，要求向买方发放信用证或解释信用证未到期的原因。
请注意，如果您未在收到此电子邮件的七 (7) 天内回复此询问并提供足够的信息，我们可能会从您的亚马逊卖家账户中扣除交易金额。
我们感谢您在帮助解决此问题方面的合作，并期待收到您的回复。
感谢您选择亚马逊。
Amazon.co.uk 客户服务
http://www.amazon.co.uk
你可以做些什么来防止这些令人讨厌的退款
鉴于上述五种情况，实际上还有更多方法可以避免退款（及其相关费用）。
- 1. 纸箱内容标签：您必须在每个包裹上贴上纸箱内容标签，您可以从您的供应商中心帐户（订单菜单，货件选项卡）下载和打印该标签。 如果他们使用 EDI，则需要 ASIN 信息或 GS1 标签。
- 2. 窗口：对于包裹，有两种窗口，PO Ship 和 Delivery。 前者是指亚马逊支付运费，而后者是指您支付运费到亚马逊物流中心。
- 3. 运输时间：您必须弄清楚一件物品从您那里到达亚马逊物流中心需要多长时间（如果您不使用 FBA），否则您可能会因为过早到达而被拒付或为时已晚。
- 4. 手工输入的数据：停止手写，使用已经创建的图表，如设施地图。 这确实减少了人为错误的可能性。
- 5. Master Packs：除非你的买家是批量购买东西，否则学习如何打破主包。 这是一种有用的做法，因为亚马逊无论如何都会单独运送每件商品。
- 6. 仓库：亚马逊上真正的大卖家很少，所以如果您不是其中之一，请不要费心拥有自己的仓库。 使用第三方仓库，尤其是当您在比亚马逊更多的市场上销售时。
- 7. EDI：在光谱的另一端，如果你是一个小卖家，你可能可以在没有 EDI 的情况下过得很好。 但是随着采购订单的增加，使用 EDI 是一种更有效的订单处理方式。
- 8、挑选周期：一个周期挑选的物品越多，出错的可能性就越大。 如果可以的话，试着每天用小批量的拣货订单来完成更小的拣货需求。
- 9. 装袋/胶带：亚马逊包装认证指南将准确告诉您应如何包装和/或胶带（供应商中心 => 资源中心 => 法律文件）。 你没有理由不每次都做对。
- 10. 取消日期：每个产品在发货窗口内都有自己的取消日期，并且必须在该日期仍然可用。 如果不是，它必须从采购订单中取消，这样剩下的就可以发货了。 如果您发现自己遇到问题，只需扩大窗口并给自己一些回旋余地。