2023 年 21 项亚马逊顶级统计数据（收入、市场份额等）

亚马逊是世界上最大的在线零售商之一，也是全球领先的在线市场之一的所有者。

亚马逊还提供各种服务和产品，包括 Amazon Prime、Amazon Business 和 AWS。

在这篇文章中，您将找到有关零售商收入、市场份额等的顶级亚马逊统计数据。

亚马逊一般统计数据

1. Amazon.com 平均每月访问量为 23 亿次

根据Similarweb 的数据，Amazon.com 在三个月内平均每月收到 23 亿次访问量。

访问者平均在网站上停留 7 分 10 秒，平均访问 9.3 个页面。

Amazon.com 的平均跳出率为 34.08%。

其他受欢迎的亚马逊网站包括：

• Amazon.co.jp（日本） ——每月平均访问量为 5.5 亿次。
• Amazon.de（德国） ——每月 4.3919 亿次访问。
• Amazon.co.uk（英国） ——每月 3.5403 亿次访问。
• Amazon.in（印度） ——每月 3.1143 亿次访问。

资料来源： Similarweb

2. Amazon.com 为 3 亿活跃客户提供服务

根据亚马逊发布的关于其最新合资企业 Amazon Business 的新报告，Amazon.com 是亚马逊的主要收入来源，为 3 亿活跃客户提供服务。

来源：亚马逊新闻博客¹

3、亚马逊2022年营收4340亿美元

根据亚马逊首席执行官安迪·贾西 (Andy Jassy) 2023 年 4 月发布的年度致股东信，该零售商 2022 年的年收入为 4,340 亿美元。

这比2019年2450亿美元的年收入增长了77.14%。

安迪在信中说：

“这意味着我们必须将过去 25 年建造的配送中心占地面积扩大一倍，并大幅加快最后一英里运输网络的建设，目前其规模已达到 UPS 的规模……所有这些都在大约两年的时间内完成。”

资料来源：亚马逊首席执行官致股东的年度信

4、亚马逊在美国市场份额为37.8%

根据Statista公布的数据，亚马逊在美国电商市场的市场份额为37.8%。

这使他们远远领先于沃尔玛和 eBay 等竞争对手，后者的市场份额分别为 6.3% 和 3.5%。

这意味着亚马逊市场可能是全球最受欢迎的在线市场之一。

资料来源： Statista ¹

5.亚马逊2022年净销售额达5139.8亿美元

根据亚马逊2022年年度财务报告披露的数据，截至2022年底，该零售商的净销售额为5139.83亿美元，即5139.8亿美元。

这比 2021 年净销售额 4,698.22 亿美元（即 4,698.2 亿美元）增长了 9.4%。

该零售商将这一数字分为三个业务领域：北美、国际和亚马逊网络服务 (AWS)。

在报告的后面部分，亚马逊进一步细分了其净销售额。

该零售商表示，2022 年的净销售额为 2,429.01 亿美元（即 2,429 亿美元）来自产品销售，而 2,710.82 亿美元（即 2,711 亿美元）来自服务销售。

他们将这些数字分为以下几类：

您可以看到某些类别经历了损失（在线商店），而其他类别则经历了小幅增长或大幅增长。

*“其他”是指亚马逊的视频内容和运输服务的许可和分发以及其联名信用卡产品。

资料来源：亚马逊 2022 年年报

6、亚马逊在美国顾客满意度指数排行榜上排名第二

目前，美国客户满意度指数 (ACSI) 在其在线零售商指数中将亚马逊评为 84 分，排名第二，仅次于 PetSmart 旗下的宠物零售商 Chewy，后者的评分为 85 分。

在线零售商的平均评分为 80，美国总体客户满意度评分为 73.6。

这意味着亚马逊的客户满意度高于平均水平。

2022 年，ACSI 给亚马逊的评级为 78，因此 84 比 2022 年的评级提高了 7.69%。

根据 ACSI 的网站，该公司通过使用“基于科学的专有方法来分析代表国民经济广泛领域的 10 个经济部门和 40 多个关键行业的客户满意度”来发布其基准。

资料来源：美国客户满意度指数¹ 、美国客户满意度指数²

7.亚马逊2022年处置了超过600万件假冒产品

在 2023 年 4 月发布的新闻报道中，亚马逊解释了如何减少和消除平台上销售的假冒产品数量，从而改善 Amazon.com 及其区域网站的客户体验。

2022 年，他们利用行业领先的技术，聘请了打假专家，识别并查获了 600 万件假冒商品，这些商品如果不被拦截，就会在亚马逊上销售。

他们还阻止了 80 万可疑的不良行为者创建新的亚马逊卖家账户。

与 2021 年和 2020 年的数字相比，这是一个巨大的进步，2021 年和 2020 年创建恶意卖家账户的尝试总数分别为 250 万和 600 万次。

来源：亚马逊新闻博客²

8. 猫砂是亚马逊上最畅销的产品，约有 500 个商品列表

不管你信不信，猫砂是亚马逊上销售的最好的产品。

我们进行了一些研究，以确定在竞争力和兴趣方面最适合在亚马逊上销售的产品。

我们发现猫砂在平台上的搜索量有20万，但当时的列表只有500条。

这使其成为出售的主要候选者，因为它的兴趣很高，但竞争程度较低。

其他畅销产品包括 WiFi 扩展器、无线充电器、姿势矫正器、平板电脑和猫粮。

来源：博客向导

亚马逊 Prime 统计

9. 亚马逊Prime订阅用户超过2亿

安迪·贾西 (Andy Jassy) 在作为亚马逊新任首席执行官致股东的第一封年度信中表示，超过 2 亿客户拥有亚马逊 Prime 会员资格。

这封信发表于 2022 年 4 月。

资料来源：亚马逊首席执行官致股东的年度信函 – 2021

10. 美国有 7660 万家庭订阅了 Amazon Prime

Statista 估计美国有 7660 万家庭拥有亚马逊 Prime 会员资格。

这比 2019 年美国亚马逊 Prime 订阅总数 6640 万增长了 15.36%。

资料来源： Statista ²

11、2022年亚马逊全球Prime Day销售额达120亿美元

据Statista收集的数据显示，2022年亚马逊Prime Day销售活动全球销售额达到120亿美元，创历史新高。

Prime Day 是一项专为 Amazon Prime 会员提供的亚马逊销售活动，亚马逊各个网站上的众多产品均可享受折扣价。

由于该活动仅向 Amazon Prime 会员开放，因此需要订阅 Amazon Prime 才能在活动期间享受折扣价格。

该活动于2022年的7月12日和7月13日举行。

Statista 的数据还显示，在 2022 年活动期间，在亚马逊上销售的中小企业创造了近 30 亿美元的销售额。

在美国，大约三分之一的亚马逊 Prime 订阅者在 Prime Day 活动期间在线购物，购买了家庭必需品。

28% 的人购买健康和美容类别的产品。

2022 年 Prime Day 活动期间，亚马逊 Prime 会员总共购买了 3 亿件商品。

这比 2021 年的 2.5 亿件商品销量增加了 20%。

最后，2022 年第三方卖家的销售额占 Prime Day 销售额的 37%，低于 2015 年 45.5% 的份额。

资料来源： Statista ³ 、Statista ⁴ 、Statista ⁵ 、Statista ⁶ 、Statista ⁷

12. 31% 的美国 Amazon Prime 会员每月在亚马逊上花费 51 至 100 美元

根据 2021 年对 2,003 名 Amazon Prime 会员进行的调查，美国 31% 的 Amazon Prime 会员每月在亚马逊购物的花费在 51 至 100 美元之间。

26% 的花费少于 50 美元，而 23% 的花费在 101 至 200 美元之间。

资料来源： Statista ⁸

13.亚马逊Prime Video在美国客户满意度指数中排名第一

ACSI 将亚马逊的视频流服务 Amazon Prime Video 在美国顶级流媒体应用程序列表中排名第一。

它的评分为 80 分，高于流媒体应用程序的总体满意度评分（77 分）以及其他流行流媒体服务的评分，包括评分为 79 分的 Peacock 以及 Hulu、Netflix、Paramount+ 和YouTube Premium 的收视率均为 78。

Amazon Prime Video 2022 年的评分为 74，因此 80 比 2022 年的评分提高了 8.12%。

Amazon Prime Video 提供任何客户都可以访问的免费内容，并且还允许您使用 Amazon 帐户购买电影和视频租赁。

客户可以通过订阅 Amazon Prime 访问优质内容。

资料来源：美国客户满意度指数³

与应用程序相关的亚马逊统计数据

14. 亚马逊购物应用在 Google Play 顶级免费应用排行榜上排名第 39 位

在撰写本文时，亚马逊购物应用程序在 Android 和 ChromeOS 设备的官方应用程序商店 Google Play 的免费应用程序排行榜上排名第 39 位。

这使其落后于最大的竞争对手之一沃尔玛，后者在榜单上排名第 21 位。

该应用程序的下载量超过 5 亿次，在 339 万条评论中获得 4.3 星评级。

来源： Google Play ¹ 、Google Play ²

15. 亚马逊购物应用程序在 App Store 上排名第 22

根据App Store排行榜，亚马逊购物应用程序在所有上榜应用程序中排名第22位。

App Store 是 Apple 针对 iOS 设备的专有应用程序。

这一排名使他们领先沃尔玛两位。

该应用程序在购物类别中排名第 3，并在 760 万条评论中获得 4.8 星评级。

来源：应用商店¹ 、应用商店²

16. Amazon Prime Video 应用在 Google Play 上排名第 43 位

根据 Google Play 对其商店中顶级免费应用程序的排名，Amazon Prime Video 应用程序在商店中排名第 43 位。

作为一款流媒体应用，它落后于竞争对手 HBO Max（第 2 位）、Tubi（第 13 位）、Netflix（第 19 位）、Pluto TV（第 28 位）和 Disney+（第 30 位）。

该应用程序的下载量超过 5 亿次，在 396 万条评论中获得 4.2 星评级。

来源： Google Play ³

17. Amazon Prime Video 应用程序在 App Store 上排名第 29 位

在 App Store 排行榜上，Amazon Prime Video 应用排名第 29 位。

这使他们落后于竞争对手 HBO Max（第 2 位）、Netflix（第 21 位）和 Roku（第 27 位）。

该应用程序在娱乐类别中排名第 5，并在 9,200 条评论中获得 4.7 星评级。

来源：应用商店³

AWS相关亚马逊统计数据

18. 截至 2022 年，AWS 的年收入运行率为 850 亿美元

根据亚马逊首席执行官安迪·贾西（Andy Jassy）致股东的年度信函，亚马逊子公司AWS在2022年实现年收入运行850亿美元。

亚马逊通过AWS提供网络托管、CDN、云计算和云存储服务。

资料来源：亚马逊首席执行官致股东的年度信

亚马逊商业统计

19. Amazon Business 的商品销售总额目前为每年 350 亿美元

亚马逊首席执行官安迪·贾西 (Andy Jassy) 在致股东的年度信中表示，亚马逊商业业务的销售额目前每年达到 350 亿美元。

亚马逊商业本质上是亚马逊，但专注于办公用品。

企业可以使用该服务以及 Amazon Prime 的特殊商业版来简化办公产品、清洁用品、IT 产品、餐厅用品、休息室用品等的购买。

资料来源：亚马逊首席执行官致股东的年度信

20. 全球财富 100 强公司中有 96 家正在使用 Amazon Business

根据亚马逊首席执行官安迪·贾西（Andy Jassy）致股东的信，全球财富 100 强公司中有 96 家使用 Amazon Business。

根据亚马逊的 Amazon Business 登陆页面，该服务的客户包括埃克森美孚、花旗、新百伦、联合太平洋和 USO。

该服务拥有超过 600 万客户，并且还被“100 个最大的医院系统中的 92 个”和“100 个人口最多的地方政府中的 90 个”使用。

资料来源：亚马逊首席执行官致股东的年度信、亚马逊商业登陆页面

21. 美国空军使用 Amazon Business 从 2,600 家小企业购买了 7,600 件商品

当亚马逊在 Amazon Business 上发表社论​​时，他们解释了 Amazon Business 的主要好处之一是能够选择您的组织向谁购买产品以及轻松提供这些选项。

他们解释了美国空军如何希望从规模较小的当地企业购买更多产品。

因此，总部位于美国的军事部门花费 129 万美元，从 2,600 家小型企业、“女性拥有、退伍军人拥有的企业以及历史上未充分利用的商业区的企业”购买了 7,600 件商品。

来源：亚马逊新闻博客¹

亚马逊统计来源

最后的想法

这些统计数据证明了亚马逊在电子商务、在线市场和视频流媒体等各种不同行业的影响力。

每月超过 20 亿次的网站访问量、超过 5000 亿美元的净销售额以及数亿次的应用程序下载量，不难看出这家零售巨头的实力有多么强大。

即便如此，他们仍然有不少竞争对手，包括零售行业的沃尔玛和在线市场行业的 eBay。

我们也没有提到亚马逊的其他一些竞争对手，即比亚马逊音乐更受欢迎的 Spotify，以及中国的电子商务应用程序 Temu 和 Shein，这两个应用程序在 Google Play和App Store 上都领先于亚马逊购物。

如果您想了解电子商务行业，请查看我们针对以下主题发布的一些其他帖子。

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