如何撰写最佳预约确认电子邮件（+ 示例）

确认——它们确保现实符合您的期望。 想想确认在你的日常生活中是多么重要。

你去麦当劳点了咖啡和培根鸡蛋饼干——没有奶酪——但员工没有确认你的订单就催你过去。 然后，你带着早餐开车在路上，却发现你的饮料是热巧克力，而你的黄油饼干上滴着奶酪。 没有布埃诺。

或者，在更戏剧性的范围内，也许您在婚礼后的周六晚上预订了您梦想中的招待会场地。 几个月后，你发现他们安排在周日——而且他们已经将周六晚上的空间预订给了其他人。 无赖，对吧？

约会确认电子邮件可以防止灾难甚至只是轻微的不便潜入生活。 它们易于发送、非常简单且功能强大。

如果您经营一家提供预约服务的企业（无论是咨询、会议、采访，甚至是后续农药治疗），预约确认电子邮件是一种简单的方法，可以防止出现问题并改善您的客户体验。 虽然没有必要为溢出的牛奶哭泣，但素食主义者有充分的理由为一块俗气的饼干哭泣——你不想让你的任何顾客流泪！

准备好将这些电子邮件合并到您的通信中了吗？ 幸运的是，我们已经完成了所有艰苦的工作。 下面，您将找到约会确认电子邮件、示例脚本和从头开始编写自己的电子邮件的技巧的一流示例。 让我们开始吧！

什么是预约确认电子邮件？

什么是预约确认电子邮件？ 一切尽在名下——这是一封确认约会的电子邮件。 很简单。

但除此之外还有更多。 任何人都可以发送任何“确认邮件”，但制作高质量的信息需要一些技巧和策略。 以下是您可以遵循的一些简单的最佳实践来编写有效的预约确认电子邮件。

如何写预约确认邮件

电子邮件的有效性全在于设计、内容和交付。

设计

约会确认电子邮件应该非常简单。 坚持品牌，但不要被创意所吸引，以至于信息失去了意图。 请记住，这不是一封营销电子邮件（更多关于为什么这很重要）。 您只是想确认与收件人的约会。

看看这个来自 Airbnb 的例子。 他们将事情保持在最低限度。 他们确认了这次旅行，提供了住宿的图片（这有助于我记住我选择了哪一个），给了我日期，并在完整的行程链接下方提供了一些额外的细节。 简单而高效。

内容

您不需要任何精美的 GIF、巧妙的副本或引人注目的 CTA。 准确提供收件人的期望：他们的预约确认详细信息。 不多也不少。

根据您的服务，您可能会包含基本图像或“确认预约”的链接。 这一切都很好，花花公子，只是不要忽视你的电子邮件的目的——确认约会。

送货

在 Twilio SendGrid，我们的座右铭是：“在正确的时间、以正确的频率、在正确的渠道向正确的人发送正确的信息。” 是的，它很拗口，但它是与收件人沟通的绝佳指南。

• 留言：预约确认邮件
• 人：预约的人
• 时间：尽快
• 频率：最初的电子邮件，如果约会更远，可能会进行第二次跟进
• 频道：您的收件人可能更喜欢电子邮件和/或文本

交付能力也是一个需要考虑的重要因素。 “避免尝试将营销信息添加到您的交易信息中，” Twilio SendGrid 的电子邮件传递专家Will Boyd 说。 “这些可能会给您带来问题，因为邮箱提供商会扫描您的内容。 如果他们觉得邮件更多地是在营销方面……与他们觉得这是纯粹的交易邮件相比，他们更有可能将该邮件放入垃圾邮件中。”

最佳实践

以下是一些额外的简短提示，可帮助您创建出色的预约确认电子邮件：

1. 创建一个明显的主题行。 现在不是变可爱的时候。 让你的主题超级透明。 例如，尝试“头发预约确认”或“您即将预约牙医的确认”。 您的收件人可以毫无问题地猜出这封电子邮件的内容，并且如果他们以后难以找到该电子邮件，他们也可以轻松搜索该电子邮件。
2. 明确电子邮件来自谁。 根据我们最近的电子邮件参与度报告，发件人是电子邮件中影响收件人是否会打开电子邮件的最重要元素。 “对于某些收件人来说，发件人本身就是他们打开电子邮件所需的全部信息。” 哦，避免不回复的电子邮件地址（例如“[email protected]”）。 这就是为什么。
3. 包括添加到日历按钮。 这种增加的便利性提高了您的收件人将出现在他们的约会中的几率——这对您和您的客户来说都是双赢的。
4. 提供联系信息。 如果他们的约会有问题或需要重新安排，让您的收件人轻松与您联系。

预约确认电子邮件示例脚本

您的电子邮件的语气和语气会因您的品牌而异。 下面，我提供了一个简单的电子邮件模板，用于更正式的确认。 随意使用它或根据您的需要进行调整。

主题：您的预约已确认

嗨[姓名]，

您的 [预约类型] 预约已确认 [星期几]、[月] [日期]]、[年]。

需要更改您的约会？

要更改您的约会，请单击此处，致电 000-0000-000，或回复此电子邮件。

很简单，对吧？ 这就是您的预约确认电子邮件需要包含的所有内容。

预约确认电子邮件示例

为您的预约确认电子邮件寻找一些灵感？ 这里有一些简单（但有效）的例子。

绽放按摩

相信我——我永远不会错过我的年度按摩。 不过，很高兴收到一封预约确认电子邮件作为友好提醒。 Blooming Massage 提供了基本设计和所有必需品：谁、什么、何时、何地、如何——所有我需要知道的。

保真度

富达在这里拥有所有必需品。 我知道什么时候开会，我需要去哪里，我们要讨论什么，以及我要和谁会面。 所有信息都以粗体显示，易于阅读且易于查找。 如果时间不再适合我，我可以点击一个橙色的大按钮来重新安排我的约会。

斑点英雄

这封来自 SpotHero 的预约确认电子邮件包含我可以要求的所有详细信息。 我知道我预订的位置是哪个车牌，位置在哪里，我什么时候可以进入，什么时候需要离开，以及花了我多少钱。 另外，它们在电子邮件中包含了指向我的停车证的链接——我需要跟踪的东西少了。

要查找预约确认电子邮件模板和其他预先构建的电子邮件设计，请查看我们的免费电子邮件模板库！

通过电子邮件使用 SMS

电子邮件一直是接触全球受众的一种行之有效的方法，但现在 SMS 也正成为企业与客户联系的一种很好的方式。 越来越多的企业使用 SMS 消息与客户沟通从促销、折扣到约会提醒等各种事宜。

电子邮件非常适合较长的邮件，这些邮件可能包含您的收件人可能想要保存以备后用的图像和附件或信息。 SMS 非常适合简短、及时的信息（例如关于即将到来的约会的提醒）。

如果您正在努力决定是使用电子邮件还是短信进行预约确认，请查看电子邮件与短信：您应该选择哪个渠道？ 无论您的客户喜欢短信还是电子邮件，预约确认信息都会让您的客户沟通更上一层楼——尽早开始而不是推迟！