AR 提高应用用户保留率并推动移动增长
已发表: 2022-02-24
如果您曾经玩过 Pokemon Go，尝试使用 IKEA 应用程序装饰您的家，使用过那些古怪的 Snapchat 过滤器，或者使用 L'Oreal 应用程序尝试过不同风格的化妆，那么您已经与增强现实有过短暂的接触。 这项新技术正在极大地改变生活的方方面面。
AR 的出现也为跨多个行业提供更丰富的客户体验打开了大门。 全球 AR 市场预计将从 2021 年的 61.2 亿美元增长到 2028 年的 977.6 亿美元。
什么是AR（增强现实）？
增强现实是一种将数字信息置于现实世界中的技术。 这包括声音、图像和文本。 基本原理是以增强现实的方式叠加这些元素，就好像它们是通过数字设备看到的一样。 甚至像苹果首席执行官蒂姆库克这样的行业领袖也对 AR 感到兴奋。 在苹果公司 2020 年第一季度财报电话会议上，库克表示：“很少有一项新技术被企业和消费者认为对他们至关重要。这就是为什么我认为它会渗透到你的生活中。”AR（增强现实）对移动营销人员的 6 大好处
与任何营销策略一样，在营销中使用增强现实也有利有弊。 然而，与更传统的营销方法相比，AR 提供了许多优势。 通过获得下文详述的 AR 广告的好处，您可以获得超越竞争对手的优势，并在您的目标市场上留下持久的印象。优化用户体验
在您的移动营销策略中使用增强现实技术是为您的用户提供独特且引人入胜的客户体验的明智方式。 以宜家广场为例，它可以节省用户确定他们想要的产品是否适合他们家的时间和精力，并让他们更好地了解它在他们家中的外观。 移动营销人员应该考虑 AR 可以简化用户体验的方式。提高用户参与度
通过将增强现实添加到您的移动营销策略中，您可以提高用户参与度。 增强现实营销的互动性让用户不断回头。 您还可以通过使用 AR 营销来增加参与度，让用户在购买前先试用。 例如，就像宜家一样，Wayfair 允许客户在他们的空间中可视化产品，甚至站在他们面前以增强现实感。提高用户留存率
增强现实营销交互性的另一个好处是用户可以停留更长时间。 这对于传播品牌知名度和增加获利机会很有用。 根据华尔街日报的 Sara Castellanos 的说法，增强现实提供了“特别有用的数据可视化工具，因为它们涉及大脑的空间感知部分，使人类能够更快地理解复杂的概念并促进更多的记忆。”
地理定位和增强现实以增加销售额
移动营销人员已经将地理定位作为一种工具，而 AR 可以更进一步。 例如，使用地理定位进行增强现实营销的移动营销人员可以帮助用户找到商店，同时使体验更具吸引力。AR提供个性化机会
借助正确的数据，增强现实使移动营销人员能够为潜在客户提供个性化体验。 个性化可以对活动效果产生重大影响，59% 的购物者声称购买了个性化产品。 此外，只有 18% 的移动应用程序是个性化的，因此这是在竞争中保持领先的另一种方式。提高品牌知名度和品牌忠诚度
增强现实是传播品牌知名度和建立品牌忠诚度的好方法。 这是因为 AR 体验非常适合在社交媒体上分享。 例如，Gucci 在其应用程序中使用增强现实技术，允许用户试穿不同的鞋子。借助 AR 获得成功的应用程序
移动应用程序中 AR 的一个著名示例是Pokemon GO 。 软件开发公司 Niantic 创建了这款游戏应用程序，让用户可以通过探索现实生活中的周围环境来体验增强现实，在那里他们可以找到并捕捉 Pokemon。 这款增强现实游戏成为一种全球现象，第一个月就赚了 2.07 亿美元——超过任何其他手机游戏。 在发布的前三个月，Pokemon GO 非常受欢迎，在前 20 款 Android 游戏中占据了 45% 的游戏时间。Strava是用于跟踪跑步、骑自行车和徒步旅行的排名第一的应用程序，现在可让您通过“Fitness AR”在 AR 中查看您的身体活动。 该应用程序使用 Strava 的 API，收集数据，然后通过 AR 视点生成数据。 它可以让您投影您的路径地图，让您从不同的角度查看它。 此外，还可以让您检查您去过的地方并探索下一步可以去哪里。 它还包含不同地形的列表，例如优胜美地山谷，为您的下一次跑步提供灵感。 您甚至可以截取屏幕截图并记录您的进度并与您的朋友分享！
在线购物中的 AR
尽管通过互联网购物取得了成功，但仍有许多产品无法通过精心制作的照片和视频进行充分描述和展示。 增强现实在这里可以提供相当大的帮助。例如，宜家通过其“Place”应用程序证明了它的实用性。 它允许您直接在家中试用瑞典家具的数字版本。 为此，您可以从目录中选择它们并用手指将它们移动到所需位置。 这意味着您可以确定您最喜欢的扶手椅是否真的适合您客厅的预期角落以及落地灯旁边的样子。 油漆专家多乐士提供了另一个例子。 您可以使用它的应用程序为家中的墙壁制作任何您想要的颜色。 毕竟，每个人都知道当一种颜色覆盖一整面墙时，它看起来会有多么不同。
自 2016 年以来，化妆品零售商丝芙兰的“虚拟艺术家”工具已通过其主应用程序提供，它仍然是美妆领域最巧妙的 AR 示例之一。 它使用Modiface技术扫描嘴唇和眼睛，然后叠加不同的唇色、眼影、假睫毛等。 丝芙兰对增强现实的使用不仅可以帮助用户，它还通过吸引丝芙兰更精通技术的消费者来推动销售，并通过在线记录和分享他们的增强现实体验来鼓励这些消费者成为品牌大使。
Asos的“See My Fit”技术使用增强现实技术将服装“数字化”贴合模特。 除了允许 Asos 解决一个紧迫的问题——使网站能够每周快速更新新库存——“查看我的合身”还允许购物者通过向他们展示不同尺寸和尺寸的产品外观来了解产品的真实外观。 通过向购物者展示不同尺寸和尺寸的产品的真实外观，可以增强客户体验。 在不同的体型上。 反过来，这种体验可以帮助推动销售并减少退货。 asos 的数字创新无疑为其在过去 18 个月的成功做出了贡献，最终在截至 2021 年 2 月的六个月内收入增长了 24%。
Instagram、Snapchat 和 Co. 中的 AR
“AR滤镜”在自拍和其他照片中产生有趣和令人惊讶的效果，特别适合营销。电影中的人物、品牌吉祥物或产品本身都可以在这里展示。Snapchat 解释说，其三分之一的用户每天平均试用三分钟的效果过滤器，称为“镜头”。 另一个优势：用户故意与广告互动，甚至是主动互动。 然后他们也自愿分发结果。 例如，Netflix 为其“Stranger Things”系列创造了一个令人毛骨悚然的 AR 环境，用户可以与之互动。 电影“The Hurt Locker 3”提供了各种搞笑的自拍选择。 快餐连锁店 Taco Bell 使用自拍滤镜在短短一天内获得了 2.24 亿次观看。 根据各种估计，他们为此花费了 500,000 到 750,000 美元。 与美国超级碗媒体活动中的广告相比，这是价格的十分之一的两倍。
用于印刷和户外广告的 AR
最后但同样重要的是，增强现实还可用于增强报纸和杂志以及海报中的静态广告。 这样的例子已经存在很多年了。像汉堡王的“烧掉那个广告”这样的活动——用户通过将智能手机指向麦当劳的户外广告并看到它们在手机上“烧掉”，在 BK 获得免费餐点——正在彻底改变品牌宣传和宣传其产品的方式。
Taco Bell在每个 Locos Tacos 盒和汽水杯上的 Doritos shell 活动中添加了 AR 功能。 当用户使用 Taco Bell 应用程序扫描盒子时，他们可以在手机上看到与产品相关的 Twitter 和 Facebook 内容。 通过将用户与实时社交媒体内容联系起来，Taco Bell 成功地使用 AR 来培养更强烈的社区意识。
2014 年，百事可乐在伦敦的一个公共汽车候车亭安装了 AR 技术，该技术看起来像一头狮子、不明飞行物、飞碟和其他物体直接冲向伦敦人。 随后一段关于巴士候车亭 AR 技术的视频在 YouTube 上吸引了超过 600 万次观看，成为 YouTube 上观看次数最多的广告活动之一。 当一家公司真正了解他们的受众时，百事可乐的活动强调了 AR 的有效性。