纯粹的游戏是否足以突出移动端的交付选项？

纯粹的零售商在提供一流的在线体验方面没有任何借口，他们诞生于数字世界，没有多年传统线下零售带来的障碍或遗留问题。

然而，纯数字零售商也不一定拥有实体店的奢侈品来吸引顾客。 根据谷歌的数据，88% 的美国购物者在进行线下店内购买之前先在网上进行研究。 对于纯粹的游戏，没有这个选项。 Pure Play 必须立即抓住移动访客，然后将与他们一起购物的优势定位在体验的最前沿。

当人们在网上零售商之间进行选择时，方便的交付已成为一个关键的区别。 根据 MetaPack 的“交付消费者选择”报告，66% 的受访消费者表示，他们选择从一家零售商处购买，而不是从另一家零售商处购买，因为产品可以以更方便的方式交付。 51% 的购物者表示，由于送货选择，他们未能完成在线订单。

对于 Asos 来说，移动商务业务正在蓬勃发展。 10 月，这家零售商宣布，去年 60% 的流量来自移动设备，而 44% 的交易发生在移动平台上。 但是，如果它更努力地展示其交付选项，则该百分比可能会更高。 Asos 并不是唯一一家捏造这一点的纯游戏零售商……

以下是一些示例，其中纯数字零售商可以改进他们突出交付选项的方式，并且绝对粉碎它。

阿索斯

Asos 没有在其移动主页或菜单中提及送货选项。

然而，台式机上的 Asos 主页在顶部有一条明确的“免费送货”信息，并带有一个指向送货费用清单的链接。

产品页面在 CTA 下方的小链接中隐藏了交付选项。

单击此按钮会启动一个包含明确选项和定价的弹出窗口。

此信息应可直接从主页获得，或在产品页面本身中列出。 但是，我完全意识到移动屏幕上存在争夺空间的问题。 在点击之前，产品页面至少应该提到一些更受欢迎的可用选项。

如果您还没有检查过送货选项或价格，您可能需要查看您的购物车才能知道。 在这里，您可能会惊讶地看到 100 英镑的相当陡峭的交付门槛。

您可能还会错过免费送货不会自动添加的事实，您必须记住在结账时输入的代码。

这似乎是为了让客户失望，或者他们可能没有发现它，认为它是自动打折的（通常是这样），或者他们可能会在流程结束时意识到他们必须向后跳几页才能获得代码。 无论哪种方式，这都不是很方便。

火箱

该零售商同样在主页或菜单中没有关于其交付选项的链接或消息。

第一次提到送货是向下滚动产品页面，在那里你承诺免费送货，但不知道选项。

直到您登录并输入完整地址后，您才知道可能的送货选项。

如果我很匆忙，而不是为了一篇关于移动商务的文章而测试该网站，那么我很有可能在填写我所有的地址详细信息之前就放弃了，只是为了达到这一点，我发现即使我我花了超过 200 美元，我仍然需要支付本地收款。

亚马逊

亚马逊在其移动网站上有一个令人讨厌的习惯，如果您想要第二天或指定日期的选项，直到最后一个屏幕您才会知道费用。

在产品页面上，很清楚地提到了第二天交货，实时指示器增加了紧迫性。 但是，“详细信息”链接并没有直接告诉您每个选项的价格。

即使在结帐过程中，漂亮的绿色和明显的链接也不会告诉您它们的成本。

最后，它出现在最后的结帐屏幕上。

每个人都充分意识到，指定的当天交货是非常昂贵的，人们很乐意为这些超方便的服务付费，但在旅程结束之前不要隐瞒这些价格。

网络搬运工

这家奢侈品时装零售商是少数在主页上提到其免费送货选项的零售商之一。

然而，其他交付选项隐藏在后续页面上的链接后面，该链接会将您带到这个看起来不友好的页面和繁琐的下拉菜单。

那么谁做得对呢？

一个纯粹的游戏获得正确交付信息的一个例子是英国电子产品零售商......

澳网

主页上有一条简短的消息，突出显示了免费送货。 它几乎不占用任何空间，它让客户意识到方便的交付已提上日程。

此消息在产品页面上是一致的，但更改后显示不仅免费送货，而且每周 7 天都可以使用。

看看产品页面上这个漂亮的小点点……一个日历，当你滚动浏览时，它会清楚地说明日期和价格。

更好的是，AO.com 提供免费的指定日交货选项，只要您在接下来的几天内不需要它。

这是在移动设备上进行简单、清晰的消息传递的大师班，同时保持客户的关注，并提供不会让您对成本犹豫不决的优质交付选项。