23 人工智能统计数据和事实（2023 年数据）

您是否在寻找人工智能事实和统计数据？

人工智能（AI）虽然肯定不是一项新技术，但在消费者和企业中正在迅速普及。

我们有很多有趣的人工智能统计数据，涉及人工智能的采用、生成式人工智能技术、聊天机器人以及企业未来可能或愿意使用人工智能的方式。

让我们开始吧。

关键人工智能统计数据

1. 从 2022 年 12 月开始，全球范围内对 Google 人工智能的兴趣急剧增加

人工智能的增长正在上升。

根据谷歌趋势，“人工智能”这个话题在 2022 年 12 月的受欢迎程度急剧上升。

与此同时，OpenAI 的 ChatGPT 于 2022 年 11 月 30 日发布。

从那时起，全球范围内的兴趣一直在快速增长。

中国、越南、韩国、罗马尼亚和台湾地区的兴趣最高。

土耳其、俄罗斯、伊朗和法国的兴趣最低。

美国的兴趣正在下降。

来源：谷歌趋势

2、全球人工智能市场规模达1423亿美元

根据Statista与Next Move Strategy Consulting合作发布的数据，2022年全球人工智能市场规模估值为1423亿美元。

到 2030 年，这一数字预计将达到 1.8 万亿美元。

资料来源： Statista ¹

3. 到2030年，可解释的人工智能市场规模将达到210亿美元

Statista 的人工智能市场数据（包括可解释人工智能或 XAI 的数据）显示，这种形式的人工智能的全球市场规模在 2021 年为 44 亿美元，到 2030 年将达到 210 亿美元。

可以说，XAI 是可以“展示其工作”的人工智能。

也就是说，人工智能能够显示它如何得出特定的响应，例如医疗诊断。

资料来源： Statista ²

4. 2030年AI驱动机器人市场规模将达777亿美元

Statista 与 Next Move Strategy Consulting 合作发布的人工智能驱动机器人市场数据显示，到 2030 年，这种人工智能形式的市场规模将达到 777 亿美元。

2022 年这一数字为 93 亿美元。

人工智能驱动的机器人的一个例子是 Starship Technologies 的自主送货机器人。

Starship 机器人尤其配备了传感器和人工智能地图，可以帮助它们自行导航到目的地，然后返回。

资料来源： Statista ³

5. 百度是最大的人工智能专利拥有者，拥有 13,993 个活跃专利族

Statista 发布了拥有机器学习和人工智能技术专利的专利所有者的数据。

该数据是与 LexisNexis 和 PatentSight 合作发布的。

它显示百度是人工智能特定专利的主要拥有者。 他们拥有 13,993 个有效专利族。

位居第二的是腾讯，拥有 13,187 个活跃专利族。

资料来源： Statista ⁴

人工智能采用统计

6. 63%采用人工智能的公司看到收入增加

麦肯锡公司对采用人工智能的公司的调查显示，63%的公司在采用人工智能后看到收入增加，32%的公司看到成本下降。

收入增长主要来自营销和销售以及产品/服务开发部门，分别达到 70% 和 70%。

成本下降主要体现在供应链管理领域，52% 的公司表示该部门的成本下降。

资料来源：麦肯锡公司

7. 公司平均嵌入 3.8 个人工智能系统

自 2018 年以来，麦肯锡公司每年都会进行人工智能调查。

在 2022 年的调查中，他们发现公司平均有 3.8 项人工智能功能嵌入到其组织流程中。

虽然比 2021 年下降了 0.1，但比 2018 年的 1.9 上升了 1.9。

以下是公司已集成到其系统中的前五名人工智能功能：

• 机器人流程自动化——39% 的受访者表示他们的组织已经集成了这种人工智能功能。
• 计算机视觉– 34%
• 自然语言文本理解– 33%
• 虚拟代理或对话界面– 33%
• 深度学习– 30%

值得注意的是，这个后续问题仅询问那些表示其公司已将至少一种人工智能功能集成到其组织中的受访者。

资料来源：麦肯锡公司

8. 24%的公司使用人工智能来优化服务运营

当麦肯锡公司向使用人工智能的公司询问其人工智能使用情况时，24% 的受访者表示他们的组织使用人工智能来优化服务运营。

20% 使用人工智能创建基于人工智能的产品，19% 使用它进行客户服务分析，另外 19% 使用它进行客户细分，还有 19% 使用它对产品实施基于人工智能的增强。

资料来源：麦肯锡公司

9. 51%采用人工智能的公司最担心网络安全风险

麦肯锡公司向采用人工智能的公司询问了他们认为在系统中实施这项技术的最大风险是什么。

51% 选择网络安全，36% 选择监管合规性，28% 选择个人隐私，22% 选择可解释性，另外 22% 选择组织声誉。

资料来源：麦肯锡公司

10. 37%的美国人认为人工智能将导致就业机会减少

Statista 与 YouGov 合作发布的一项有 4,021 名受访者参与的调查显示，大多数美国人不确定人工智能是否会带来更多或更少的就业机会。

65岁以上的美国人是对人工智能在就业市场上的潜力最不确定的年龄段。

然而，大多数美国人都认为人工智能将导致就业机会减少，19% 的人表示，这将导致就业机会有所减少，18% 的人表示，人工智能将导致就业机会大幅减少。

12% 的人认为人工智能将带来更多的就业机会，而 13% 的人认为人工智能将带来更多的就业机会。

最担心人工智能对劳动力影响的年龄组是 45-64 岁的人，其中 29% 的人认为人工智能将导致就业机会大幅减少。

当我们结合这些数字时，我们得到以下统计数据：

• 37% 的美国人认为人工智能将导致就业机会减少。
• 25% 的人认为人工智能将带来更多就业机会。
• 18% 的人认为可用职位数量将保持不变。
• 20% 的人不确定。

根据麦肯锡公司的调查，企业在 2021 年通过雇用以下职位的员工来实现人工智能相关职位：

• 软件工程师——到 2021 年，采用人工智能的公司中有 39% 聘请软件工程师担任人工智能相关职位。
• 数据工程师– 35%
• AI 数据科学家– 33%
• 机器学习工程师– 30%

资料来源： Statista ⁵

11. 35% 的美国人表示人工智能让生活更轻松

YouGov 和 Statista 对 4,021 名受访者进行的调查发现，35% 的美国人表示人工智能让生活变得更轻松，23% 的人表示人工智能让生活变得更轻松，16% 的人表示人工智能让生活变得更轻松。

26% 的人认为人工智能不会给美国人的生活带来太大改变，而另外 26% 的人则不确定。

然而，只有 10% 的受访者认为人工智能让生活变得更加困难。

资料来源： Statista ⁶

12. 北美只有 31% 的公司正在努力减少人工智能使用带来的碳排放

麦肯锡公司向采用人工智能的公司询问了他们在该技术方面的可持续实践。

他们发现，只有 31% 采用人工智能的北美公司正在采取措施减少使用该技术的碳排放。

相比之下，53%的发展中市场公司、47%的亚太地区公司、46%的中国公司和36%的欧洲公司正在采取措施减少人工智能使用带来的碳排放。

以下是在可持续发展工作中使用人工智能的公司的区域细分：

• 大中华区——该地区 61% 的公司正在利用人工智能来开展可持续发展工作。
• 亚太地区– 54%
• 发展中市场– 44%
• 欧洲– 39%
• 北美– 30%

资料来源：麦肯锡公司

生成人工智能统计

13. 美国只有 14% 的成年人尝试过 ChatGPT

皮尤研究中心对美国 10,701 名成年人进行了调查，了解他们对 Open AI 的生成式 AI 工具 ChatGPT 的熟悉程度。

他们发现，尽管 57% 的美国成年人听说过 ChatGPT，但只有 14% 的人尝试过。

在尝试过的人中，19% 将其用于娱乐，14% 仅用于尝试新事物，12% 将其用于工作目的。

在尝试过 ChatGPT 的人中，56% 的人表示他们发现该技术很有用。

39% 的人表示有点用，20% 的人表示非常有用，15% 的人表示非常有用。

另一方面，21% 的人表示它不太有用，6% 的人表示它根本没有用。

资料来源：皮尤研究中心

14. 生成式人工智能主要被营销和广告公司采用，比例为 37%

Statista 发布的一项针对 4,500 名受访者的调查显示，37% 的营销和广告公司在工作场所采用了生成式人工智能技术，这一比例在所有行业中最高。

35% 的科技公司已采用生成式人工智能，而 30% 的咨询公司、19% 的教学机构、16% 的会计公司和 15% 的医疗机构已将其集成到其系统中。

资料来源： Statista ⁷

15. Bing 是第二大最受欢迎的搜索引擎，在全球所有平台上的市场份额为 2.77%

Statcounter 跟踪全球最受欢迎的搜索引擎的全球市场份额：Google、微软的 Bing、Yandex、Yahoo!、DuckDuckGo 和百度。

Google 的市场份额最高，为 93.12%，所有其他搜索引擎均落后，分别为 2.77% (Bing)、1.15% (Yandex)、1.11% (Yahoo!)、0.51% (DuckDuckGo) 和 0.49% (Baidu)。

Bing 在北美最受欢迎，市场份额为 5.79%。

其在美国的市场份额为6.35%。

在全球范围内，其桌面市场份额最高，这可能是由于其与微软 Windows 操作系统的集成。

该搜索引擎在美国桌面和平板设备上的市场份额甚至更高，其市场份额分别为12.51%和12.82%。

我们提出这一统计数据的原因很简单：微软已将其搜索引擎 Bing 与广受欢迎的人工智能工具 ChatGPT 集成，甚至还纳入了人工智能语音助手的技术。

在此次整合之前，微软一直是 ChatGPT 开发商 OpenAI 的主要投资者。

由于 Bing 成立 10 多年，大部分时间都落后于 Google 的搜索引擎，许多人都想知道 ChatGPT 能否最终帮助该搜索引擎成为 Google 的真正竞争对手。

如果你想知道的话，根据 Statcounter 的数据，默认搜索引擎为 Google 的谷歌 Chrome 浏览器在全球的市场份额为 62.85%。

微软的Edge浏览器的默认搜索引擎是Bing，市场份额为5.31%。

这使得 Bing 排名第三，仅次于苹果的 Safari 浏览器，后者的市场份额为 20.72%。

资料来源： Statcounter

人工智能相关统计

16. 到2027年，聊天机器人市场价值将达到4.548亿美元

根据 Statista 发布的数据，到 2027 年，聊天机器人行业的全球市场价值将从 2018 年的 4090 万美元增至 4.548 亿美元。

资料来源：亚当·康奈尔

这种快速增长是由于聊天机器人是品牌增长最快的客户沟通形式。

2019 年，13% 的品牌使用聊天机器人。 到 2020 年，这一数字将增长至 24.9%。

资料来源：亚当·康奈尔

除了电话和视频通话大幅下降 15.7% 外，所有其他形式的通信都经历了更为微妙的增长。

资料来源： Statista ⁸ 、漂移

17. 87.2%的消费者对聊天机器人有过积极的体验

当 Drift 调查消费者对聊天机器人的体验时，他们发现 87.2% 的消费者表示对聊天机器人有积极的体验，而只有 12.8% 的消费者大多有负面体验。

资料来源：初创盆景

即便如此，在 Userlike 进行的一项调查中，60% 的受访者表示，他们宁愿等待与人类客户代表交谈，也不愿让聊天机器人立即回复。

然而，调查还显示，大多数消费者最初“肯定”会使用聊天机器人，以便转移到人类客户服务代表处。

就消费者对聊天机器人的喜爱程度而言，68% 的消费者喜欢它们的响应速度。

资料来源：初创盆景

调查中选择的其他受欢迎的选项是“聊天机器人用于将您转移给可以更好地帮助您的人工代理”和“聊天机器人可以在正常服务时间之外为我提供帮助”。

不到 20% 的受访者表示聊天机器人能够很好地理解他们的问题。

资料来源： Drift、Userlike

18. ASAPP 是聊天机器人/对话式人工智能类别中资金最多的初创公司

ASAPP 已获得超过 3.8 亿美元的融资，几乎是排名第二的公司 Observe.ai 的两倍，后者获得了 2.14 亿美元的融资。

ASAPP 的技术一直由人工智能驱动，但现在他们已经开始将生成式人工智能系统集成到他们的技术中。

该公司为捷蓝航空、Spectrum 和 Dish 的客户服务部门提供支持。

资料来源： Statista ⁹

19. 83% 拥有大量营销预算的企业大量使用营销自动化

Pedalix 在 2022 年对 460 家 B2B 公司进行了调查，这些公司的营销预算各不相同。

他们发现公司的营销策略中有多少是由自动化推动的，与该公司的营销预算有多高之间存在相关性。

营销预算超过 570,000 美元的企业中有 83% 大量使用营销自动化，比上一年的调查增加了 2%。

此外，虽然大企业最有可能使用营销自动化，但采用率最高的是营销预算在 107,000 美元到 570,000 美元之间的企业。

该范围内 81% 的企业现在使用营销自动化，而 2021 年这一比例仅为 50%。

在营销预算低于 107,000 美元的公司中，只有 59% 使用营销自动化，尽管这一比例高于 2021 年的 44%。

来源： Pedalix

20. 26% 的 B2B 企业自行处理营销自动化

Pedalix 向 460 家 B2B 公司询问了他们未来可能需要第三方帮助的营销自动化的具体方面。

大多数公司 (26%) 计划在内部处理所有事情，而 8% 则声称根本不使用营销自动化。

10% 的公司更喜欢使用全方位服务公司来为他们管理营销自动化。

来源：博客向导

在营销自动化方面确实需要外部帮助的人中，22% 的人需要技术实施方面的帮助，16% 的人需要定义策略和用例方面的帮助，14% 的人需要实施营销自动化活动方面的帮助。

来源： Pedalix

21. 62% 的 B2B 公司使用转化率来跟踪营销自动化活动的成功

希望将人工智能技术作为营销产品或服务实施的 SaaS 公司需要了解其目标市场对营销技术的需求。

幸运的是，我们对此有答案。

当 Pedalix 对 460 家 B2B 公司进行调查时，他们询问这些公司如何衡量自动化实施的营销活动的成功程度。

62% 使用转化率，60% 使用他们收到的销售数量。

57% 使用他们收到的潜在客户数量，51% 使用他们的投资回报。

来源：博客向导

因此，我们得出的结论是，生产人工智能驱动的营销产品和服务的 SaaS 公司应该确保其产品能够提高转化率和每次营销活动收到的销售数量。

以下是营销人员在衡量公司实施营销自动化是否成功时发现最不有价值的指标：

• 电子邮件营销指标– 38% 的营销人员选择
• 流失率– 34%
• 网站参与度– 33%
• 社交媒体参与度– 24%
• 销售周期的持续时间– 21%

来源： Pedalix

22. 71% 的营销人员使用营销自动化进行电子邮件营销

Act-On 调查了 160 名营销专业人士，并向他们询问了他们使用自动化进行营销的哪些方面。

71%（占大多数）表示，他们使用自动化进行电子邮件营销。

不太受欢迎的用途包括社交媒体营销（39% 的营销人员使用）、登陆页面 (35%) 和活动跟踪 (32%)。

来源：博客向导

其他用例获得了以下投票：

• 内容管理– 27% 的营销人员选择
• 基于帐户的营销– 23%
• 领先得分– 23%
• 工作流程和自动化可视化– 21%
• 实时聊天– 17%
• 推送通知– 15%

然而，Act-On 还询问营销人员他们希望使用营销自动化来做什么。

在这方面，这些相同的营销方面获得了以下投票：

• 社交媒体– 36% 的营销人员选择
• 电子邮件营销– 36%
• 付费广告– 34%
• 活动跟踪– 31%
• 基于帐户的营销– 29%
• 登陆页面– 29%
• 内容管理– 25%
• 实时聊天– 25%
• 领先得分– 24%

这些数字证明，希望为营销行业开发人工智能系统的 SaaS 公司应该将其产品与营销人员最有可能使用这些类型的自动化系统的方式结合起来：提高电子邮件营销和社交媒体管理的效率。

来源：行动

23. 34% 的内容规划者使用自动化技术来实现 SEO 目的，例如关键词研究

在 HubSpot 的 2023 年内容和媒体战略报告中，该公司向内容策划者询问了他们使用自动化进行内容营销的方式。

34% 使用自动化进行 SEO 和关键词研究以及生成内容创意。

随着越来越多的 SEO 和营销人员开始采用人工智能来生成博客文章大纲，这个数字可能会增加。

40% 的内容策划者使用自动化技术将关键内容营销渠道相互整合。

37% 使用自动化来分发目标内容，而 36% 使用它自动将内容分享到各种社交媒体平台。

32% 使用自动化来分发内容营销活动的新闻通讯。

来源： HubSpot

人工智能统计来源

最后的想法

我们的最新人工智能统计数据列表到此结束。

撇开消费者对人工智能的看法不谈，有一件事是肯定的，那就是人工智能将继续存在，特别是作为一种商业战略，只要企业通过实施人工智能继续看到成本下降和收入增加。

随着时间的推移，我们可能会看到更多的公司在未来采用人工智能，并且更多的消费者会适应它。

无论情况如何，我们一定会及时向您通报最新的人工智能统计数据。

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