您问，我们的电子邮件专家回答：网络研讨会录音 + 问答

已发表: 2021-04-17

像您这样的电子邮件营销人员戴着很多帽子。您制定战略、编写副本、构建、设计、QA 测试、项目管理等。最重要的是，您进行 A/B 测试、迭代并掌握最新的电子邮件趋势。

随着所有这些进行，当出现问题时，有时您只想给朋友打电话并得到快速答复。

刚刚过去的 4 月 14 日，各地的电子邮件极客都可以直接访问 Litmus 的电子邮件团队，询问他们迫切的问题。

查看下面的网络研讨会录音，并继续阅读他们对您问题的一些回答。我们还提供了一个在通话中共享的有用资源库。

注意：视频包括逐章问题，因此您可以跳至您最感兴趣的问题。

问答

以下是我们对最热门问题的回答的回顾，以及我们对现场网络研讨会期间未解决的一些问题的看法。

在我们继续经历这种新的大流行形势时，有哪些提示可以更新公司电子邮件基准？

吉安娜：如果你还没有收集和报告你的电子邮件指标，现在就开始。永远不会太迟。

回顾过去一年，看看你的月度指标。

一个值得关注的有趣指标是您的电子邮件客户端市场份额，您可以在 Litmus 电子邮件分析中看到这一点。这将显示您的订阅者正在查看您的电子邮件的流行电子邮件客户端和设备。

Litmus 电子邮件分析

然后检查你的假设。在大流行期间，更多的人在家工作，因此您预计您的移动电子邮件客户端市场份额会下降（如果您的市场份额一开始就很高的话）。做到了？这种趋势还在继续吗？

精心挑选的内容：大流行开始时，移动电子邮件的打开量有所下降。 在我们的电子邮件客户端市场份额信息图中查看其他趋势。

您如何为 Outlook 桌面设计带有按钮的强大电子邮件？

Carin 在现场网络研讨会中谈到防弹代码时对此进行了一些介绍。 在上面的视频记录中查看分钟标记 10:25，听听她的回应。

Litmus Ask the Email Experts 网络研讨会截图

Carin : 所有的 VML !!!! 以及 Outlook 特定的 CSS 和 Outlook 条件代码。如果这真的是您的顶级电子邮件客户端，那么您最终会为一封电子邮件的各个部分编码两次——一个给其他人一个块，一个给 Outlook 一个块。

Lily ：这当然是您要权衡最重要的方面：所有电子邮件客户端的一致性或具有一些小差异的更快生产。与利益相关者和品牌守护者进行对话——并概述你在设计库或最佳实践文档中的位置——真的很有帮助。

精心挑选的内容：创建带有实时文本的按钮，即使在 Outlook 中也能正常工作！ 查看我们的防弹按钮终极指南。

很多人似乎认为电子邮件已死或电子邮件正在消亡。你怎么看？

这位提问者补充了他们自己的想法：“我认为更多的是糟糕的电子邮件正在消亡。 你需要做得对才能茁壮成长。” 我们同意！

吉安娜：我 100% 同意这里“糟糕的电子邮件正在消亡”的观点！电子邮件正在蓬勃发展。越来越多的公司和组织看到了电子邮件的价值，尤其是时事通讯。这可能是轶事，但令我惊喜的是我在 Instagram 上看到的许多小企业实际上将他们的时事通讯作为获得独家优惠和交易的唯一途径。品牌和企业比以往任何时候都更倾向于使用电子邮件，因为他们了解电子邮件的价值 - 电子邮件的投资回报率为 36:1。脑洞大开！

莉莉：“电子邮件已死”是那些被困住的短语之一。我认为它是在社交媒体成为促销巨头时出现的。但随着 Twitter 收购时事通讯平台 Review 以帮助组织和作家更快地扩大读者群，很明显电子邮件正在蓬勃发展！

什么时候应该使用电子邮件重新参与活动——什么时候不应该？

Litmus Ask 电子邮件专家网络研讨会面板

吉安娜：我是重新参与电子邮件活动的粉丝，作为一种保持列表清洁和保持数据库卫生的方式。我认为问题真的是你应该多久发送一次这些？在 Litmus，我们的是自动化的。它会在 60 天不活动后发送，这取决于我们的电子邮件节奏。

您的时间范围可能会有所不同。例如，如果您每月发送一封电子邮件，您可能会将不活跃的电子邮件订阅者视为在过去三个月内没有打开过电子邮件的人。但是如果您每周发送一封电子邮件，您的时间范围会短得多——可能是一个月。

设计库中的片段和部分有什么区别？

Carin ：主要区别在于片段是可编辑的，而部分是不可编辑的。

片段是您反复使用的可重用代码模块，例如标题图像和防弹按钮。 Partials 是全局的、动态的、可重用的代码块，它们在电子邮件中保持一致，例如您的电子邮件页脚。当您更新部分时，它会在该部分的每个实例中更新（例如，如果您要更改公司的邮寄地址）。

您对仅包含图片的电子邮件有何看法？

Carin ：[强硬摇头“不”]我讨厌全图片电子邮件。我知道很多零售商都在使用它们，因为它们既快速又简单。而且实际上没有办法制作适用于暗模式的全图像电子邮件，因为暗模式会对图像执行奇怪的操作，例如反转颜色。图像也非常难以访问。即使你使用替代文字，它听起来也不是很好。

您可以创建包含一些图像和文本的出色电子邮件 — 不会花费太多时间。我认为零售最重要的事情是图像是可点击的，所以一切都变成了 CTA。而且他们通常非常喜欢使用他们的字体，因此图像可以让他们确保他们的字体无处不在。

吉安娜：我认为从工作流的角度来处理它是一个很好的策略。有时认为设计师制作全图像电子邮件的速度更快，但想象一下，如果您将该电子邮件作为模板，并且需要非常快地将其发送出去。你需要回到设计师那里更新文本、标题、按钮、CTA……从工作流的角度来看，全图像电子邮件需要更长的时间来制作，因为更多的时间花在设计上，而使用模板允许任何人团队加入以帮助创建电子邮件。

精挑细选的内容：仍然对纯图像电子邮件持观望态度？ 以下是您不应发送仅包含图片的电子邮件的更多原因。