在 Sprout,所有机构都是合作伙伴
已发表: 2019-06-18您不必在 Sprout 上四处张望,就能看到一个过着#agencylife的人。 在我们的产品、营销、销售和成功组织中,我们的团队成员经历过在代理机构工作的起起落落,从精品和初创机构到大型和企业机构……以及介于两者之间的一切。
急于推销一个新的创意活动,深夜调整副本或对推销平台进行最后的润色,以及当结果显示对客户的底线产生真正影响时的成就感。 我们都非常了解他们。
从那次经历以及我们每天与代理客户的工作中,我们看到了代理机构为为客户提供最好和最具创意的活动所付出的时间、创造力和承诺。
我们还看到,在代理机构工作和工作会带来其自身的挑战。
从管理客户项目的日常工作,到紧跟行业最新趋势,再到处理新的推介、提案和项目请求……工作可能会堆积如山。 在许多方面,所有代理团队成员都负责寻找新业务、执行客户服务周期和发展客户关系:
随着 martech 生态系统的不断发展,代理商和客户的选择是无穷无尽的。 管理代理机构或客户不断增长的技术堆栈可以迅速将您的角色从客户服务提供商转变为工具经理。
代理<>客户机会
对客户如何以及何时将工作外包给代理机构的研究告诉我们,营销机构面临的最大挑战是满足客户的期望和证明价值。 来自我们社交媒体和数字营销机构客户的数据告诉我们,机构最常见的痛点是满足客户期望并继续宣传所提供服务的价值。
对于那些将社交媒体服务作为其数字营销产品一部分的机构来说,这种期望与价值之间的差距更加突出。
在 Sprout Social Index Edition XV 中,90% 的社交营销人员同意投资社交媒体对其业务收入有直接影响,但跨部门交流其价值仍然是他们最大的障碍。
那么,社交媒体和数字营销机构如何在不断变化的数字环境中实现客户期望并证明其工作的价值,其中社交在建立品牌、创造收入和管理客户体验方面发挥着越来越重要的作用?
将伙伴关系放在首位
自从我们在 2017 年启动代理合作伙伴计划以来,我们一直致力于代理不应该单打独斗的理念。 SaaS 平台有机会认识到我们在帮助机构执行和报告其客户服务方面所发挥的作用,并进行相应的投资。
这就是为什么我们很高兴在所有代理商都是合作伙伴的口号下重新启动我们的代理商合作伙伴计划。
现在,所有与 Sprout 合作的机构都有资格利用合作伙伴计划的好处。 Sprout 不再局限于一种特定的计划类型,而是投资于制造机构成功开展业务所需的工具——从营销资源和行业情报到教育和培训。 随着全球机构社区的网络和协作,合作伙伴社区的力量只会随着它的发展而增加。
由于每个机构的目标可能不同,因此该计划旨在满足您的需求。 我们在各个层级的联合营销、社区、增长和产品方面为代理合作伙伴提供了好处。 因此,参与计划会释放增长……而不是相反。
合作伙伴加平台
我们一次又一次地看到,我们的代理客户向 Sprout 寻求帮助,以管理和报告他们的客户社交媒体服务。 无论他们是在管理客户的社交媒体活动、为全球品牌使用社交聆听,还是在数百个社交资料中运营客户的社交客户关怀策略,Sprout 平台的强大功能都让他们相信他们正在利用世界一流的技术经营他们的生意。
我们的承诺是将我们一流的平台与一流的合作伙伴相结合。
代理合作伙伴计划现在旨在帮助我们所有的代理客户,无论他们是否需要:
- 快速有效地培训他们的团队;
- 利用预先构建的工具、模板和创意来有效地推销他们的代理机构; 或者
- 与增长机会合作,帮助增加客户群或深化服务,
您所要做的就是获得认证。 我们将提供工具、模板、知识和专有技术,以紧跟社会和行业趋势,并帮助提供一流的社交媒体服务。
一个全球性的机构社区,互相帮助
如果我们从与代理机构合作的头两年投资中学到了一件事,那就是代理机构非常愿意互相帮助。 无论是通过我们的代理商 Facebook 小组、面对面的代理商活动,还是通过代理商合作伙伴 Slack 工作区中的虚拟聚会,代理商都在利用集体意识来提升所有船只……并帮助彼此提供卓越的客户社交媒体服务。
要了解我们的认证代理合作伙伴令人印象深刻的一系列专业知识,您只需看看他们正在进行的社交对话或他们的能力,正如我们的合作伙伴目录中所介绍的那样。
伙伴关系的力量
我们的代理商合作伙伴计划的这一新阶段旨在帮助所有代理商取得成功。 我们更加坚信代理机构对于帮助各种规模的组织和品牌通过社交建立真正的联系至关重要。
客户来到代理机构是为了帮助他们提升战略并产生成果。 机构可以而且应该依靠他们使用的平台和支持他们的团队,不仅帮助他们实现他们今天需要的东西,而且成为他们明天想要到达的地方的合作伙伴。
我们相信代理机构的力量……将所有代理机构视为合作伙伴是我们将这种信念转化为行动的方式。
我们才刚刚开始。
要详细了解我们的代理合作伙伴计划以及每个合作伙伴级别提供的增长、联合营销和教育优势,请查看我们的代理计划选项或立即申请成为合作伙伴。