什么是自动拨号器：优点、缺点和最佳自动拨号器软件

效率在对外销售中起着重要作用。 如果您的流程中有很多问题，那么您将无法充分发挥您的运营潜力。

许多企业都希望自动拨号器简化流程并提高对外销售的效率——但这些工具到底是什么，它们是您的正确选择吗？

什么是自动拨号器？

自动拨号器是一种存储和自动拨打号码的设备或软件。 通常，当收件人接电话时，它会播放预先录制的消息，但它也可以将他们连接到实时代理。

它通常用于呼叫中心和销售团队，以帮助代表更快地完成他们的呼叫列表。 但是，关于使用自动拨号器有严格的规定，所以如果您想在您的业务中使用它们，请务必确保您了解相关的州和联邦法律。

拨打外线电话可能非常耗时。 您花时间拨打号码、等待连接和等待语音邮件机器，这是低效的。 自动拨号器是提高呼出电话效率的一种方式，有助于提高投资回报率。

自动拨号器和电源拨号器有什么区别？

自动拨号器和强力拨号器非常相似——它们都会自动通过呼叫列表拨号，一旦代表完成呼叫，就会拨打下一个号码。 电源拨号器的与众不同之处在于，它们始终将潜在客户与代理联系起来，确保他们接到更私人的电话。

另一方面，自动拨号器可能会使用预先录制的消息。 两者都有其优点和缺点。

正如您可以想象的那样，预先录制的消息可能对诸如约会提醒之类的事情很有用，但作为一种销售工具，企业通常需要电源拨号器提供的人性化元素。

自动拨号器的优缺点

自动拨号器在某些情况下是一种流行的工具，但它们也有其缺点。 它们使企业可以非常快速地联系到很多人，但这些电话中的个性化水平非常有限。

优点

• 可以在很短的时间内接触到大量的人
• 他们仅在潜在客户表现出兴趣时（例如通过接听电话）接通电话
• 对于快速传达简单消息非常有用（例如约会提醒、取消、确认消息）

缺点

• 它们可以被视为垃圾邮件（很多人不喜欢接收自动消息）
• 客户接电话和他们与代理联系之间存在延迟（这表明这是一个销售电话，导致一些人挂断）
• 它们的使用受到严格监管（即在美国，使用自动拨号器拨打手机号码是非法的）

最佳自动拨号软件

与任何软件一样，有很多自动拨号器选项可供选择。 确保获得适合您业务的自动拨号器很重要，以下八家公司提供了不错的选择。

1. 环中央

RingCentral 为企业提供完整的入站、出站和数字化包，以优化通信。 通过预览、渐进式和预测拨号选项，您可以选择最适合您业务的解决方案。

对于您的企业而言，它是一种可靠、安全且全球化的选择，可让您根据需要进行扩展。

价格从每位用户每月 19.99 美元起，但根据您的业务需求，有多种套餐可供选择。

2.空运

Aircall 提供了与 Salesforce 的快速简单的集成，当您的代表连接到呼叫时，为您的代表提供屏幕弹出窗口，其中包含有关潜在客户的信息。 通过应用程序轻松记笔记，可以轻松更新联系人并保持列表井井有条。

Aircall 的智能系统易于设置，可以让您快速受益于自动拨号。 有了许多不同的功能可用，您只需要决定需要哪些功能并相应地选择您的计划。

基本套餐每位用户每月 35 美元起，共有三种不同的定价选项可供选择。

3.香草软

VanillaSoft 旨在让您的销售代表快速提高他们所需的生产力。 它提供了适合您业务的不同自动拨号选项，它提供了一个灵活的解决方案，可以与您现有的系统集成。

基本平台提供潜在客户管理、实时活动仪表板、定制网络报告和其他几项功能，每位用户每月 80 美元，自动拨号作为附加组件，每位用户每月 30 美元。

4. 声音

Voicent 为企业提供了一个易于使用的自动拨号器，而无需支付大量额外功能。 将预先录制的消息发送到您的列表，在语音邮件中留下消息（语音和自动），并在需要时通过这个干净的界面将呼叫转移给代表。

Voicent 让事情变得简单，让您快速浏览您的列表。

价格从每位用户每月 19.99 美元起。

5. 五九

Five9 旨在让您的业务更加敏捷、授权您的代理并改善客户体验。 这是一个可定制的解决方案，具有许多不同的功能，可帮助您从投资中获得最大收益。

通过一系列不同的 CRM 集成，它旨在将效率与客户体验相结合，让您的销售团队满负荷工作。

要获取有关定价的信息，您需要直接联系该公司。

6. 很好的联系方式

Nice InContact 是一款全渠道产品，可将您的电子邮件、实时聊天、社交媒体、消息传递、移动应用程序和语音通话整合在一起，以最大限度地提高工作效率。

Nice InContact 与合规专家一起工作，确保您在法规范围内工作并充分利用您的自动拨号器。

要获取有关定价的信息，您需要直接联系该公司。

7. 谈话台

TalkDesk 是一个云联络中心，旨在让您更高效地工作。 凭借涵盖客户参与、员工参与、人工智能、分析和洞察以及许多不同集成的端到端解决方案，这是适用于任何企业的强大工具。

提供三种不同的套餐，您需要直接与公司联系以获取定价。 TalkDesk 具有许多不同的功能和功能，因此请务必花点时间并确保您获得的正是您的业务所需。

8. Genesys 云

Genesys Cloud 使您能够通过自动化通信处理关键流程。 它专为业务用户而构建，具有简单的合规性和集成分析功能，有助于确保您在规则范围内工作并最大限度地提高效率。

主动出站数字营销活动让您可以通过简单的录制信息覆盖大量人群，从而将您的业务展示在大量受众面前。

基本定价为每位用户每月 75 美元起。

为什么 Mailshake 的拨号器比自动拨号器更好

有时您只需要向大量观众发送一条非常简单的信息，而自动拨号器非常适合这一点。 但大多数时候，您不仅要尝试通知，还要让人们采取行动，这需要许多自动拨号器无法提供的个性化水平。

Mailshake 经过完美优化，可以自动化您的整个通信工作流程。 它使您的座席有时间在轻松拨打下一个号码之前查看有关每个潜在客户的重要信息，从而为他们提供更好的通知和鼓励行动的机会。

当您培养潜在客户和完成交易时，您需要人为因素。 只有当您拥有触手可及的信息时，您才能将人们视为个人，而这正是 Mailshake 为许多企业提供卓越选择的地方。

结论

自动拨号器是许多企业的重要工具。 当您拨打外线电话时，您需要保持高效，如果您不断拨打号码，则很难做到这一点。

效率不仅仅与速度有关，而且您的软件需要让您的代表尽可能地完成最佳工作。 自动拨号器并不总是这样做，因此请寻找一种解决方案，使您的员工能够充分利用每次通话。

此外，请务必查看相关法律和法规，以确保您在使用自动拨号器时保持合规。