电子邮件的平均点击率是多少？

无论您是热衷于统计数据还是鄙视它们，它们都是揭示我们的营销计划是否真的有效（或无效）的关键。

我们测量、记录和分析生活中最简单的事情，那么像我们的电子邮件营销活动这样有价值的东西怎么能被抛在后面呢？

想象一下：您在网上看到一条漂亮的围巾，并决定为您下周将满 30 岁的朋友购买。 您确定就是这样，但许多颜色选择让您感到困惑。

然后，您决定将围巾的链接发送给另一位朋友，并附上“嘿，简！ 我想为莎拉的生日买这条围巾，帮我选一个颜色。

现在告诉我一些事情。 你想让简做什么？ 您希望她只打开您的消息，打开并阅读它，还是打开，阅读并单击链接以帮助您确定颜色？

我猜这是您期待的最后一个选项。 毕竟，仅仅打开并阅读消息并不足以让您获得所需的答案/反应。

这是了解电子邮件营销中点击率的日常情况。

什么是点击率 (CTR)？

在衡量电子邮件营销指标时，我们首先衡量的其中一项是电子邮件打开率，即有多少电子邮件收件人继续打开电子邮件。 打开率有助于我们了解我们是否在他们的收件箱中产生影响，我们的主题行是否与我们的订阅者产生共鸣，以及我们列表中有多少好的联系人。

但这不是我们想要的，对吧？

点击率（CTR）紧随其后。 这是一个指标，它告诉我们有多少人不仅打开了电子邮件并停在那里，而且实际上继续点击了电子邮件内容中的链接。 这可能是一个链接，将他们重定向到您的网站，将他们带到废弃的购物车，或者任何号召性用语。

因此，点击率电子邮件营销指标是订阅者采取所需行动或被迫继续从我们这里获取更多信息的比率。

为什么点击率是一个重要的指标？

您发送的每封电子邮件都应该有一个特定的电子邮件营销目标。

无论您是要求他们购买东西、在社交媒体上关注您、订阅时事通讯、为某项事业捐款，还是为您的下一个活动做志愿者——这都是您推动读者走向的“行动”。

点击率帮助我们衡量我们在营销电子邮件中实现这一目标的程度。 我们能否说服订阅者采取行动？ 电子邮件信息或内容是否足够引人注目？ 订阅者是否了解您希望他们做什么？

点击率对于了解您的电子邮件联系人哪些有效，哪些无效也很重要。

当您解读您的电子邮件营销结果并看到点击率上升或下降时，您将能够进一步分析其背后的主要原因。 您是否尝试了新的号召性用语，或者该问题是否令人困惑或具有误导性？ 内容或设计是否掩盖了电子邮件的主要目标？

仍然没有使用电子邮件跟踪软件？ 通过持续联系，您可以获得易于阅读的报告，从而轻松有效地跟踪您的电子邮件营销成功。

行业平均点击率

很多人问，“什么是好的点击率？”。 虽然这是一个很好的问题，但实际上并没有一个单一的答案。

问题是，点击率的好坏取决于您所在的行业。 点击率行业平均值有所不同，在您对结果感到兴奋或感觉不佳之前，请确保您正在检查您自己特定行业内的电子邮件营销基准。

例如，截至 2018 年，动物服务的总体平均点击率为 8.71%，而整个行业的平均点击率为 7.77%。

因此，如果您开始衡量您的电子邮件指标，如果您还没有这样做，那么您应该了解整个行业的衡量率，这将有助于您走上正轨并走得更远。

让我们举个例子。

你经营一个非营利组织，它是动物收容所。 您定期举办收养活动、筹款营，并且不断需要志愿者来保持庇护所的清洁和成功。

您开始开展电子邮件营销活动，以接触您的许多捐助者、志愿者、领导者和对您的事业表现出兴趣的人。

虽然联系人开始增加，但响应并不如您预期。 您开始衡量您的营销指标，电子邮件点击率保持在 5%。

但是，当您查看行业平均点击率（2018 年）时，您会注意到行业平均值显示动物服务为 8.71%，而非营利组织整体为 8.03%。

现在，如果您是一家基于房地产或技术的公司，这 5% 还不错，但对于您所在的行业，您需要提高数字。

当然，电子邮件营销工作和结果需要时间并随着时间的推移而建立，但始终将行业平均水平作为您的基准，并从那里开始构建。

一旦您掌握了电子邮件测量并掌握了可以做的许多大大小小的事情，以使您的电子邮件更具吸引力和影响力，您的数字将开始攀升。

什么影响点击率？

既然我们已经讨论了点击率是什么、为什么它很重要以及点击率行业平均水平，那么我们来看看下一个重点：哪些元素和点会影响电子邮件点击率？

无论您是想提高电子邮件营销活动的点击率还是刚刚开始，记下这些关键要素都将帮助您获得更好的结果：

1.链接数

您要确保在电子邮件活动中添加的链接易于查看且相关。 但是，您应该添加多少个链接？ 这里有两点需要考虑：

• 行动
  链接的数量取决于您希望读者采取的操作数量。
• 追踪
  您包含的链接越多，您就越需要跟踪每个链接的点击率。 理想情况下，应在一封电子邮件中添加不超过 2-3 个链接。 这使跟踪更容易，并使特定动作脱颖而出，而不会压倒读者。

2. 了解您的联系人

大多数点击来自您的一小部分订阅者； 那些对您的电子邮件最感兴趣并彻底参与的人。 这些是您需要了解并了解对他们有用的人。 这将帮助您了解真正对电子邮件收件人产生影响的内容、操作和电子邮件类型。

3. 邮件长度

没有人有时间阅读冗长的电子邮件； 简短、清晰和中肯是更好的参与度和更高的点击率的关键。 旨在发送包含 15-20 行文本、1-2 个相关图像和粗体突出显示的 CTA 按钮的电子邮件。 您的订阅者越容易找到 CTA 并在几秒钟内知道电子邮件的内容，他们通过并采取您希望他们采取的行动的机会就越高。

想要更多关于如何提高电子邮件点击率的提示吗？

这是你必须做的：

• 保持电子邮件内容简短、清晰和相关
• 创建面向行动的电子邮件
• 多次包含相关链接
• 平衡文字与视觉/视频
• 让您的号召性用语按钮脱颖而出

让点击的欲望无法抗拒

发挥创意、引人注目和有影响力，以推动您的订阅者点击您的链接，并采取您希望他们采取的行动。

此外，请直接说明您希望他们采取的行动（或转换）。

希望他们注册时事通讯，大声而清晰地说“注册”。 不要假设您的订阅者会“在字里行间”或解释您的意思。 您需要准确地告诉他们您的意思，并以他们肯定的方式回应。

随着时间的推移，您的订阅者会知道您为他们提供了最好的服务，并且一旦您的邮件弹出，他们就会很兴奋地跳入并点击您。

让他们点击！