规划电子邮件营销策略时要避免的 9 个错误

电子邮件营销不仅仅是向您的客户和潜在客户发送电子邮件的过程。 它是任何能够将潜在客户转化为客户、提高品牌认知度和增强客户忠诚度的战略的重要组成部分。 有了电子邮件营销策略，您就可以轻松地推广产品和服务，向订阅者通报新闻、即将推出的促销活动和特别优惠。

根据 Statista 的数据，2021 年电子邮件用户数量达到 41.4 亿，预计到 2024 年将增长到 44.8 亿。因此，在电子邮件注册方面似乎没有放缓的迹象。

该报告还指出，对于您在电子邮件营销上花费的每一美元，您可以获得大约 42 美元的投资回报率。 与其他渠道相比，电子邮件营销的转化率更高，此外，它是营销您的产品和服务的一种经济高效的方式。

以下是其他电子邮件营销统计数据，可帮助您了解此策略的有效性：

• 一份 2019 年的 Statista 报告显示，共有 90.3% 的美国人口使用电子邮件作为交流方式。
• 据 Optinmonster 称，99% 的电子邮件用户每天都会检查他们的收件箱。
  Campaign Monitor 报告称，40% 的年轻人（18 岁左右）通常在手机上打开电子邮件。
• SaleCycle 指出，59% 的受访者声称营销电子邮件可以直接影响他们的购买决定。
• Campaign Monitor 建议具有个性化主题行的电子邮件的打开率可能会提高 26%。
• 根据 Constant Contact 的说法，如果邮件被正确分割，50% 的收件人可能会点击电子邮件中的链接。

但是，在制定完美的电子邮件营销活动时，需要牢记一些重要的事情，因此您不会错过转换这些宝贵潜在客户的机会。

在本文中，我们将介绍一些在规划您的电子邮件营销策略时要避免的常见错误。

1. 未能充分利用客户细分

客户细分几乎可以应用于营销计划的任何部分，包括电子邮件营销。 向您的订阅者发送通用电子邮件和新闻通讯不是一个好主意。

根据客户的人口统计、兴趣、互动和参与度对客户进行细分。 从根据年龄和性别对他们进行分组开始，然后最终，您可以通过基于累积数据应用行为细分来更深入。 这是指您的客户的兴趣、爱好、购物行为和过去的活动。

众所周知，细分您的电子邮件列表会降低您的退订率、提高您的打开率并提高您的点击率。 完成对订阅者的细分后，您现在可以设置自动回复器以向每个列表发送一致且定期的电子邮件。 确保为每个部分创建不同的主题行和内容，以鼓励您的读者打开他们的电子邮件。

2.个性化您的电子邮件

个性化是规划电子邮件营销策略时要考虑的最重要因素之一。 现在您已经对电子邮件列表进行了细分，是时候整理个性化的电子邮件了。

首先，使用他们的名字称呼您的客户。 这会让他们感觉好像您只向他们发送了电子邮件，这将使他们感觉更接近品牌。

其次，确保内容与受众的人口统计相关。 这样做是为了吸引他们的注意力，让他们点击电子邮件并阅读全部内容。

第三，必须及时。 您的客户在与您一起旅行的不同阶段有不同的需求，您必须意识到这一点。 跟踪他们的网站行为，使用第三方应用程序和集成，并利用电子邮件订阅表格来了解他们的需求。 这可以帮助您决定应该发布的内容。

3. 不在您的电子邮件中包含 CTA

发送电子邮件时的主要目标之一应该是增加转化率。 但是，如果没有号召性用语，人们会发现很难与您联系。 事实上，他们中的大多数人都不会特立独行，这就是为什么您应该始终在您的电子邮件中添加明确的 CTA。

决定你希望你的读者采取什么行动：

• 您是否希望吸引新用户、提示活动注册或扩大您的社区？
• 您想增加 Instagram 上的粉丝或提升 Facebook 页面的点赞数吗？
• 您需要增加网站流量吗？
• 您是否有兴趣将他们引导至您的目标网页？

无论您的目标转化是什么，您都应该确保包含按钮和/或链接到您希望他们登陆并采取行动的页面。

但是，您的电子邮件不应因过多的按钮和/或消息而过于拥挤。 过度使用可能弊大于利，因为它会使您的接收者不知所措并分散他们对主要目标的注意力。

专注于每封电子邮件强调一个 CTA。 无论如何，您可以保存其他电子邮件以供将来使用。

4. 跳过欢迎电子邮件给新联系人

人们喜欢被欣赏的感觉，简单地感谢他们的兴趣可能很重要。 他们花时间填写表格并表示同意，因此您应该与他们联系，特别是考虑到日益增长的隐私问题和更严格的管理规则。

您的第一封电子邮件应该是值得记住的，欢迎新人加入列表会给他们对该品牌的良好印象。

您还可以包括关于您的业务的简短介绍，用几句话告诉他们您在做什么，并添加他们如何联系您。 这将帮助人们更好地了解您的公司并与您的品牌互动。

此外，您可以在欢迎电子邮件中加入一份礼物，让他们在注册您的名单时感到更加特别。 它可以是首次购买促销代码、订阅计划的折扣或基于您的业务的其他优惠。

5. 在主题行上懈怠

每个人每天都会收到大量电子邮件。 因此，您必须确保通过主题行吸引读者的注意力。 这是他们看到的第一件事，如果它不够吸引人或不够有趣，那么他们很可能甚至不会打开电子邮件。

您的主题行应与您的电子邮件内容直接相关。 不要点击诱饵您的读者，因为他们可能会失去对您的品牌的信任。 您还应该确保主题不会被截断，并且可以在不打开电子邮件的情况下完全查看。

以下是编写电子邮件主题时要记住的更多提示：

1. 保持简洁。 如果主题看起来太长，请使用首字母缩略词。 重要的是收件人将看到整个标题而不会缩短它。
2. 提供数据时使用数字。 人们喜欢知道会发生什么，所以通过在主题行中加入数字来逗他们一点。
3. 包括订户的姓名。 用名字称呼收件人。 这会引起他们的注意，因为他们会觉得这封电子邮件是专门为他们制作的。

6. 使用无回复电子邮件地址

除了主题行之外，人们在滚动电子邮件时首先注意到的一件事是发件人的电子邮件地址。 看到“No-Reply”或“DoNotReply”会自动将其关闭，因此您应该避免使用此类地址。

您的打开率和参与度是您在电子邮件营销策略方面应该关注的两个最重要的事情。 创建您的营销团队可用于发送电子邮件的特定电子邮件地址。 确保您的顾客可以回复这些内容。

7.专注于低质量或一般内容

作为电子邮件营销策略的重要组成部分，您应该专注于您的电子邮件内容。 它应该和你的主题一样有趣和诱人。 您希望您的听众继续打开您的电子邮件，如果他们觉得它太无聊或注意力不集中，那么他们下次可能不会倾向于打开它。 此外，如果您使用通用模板正文，而不给它个人风格，它甚至可能不会得到第二次查看。

专注于提供高质量的内容，而不是每周发送大量电子邮件。 确保您的内容针对每个客户群进行个性化，这样他们总是很高兴打开您品牌的电子邮件。 请记住：在您的订阅列表中减少具有高打开率的人比让成千上万的人忽略您的电子邮件要好。

避免提出过于咄咄逼人的销售副本。 相反，您可以使您的内容具有教育意义和信息量，以吸引您的读者。

8. 忽略垃圾邮件过滤器

如果您不小心，您的电子邮件可能会直接进入收件人的垃圾邮件文件夹。 过滤器会定期更新，因此接收者不会被电子邮件轰炸，因此如果您没有相应地计划您的策略，您可以直接进入垃圾邮件箱。

以下是避免可怕的垃圾邮件文件夹的几种方法：

• 保持文本和图像平衡。 不要用图片轰炸你的观众，但你也不应该只用长段落来填充你的电子邮件。 使用相同数量的图像和文本传递您的消息，这样您的读者就不会倾向于将您的电子邮件移至垃圾邮件文件夹。
• 不要偏离你的利基市场。 这些人加入您的电子邮件列表是因为他们发现您的品牌与他们有关联。 忠于你的利基并与你的内容保持一致。
• 您的电子邮件模板应正确设置，以防止机器人触发垃圾邮件过滤器。 格式不正确的模板、危险的词和额外的标签会使您进入垃圾邮件文件夹。
• 考虑对您的电子邮件进行 A/B 测试。 这可以帮助您提高打开率，并防止您的电子邮件落入垃圾邮件文件夹。
• 报告和投诉可能会触发垃圾邮件过滤器，因此请确保仅将您的电子邮件发送给您当前的订阅者。 定期刷新您的订阅者列表，以防止意外向已取消订阅或从未订阅过的人发送电子邮件。

9. 发送一封听起来不专业的电子邮件

无论您从事哪个行业，您都应始终确保在您的电子邮件中听起来很专业。互联网上充斥着诈骗者和不可信的网站，人们在点击的地方变得越来越小心。

在制作这些电子邮件时花点时间，就像在写博客文章一样对待它们。 创建一个可靠的电子邮件计划和大纲，以防止语法错误和拼写错误。 它还应该具有正确的格式和美观的外观。 还应避免使用库存图像，而是让您的平面设计师为这些电子邮件创建简单的图像。

结论

电子邮件营销一直是与客户沟通的首选方式之一。 未来几年它会变得更大，您应该始终避免我们上面列出的错误，从而超越竞争对手。