避免营销人员在 UGC 竞赛中最常见的错误

举办旨在收集用户生成内容 (UGC) 的竞赛或赠品活动，对于各种规模的品牌来说都是一项不错的选择。 毕竟，UGC 是不断给予的礼物。 这是立竿见影的 - 一旦进入的人分享它就作为社交推荐 - 然后当品牌在其网站和社交渠道上分享内容时提供长期价值。

而且由于许多用户非常乐意为他们喜爱的品牌创建内容，因此为他们提供这样做的动力对于品牌和客户来说都是双赢的。

那么，为什么不是所有的企业都举办令人难以置信的 UGC 赠品并以结果击败竞争对手呢？ 虽然体面的部分正在给它最好的机会，但许多运行 UGC 赠品的企业最终会犯一些常见的错误，使他们无法获得他们想要的结果。

很大一部分运行 UGC 赠品的企业最终都会犯一些常见的错误，使他们无法获得想要的结果。

我们不希望这种事情发生在你身上！ 因此，我们编制了一份营销人员在使用 UGC 赠品时最常见的错误列表。

错误#1。 未获得使用内容的许可

当用户上传他们赞美您的品牌或产品的照片、视频或其他内容时，这并不自动意味着您有权使用它。

如果您正在举办 UGC 赠品活动，当然目标是获得大量精彩内容，您可以使用这些内容来帮助提高品牌知名度并充当社会证明。 这没有什么不对，大多数用户都清楚这一点。 话虽如此，在您实际公开分享内容或标记他们之前，您仍然需要征得他们的许可。 对于碰巧在其私人资料中的图像中标记您的用户来说尤其如此。

在开始共享之前，始终获得使用内容的明确许可。 您可以对帖子发表评论，请求分享权限，或者您可以私信给用户。 许多人会很乐意效劳。 确保记录您的请求和用户的回复。

错误#2：提供不相关的奖品

谁不喜欢礼物是 1000 美元或一部新 iPhone 的比赛？ 没有人。 这实际上是问题所在。

如果您不提供与您的业务和目标受众直接相关的奖品，您就不会获得想要的结果。 任何人几乎都会做任何事情来赢取现金，但是来自想要钱的随机人的 UGC 不会像那些对您的业务充满热情的人创建的 UGC 有效。

专注于对您的目标受众和客户群直接有价值的奖品 - 例如您最畅销的产品之一或您企业的礼券（如上图所示）。 您将从重要的人那里获得大量 UGC，并且您最有可能吸引新的潜在客户和用户，他们也将成为客户。

错误 #3：不宣传你的比赛

信不信由你，这实际上是一个非常常见的错误。 品牌在比赛开始时发布一次，可能在结束前再发布一次，然后在宣布获胜者之后再次发布。

即使 Facebook 的有机覆盖率不在阴沟里，这也不足以进行宣传。

有时，人们需要多次观看您的比赛才能真正点击。 您还需要考虑到不同用户在一天中的不同时间或一周中的不同天在线的事实。 是的，所有这些古怪的算法都需要考虑。

当我为客户提供赠品时，我会定期发布更新，并且还会开展广告活动来提升帖子的数量。 这显着扩展了帖子的覆盖范围：它们将出现在您当前的受众和您想要联系的目标受众的新成员面前。 如有疑问，您也可以请有影响力的人帮助推广或成为比赛的代言人，就像 Sprint 对罗伊斯王子所做的那样。

这里故事的寓意是：经常发布，并确保人们知道您的赠品。 你会得到更多的结果。

错误#4：不诚实

不管是好是坏（无论它看起来多么妄想），社交媒体已经迎来了企业对透明度的需求。 人们会陷入廉价营销技巧的时代已经一去不复返了。 现在，客户不仅可以发现其中的花招，而且实际上会为之疯狂。

当您举办 UGC 赠品活动时，请记住这一点。 不要说，“在下面的评论中给我们留下关于我们业务的精彩评论！” 并希望最好。 有些人会这样做，但很多其他人会看到它，并且知道其中许多答案只是为了赢得奖品。

本次比赛不要求对其场地进行评论； 相反，他们要求用户分享他们的订婚戒指的照片，许多人会很乐意这样做，并标记品牌，让他们宣传。

相反，选择更具创意和基于意见的 UGC。 这是一个更好的方法。 想一想，“下次你在咖啡馆的时候，拍一张你和你最喜欢的冰沙口味的照片！” 或“向我们展示让您的 Banana Republic 衣服看起来清新的首选风格技巧！” 这些选项让用户可以分享他们的意见（每个人都喜欢这样做），因此有关您的业务的客气话不会让人觉得很勉强。 这种 UGC 反过来会让人感觉更真实，并且当您以后在活动中使用它时更具说服力。

错误 #5：等到促销结束后才使用 UGC

我将粗略估计一下，我在网上遇到的大约 90% 的 UGC 竞赛都犯了一个巨大的错误：他们在促销实际结束后才使用他们收集的内容。

我在网上遇到的 90% 的 UGC 竞赛都犯了一个巨大的错误：他们在促销实际结束后才使用他们收集的内容

只要您有权开始使用该内容，您就应该立即开始使用。 在您的网站上展示它，并在社交媒体上分享。 UGC 不仅本身就很强大，它还会提醒用户参加比赛并向他们展示您迄今为止的一些优秀作品。 这可以增加条目的数量和质量。

错误 #6：在促销结束之前忽略用户

错误 #6 与错误 #5 有一些联系。 你不能只是将你的比赛设置为自动驾驶，安排一些宣传它的帖子，然后等到比赛结束后再参与。 一些品牌这样做是为了避免看起来像他们在玩收藏夹，而另一些品牌这样做是因为有太多的条目变得势不可挡，但实际上你正在浪费自己一个很大的机会。

在比赛期间与用户互动。 喜欢他们的帖子，评论他们，并感谢他们的参与。 你甚至可以鼓励他们告诉他们的朋友。 无论哪种方式，这种姿态都会受到赞赏，它会在您的比赛帖子中为您提供更多的社会证明。 所有这些都将使您的赠品受益。

错误#7。 准入门槛过高

我们都见过这些赠品 - 感觉不仅仅是需要关注和精彩图片或评论，您还需要分叉您的长子才能赢得五杯免费咖啡的礼券。

您不想让您的比赛太难参加，或者报名要求太复杂。 这将把人们赶走，并花费您大量的 UGC，甚至可能在此过程中导致潜在客户。 由于您希望从比赛中获得最大的投资回报率，因此您希望（通常）尽可能多的人参加。

这并不意味着您不应设置资格要求。 如果平台、奖品价值或您的位置需要，您可以并且应该设置年龄和位置要求。 如果是这种情况，请在选择获胜者之前使用软件（如 ShortStack）验证参与者的资格。

错误#8。 只关注赢家

当然，可能只有一个获胜者，但也有很多其他人参与了比赛。 毕竟，您不想只关注拿着奖品离开的人，因为他们已经对您的品牌非常满意。

您的赠品不应该感觉如此独特，以便只有大玩家和专业摄影级别的参赛作品才能获得很多关注。 让每个人都感到重要，并感谢每个人的参与和努力。 尽可能直接在社交媒体上与他们互动，不要害怕向所有参赛者发送 ShortStack 自动回复，感谢他们（甚至可能发送折扣代码）。

结论

UGC 赠品总是有潜力成为巨大的、未开发的金矿，但前提是您正确执行它们。 避免营销人员在赠品中犯的这八个常见错误，并提出一个您的观众会喜欢的创意。 然后准备好看到结果开始涌入。