避免 Martech 实施头痛

Martech 的复杂性是一个巨大的挑战

在 Martech 投资方面，挑战不仅在于成本，还在于复杂性。 以零售业为例：尽管 66% 的零售品牌在 2022 年增加了数字营销支出，但五分之一的零售营销人员表示，他们的营销技术没有做他们需要做的事情。 与此同时，超过 60% 的营销人员表示他们的营销技术堆栈过于复杂。

快速实施和集成对于优化新营销技术工具或平台的投资回报率和 TTV 至关重要。 品牌无法承受需要数周，更不用说数月的实施。

“通常，整合需要几个月的时间。 有了 Insider，不到两周。”

— Robson Privado，MadeiraMadeira 的联合创始人兼首席运营官。

对于 MadeiraMadeira 的联合创始人兼首席运营官 Robson Privado 而言，快速实施不仅仅是让相关团队尽快在平台上启动和运行——还包括降低实施过程的实际成本。

集成通常依赖于技术和产品团队。 “这些都是非常昂贵的团队，”罗布森解释道。 “当我们轻松集成时，它会更有效率，我们的投资回报率也会更高。”

随着资源日益紧张，品牌无法再继续在新的营销工具上花费金钱和时间。 除非他们知道该解决方案可以快速提供投资回报并且不需要几个月的时间才能实施。 集成过程越简单，浪费的资源和时间就越少。 这对每个人来说都是一个巨大的胜利。

大多数营销技术实施不足的地方

不幸的是，实施之路并不总是一帆风顺。 让我们深入探讨品牌在实施新系统和工具时最常遇到的挫折：

• 缺乏透明度和诚实。 任何告诉您实施过程很简单的供应商都是在撒谎。 事实上，任何物有所值的平台都需要时间和精力来建立。 实施全新系统并没有神奇的按钮，但大多数供应商的行为就像在他们的销售宣传中一样。
• 缺乏针对战略目标的规划。 这是许多新营销技术工具的常见问题。 它们看起来令人印象深刻，并承诺为您做各种事情，但如果不首先围绕您的关键优先事项构建实施流程，您的价值实现时间 (TTV) 将花费更长的时间。 供应商可以通过提供战略规划作为其实施过程的一部分来提供帮助，但许多供应商没有这样做。
• 缺乏支持。 让我们变得真实； 无论过程有多好，您的实施都可能在某个时候遇到障碍。 每次实施都会带来不同的挑战，这就是为什么当事情不可避免地出错时，供应商必须在整个过程中为客户提供积极支持。 然而很多人没有。
• 缺乏对开发和技术团队的明确指导。 实施可能很复杂，涉及的步骤太多，以至于开发团队很难跟上进度。 如果没有关于里程碑和优先级的明确指导和调整，您的实施就有可能让每个人都头疼，并被推到开发团队其他关键业务优先级的后面。 当然，这永远不会结束。
• 启动和运行需要太多内部资源。 再一次，想想 Robson Privado 的评论。 技术、开发和产品团队是您不能浪费的昂贵资源。 当营销预算受到审查并且每个人都将效率放在首位时，情况就不是这样了。
• 令人困惑或复杂的用户界面。 您启动并运行了新工具，却发现 UI 不直观且难以使用。 现在您必须花费数周或数月的时间来培训您的团队如何使用它——谁有时间这样做？！

在实施过程中，有很多事情可能——有时确实会——出错。 但这通常是客户对您品牌的第一次体验，因此让事情有个好的开始至关重要。 正如 Amity 的创始人兼首席执行官保罗·菲利普所说：“糟糕的入职体验很难挽回。”

Insider 的专家实施方法如何解决这些挑战

我们优先考虑简单性

在 Insider，我们专注于让我们的客户尽可能直接地实施。 这是我们在内部称为零挫折哲学的精神。 我们的许多合作伙伴最看重的正是这种精神。

“我们最喜欢 Insider 的地方在于其工具的易用性和集成性。 起初，我们对获取这些工具犹豫不决，因为我们不想花费大量时间来尝试了解产品并将它们实施到我们现有的应用程序中。 然而，实施过程非常简单，团队在每一步都支持我们。”

— 产品经理和 Insider 合伙人； 阅读完整评论。

“非常快速的产品，具有高效的结果。 我们对集成过程的快速和简单感到惊讶。 Insider 的团队在整个过程中提供了帮助，我们对他们的工具没有留下任何疑问。”

— BFSI 品牌的数字营销人员和 Insider 合作伙伴，阅读完整评论。

我们花时间了解什么对您最重要

所有优秀的营销人员都知道，您对客户了解得越多，就越能为客户提供个性化体验。 当我们与客户合作时也是如此。

我们与每个客户合作，实现他们最关键的短期和长期业务成果，从我们的入职启动会议开始，一直持续到整个实施过程。 这样，我们始终专注于尽快交付价值，同时研究我们的平台如何支持您的长期战略。

“优秀的团队，高效的流程，立竿见影的效果！ Insider 的团队非常适合与您合作，共同探讨和构建最适合您业务需求的想法。 他们花时间了解我们的品牌，真正了解我们的数据，以最好地支持决策制定。 从构思到实施的过程是我与技术合作伙伴一起经历过的最快的过程，我们从 CSM 获得的服务和关注非常有帮助和可靠。”

— 一家零售品牌的数字主管和 Insider 合作伙伴，阅读完整评论。

“他们服务的最大优势是响应迅速的技术支持和快速实施。”

— 一家零售品牌的分析和运营主管兼 Insider 合作伙伴，阅读完整评论。

我们提供与您的业务目标相一致的分步流程

没有两个客户是相同的，因此任何两个实施过程也不相同。

一旦我们就您的关键业务结果达成一致，我们的技术团队就会制定一个完全个性化的集成计划，优先考虑您的特定需求，而不是遵循既定模式。 我们没有“一刀切”的方法。 这样，您最急需的工具将是您最先获得的工具。

“他们付出额外的努力来确保成功，这让 Insider 有别于我们合作过的其他供应商。”

— 一家全球零售品牌的电子商务经理和 Insider 合作伙伴，阅读完整评论。

为了开始实施，您的 IT 团队会收到我们技术团队的分步集成计划，他们将继续与您的团队一对一合作。 这确保了始终与您的业务目标保持一致的顺畅无压力的流程。

作为您的分步集成计划的一部分，我们提供了清晰的时间表和路线图，以便您可以让每个人都知道会发生什么以及何时发生。 我们知道让您的新工具尽快启动和运行是多么重要，因此我们优先考虑实现您的关键实施里程碑。

当 Insider 承诺时间表时，他们会坚持执行，我们已经通过 Insider 实现了最快的投资回报率。”

—零售品牌数字营销经理和 Insider 合作伙伴，阅读完整评论。

我们在整个实施过程中提供一流的支持

Insider 最好的秘密武器之一是我们令人难以置信的合作伙伴体验团队，他们随时准备在实施期间（和之后！）提供指导和支持。

不确定您想要的功能是否可以使用？ 我们会让你知道。 需要一些有关 WhatsApp 营销最佳实践的培训吗？ 我们的团队可以提供。 服务中断问题？ 或者需要一些关于如何充分利用该平台的技巧？ 我们得到了它。

无论您有什么问题，我们的团队都会随时为您提供帮助。 这在实施和入职过程中特别有用，因为此时可能会出现各种问题。

[合作伙伴] 团队非常支持我们，在实施过程中以正确的策略帮助我们驾驭每个场景。”

— 一家零售品牌的增长营销专家和 Insider 合作伙伴阅读了完整的评论。

“我们喜欢能够讨论我们在不同平台上的其他网站上看到的新功能和想法，并且在一两周内，我们正在我们的网站上试验和测试这种体验。”

— 一家零售品牌的数字主管和 Insider 合作伙伴，阅读完整评论。

我们与您现有的技术堆栈无缝集成

由于与您现有工具的快速集成是确保快速 TTV 的关键，因此我们提供了许多开箱即用的集成，可让您立即启动并运行。

我们超灵活的架构和开放式 API 可以与 CMS、电子商务系统、高级分析解决方案、营销自动化平台等无摩擦地同步，包括：

每个第三方集成都带有清晰简单的指南，但如果您有任何问题，可以联系我们的合作伙伴体验团队。 我们在这里是为了让您的流程尽可能顺利。

为什么不探索我们所有的集成？

我们让数据易于理解和行动

如果您不能从中收集可操作的见解，那么统一您的数据就毫无意义。 Insider 简洁、直观且易于使用的界面使您可以轻松分析客户行为并发现机会领域。

例如，我们的执行摘要仪表板可帮助您在一个清晰的视图中了解所有 Insider 支持的跨渠道活动的总体业务影响。 您可以使用此仪表板获取有关增量收入、转化率提升以及单独观察渠道健康状况的高级指标。

Insider 的平台建立在统一的数据层之上，经过专业开发，旨在为各种规模和成熟度的营销人员平衡易用性和灵活性。

“它将您需要的一切集中在一个易于使用的界面中。”

— 产品开发和数字营销专家，阅读完整评论。

“Insider 是我们使用过的功能最丰富的营销工具之一。 他们提供了一个用户友好的界面，也是技术先进的，帮助我们实现梦想的活动。”

— 数字营销和搜索引擎优化专家，阅读完整评论。

实施需要时间，但可以毫不费力地完成

出于多种原因，Insider 的专家实施流程在市场上脱颖而出。 从我们为您的技术和 IT 团队提供的一对一技术支持和分步实施指南，到我们（执着于！）与您的业务目标紧密结合，我们一直在努力确保我们的实施压力-尽可能免费。

我们多年的经验和积极的支持是确保快速实现价值的关键，并解释了为什么超过 1,200 个领先品牌选择与我们合作。 你准备好加入他们了吗？

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