这是21世纪:B2B需要变得有趣

已发表: 2020-11-25

自从我记得以来,我就一直在努力减肥。 饮食,时尚,药丸和新兵训练所,CrossFit和TRX以及and和…

事实是,有100万种减肥方法,因为每个人的身体都不一样。 对您有效的方法可能对我无效。

例如,我是素食主义者。 因此,古饮食(主要由肉类组成的饮食)甚至都不是一种选择。

此时,您在想:“ Karine,WTF与复制,内容和营销有关吗?”

好吧,简短的答案是……一切。

长的答案是,在当今的技术时代,营销企业或品牌的方法几乎和减肥一样多。

对一家公司有效的方法可能对另一家公司有效,也可能不适用。

B2B,B2C和一些西红柿

我们都知道,将产品或服务出售给其他公司的公司称为企业对企业(B2B)。

同样,将产品或服务出售给消费者的公司称为企业对消费者(B2C)。

(好的,市场商人,在这里您可以准备好虚拟番茄,准备好我要说的……)

我认为没有B2B营销这样的东西。

听我说。

谁来购买? 另一个人。 例如,一个读哈利·波特(Harry Potter),看漫威电影,并且过着最美好生活的人。

因此,实际上,您的营销是针对人类的。 或(因为我感到更加大胆),对您产品或服务的消费者而言。

在一天的最后一天(即工作日),消费者就是使用您的东西的人。 如果一家公司出售某物并且被某人使用,那么,事实上,这是向消费者(B2C)销售的业务。

Cosmo Kramer心灵吹破GIF-在GIPHY上找到并分享

我并不是在建议我们删除术语B2B和B2C。 两者之间的销售过程和客户旅程确实确实有所不同。

我的意思您的营销需要吸引最终用户。 最终用户是您商品的消费者。

(ew)

现在我们已经解决了这个问题,让我们更多地谈谈乐趣。

为什么B2B(哎呀!)营销更有趣?

迄今为止,我已经担任NBA(#wethenorth),NHL和MLS球队,国际酒店和好莱坞大牌等大型品牌的市场营销专家长达17年(仅举几个例子,只展示了几条街景)信誉)。

而且我得出的结论是,包括有趣的营销活动是保持相关性和长期经营的唯一途径。

有趣的营销只是说您的营销需要与文化相关并且以有意义的方式与受众建立联系的另一种方式。

由于大多数B2B营销都不是,因此增加相关性,联系和意义可以成为提高市场份额的捷径。

老实说,在这一点上,要使B2B营销变得更加有趣,有什么总比没有好。

不必绝对是超级傻瓜般的疯狂小镇乐趣。 只是有趣的ner。

又是谁? 如果我们仔细查看您的客户头像,他们可能是千禧一代。 (随着我们的讲话越来越年轻。)

千禧一代希望与自己使用的品牌保持联系,即使在商业环境中也是如此。

是的,即使您要为这种大型制造产品出售链轮也是如此。

购买者说,链轮可能是千禧一代,他喜欢在工作中玩得开心,并且想在社交媒体上关注您的品牌,并阅读有关链轮材料起源的有趣信息。 (也许是廷巴克图沙漠中部的自由贸易地雷,那里的妇女与男子的工资相等。)

他们还想知道链轮的颜色是蓝色,黑色还是白色和金色。

The Dress GIF-在GIPHY上查找和共享

“但是卡琳,并不是每项业务都可以很有趣!”

抱歉,我不同意。

我相信每个企业都可以为其营销注入乐趣。 (同样,“乐趣”被定义为文化相关性以及与听众中的人类的联系。)

需要注意的是:一切都是为了为您的企业和行业找到合适的娱乐机会。

我将此称为“乐趣阈值”。 这就是您可以玩的沙盒的大小…营销带来的乐趣。

因为并非每个品牌都像迪士尼。 并非每个品牌都能负担得起一堆小丑从Mini Cooper身上冒出来并为他们工作。

太多的乐趣就像太少一样危险。 而且,如果您超过了观众的娱乐阈值,您就有可能产生与希望达到的效果相反的效果。

当然,这种效果将为您的企业增加销售和收入。

我称其为“回酬率”(ROF)。

乐趣的阈值:一个案例研究

当我开始考虑使B2B营销变得更加有趣时,我意识到需要某种方法。

并非每个企业都能开展像Purple,The Longhairs或Poo-Pourri这样的公司无法实现的营销类型。 (您可能会注意到所有B2C公司。)

但是,就像Goldilocks和“三只熊”一样,存在一种有趣的营销方式-与制定购买决策的人员相关并吸引他们的营销方式-每一项业务都是正确的。

我为“乐趣阈值”开发了一个框架(谈论无趣)。 它表明了我的观点,那就是在营销中没有一种万能的模型可玩。 事实证明,还是用于创建框架。

让我们将我的失败与框架作为有趣营销的案例研究。

1.制定第一稿

显然,我必须以一种有趣的方式交付我超级科学的“有趣的阈值”框架,因此我着手开发一个框架。

我听说过梅尔·亚伯拉罕(Mel Abraham)的框架公式,以及它们在建立人们作为主题专家方面的有效性。

我观看了一些网络研讨会,下载了他的免费模板,然后去了城镇。

我从Word文档中的表格开始,将所有内容分成几行和几列,就像一个好小兵一样。

我想:“嘿,这开始成形了!”

描述乐趣阈值的图表

看起来并不太令人兴奋,而且我没有时间聘请平面设计师。 因此,我决定做任何明智的营销人员所要做的...打开PowerPoint。

我将可爱的表格从Word复制粘贴到PowerPoint中,然后开始比赛了。

描述乐趣阈值的图表

此时,您可能会注意到我不是设计师。 实际上,我在任何方面,形状或形式上都不具备艺术技能。 但是我认为暂时可以使它通过。

我对最终结果并不感到百分百激动。

但是,我又做了任何明智的营销人员都会做的事情-我与抄袭伙伴分享了它。 这些人不仅了解我使B2B营销变得更加有趣的使命,而且还熟悉Mel Abraham的框架思想。

我感到非常有信心,我的最终草案将受到高度赞扬!

2.评估影响

在这个阶段,我还不清楚我想对这个框架做什么。 我只是知道我想以一种清晰而引人入胜的方式来说明乐趣的阈值。

我想传达的是,您可以将各种乐趣添加到营销中。 这并不一定与娱乐的类型有关,而是与为您的企业确定Goldilocks娱乐的数量有关。

我希望人们理解太多的乐趣(或者相反,完全缺乏乐趣)从长远来看最终会对您的业务产生负面影响。

但是当我按照模板进行操作时,我感觉好像缺少了一些东西。

我一直告诉自己这是设计。 因为我的话很完美(du!)。 我的笑话很微妙,但达到了预期(也是啊!)。 因此它必须是设计。

当我与复制芽共享时,我决定添加此警告,因此它们会超越设计并看到它的辉煌!

我的工作完成了。

乐趣阈值图表

我在Slack小组中发布了我的最终设计,并在每两周致电前几天要求反馈。

蟋蟀。 没有。 安静。

当我们接到电话时,我们开始谈论它。 我试着引导他们完成我希望通过我闪亮且令人难以置信的有趣新框架进行描绘的过程。

他们问了问题,我回答了。

我澄清说,他们误解了一些事情。

然后它发生了,我什至没有想到的事情。

她说:“我认为这不是很有趣。”

就像她在我刚洗过的白色丝质衬衫上扔了一杯凉爽的Cab Sauv一样。

最糟糕的部分? 她是对的。

我可能添加了便便和放屁表情符号,角斗士参考和驴(又名驴)。 但这不是好玩。

它清楚地说明了我要传达的内容……但仍然完全没有达到目标。

回到绘图板。

3.重新构想项目

太好了,如果梅尔·亚伯拉罕(Mel Abraham)用于创建框架(谈论元)的框架无法正常工作,那么我必须重新想象一下我想说的话。

所以……我到底想说什么?

与原始布局不兼容的部分原因是,所有内容都处于层次结构中,并具有某种价值(任意,财务或其他)。

但这并不是我真正要说的,也不是我所相信的。

相反,我不认为任何一种“乐趣”在客观上是好是坏。 我确实相信的是,如果您使用了错误的娱乐类型,您将会失败。

那么,什么类型的布局是非分层的却又同时传达了不同方面的重要性?

Youtube Video GIF-在GIPHY上查找和共享

谁说高中数学浪费时间?

(不是我,我迷恋数学。)

因此,我研究了其他Venn风格的框架,但我离开了。

(我还应该提到Mel具有Venn风格的框架,但是它们不是他的免费模板的一部分,所以我没有真正注意。我的错。)

现在的问题变成了:如何定义不同类型的乐趣,以及要包含多少种主要类型。 2? 3? 4? 10个?

让我为您介绍yada-yada-yada这部分内容。

最终结果如下……

娱乐的最终框架

乐趣阈值维恩图

本质上,“乐趣”有三个不同方面,它们可以增加完善的营销计划。 它们是:内容,流行文化和游戏化。

1.内容

内容无处不在。 与许多人的看法相反,不仅仅是博客文章。 它是文字,设计(图形元素),视频,社交媒体以及介于两者之间的所有内容。 到目前为止,这是增加乐趣的最简单的地方。

无论是将副本的色调和样式更改为更随意还是使其更幽默(甚至像Twitter上的Wendy一样讽刺),您都可以做很多事情来减轻心情。

内部设计师可以帮助您选择较少的Y型照片(一个不错的选择是Unsplash)。 或者,他们可以避开照片并使用插图。 而且,正如任何设计师所知道的那样,色彩在为访问者对您的品牌的感觉定下基调方面起着至关重要的作用。

视频不一定总是制作得过多。 社交媒体使观众欣赏坦率拍摄的价值,即使在B2B的背景下,他们也喜欢它。 因此,不要害怕抓住您的智能手机并捕获幕后更新并立即发布。 它使您的品牌更具吸引力。

2.流行文化

流行文化是我如何定义所有趋势和当前趋势的方式,例如模因和GIF(例如我在本文前面提到的大约2015年的蓝色与金色礼服辩论)。

如果对您的品牌,您的行业和您的受众有意义,那么赶上潮流的潮流就很有意义。

我最喜欢的示例之一是Shutterstock如何使用其素材库重新创建Fyre Festival预告片。

巨大(UUUGE)免责声明:不要只是随机尝试跳出正在发生的事情。 同样,如果这对您的品牌没有意义,那么弊大于利。 这就是为什么有一个有趣的战略家(哎呀!)可以帮助您避免社交失礼。

3.游戏化

游戏化是对乐趣的更传统定义的体现。 (没有双关语。)您的品牌在这里使用游戏,插科打,、赃物等为营销增加新的乐趣。

电子邮件服务提供商MailChimp推出了“您的意思是什么?” 运动,他们取笑自己的名字。 这是精心制作的广告系列,其中包含多个系列的高品质视频。 他们甚至为每个项目都创建了微型站点,以使体验(和玩笑)真正使观众身临其境。

这就是那里的窍门。 为了使某件东西能够正常工作,它必须是完整的体验,并且必须执行得当,才能引起观众的欢迎。 (显然,这对B2B和B2C都适用。)

这样就构成了我的“乐趣阈值”框架。

曾经有过的元论案例研究

这个故事的寓意是,我试图遵循一个经过测试验证过的(免费的)模板来创建我的框架,但它与我试图展示的一切背道而驰。

这就是营销就像减肥一样。 当然,您可以通过大约一百万种不同的方式将更多的乐趣引入营销。

如果没有适当的研究和计划,这只会徒劳无功,您的团队(执行团队更是如此)会想知道为什么他们甚至在整个“有趣的营销”方面都抓住了机会。

为了获得适当的“娱乐回报”,您必须花时间评估他人在做什么(或没有做过),适合您的行业,您的品牌和您的受众。 您需要以适当的步伐介绍有趣的元素,而又不要震惊所有人。

当然,与行销中的所有其他事项一样,为基准行销建立基准是个好主意。 (例如,当前的评论和社交媒体评论。)这使您可以在创建和实施计划时进行测试和迭代,从而可以真正看到计划中所有艰苦工作的结果。

因为没有计划的乐趣就被称为FWOP。