创建高性能 B2B 通讯的 16 个技巧
已发表: 2018-12-13在本文中
如果您从事企业间营销业务,那么您肯定需要电子邮件通讯。 根据 VTL Design 的数据,72% 的 B2B 买家分享他们通过电子邮件获得的信息。 另外,根据您相信的统计数据,B2B 电子邮件的投资回报率介于 $38:$1 和 $44:$1 之间。
这意味着您的电子邮件通讯将扩大您的内容范围,为更多潜在客户和销售铺平道路。
但是有这么多的电子邮件通讯,你怎么能确定你的会得到结果? 在本文中,我们将向您展示如何创建 B2B 时事通讯,以吸引订阅者的注意力并为您带来业务。
改善注册
创建高性能 B2B 时事通讯的第一步是调整您的流程,以便获得更多电子邮件时事通讯注册。 第一批提示为您提供了有关如何实现这一目标的一些想法。
1. 突出您的注册表单
如果人们看不到您的电子邮件简报注册表单,那么他们很可能会忽略它。 这就是为什么获得更多注册的第一步是使您的注册表单更加突出。
许多人将注册表单放在内容的末尾,但根据 FinnPR 的说法,这是大多数人忽略的地方。 相反,请将您的注册表单放置在您网站上高度可见的位置,例如侧边栏或导航上方。 这使得人们更有可能真正看到它并有动力注册。
您还可以使用现场消息传递,就像我们在我们自己的站点上所做的那样。
我们的下一个提示可以增加访问者的注册动机……
2. 使用铅磁铁提高注册前景
鼓励潜在客户注册的另一种方法是提供铅磁铁作为这样做的奖励。 什么是铅磁铁? 这是您提供给访问者以换取他们的电子邮件地址的奖励。
铅磁铁通常是一种电子书、清单、工作表或其他资源,可以在影响他们业务的关键问题上为他们提供价值,同时展示您的业务可以为他们做些什么。 或者您可以提供内容升级,从而为您的访问者目前正在查看的内容增加价值。
FinnPR 的研究表明,提供铅磁铁可以将注册量提高 10 倍,提供内容升级可以将注册量提高多达 20 倍。
我们同意:在 Sleeknote,提供内容升级帮助我们在短短 30 天内将订阅人数增加了 28.83%。 所以尝试一下,您可以通过我们的下一个提示进一步改进您的注册过程......
3. 通过展示价值让客户满意
注册您的电子邮件列表的任何人都希望看到即时价值。 有几种方法可以做到这一点。
首先,让您的新订阅者在他们点击提交按钮的那一刻就提供铅磁铁,让他们立即感到满意。 您可以通过以下方式决定是否执行此操作:
- 立即打开铅磁铁
- 立即将它们重定向到下载页面
请注意,您仍然应该通过电子邮件发送它,以便人们在需要时可以访问它。
另一种展示价值的方式是定制您的感谢页面。 不要使用默认选项,而是将其更改为重定向或链接到您网站上的高价值资源。 这将使人们确信他们订阅您的电子邮件列表是正确的,并有助于展示您在您的细分市场中的专业知识。
吸引订阅者打开您的电子邮件
我们为您的 B2B 新闻通讯提供的下一批性能提示旨在让订阅者打开您的电子邮件。 信不信由你,尽管电子邮件是专业人士的主要通信工具,但大量电子邮件永远不会被打开。
按照我们的下一组提示,通过您的 B2B 新闻通讯逆势而上。
4. 验证您的电子邮件
您是否知道人们发送的 21% 的电子邮件从未到达收件人的收件箱? 我们不是在谈论垃圾邮件; 这些电子邮件甚至从未被标记为垃圾邮件。
确保您自己的 B2B 电子邮件通讯不会陷入此陷阱的方法是对您的电子邮件进行身份验证。 电子邮件身份验证让电子邮件服务提供商可以让您的电子邮件真正来自他们声称来自的地方。
电子邮件身份验证协议读起来像技术字母汤,但这里有一些需要注意的。
- 发件人策略框架 ( SPF ) 告诉电子邮件提供商您的电子邮件来自您域中的授权 IP 地址。 这与电子邮件欺骗作斗争。
- 域密钥识别邮件 ( DKIM ) 以一种数字签名将您的域与您的电子邮件链接起来。
- 基于域的消息身份验证、报告和一致性 ( DMARC ) 可打击网络钓鱼和欺骗。
这些协议通常在域级别实施,因此您的托管和电子邮件营销服务提供商将能够为您提供帮助。
5. 识别发件人
即使您将其放入收件箱,也不意味着人们会打开您的电子邮件。 为您的 B2B 电子邮件通讯提供机会的一种方法是识别电子邮件的发件人。
根据 Litmus 的说法, 42% 的人在决定是否打开电子邮件时会首先查看发件人姓名。
您可以在电子邮件营销软件中设置发件人姓名。 最近经常使用的格式是[first name] at/from [company] ,如下例所示:
6. 选择正确的主题行
Litmus 的研究还表明,对于 34% 的人来说,主题行是他们决定是否打开电子邮件时最重要的考虑因素。 这就是为您的 B2B 电子邮件简报确定电子邮件主题行如此重要的原因。
那么,您可以为 B2B 通讯使用的最佳电子邮件主题行是什么? 根据 Find A Way Media 对表现最佳的 B2B 时事通讯的研究,文字主题行是有效的,如果您没有受到启发,这是一个很好的起点。 但是,如果您有一位出色的文案撰稿人,请考虑使用巧妙、有趣且引人入胜的电子邮件主题行。
理想情况下,您的主题行将与电子邮件内容相关,否则订阅者打开邮件时可能会感到失望。 满足他们的期望要好得多。
保持电子邮件主题行简短、相关并可能试图引起一些情绪。 下面是几个例子:
- Instagram 和 Snapchat 的垂直视频 (Lumen5)
- 您身着闪亮盔甲的网站正在消失(AppSumo)
- 非设计师的三个史诗般的设计技巧 (Canva)
7.自定义预览文本
预览文本是电子邮件打开的无名英雄。 根据 Litmus 的说法, 24% 的人在决定是否打开电子邮件之前会先查看它。 因此,预览文本是另一个让您满意的机会。 事实上,Find a Way Media 表示使用自定义预览文本实际上可以提高电子邮件主题行的有效性。
您可以使用预览文本执行以下操作:
- 添加更多关于内部内容的描述
- 个性化它以引起注意
- 包括号召性用语
无论您做什么,都应避免简单地保留默认的预览文本。 这通常看起来不吸引人。
改进内容
一旦人们打开您的电子邮件,它的外观和内容将决定您的 B2B 电子邮件通讯是否真正有效。 我们的下一批提示旨在帮助您通过时事通讯内容让您的听众惊叹不已。
8. 选择正确的格式
这是一个好消息:您不必自己创建所有的时事通讯内容。 事实上,根据 Find a Way Media 的说法, 69% 的 B2B 通讯包含来自公司博客和其他地方的高质量策划内容。
这意味着您可以花一些时间收集可以找到的与您的业务相关的最佳内容,并将您的 B2B 电子邮件通讯用作该内容的摘要。
当然,并非所有人都同意。 波士顿内容说您应该保持时事通讯的重点以获得最佳效果。
我们对此的看法是没有错也没有对,只有适合您的业务和您的受众的东西。 我们将在最后的提示中讨论如何解决这个问题。
9. 保持电子邮件简短
对于 B2B 电子邮件通讯,Find a Way Media 发现了长度、设计和有效性之间的联系,最长的电子邮件往往具有最差的设计和最差的结果。他们的研究表明,B2B 电子邮件通讯的平均长度为 273 个字,并且表现最好的人甚至更短,平均 241 个字。底线:保持简短。 这个来自 Designrr 的例子只有 150 多个字:
10.使第一段相关
不相关的内容会让人们望而却步,这是人们对收到的电子邮件的主要抱怨之一。 因此,为了获得最佳效果,请确保时事通讯内容的第一段与主题行相关。 这有助于让人们确信他们打开您的电子邮件的决定是正确的。
Find a Way Media 说,许多表现最好的电子邮件通讯使用第一段来讲述一个故事,使他们的业务更加人性化和相关性,并吸引订阅者进入电子邮件。 一旦你引起了他们的注意,他们就更有可能继续阅读。
这是 Prezi 的一个例子(通过真正好的电子邮件)。 主题行是“了解讲故事的人的秘密”,标题和第一段支持:
11. 使用或链接到视频
你无法摆脱它:视频是巨大的。 据思科称,到 2021 年,视频将占所有互联网流量的 82% 。 那么,这如何帮助您进行 B2B 电子邮件营销?
这很简单。 包括视频。
根据 Vidyard 的数据,即使在主题行中提到视频也可以吹嘘 40% 的电子邮件打开率。 即使您只链接到电子邮件中的视频,而不是包含它,它仍然非常有效。
以下是视频主题行的一些示例(按照链接查看关于真正好的电子邮件的完整电子邮件):
- 目前关于好奇号的最佳视频
- Fathom 和 Draft 在 Twitter 上用视频制作场景
- 您知道视频在电子邮件中播放吗?
12. 确定 CTA
号召性用语 (CTA) 是您让电子邮件收件人知道您希望他们下一步做什么的地方。 有几种方法可以将其包含在电子邮件中:
- 作为文本链接
- 作为可点击的图像(但在收件人禁用图像的情况下使用替代文本)
- 作为一个按钮,这是很常见的,就像下面来自 Moo 的例子:
通常,人们使用这些选项中的一种以上。 CTA 包括诸如“购买”、“获取”、“购物”等操作词。
好的 CTA 会吸引情绪,消除采取行动的风险(例如免费试用)并鼓励人们立即采取行动。
为了获得最佳效果,请改变 CTA 的类型,直到找出最适合您的受众的 CTA 策略。
转换设计
除了内容之外,设计还会对人们打开电子邮件后是否继续查看电子邮件产生重大影响。 接下来的几个技巧可以帮助您解决这个问题。
13. 确保宽度合适
你知道什么叫反感吗? 占据整个屏幕的电子邮件,您仍然需要横向滚动才能看到整个内容。 不要成为那个营销人员。 使用600 像素的行业标准时事通讯宽度,您的时事通讯在大多数收件箱中看起来都不错。 当然,您可以根据口味选择更窄或更宽的范围,但保持时事通讯的范围狭窄,您的订阅者会很高兴。
14. 使其适合移动设备
在此期间,请确保您的电子邮件简报在任何设备上也能正常显示。 由于越来越多的人使用手机和平板电脑来消费内容,因此必须确保他们在这样做时拥有出色的用户体验。
适合移动设备的响应式 B2B 电子邮件通讯模板将帮助您实现这一目标。 最好的模板不仅会使小屏幕的文本内容更大,而且会自动调整图像大小,以便它们快速加载但仍能清晰显示。
其他 B2B 通讯提示
还有两个技巧可以帮助您的 B2B 电子邮件通讯对您的订阅者更具吸引力。
15. 获得正确的发送节奏
您需要做的一件事是决定发送电子邮件的频率和发送时间。 根据我们之前引用的 Find a Way Media 统计数据,企业平均每月发送 5.8 封电子邮件,尽管表现最好的公司可能会发送 10 封以上。
CoSchedule 对企业电子邮件营销统计数据的汇总显示, 54% 的品牌每月会收到两到四封电子邮件。
有趣的是,同样的统计数据表明,90% 的人希望至少每月收到一次品牌信息,而 65% 的人至少希望每周收到一次。
16. 测试什么有效
最后,拥有高性能 B2B 电子邮件通讯的最佳方式是测试哪些内容对您和您的受众有效。 CB Insights 被认为是顶级 B2B 通讯之一,正是为了持续改进而这样做。 你可以:
- 发送电子邮件时拆分测试您的主题行
- 如果您的电子邮件是基于博客内容的,请通过在社交媒体上分享具有不同标题和图片的相同帖子来进行预测试,看看哪个更有吸引力
- 在内容中尝试不同的标题
- 改变你的CTA
通过持续测试,随着时间的推移,您可以建立一个 B2B 时事通讯内容库,用作未来电子邮件时事通讯的起点。
就是这样! 如果您使用这些技巧来改进注册、吸引订阅者打开您的电子邮件、改进内容、设计转换和测试您的电子邮件,您将很快赢得并留住 B2B 客户的注意力,以获得更多潜在客户和销售。