了解客户数据平台的 5 大优势，为您的营销生涯制定最佳个性化策略

什么是客户数据平台 (CDP)？

客户数据平台 (CDP) 可帮助您收集客户档案、编排客户交互并加速向分析和互动工具的数据交付。 它是一种软件解决方案，充当实时收集、管理和分析来自各种来源的客户数据以实现数据驱动的定位的集中中心。

例如，领先的零售连锁店 Dover Saddlery 通过更好地了解其受众并使用 Insider 的CDP创建细分策略来吸引购物者，实现了27 倍的投资回报率并产生了200 万美元的增量收入。

客户数据平台为营销人员带来大规模推动成果的 5 大优势

（客户数据平台）CDP 为寻求改善沟通和参与的企业提供了众多优势。 让我们把它们分解一下：

1. 统一线上线下数据，打造360度档案

身份解析的目的是统一您的所有离线和在线数据，使您能够将每个行为操作与不同的客户或用户配置文件关联起来，以更好地了解客户的操作和偏好。

想象一下，将所有客户数据（从网站交互到电子邮件参与度、线下购买、呼叫中心交互等）整合到一个全面的视图中。 有了CDP ，这将成为现实。 像 Insider 这样的CDP可以统一来自数百个渠道和集成的数据，以提供 360 度的客户视图，营销人员可以利用该视图来提供个性化体验。

这些客户档案提供了对一切的洞察，从行为和行动到兴趣和偏好，所有这些都显示在一个仪表板中。

2. 大规模设计无缝个性化策略

个性化是现代营销取得成功的唯一途径，而 CDP 是实现这一目标的关键。 内部人士CDP 允许企业跨 12 个以上渠道创建个性化体验，为每个用例和行业构建体验。

通过利用统一的客户数据，营销人员可以提供量身定制的上下文内容、产品推荐、通知和提醒，以便在正确的时间通过正确的渠道向客户传达正确的消息。 客户喜欢被看到和被重视的感觉，因此这种程度的个性化是提高 CLTV 和推动转化的最有效方法之一。

3. 打造客户喜爱的全渠道体验

研究表明，采用全渠道客户参与策略的品牌可将 89% 的买家转变为忠实客户，而未采用全渠道营销的品牌仅保留 33%。

客户期望在各个接触点获得一致的全渠道体验，因为这可以建立信任和可靠性。 这种对一致性的期望凸显了采用全渠道策略的重要性，确保每次互动都符合客户的期望并培养持久的忠诚度。

4. 获得数据支持的决策以获得可行的见解

强大的CDP不仅仅限于数据收集和客户数据集成，它还可以将数据转化为可操作的见解。

营销人员可以通过分析客户行为和偏好来做出明智的营销策略决策。 您可以弥合与 API 集成企业的线上和线下互动之间的差距，以增强他们对跨各种渠道的客户参与度的了解。

此分析过程可帮助营销人员更全面地了解客户、优化营销活动、有效分配资源，并根据数据驱动的见解调整策略。

5. 通过自动化功能提高营销团队的效率

CDP 使营销人员能够利用人工智能驱动的解决方案的潜力，在自动化的帮助下促进更有效的营销活动创建。 这种自动化不仅提高了营销团队的生产力，还保证了营销活动保持高度相关性和及时性。

通过平台有效管理日常任务，营销人员可以将注意力转移到战略举措上，设想更大的前景，并为创造力留出更多空间。

NA-KD 借助 Insider 的 CDP 将 CLTV 提高了 25%，并实现了 72 倍的投资回报率

不要只相信我们的话。 聆听我们一位满意的客户的心声，了解有关 CDP 用例的更多信息。

借助 Insider 的CDP和个性化功能，时尚品牌 NA-KD 在 12 个月内实现了 72 倍的投资回报率。 这种战略方法使客户终身价值提高了 25%，这表明 CDP 可以帮助您建立和加强客户忠诚度并实现您的业务目标。

要了解其他品牌如何使用 Insider 的 CDP 提供卓越的个性化客户体验并增强 CVR、AOV、CLV 和 ROAS 等指标，请查看我们的案例研究。

通过 Insider 对每个客户进行 360 度客户视图来增加收入

Insider 的CDP无缝集成来自 12 个以上渠道、Web 和应用程序 SDK 以及数百个集成的数据，以构建您的营销策略最全面的客户档案。

最好的客户数据平台（例如 Insider）对于希望保持竞争力、改进营销工作和提高工作效率的企业来说具有变革性意义。 Insider 的CDP使公司能够释放其客户数据的全部潜力，使营销人员能够提供卓越的客户体验。

Insider 在 G2 2023 年秋季报告中稳居榜首，在包括 CDP 在内的七个类别中处于领先地位。 我们的平台拥有人工智能驱动的细分和自动化功能，使其成为寻求创建跨渠道客户体验的企业的首选。

Insider被评为G2上最好、最人性化的CDP。 我们的支持团队以获得 100/100 的用户满意度而闻名，随时准备帮助您采用简化的方法，使您能够专注于受众细分、发现见解、增加收入并优化营销预算。

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