2023 年 10 大最佳 AI 聊天机器人 [诚实比较]

寻找最好的 AI 聊天机器人？ 你来对地方了。

我们排名前三的 AI 聊天机器人是：

1. Zoho 聊天机器人
2. 蒂迪奥
3. 多聊天

什么是 AI 聊天机器人，它们是如何工作的？

人工智能 (AI) 聊天机器人经过训练可以进行类似人类的对话。 您可以在您的网站、在线商店、销售、客户服务等中使用它们。

AI 聊天机器人使用机器学习和自然语言处理来理解用户意图并响应他们的查询。

这些聊天机器人非常聪明，可以从以前的对话中学习，随着时间的推移提供相关且准确的数据。

这些人工智能机器人可以提供更快的客户服务体验，而且价格非常实惠。

如果您正在寻找最佳 AI 聊天机器人，这里为您精心挑选了 10 个最佳聊天机器人列表。

2023 年 10 款最佳 AI 聊天机器人软件 [精选清单]

1. Zoho聊天机器人

如果您正在寻找可帮助您获得客户支持的高级 AI 聊天机器人，请尝试 Zoho 的 Zobot。

它为您提供了一个无代码的聊天机器人构建器，可帮助您轻松地将网站实时聊天嵌入到您的网站、应用程序或在线商店中。

这是它的样子；

正如您在上面看到的，您不需要任何技术技能来构建和自定义网站内的聊天机器人功能。 您可以添加或修改规则来为您的聊天机器人创建流程。

优点：

• 它还为您提供了一个 Answer Bot，可以理解常见的客户查询并以自然的方式做出响应
• 对常见问题提供简短回答的能力
• 您可以轻松地将聊天机器人连接到您的服务器
• 100% 可定制
• 它毫不费力地与您所有的销售和支持工具集成
• 为您提供聊天机器人对话分析
• 极其便宜的定价计划，每月只需 7 美元起

缺点：

• Zoho Chatbot 的低层定价计划功能有限

Zoho Chatbot 定价： Zoho Chatbot 提供免费计划，让您可以访问每月 100 个聊天会话。 如果您想解锁更多功能，请使用下面列出的付费计划。

1. Basic：这是 Zoho 最便宜的计划，每月只需 7 美元（如果按年计费并提供以下功能。

• 访问者洞察（5 万访问者/月）
• 1000 个聊天会话/月
• 1 个自定义聊天机器人
• 高级访客信息
• 邮件签名聊天

2. Professional：此计划每月只需 12.75 美元（如果按年计费并提供以下功能。

• BASIC 中的所有内容加上
• 访问者洞察（10 万访问者/月）
• 无限聊天会话
• 5 个自定义聊天机器人
• 脸书信使
• Instagram的
• 新WhatsApp
• 电报

3. Enterprise：该计划每月只需 20 美元（如果按年计费并提供以下功能。

• 专业的一切加上
• 访问者洞察（20 万访问者/月）
• 聊天翻译
• 10 个自定义聊天机器人
• 回答 Bot Zia
• 自动驾驶仪
• 标签

2.对讲机

Intercom 是一个著名的客户服务平台，它提供一个名为“Resolution Bot”的聊天机器人，它可以为您提供 24/7 自动支持。

您可以根据客户帮助、客户支出、业务类型等标准轻松创建自动回答。

这是它的样子；

优点：

这里有一些惊人的好处。

• 您可以在客户开始输入时立即使用它以加快客户服务
• 您可以自动回答 38 种语言
• 聊天机器人会随着时间学习
• 据 Intercom 称，33% 的常见问题立即得到解决，企业的客户响应时间大幅缩短了 44%
• 易于训练的自动化工具

缺点：

• 定制可能很难

定价：对于小型企业，Intercom 提供入门计划，起价为每月 74 美元

每年计费时。

对于大多数企业，它提供三种定价选项，包括：

• 支持计划提供实时聊天支持、团队收件箱、票证等
• 参与计划提供推送消息和通知、自定义机器人、移动轮播、横幅消息等
• Convert 计划提供对话式聊天机器人、销售实时聊天、智能潜在客户资格等

以上所有定价计划均根据您的需求提供定制定价。 您可以联系他们的支持团队了解您的定价。

3.Tidio 聊天机器人

想要接触并与您的受众建立联系，无论他们身在何处？ 正在寻找易于使用的实时聊天软件？ 你应该试试 Tidio Chatbot。

借助 Tidio Chatbot，您可以通过实时聊天、聊天机器人和电子邮件与您的观众建立联系。 超过 300,000 家企业正在使用 Tidio 进行实时聊天。

这是它的后端功能的样子；

优点：

• 为您提供超过 35 个预先设计的模板，以便您可以根据您的营销和销售需求轻松自定义它们
• 它提供了一个免费的 WordPress 插件，可以用作添加实时聊天的小部件，并且 100% 适合移动设备
• 在实时聊天、聊天机器人、电子邮件、Messenger 等之间快速切换的能力
• 通过聊天机器人提供 24/7 实时支持

缺点：

• Tidio Chatbot 不给聊天版主 100% 的控制权

定价： Tidio 提供了一个免费计划，对于那些刚刚起步的人来说是一个很好的选择，它提供了以下内容；

• 实时聊天——与 50 位用户的对话
• 聊天机器人——与 100 个用户对话
• 电子邮件支持

如果您想要 Tidio 的所有功能，请使用下面提到的付费计划。

1. Communicator：该计划每月收费 15.83 美元（如果按年计费）并提供以下功能。

• 实时聊天 - 无限制的对话
• 最多 5 个操作员
• 电子邮件，24/5 实时聊天支持

2. Chatbots：这个计划最适合那些需要 AI 聊天机器人的人，每月收费 15.83 美元（如果按年计费），并提供以下功能。

• 聊天机器人——来自 1000 个触发器
• 电子邮件，24/5 实时聊天支持

3. Tidio+：这是针对机构和团队的终极计划，每月收费 240.83 美元（如果按年计费）并提供以下功能。

• 实时聊天 - 无限制的对话
• 自定义操作员数量
• 聊天机器人——自定义编号订婚的
• 电子邮件、24/5 实时聊天、24/7 紧急电话支持

4.新鲜聊天

FreshChat 被全球超过 60,000 多家企业用于支持、营销和销售目的。 它可以帮助您满足各种需求，包括消息传递、实时聊天，甚至电子邮件和语音。

如果您正在寻找一个易于使用的平台来在您的网站或本机应用程序中创建 AI 驱动的机器人——FreshChat 是您的绝佳选择。

这是它的后端的样子；

优点：

• 通过网络、移动、WhatsApp、Facebook Messenger 等各种渠道的实时聊天与您的观众建立联系
• 24/7 全天候提供即时和准确的答案
• 发送有针对性的消息
• 创建内置常见问题解答，以便能够更快地响应您的用户查询
• 从 33 多种语言中进行选择以自定义您的实时聊天
• 提供免费计划和付费计划的 21 天免费试用

缺点：

• 拥有多个帐户很难管理

定价：它提供了一个免费计划，可用于管理多达 100 个联系人。 如果您正在寻找更高的限制，请使用下面列出的付费计划。

增长：此计划每月只需 15 美元，您每月最多可以管理 2000 个机器人会话以及 500 个活动联系人。

热门：此计划对团队很有用，每月收费 39 美元，您每月可以管理多达 3000 个机器人会话以及 500 个活动联系人。

企业：此计划适用于企业和团队，每月收费 69 美元，您每月可以管理多达 5000 个机器人会话以及 500 个活动联系人。

5.ChatBot.com

ChatBot 是另一种流行的聊天机器人，它使用人工智能和自然语言处理为用户提供准确和有用的响应。

它提供了一个一体化平台，让您可以轻松创建和自定义可以添加到您的网站或在线商店的对话聊天机器人。

这是它的样子；

如您所见，您可以轻松地根据客户问题设置自动化触发器。

优点：

• 它能 100% 立即回答所有常见问题
• 您可以与无限数量的客户进行实时聊天机器人对话
• 与潜在潜在客户实时联系的能力
• 提供 14 天免费试用
• 提供随时可用的模板，您可以根据需要自定义这些模板
• 为您提供一键式集成，将实时聊天机器人添加到您的网站或 Facebook
• 经济实惠的定价选项，每月仅 52 美元起

缺点：

• 不提供任何免费计划，因为本页提到的大多数 AI 聊天机器人都提供某种免费计划

定价： ChatBot 提供三种定价方案。

1. Starter：此计划适用于小型企业，按年计费时每月收费 52 美元。 它提供以下功能。

• 1 个活跃的聊天机器人
• 1,000 次有效聊天/月
• 无限数量的故事
• 7天培训历史

2. 团队：该计划适合成长型企业，按年计费时每月费用为 142 美元。 它提供以下功能。

• 5个活跃的聊天机器人
• 5000 次有效聊天/月
• 无限数量的故事
• 无限的训练历史

3. 商业：此计划适合大企业，每月收费 424 美元（按年计费），并提供以下功能。

• 无限活跃的聊天机器人
• 25,000 次有效聊天/月
• 无限数量的故事
• 无限的训练历史

使用 ChatBot 开始免费试用

6.多聊天

您是否知道来自 190 多个国家/地区的超过 100 万家企业使用 Manychat 进行聊天营销？

ManyChat 是流行的聊天营销平台之一，每年促成超过 10 亿次聊天转换。

这是它的聊天功能的样子；

优点：

• 在 Messenger、Facebook、SMS、Instagram 等各种平台上自动转换
• 无需编码经验，因为它提供了拖放式构建器
• 它对于条件分支和脚本对话非常有用
• 提供免费计划

缺点：

• ManyChat 没有 WooCommerce 集成

定价： Manychat 提供两种定价方案。

1. 免费：此免费计划可让您免费联系多达 1,000 个联系人。

• Instagram 直接消息
• 脸书信使
• WhatsApp的
• 无限自定义流程以吸引多达 1,000 个联系人
• 使用 10 个客户标签细分您的联系人

2. 优点：如果您想与无限的人联系，请选择此计划。 通过提供以下内容，您每月花费 15 美元。

• 无限联系
• Instagram 直接消息
• 脸书信使
• WhatsApp的
• SMS 文本消息（现收现付）
• 电子邮件（现收现付）等

7. REVE 聊天

如果您正在寻找一个提供实时对话支持的一体化客户交流平台，那么 REVE Chat 是您的不二之选。

REVE Chat 提供多渠道支持，让您可以在 Facebook Messenger、WhatsApp for Business、Viber 和 Telegram 等各种渠道上提供全天候客户支持。

这是 REVE 聊天机器人的样子；

优点：

• 提供称为“视频聊天”的独特功能，您只需单击一下即可进行面对面的语音和视频聊天
• 提供人工智能聊天机器人来回答常见问题
• 通过实时聊天在一个地方管理所有对话
• 提供范围广泛的即用型模板，用于营销、销售或支持目的

缺点：

• 有时，Reve Chat 上的票务管理系统存在问题

定价： Reve Chatbot 提供以下三种定价选项。

1. 标准：如果按年计费并提供以下内容，则此计划每月花费 44 美元。

• 1 个活跃的聊天机器人
• 每月 1000 名独特的参与访客
• 30 天聊天记录
• 视觉机器人生成器

2. 高级：该计划为您提供无限的聊天记录，如果按年计费，则每月费用为 224 美元，并提供以下内容。

• 10 个活跃的聊天机器人
• 每月 5000 名唯一参与访客
• 无限聊天记录
• 后备响应
• 预约安排
• 常见问题生成器

3. Enterprise：该计划为您提供所需的所有功能，如果按年计费，每月费用为 449 美元，并提供以下功能。

• 25 个活跃的聊天机器人
• 25000 独立参与访客/月
• 无限聊天记录
• 情绪分析
• 机器学习训练
• 批量数据管理
• 专属客户经理

8. HubSpot 实时聊天

您在寻找免费的实时聊天软件吗？ 然后，您会爱上 HubSpot 的实时聊天 CRM，因为它完全免费使用。

使用其实时聊天软件，您可以预订会议、提供常见问题的答案以及做更多的事情。 您还可以根据您的联系信息发送个性化消息。

这是它的后端的样子；

优点：

• 自动将聊天者连接到您的团队成员（或客户支持）
• 根据您的品牌自定义您的聊天小部件
• 完全免费使用
• 使用预制模板快速创建聊天机器人
• 您可以连接到实时聊天软件并直接通过 Slack 回复

缺点：

• 几乎没有。 此外，它是免费使用的。

定价： 100% 免费使用。

9. Customers.ai OmniChat

如果您正在寻找一个多渠道聊天机器人来帮助您在 Messenger、本机网络聊天和 SMS 中与您的客户即时聊天 – 试试 Customers.ai 的 OmniChat。

好的部分？ 它还会在 Messenger 中保存客户的聊天记录，无论他们使用何种设备向您发送消息。 它还提供了一个 WordPress 插件，可以与 WordPress 网站无缝集成。

这是 OmniChat 上的自动聊天对话的样子；

如您所见，它会立即响应客户的查询，您还可以设置预定义规则以加快响应速度。

优点：

• 访问多渠道聊天机器人工具
• 网络聊天工具
• 为您提供短信营销工具
• Omnichat 营销移动应用程序
• 为 WordPress 提供一键安装插件
• 精细定位定制
• 自定义问候语，因为当人们从您的网站聊天中向您发送消息时，您可以轻松设置自动“嗨”消息
• 可帮助您自动显示企业徽标的 Facebook 页面品牌

缺点：

• 有限的无品牌聊天发送，即使是高级计划

定价：它提供以下三种定价计划。

1. VIP 版：此计划可免费使用，您可以获得 10 个 Customers.ai 品牌免费发送至最多 250 个联系人

以下是 VIP 版的内容：

• 在 DM 中发送文本和图像
• 最多 5 个关键字的 DM 回复
• 最多 5 个不同的故事提及回复

2. Platinum：此计划提供高级 Instagram 和 Facebook 消息传递自动化，每月收费 9.95 美元，具有以下功能。

• 500 Customers.ai 品牌免费发送
• 1,000 个联系人
• 无限关键字的 DM 回复
• 无限不同的故事提及回复

3. Startup：该计划提供所有功能，例如即时参与、高级自动化和 SMS 中的重新参与活动、网络聊天等。每月花费 119 美元，具有以下功能。

• 1个多渠道收件箱
• 1,000 个发送积分
• 3,000 个联系人
• 1个用户
• Facebook 和 Instagram 消息广告自动化
• Instagram DM 和 Facebook Messenger 的点滴营销活动

10. 漂移定制聊天机器人

正在寻找一个功能丰富的平台来帮助您创建定制的聊天机器人？ 正在寻找基于云的实时聊天、应用程序内消息服务？ 然后，Drift 的自定义聊天机器人专为您服务。

最好的部分？ 您可以设计以个性化方式与客户互动的 Drift 聊天机器人。 因此，如果您希望提供 24/7 全天候客户支持，您一定要查看 Drift 机器人。

这是它的界面的样子；

优点：

• 帮助您对客户的查询做出准确且有用的响应
• 将 Drift 的自定义聊天机器人与营销和销售工具等其他工具集成的能力
• 提供 A/B 测试功能，因此您可以测试不同的 AI 机器人消息
• 当有人参与实时聊天时接收实时通知

缺点：

• 这是非常昂贵的

定价： Drift 提供三种定价计划，如下所列。

1. 高级版：该计划的每月定价为 2500 美元起，并提供以下功能。

• 在线聊天
• 会议
• 自定义聊天机器人
• 英特尔
• 实时通知

2. 高级：它提供自定义定价，并根据您的需要包括以下内容。

• 快车道
• 听众
• A/B 测试
• 高级路由

3. Enterprise：适用于大型企业，根据您的需求提供定制定价，并附带以下内容。

• 工作区
• 人工智能驱动的聊天机器人
• 弹性路由
• 自定义 RBAC

你还在等什么？

AI 机器人常见问题解答

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关于人工智能聊天机器人的最终想法

说到 AI 聊天机器人，有很多选项可供选择，我们只列出了一些您可以考虑的最佳 AI 聊天机器人。

如前所述，人工智能聊天机器人使用自然语言处理从用户交互中学习。 与这些机器人互动的人越多，它们随着时间的推移产生的反应就越好。

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