2023 年 17 个最佳 AI 聊天机器人：顶级 AI 聊天机器人平台（#1 Pick）

在本文中，我们将讨论 2023 年 17 大最佳人工智能聊天机器人的名单

近年来，人工智能聊天机器人越来越受欢迎，因为它们能够自动化客户服务并为用户提供高效的响应。 AI Chatbot 旨在为企业和消费者提供易于使用、直观且省时的设计。

虽然在 AI 聊天机器人方面没有“一刀切”的解决方案，但企业可以实施几种流行的选择来满足其客户服务需求。

2023 年 17 个最佳 AI 聊天机器人

1. HubSpot 聊天机器人生成器

HubSpot Chatbot Builder 是希望加强客户服务游戏的企业的绝佳选择。 这个 AI 聊天机器人为客户提供了一个直观的平台，可以与企业的服务和产品进行交互，并为他们提供所需的必要信息。

优点

• 与访客实时沟通
• 巨大的选择聊天框
• 自动聊天框
• 收集和分析数据
• 使用方便

缺点

• 需要专业技能
• 使用昂贵

2.聊天机器人

ChatBot 是另一种流行的 AI 聊天机器人，它使企业能够自动执行客户查询、提供个性化响应并提供 24/7 全天候支持，而无需为人工代表付费。

凭借其易于使用的界面和全面的功能，ChatBot 可以帮助企业以最小的努力提供更好的客户服务。

优点

• 客户满意度高
• 降低劳动力成本
• 快速客服
• 降低运营成本
• 收集和分析数据

缺点

• 更高的误解
• 成本较高

3.新鲜聊天

FreshChat 是一个很棒的 AI 聊天机器人选项，适用于希望与客户建立关系的企业。 凭借其丰富的消息传递平台和自动化工作流程，FreshChat 可以帮助企业开发潜在客户、回答客户查询并提供个性化支持。

优点

• 使用销售和支持机器人自动收购
• 机器学习自动化
• 在一处简化客户对话
• 团队协作工具
• 全渠道选项

缺点

• 完全丧失技术栈的灵活性
• 集成数量有限

4.Tidio 聊天

Tidio Chat 是另一种流行的人工智能聊天机器人，它提供了一系列旨在使客户服务更简单、更高效的功能。 借助 Tidio Chat，企业可以自动执行客户查询，以多种语言提供响应，并定制聊天机器人以满足他们的独特需求。

优点

• 允许跟踪交互
• 与访客实时沟通
• 自动化客户的常见问题解答
• 大量的聊天框选择
• 突出显示我们网站上可获得的必需品

缺点

• 不允许您管理客户端
• 不提供完全控制

5.陆地机器人

Landbot 是一款出色的 AI 聊天机器人，适用于希望快速构建自定义机器人并为客户提供个性化体验的企业。 凭借其直观的拖放界面，Landbot 可以帮助企业在几分钟内设置和部署机器人。

优点

• 许多机器人模式
• Zapier 和 Webhooks
• 机器人的简单视觉构造器
• 为您的机器人完全定制的 CSS

缺点

• 需要改进答案选项
• 需要提高弹窗能力

6. Zoho 销售智商

Zoho SalesIQ 是一款人工智能聊天机器人，旨在帮助企业进行销售和营销工作。 这个 AI 聊天机器人为客户提供了一个直观的平台，可以与企业的服务进行交互，并有效地管理客户查询，帮助他们改善客户服务。

优点

• 快速、简单、高效
• 自动化机器人
• 屏幕共享和远程协助
• 轻松定制
• 提供简单的小部件代码

缺点

• 需要与 ZOHO Assist 进行更深入的集成

7.复制品

Replika 是一款流行的人工智能聊天机器人，可帮助企业建立有意义的客户关系。 凭借其机器学习技术，Replika 可以帮助企业为客户提供个性化的帮助和建议，并提高参与度。

优点

• 良好的视觉设计
• 使用方便
• 强大的功能集
• 积极的公司使命
• 高性价比

缺点

• 缺乏社区
• 客户支持薄弱

8.对讲机

Intercom 是另一个强大的 AI 聊天机器人选项，适用于希望实现客户服务流程自动化的企业。 这个 AI 聊天机器人为客户提供了一个易于使用的平台，可以与企业的服务进行交互并快速回答客户的查询。

优点

• 设置需要几分钟
• 知识库非常多样化
• 功能适合企业规模的组织
• 软件可轻松与网站集成
• 实施很容易

缺点

• 客户支持有点慢
• 软件很贵

9.多聊天

Manychat 是一款出色的 AI 聊天机器人，适用于希望从社交媒体帐户中获得更多收益的企业。 这款 AI 聊天机器人可帮助企业提供个性化支持、自动化客户服务流程，并在各种平台（包括 Facebook Messenger、WhatsApp、Viber 等）上有效地管理对话。

优点

• 惊人的客户支持团队
• 非常容易使用
• 它包含许多功能
• 本地化通讯枢纽
• 双向沟通

缺点

• 使用昂贵
• 功能差

10.活人

LivePerson 是另一个流行的人工智能聊天机器人，旨在帮助企业提供高效的客户服务并改善他们与客户的关系。 凭借其丰富的 AI 功能，LivePerson 可以自动执行客户查询、提供个性化响应并提供 24/7 全天候支持，而无需人工代表。

优点

• 聊天功能可以与您的聊天框集成
• 您可以使用它来定制软件
• 预建的聊天模板很有用
• 界面直观
• 实现很简单

缺点

• 导出选项有限
• 浏览器不一致

11.大傻AI

对于希望提供更加个性化的客户体验的企业来说，Dasha AI 是一个不错的选择。 这个 AI 聊天机器人为客户提供了一个直观的平台，可以与企业的服务和产品进行交互，并为他们快速提供所需的必要信息。

优点

• 嵌入逼真的声音
• 自然、直观、引人入胜
• 使用方便
• 随SDK一起提供
• 还有，有大傻工作室

缺点

• 有时，回复不准确

12. 亚历克莎

Alexa For Business 是一款功能强大的 AI 聊天机器人，旨在帮助企业使用语音技术来自动化客户服务流程并改善其整体运营。 借助 Alexa For Business，企业可以快速为客户提供个性化帮助和自动响应。

优点

• 阅读和回复电子邮件
• 指示会议室方向
• 快速自动回复
• 加入虚拟会议
• 访问您的最新销售数据

缺点

• 使用起来非常关键且昂贵

13. Zendesk

Zendesk Answer Bot 是一款人工智能聊天机器人，可帮助企业实现客户支持自动化并改善其整体客户服务流程。 这个 AI 聊天机器人为客户提供了一个直观的平台，可以与企业的服务进行交互，并有效地管理客户查询。

优点

• 与其产品无缝集成
• SDK自定义聊天窗口
• 免费计划和合理定价
• 非常好的客户支持
• 过时的外观和感觉
• 需要专业技能才能使用

14.微软机器人框架

Microsoft Bot Framework 是一个功能强大的 AI 聊天机器人，可帮助企业自动化客户查询并为他们提供更加个性化的客户服务。 借助 Microsoft Bot Framework，企业可以创建自定义机器人并将它们集成到不同的平台，例如 Skype、Teams、Facebook Messenger、Slack 等。

优点

• 添加常规语言、话语和视觉
• 发送到知名频道
• 组装对话式人工智能
• 允许测试、管理和构建
• 对SDK很有用

缺点

• 其他框架集成的选项更少
• 定制很费时间

15. WP-聊天机器人

WP-Chatbot 是一个人工智能聊天机器人，旨在帮助企业自动化客户服务任务并提高他们的整体客户满意度。 这个 AI 聊天机器人为客户提供了一个直观的平台，可以与企业的服务进行交互并提供个性化支持。

优点

• 轻松与 Facebook 集成
• 轻松兼容word press
• 适用于任何设备
• 提供实时聊天功能

缺点

• 联系支持团队的更多步骤

16.聊天GPT

ChatGPT 是另一个功能强大的 AI 聊天机器人，可帮助企业自动化客户查询并改善与客户的互动。 借助 ChatGPT，企业可以创建自定义机器人并将它们集成到不同的平台中，例如 Slack、Facebook Messenger、Skype、Teams 等。

优点

• 先进的功能和易用性
• 使用自然语言
• 非常定性的答案
• 可以写散文、诗歌和计算机程序

缺点

• 它的反应有限
• 客户没有解决方案

17. 内托米

Netomi 是一款功能强大的 AI 聊天机器人，可帮助企业自动化客户查询并改善其整体客户服务流程。 这个 AI 聊天机器人为客户提供了一个直观的平台，可以与企业的服务进行交互，并有效地管理客户查询。

优点

• 自然语言理解
• 持续强化学习
• 人工智能工作室
• 流程与客服系统集成
• 自动化客户服务

缺点

• 使用成本更高

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结论：2023 年最佳 AI 聊天机器人

这些是当今市场上一些最好的 AI 聊天机器人。 凭借其高级特性和功能，企业可以创建自定义机器人来自动执行客户服务任务并提高客户满意度。

这些 AI 聊天机器人中的每一个都有自己独特的功能和优势，希望改善其客户服务流程的企业可以利用这些功能和优势。 通过将这些人工智能聊天机器人集成到他们的运营中，企业可以为客户提供个性化的帮助和快速的自动响应。