2021 年在线商店的最佳电子商务分析软件

已发表: 2020-05-28

在全球商业市场中，电子商务市场起着至关重要的作用。 全球电子商务市场总额接近 22.1 万亿美元。 中国是世界上最大的电子商务市场，无论是销售额还是网购人数，其次是美国和日本。 在电子商务竞争如此激烈的情况下，您需要始终做出对您的业务有益的最佳业务决策，并可以带来更多的销售额和更少的内部成本。 为了做出更好的决策，您需要电子商务分析。

在电子商务中，您会获得需要综合的大量数据和信息。 当数据被正确利用时，你会得到最好的结果。 但是我们如何利用和综合数据来做出更好的决策呢？ 这就是电子商务分析软件发挥作用的地方。

电子商务分析工具可以以最简单的方式使用您的数据，并提供易于理解的图表、可视化图形和其他格式，您可以通过它们为您的业务制定新的策略。 这些工具可以显示您的电子商务商店的跳出率、用户重访历史和用户行为分析的实时统计数据。

以下是您应该了解的有关电子商务网站数据的一些事实：

  • 我们获取的所有数据中，只有不到 0.6% 从未被轻松利用。
  • 只需将数据可访问性提高 12%，即可将业务收入提高 5 倍。
  • 数据分析工具不是完全自动化的，您的数据科学家团队需要手动清理一些数据。

获得流量不足以增加您的业务。 您需要转换的新顾客是您的忠实顾客。 是的，您可以使用数据电子商务分析软件将访问者转化为长期客户。 在本文中，您将学习如何选择最佳电子商务分析软件和最佳分析工具列表。 让我们开始…

可靠且有价值的电子商务分析软件的功能

1. 目标导向

您需要找到一种仅能满足您所有业务目标并满足您要求的工具。 要选择最佳工具，您首先需要知道您的核心目标和期望结果是什么。 最好从一个列表开始，您可以通过该列表轻松选择工具。

2. 简单的用户界面

分析工具的界面应该易于浏览，即您的具有基本技术知识的员工应该能够轻松使用它、理解数据驱动的结果和分析报告。 它应该具有吸引力，以促进对员工的积极影响。

另请阅读：如何开发电子商务网站

3. 高级分析

分析工具应该能够发现数据中隐藏的数据模式和趋势。 结果有助于在未来做出更好的业务决策。 NLP 是查找对查询的快速响应的最佳流程之一。 它甚至可以为您的公司消除数据科学家的成本。

4. 数据来源

在当今的尖端技术中，无论是用户的位置还是用户的鼠标拖动区域，数据都分布在每一个活动中。 数据以表格、图像、视频等不同格式收集。电子商务软件分析工具应该能够从多个来源收集数据，然后将它们构建为有用的表示形式。

5. 大规模实施

业务增长是任何公司的最终目标。 为了有效地运行您的业务和更好地增长，您需要确保您选择的应该支持大规模实施。

电子商务商店的最佳分析工具

由于市场上有大量可用的分析工具，我们为您选择了最好的，您可以毫不犹豫地选择。

1. 谷歌分析工具

谷歌分析 您一定听说过大名鼎鼎的 Google Analytics。 它提供不同的服务，例如正确收集、配置和分析数据。 它成立于2005年。

以下是它的一些功能：

  • 观众报告
  • 转化报告
  • 网站速度、搜索和流量报告
  • 收购报告
  • 购物和结账漏斗
  • 实时报告
  • 受众和策略营销报告
  • 交易活动报告

谷歌分析工具的一些最大客户是 Twitter、欧洲中央银行、美国宇航局、联合国儿童基金会等。它的分析是完全免费的，但是，对于高级分析 360，您需要通过不同的定价计划。

2. Adob​​e 营销云

Adobe 营销云 在另一个大牌的支持下，Adobe Marketing Cloud 于 2012 年推出。它可以为您提供最佳集成方法，将所有电子商务策略集中在一个地方，您可以在那里管理从内容、电子邮件活动到广告的所有内容。 以下是它的一些功能：

  • 数据流分析报告
  • 数据可视化和可定制的图表和报告
  • 受众和广告分析报告
  • A/B 测试
  • 分割智商
  • 社会洞察
  • 高级指标

它可以从许多不同的来源收集数据，监控客户点击、时间、成本和其他偏好。 它还可以监控来自搜索结果和广告活动的网站流量。 要了解定价计划，您需要联系销售团队。 它的一些最大客户是日产、空中客车、伦敦希思罗机场、雷诺等。

3. Hotjar

热加尔 在知名人士之后，Hotjar 是最好的电子商务分析工具，它提供了一种快速、直观的方式来了解用户的活动、发现见解，并可以帮助做出正确的更改。 其核心特点是：

  • 热图
  • 访客记录
  • 转化漏斗
  • 形态分析
  • 反馈投票
  • 调查

它可以通过分析和反馈工具提高您的网站性能。 它具有创新的屏幕录制功能并跟踪反馈和调查的表现。 主要客户有HubSpot、Reed.co.uk、Invision、Homes.com、Despegar等，定价方案如下：

  • 每天 20,000 次页面浏览——89 美元/月
  • 每天 50,000 次页面浏览——189 美元/月
  • 每天 120,000 次页面浏览——289 美元/月
  • 每天 400,000 次页面浏览——189 美元/月
  • 对于更多，您需要采取自定义视图

另请阅读：如何为电子商务开发移动应用程序

4. Kissmetrics

Kissmetrics Kissmetrics 是一个著名的分析平台，具有先进的产品分析、以用户为中心的洞察力等。 它可以帮助您以优惠的价格获得出色的产品和服务。 它成立于 2008 年。它的一些主要特点是：

  • 实时数据监控
  • 漏斗报告
  • A/B 测试报告
  • 队列报告
  • 留存报告
  • 客户档案管理
  • 电子邮件支持管理

它提供了强大的用户洞察力、保留率、深入的数据跟踪和全面的指南。 基本版的起价为每月 250 美元，增长版的起价为每月 500 美元，最多可容纳 50,000 人，而强力版本的起价为每月 850 美元，最多可容纳 250,000 人。 它的一些客户是 Lucid Charts、Unbounce、Send Grid、Mercy Corps。

5. 堆分析

堆 Heap Analytics 成立于 2012 年，它有一个不同的标准来跟踪客户数据并自动捕获每个 Web、移动和云交互。 它无需编写任何代码即可追溯分析数据。 它的一些核心功能是：

  • 动态漏斗
  • 行为合唱
  • 堆连接
  • 品牌忠诚度解决方案
  • 自定义仪表板
  • 专属客户经理
  • 解决方案架构师

它为您提供更快、更实时的洞察力、更少的代码操作和高级归因。 它的一些最大客户是 Microsoft、Sur la Table、The Atlantic、JBL、Casper 等。它在某些会议上是免费的，并为 Startup 和 Enterprise 计划提供自定义定价。

6. 马托莫

马塔莫 Matomo 早在 2007 年就为您的企业提供了强大的网络数据分析洞察力。 它为您提供 100% 的数据所有权和用户隐私保护保证。 它的主要特点是：

  • 漏斗报告
  • A/B 测试
  • 热图转换优化
  • 完全可定制
  • 搜索和营销活动
  • 表单分析
  • GDPR管理
  • 高级统计

Matomo 有一种专注的方法来识别所需的关键字，并提供更好的流量报告。 主要客户有联合国、红牛、华为、欧盟委员会等。 On-premise 版本免费，Essential plan 19€/月，Business plan 29€每月，对于企业版，您将需要一个自定义计划。

7. 疯狂蛋

疯狂蛋 Crazy Egg 成立于 2005 年，是另一种一流的网络分析工具，可以提高电子商务商店的性能、查找和修复错误、测试新想法，并最终使您的网站流畅运行。 它的一些核心功能是：

  • 热图报告
  • 滚动地图报告
  • 五彩纸屑报告
  • A/B 测试界面
  • 内容营销深度洞察

它可以记录整个用户会话。 它的一些知名客户是戴尔、雅虎、Wall Monkeys、Intuit 等。其标准版定价为每月 49 美元，增强版定价为每月 99 美元，而对于定制计划，您需要联系销售团队。

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8.混合面板

混合面板 Mixpanel 高级数据分析平台将通过定期转换、吸引和留住用户来帮助您的业务。 它将分析整个网站和移动应用程序中的用户行为。 它成立于 2009 年。 以下是它的一些主要特点：

  • 活动仪表板
  • 有针对性的消息传递活动
  • 客户活动和行为跟踪分析
  • 保留漏斗
  • 信号报告
  • 可扩展性

它可以了解事件的比率，并可以提高营销 KPI 和客户忠诚度。 它将帮助您吸引更多客户购买产品并为您提供高投资回报率。 使用 Mixpanel 的一些主要品牌是三星、宝马、Starz、Expedia 和 Hinge。 它的入门包是免费的，而您必须每年为增长包支付 779 美元，而企业包则以自定义价格提供。

9.Metrilo

美特里洛 Metrilo 于 2014 年问世，并对其他人产生了强大的分析影响。 您可以使用 Metrilo 做出自信的业务决策。 它增加了客户与您的品牌的互动。 它的一些主要特点是：

  • 产品管理报告
  • 漏斗报告
  • 客户细分分析
  • 监控客户生活方式
  • 保留分析
  • 自动化电子邮件营销系统

它可以跟踪来自新客户和回头客以及社交渠道的收入。 它还可以通过统计访客、购买、产品放弃率等来为您提供绩效报告。它还可以显示实时客户、成功订单、收入和产品。 一些主要客户是 WOW Tea、CricksyDog、Viral Passion、Smoovall 等。其试用版为 14 天，之后您可以购买每月 119 美元的 Essential 计划、每月 99 美元的 Pro 计划和高级计划计划每月 299 美元。

10. 库斯托拉

库斯托拉 Custora 于 2010 年站稳脚跟，与其他数据分析工具展开激烈竞争。 它可以帮助您控制客户获取、客户忠诚度，并解决客户流失的买家问题以提高转化率。 它的主要特点是：

  • 自然语言查询
  • 生命周期细分和报告
  • 营销和渠道活动
  • 仪表盘和 KPI
  • 队列分析
  • 流失分析

它可以通过电子邮件渠道的积极提升来推动具有包容性和洞察力的客户档案。 其主要客户有 Crocs、Tiffany & Co、Kenneth Cole、Eloquii、Teleflora。 对于定价，您需要联系销售团队。

11. 可视化网页优化器

可视化网页优化器 Visual Web Optimizer 成立于 2009 年。它通过提供最佳的数字体验洞察力，非常适合加速您的业务增长。 其核心特点是：

  • A/B 测试
  • 热图
  • 会话录音
  • 可用性评论
  • 漏斗
  • 表单分析
  • 购物车放弃活动
  • 增长路线图
  • 移动应用测试

它无需编码即可测试网站波动，并为您提供有力的数据实时分析。 它易于集成，并且与 UI 的交互非常简单。 它还可以解决购物车放弃和跳出率的错误。 它的一些最好的客户是 Robert Half、Showpo、Panduro、Adrianna Papell 等。 它有 5 个不同定价的版本：

  • 最佳价值 – $467/月
  • 最受欢迎 – $368/月
  • VWO 测试 – $199/月
  • VWO Insights – $169/月
  • VWO 全栈 – $999/月
  • VWO Engage – $99/月

12. 乌普拉

伍普拉 最后但并非最不重要的一点是，Woopra 是成立于 2012 年的专注于激光的实时客户分析。它为您提供端到端的客户旅程分析。 它可以直接回答您对明智决策和快速数据驱动方法的疑问。 它的核心特点是：

  • 旅程报告
  • 趋势报告
  • 队列报告
  • 留存报告
  • 行为细分
  • 触发消息
  • 客户经理

它可以提供完全自动化的洞察力，无需 SQL。 它为您提供个性化的客户体验和用于配置报告的自定义标签。 他们的一些专用客户是 Informatica、杜克大学、Snapshot、Ticket Tailor、Hubba 等。它的核心版本在某些操作上是免费的，而 Pro 版本每月收费 999 美元。 对于企业版，您需要咨询销售团队。

包起来

现在，您拥有大量最佳分析工具的选择，它们具有许多相似的功能，但 USP 不同。 您可以根据自己的要求在其中进行选择。

在 Emizentech，我们可以为您提供最好的电子商务分析服务，从而为您提供更好的转化率。 我们可以使用您选择的数据分析工具从头开始构建电子商务商店。