发送电子邮件营销活动的最佳时机

当被问及发送电子邮件的最佳时间时，电子邮件营销人员经常回答：“周二到周四早上，早上 8 点到 10 点之间。” 整个行业都普遍认为，人们倾向于在早上打开电子邮件。 但随着客户的移动性越来越强，电子邮件的打开随时随地都在发生在所有设备上。 让我们来看看一些当前正在改变打开率的电子邮件营销趋势，以及它们将如何影响您的下一封电子邮件发送。

基于 Experian 研究的 AdWeek 信息图

一项针对所有行业的 Experian 电子邮件营销基准研究发现，收件人在深夜出奇地活跃。 从晚上 8 点到晚上 11:59 的独特打开率平均为 21.7%，在上午 12 点到凌晨 4 点为 17.6%。 此外，这个深夜组更有可能点击，打开率分别为 4.2% 和 3.2%。 这些夜猫子在一天中的所有时间也拥有最高的点击率。 每封电子邮件的收入在晚上 8 点至晚上 11:59 组中也是最高的。 此外，现在超过 54% 的电子邮件是在移动设备上打开的。 2016 年德勤移动消费者调查发现，40% 的消费者在醒来后五分钟内查看手机。 一天结束后，超过 30% 的消费者会在睡觉前五分钟检查他们的设备。 大约 50% 的人会在半夜检查他们的设备。 随着消费者在他们的移动设备上不断活跃，尤其是在办公室桌面上花费的标准九到五个工作时间之外，在传统的早上时间之外发送测试是必不可少的。

至于一周中哪一天的表现最好，周一发送的电子邮件的投资回报率最高，但周五发送的电子邮件的点击率更高。 具有讽刺意味的是，周六和周日的成交量最低，但在研究中的打开率和点击率最高。 因此，即使周末不是发送电子邮件的最热门时间，打开邮件的人也更有可能与收到的电子邮件互动，并点击或购买。

根据这些发现，您可能想尝试在非常规时间（例如晚上 11 点或 6 点以及周末）发送电子邮件，看看是否能产生更好的结果。

周末勇士

周末发送的促销电子邮件较少。 这为一些企业创造了在竞争较少的情况下获得一些电子邮件喜爱的机会。

Experian 的电子邮件营销研究发现，收件人对他们在周末收到的促销电子邮件的反应更多——此时发送量最低。 周六和周日的独特开盘率为 17.8%，为本周最高。

在您将所有电子邮件发布时间更改为周六和周日之前，我们建议您先测试周末。 （请记住，这些天的开放率仍然较低。）尝试将您的列表分成两半，并在周日向 A 组发送相同的电子邮件，并在周一或周二向 B 组发送相同的电子邮件。 重复几次以查看何时获得更好的结果。

移动很重要

我们之前提到的 Experian 的同一项研究发现，不仅 54% 的电子邮件是在移动设备上查看的，而且这个百分比还在上升。 由于移动点击率较低，因此您要确保号召性用语清晰直接，并且您的链接易于发现和点击（无论您在一天中的什么时间发送）。

电子邮件打开率也可能取决于收件人使用的设备。 例如，平板电脑用户更喜欢在工作时间以外（从下午 5 点到早上 8 点）打开电子邮件，而桌面用户更有可能在工作时间打开电子邮件。 我们的电子邮件分析功能会跟踪您的读者使用哪些设备打开您的电子邮件，因此使用这些数据来确定您的大多数订阅者如何打开您的邮件并相应地为您的活动安排时间。

最后，在考虑移动在您的电子邮件发送中的重要性时，请记住，如果您的客户无法阅读您的电子邮件，他们就不太可能继续与他们互动，从而影响您未来的活动。 Litmus 发现，通过测试非响应式和响应式电子邮件设计，他们能够将点击率提高 130%。

尝试在早上的工作时间和晚上 7 点或 8 点将拆分测试发送到您列表的一半，并注意任何差异。

时机不是一切

如果您发现未平仓利率下降，则可能是其他因素导致了下降。 以下是一些额外的电子邮件营销技巧，可帮助您提高打开率和点击率：

1. 测试您的电子邮件以确保它在多个浏览器和电子邮件服务提供商中正确呈现（VerticalResponse 的简易电子邮件编辑器在不同的浏览器和电子邮件服务提供商中提供您的电子邮件的多个预览。）
2. 查看您的电子邮件列表。 它几岁了？ 是否有应删除的电子邮件？ 您如何有效地增加您的电子邮件列表？
3. 你有效地摇动你的主题吗？ 主题行是您让某人打开您的电子邮件的一个短暂机会。 在创建这条神奇的线时，请确保您了解最佳实践。 查看如何使用 A/B 测试来提高主题行的有效性。
4. 频率。 你发送的太频繁了吗？ 请务必保持冷静并细分您的列表，这样您就不会用不需要的电子邮件轰炸您的收件人。

那么什么时候是发送电子邮件的最佳时间呢？ 如您所见，没有一个正确的答案。 开始测试不同的策略，看看哪些对你的读者有用。

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编者注：这篇文章最初发表于 2013 年 11 月，为了准确性和相关性已经过修改和更新。