发送营销电子邮件的最佳时间：完整指南

没有什么比告诉您一个神奇的时间和日期更能让您的电子邮件营销活动获得绝对最佳结果的了。

但是，虽然我们无法准确地为您提供这一点，但我们确实拥有足够多的数据和经过验证的最佳实践，可以为您提供比通用的“视情况而定”答案更令人满意的答案。

好消息是，我们整理了有用的资源和标准，帮助您确定为您的特定业务发送电子邮件的最佳时间和日期。

什么时候是发送电子邮件营销活动的最佳时间？

我们之前已经说过，并且会再说一遍：构建完美电子邮件并没有确切的公式。 何时发送也是如此。 企业应查看电子邮件的打开时间以及通过电子邮件和网站参与度最高的时间，以了解安排电子邮件的最佳时间。 Salesforce 团队进行了一项研究，旨在揭示发送营销电子邮件的最佳时间，发现早上和工作日的打开率通常高于晚上和周末。 虽然这些数据很有帮助，但其粒度可能不足以单独推进您的电子邮件营销策略。 因此，您将获得令人兴奋的实验机会。

我们自己的电子邮件营销专家之一、客户生命周期管理总监 Maria Halovanic 表示：“如果您没有使用具有智能发送时间的平台，您可以通过测试和了解订阅者的情况来优化发送时间。想和你交往。” 这意味着要关注打开率、点击率、退订率和受众人口统计数据，以根据内容和订阅者的类型确定最佳发送时间。

首先，我们将深入了解您需要了解的有关决定目标受众如何与电子邮件互动的因素的所有信息。

了解您的目标受众

在考虑发送电子邮件的最佳日期或时间时，请关注您的受众。 想想他们的日常生活，以及当他们有空闲时间时，你的信息最有可能传达给他们。

请注意以下可能影响观众参与度的因素：

• 一天中的时间：想想一天中的时间将如何影响受众对你的沟通的看法。 早上发送电子邮件可能会更有效地吸引目标受众，即已订阅瑜伽馆的 20 至 30 多岁职业女性。 晚上发送的邮件可能会吸引对特定产品（例如家用科技设备）感兴趣的消费者的目标受众。
• 行业：考虑构成您的目标受众的职业。 您的订阅者何时何地工作或学习？ 例如，假设您经营一家面向大学生的在线业务； 在晚上学生下课时发送电子邮件可能会更好。
• 年龄：目标受众的年龄会影响他们最有可能与您的电子邮件互动的时间。 以主要由退休老人组成的观众为例。 他们可能希望在早上或白天接收电子邮件，而不是为家人和朋友保留的晚上时间。
• 惯例和行为：您收集的有关目标受众的惯例和行为的数据将有助于帮助您选择适当的发送时间。 您可能会注意到，与您的企业预约的订阅者往往会在特定时间登录并检查他们的预约信息。 此行为信息可以帮助您确定发送群发电子邮件的最佳时间，从而为您的客户减少不必要的努力。
• 时区和位置：您的目标受众可能属于不同的时区和位置。 当您知道他们会在半夜到达受众的收件箱以了解他们的位置时，安排发送电子邮件。 对您的受众进行细分，以确保您的电子邮件在个别订阅者最有可能打开时到达。

此外，请记住，越来越多的人在移动设备上检查电子邮件。 您的受众不再需要坐在家里或工作时的电脑前查看电子邮件。 这意味着您需要以不同的方式思考如何通过电子邮件营销活动吸引受众。

专注于您的活动目标

除了考虑您的受众之外，还要考虑您向他们发送内容的时间安排。 例如，如果您的餐厅正在推出限时特价开胃菜，请尝试在前一天发送电子邮件，甚至在特价当天发送最后一刻提醒。 您的一些订阅者在收到电子邮件时会抓住这个机会，而其他订阅者可能会在下次有机会时加入您。

也许您正在尝试找出发送电子邮件通讯的最佳时间。 您的营销活动的目标是定期为您的受众提供有用的内容。 当您查看分析时，您可能会注意到订阅者在收到定期出现的电子邮件时倾向于重视一致性。 保持新闻通讯发送时间相同可能会最有效地鼓励打开，因为订阅者会知道在收件箱中查找您的内容。

提示：通过主题行表明您的消息是及时的。 如果您即将举办活动，请在主题行中添加日期以营造紧迫感。

实验

如果您正在处理大量电子邮件列表，则测试尤其有用。 首先将您的列表分成两个或三个较小的组，然后尝试在不同时间发送相同的消息。

您的测试可以在一天中的不同时间进行，例如早上、下午或晚上。 或者你可以在本周早些时候、周中和周末尝试。

保持其他一切一致，以便时间是唯一独特的。 比较每封邮件的打开率，您可以清楚地了解哪些邮件效果最好。

提示：尝试使用不同的电子邮件发送。 这将需要更多的时间投入，但您可以轻松提前安排，这样您就不必担心每次都按“发送”。

设定期望

对于许多企业来说，时机最重要的方面之一是选择时间并坚持下去。 理想情况下，您希望您的联系人期待收到您的消息并留意您的下一条消息。 保持一致并避免已知繁忙的日子和时间，例如假期和标准用餐时间。 您还会发现您的订阅者希望收到一些电子邮件，例如废弃的购物车和生日消息。 自动发送这些类型的电子邮件将有助于灌输信任并提高客户忠诚度。

提示：在注册表单中添加简短说明，包括电子邮件的大致发送时间/频率。

如何衡量电子邮件的有效性

要衡量电子邮件的有效性，您需要关注点击率 (CTR)。 您的点击率是指点击您电子邮件中的链接并继续执行下一步的订阅者的百分比。 这可以是一个带有号召性用语的按钮，用于注册活动或产品图像，将订阅者带到您网站上的产品详细信息页面。

要衡量收件箱中电子邮件状态的有效性，请注意打开率。 您需要注意的是，自 2021 年 9 月起，Apple 的邮件隐私保护政策已使电子邮件打开率对于关注使用 Apple 产品的订阅者的打开率的营销人员而言，无论出于何种意图和目的，都已过时。 虽然这听起来有点可怕，但请记住，有很多订阅者通过智能手机、笔记本电脑或其他非 Apple 产品的设备查看电子邮件。 这些订阅者的打开率不会表明您的电子邮件是否有效地帮助您实现特定目标，但它们将帮助您了解订阅者是否注意到收件箱中的内容。

按行业划分的电子邮件打开率

当您第一次考虑发送营销电子邮件的最佳时机时，行业趋势是一个很好的起点。 在 Constant Contact，我们定期分析客户电子邮件结果，收集行业特定数据，帮助您了解自己的处境。 我们的知识库包含有关各行业平均打开率、点击率和跳出率趋势的最新信息。

提示：您很可能已经在电子邮件报告中拥有大量关于什么最适合您的受众的数据。 虽然影响电子邮件打开率的因素有很多，但请务必寻找指向最佳时间/天数的模式。

如何提高电子邮件打开率

为了确保您的电子邮件在收件箱中受到关注，请测试您的主题行，看看哪些类型的邮件对订阅者有吸引力。 为了运行 A/B 主题行测试，请为同一封电子邮件制作两个主题行。 然后，选择受众的两个小部分。 确保测试组的规模以及人口/兴趣构成相似。 选择运行测试、发送测试消息并等待结果的时间阈值。 无论哪个主题行获得最多的打开率，您都可以知道什么类型的内容会引起共鸣。

以下是要并置的主题行内容的一些示例：

• 紧迫感与同理心
  • 今天领养一只宠物
  • 带一个新朋友回家
• 欲望与逻辑
  • 你需要把这个造型添加到你的衣橱里
  • [产品] 牛仔裤 20% 折扣

在正确的时间、正确的地点接触您的受众

与许多其他营销渠道不同，电子邮件营销之所以有效，不仅因为您向要求接收消息的人发送消息，而且还因为您还将这些消息直接发送到大多数人每天访问的地方 - 他们的收件箱。 要开始寻找发送营销电子邮件的最佳时间，请确保您有权访问正确的数据。 您之前发送的历史记录可以很大程度上说明您的受众如何与您的内容互动。 Constant Contact 在该部门为您提供支持。 测试我们的电子邮件跟踪软件，了解您做出明智决策所需的见解。 知识就是力量——所以开始发送吧。