2021 年黑色星期五趋势：零售商可以期待什么
已发表: 2021-09-01随着注意力从夏天转移到开学，零售价格下降的旅程开始了。 劳动节促销、可怕的万圣节储蓄，以及黑色星期五和网络星期一的盛会。 迫在眉睫的问题是，消费者是否会像往常一样消费，还是会因为我们通过 COVID-19 经历的变化而消退多年的零售传统和策略？
人们会在第一盏灯之前设置闹钟并出门，还是会留在离家较近的地方并在促销窗口中尝试代码？ 零售商应该关注的 2021 年黑色星期五趋势是什么？通过 GIPHY
去年，COVID 推动了电子商务的迅猛增长，这一趋势贯穿了假日购物季。 专家预计，尽管经济复苏和商店重新开业，电子商务今年仍将继续上升。 零售商应该期待在隔离、封锁和社会疏远的一年中增长的在线购物趋势将继续存在，包括：
- 立即购买，稍后付款的需求
- 免运费
- 购买本地
- 延长假日购物季
重拾零售业的狂野力量：避免假日促销活动造成的死星
假日促销是一种必要的邪恶，但当购物者期望大幅折扣时，它们会形成零售死星，而当他们没有得到折扣时，品牌就会灭亡。
2021 年黑色星期五：消费者今年会做什么？
黑色星期五这个词来自分类账簿记账的日子，墨水从红色（亏损）变为黑色（盈利）的时间点大约是一年中的这个时候。 零售商了解到，他们可以通过战略性的定时销售来实现他们的销量。黑色星期五是人们要么囤货要么花大价钱的时候。 在过去的两年里，Nintendo Switch 在黑色星期五的搜索最多的商品列表中名列前茅。 其他竞争者是 Apple Watch 和 Air Pod。 电视是另一个备受追捧的项目。
购物者是否会去商店购买大屏幕电视等传统的黑色星期五促销活动，还有待观察。
“在有关 COVID 变种的消息发布之前，人们似乎急于回到商店并恢复正常。 因此，我们将在黑色星期五看到该变体如何发挥作用……消费者似乎再次准备好消费。 人们正在重返工作岗位，就业市场再次蓬勃发展。 所以在这方面，它看起来很棒。 但我确实希望很多人仍然依赖在线购物，而不是半夜出门，”Finder.com 零售分析师 Gabrielle Pastorek 说。
假日购物者想要付款方式
随着 2021 年黑色星期五购物者在网上搜索交易，他们也在密切关注零售商的付款和运输选项。
Pastorek 说，现在购买，以后付款服务是一个持续增长的巨大趋势。 “这本质上是一种现代的分期付款方式，但你在付款之前就得到了你的物品，”她说。
这些服务在 COVID 期间变得越来越流行，当时许多消费者预算紧张。 现在购买，以后付款服务的提供商包括最近与亚马逊签署协议的 Klarna 和 Affirm。Pastorek 说，如果没有现在购买，以后付款的选择，零售商就无法竞争。
零售商的另一个必备品：免费送货选项。 购物者已经习惯于免费运送他们的购买物品，无论是通过亚马逊 Prime 还是通过提供超过阈值购买金额免费送货的零售商。
在这个假日购物季，零售商和消费者需要牢记：美国邮政服务局计划对 10 月 3 日至 12 月 26 日期间运送的包裹增加附加费。这些费用可能在额外 25 美元到 5 美元之间给任何运输的人，无论是个人还是公司。
USPS 在 2020 年假日购物季对商业货件征收附加费； UPS 和 FedEx 也增加了附加费。
圣诞礼物的幽灵：UPS 限制零售商的假日运输
零售商的另一个打击在网络星期一到来：由于所有电子商务购物记录都被打破，UPS 限制大品牌的运输，以跟上压倒性的需求。
保持本地化
越来越多的消费者开始选择他们的购买来源。 他们希望支持本地的小型企业，而不是总是为亚马逊等大型商店和在线巨头提供服务。除了支持当地企业，越来越多的消费者也在寻求可持续性。 他们不从遥远的来源运送产品，更喜欢可重复使用的产品或用可持续材料制成的产品。 健康食品和美容产品已成为许多消费者的首选。
Pastorek 说，考虑到美国制造的产品与非美国制造的产品的选择，一些购物者会选择美国来源的产品。 由于这些产品的成本可能更高，她建议涉足可持续发展的零售商从小处着手，也许是服装，消费者会接受附加费。
她说，如果零售商无法提供国内产品，那么吸引买家的另一个选择是促进可持续的企业文化。
2021 年，黑色星期五演变为网络星期一
随着如此多的假日购物者上网，黑色星期五和网络星期一销售之间的传统界限已经模糊。 这种趋势现在已经增长了一段时间，因为零售商在感恩节后的传统日子之前就开始提供黑色星期五优惠。 网络星期一交易也更早出现。
“我们肯定会看到黑色星期五的时间越来越长，”Pastorek 说。 “这几乎就像黑色星期五之前的几周，然后是网络星期一之后的几周，都只是被混成了一次大促销。”无论如何，消费者总是会想方设法参与零售——无论是零售疗法、储藏室库存，还是他们认同假日季节的传统。
黑色星期五通常被用作零售商对今年剩余时间的预期的晴雨表。 从营销和库存到拥有合适的销售人员来迎合客户，正确地做到这一点很重要。 商店和品牌需要准备好适应不断变化的消费者偏好潮流。
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