创建黑色星期五社交媒体策略的完整指南

黑色星期五即将来临。 品牌正在为那臭名昭著的日子做准备，他们将从红色运营变为黑色（如果你不知道的话——这就是这一天的名字）。 自成立以来，社交媒体在黑色星期五广告中发挥了重要作用。 在这篇文章中，我们将探讨如何通过杀手级的黑色星期五社交媒体策略赢得今年的胜利。

未雨绸缪

仅今年一年，就有 51% 的零售商计划在广告支出上花费相同的金额，而 48% 的零售商计划增加支出。 事实上，从黑色星期五到网络星期一，今年的数字广告支出预计将超过 230 亿美元。

首先，您需要提前计划。 现在是时候整理好你的创意了，评估一下今年对你来说成功的地方（指标方面），然后想想你将如何在其他黑色星期五广告中脱颖而出。

鼓励选择加入和新的追随者

您现在可以通过与新的潜在关注者和电子邮件订阅者互动来实施您的策略。 您可以使用早起特价来吸引用户关注社交帐户，或者选择加入您的电子邮件通讯以获得将在黑色星期五发送的特价商品。

A/B 测试不同的创意策略

尽早准备黑色星期五策略的另一个好处是，您可以对不同的创意选项进行 A/B 测试。 也许您决定创建一个视频广告和一个仅包含副本和图片的广告版本。

您可以同时运行两者，看看哪个性能最好。 这样一来，当需要增加广告支出时，您就会选择能够带来最大投资回报的创意。

准备您的个人资料

您需要做的第一件事就是准备好您的个人资料，以便将观众和追随者转变为买家和传播者。

人们会首先注意到您的个人资料照片（标题和个人资料照片）。 因此，通过创建一个围绕您的黑色星期五计划产生紧迫感的图像来利用这一点。

您应该在您的个人资料（Instagram、Twitter）或关于部分（Facebook、LinkedIn）中添加链接到您的黑色星期五促销。

您应该做的另一件事是确保您的个人资料中指向您的销售页面、促销等的所有链接都处于正常工作状态。 您不希望人们从您的社交资料中点击以点击错误页面。

您可以将推文、Facebook 帖子和 Pinterest 帖子置顶到您的个人资料顶部。 将此图钉设为您正在进行的最佳促销活动。

自动化您的社交策略元素

为了充分利用假期，您需要安排大量内容来保持关注者的参与。

提高参与度的可靠策略是使用社交媒体管理工具，例如 Sprout。 您不仅可以提前安排大量帖子，还可以：

• 在一天中的最佳时间发布
• 跟踪不同帖子类型的表现（即视频是否比博客帖子表现更好？）
• 发布到您所有的社交网络，这样您就不会错过任何渠道上的客户
• 基于指标和分析进行优化

为不同的受众类型创建不同的促销活动

如果您为特定的超利基受众提供服务，请跳至下一部分。 但是，如果您有多种 Facebook 受众类型，或者您有细分的电子邮件营销列表，您应该为这些细分市场创建不同的黑色星期五社交促销活动。

例如，我的好朋友经营着一家不分性别的理发店。 她经营两种不同的黑色星期五特价商品——一种适合长发，另一种适合短发。 她还可以根据商店位置（即布什威克与纽约市的东村）对她的活动进行细分。

脱颖而出

成功的黑色星期五社交媒体策略中最棘手的部分之一就是让您的品牌在其他品牌争相吸引买家注意力的海洋中脱颖而出。 在上一个黑色星期五季节，仅 Facebook 的广告支出就增长了 17%。

让我们看一些品牌脱颖而出并实现其黑色星期五社交目标的示例。

1. 雷伊

REI (Recreational Equipment Inc.) 是一家户外运动用品零售商。 他们的品牌就是鼓励人们到户外享受户外活动。

对于他们 2017 年的黑色星期五活动，他们反其道而行之，鼓励人们选择退出黑色星期五，而是前往户外活动。 此活动并非旨在推动黑色星期五的销售，而是通过提高品牌知名度来推动全年销售。

他们的帖子有一个品牌标签和如下内容：

这个帖子有什么好的？

• 他们使用品牌标签，鼓励他们的关注者分享具有相同标签的帖子——从而提高品牌知名度并可能增加黑色星期五的销售额。
• 他们正在推动访问赫芬顿邮报有关该活动的文章。 这很棒，因为它建立了权威和信任（因为它们是如此突出以至于 HuffPost 正在写关于它们的文章）。 另外，它看起来不像是广告，更像是为公司分享一个自豪的时刻。
• 帖子中的特色文字非常出色且统计数据丰富。 看看那句话，“我们的孩子在户外度过的时间比监狱犯人少。” 在文本中添加一些令人震惊和令人惊叹的因素永远不会伤害竞选活动。

2. 巴塔哥尼亚

上个黑色星期五，另一个户外品牌 Patagonia 也打破了常规，打破了他们的目标。 Patagonia 决定将其黑色星期五收入的 100% 用于环保事业。 他们最终通过这次活动获得了 10 万美元的销售额：

这个帖子有什么好的？

• 支持一项事业是与追随者建立信任的最佳方式之一——尤其是千禧一代，因为 90% 的人更喜欢支持事业的品牌而不是不支持的品牌。
• 图像上的文本是在浏览者滚动和滑动时捕捉他们的好方法。 当您看到这则广告时，您可以在一两秒内阅读它。
• 同样，他们使用了一个流行的标签#LoveOurPlanet，这增加了收视率并提高了参与度。 尝试使用 RiteTag 为您的品牌或行业找到出色的主题标签。

3. 小胖子

Chubbies 出售男士休闲装和短裤。 他们的精神是一种幽默，从他们主页的截图中可以看出：

正如您可能猜到的那样，对于黑色星期五，他们很幽默。 他们推出了一系列广告以及每小时赠品：

这个广告有什么了不起的？

• 幽默有效。 这则广告立即引起了人们的注意，两个人穿着内衣坐在似乎是酒吧的中间。
• 广告是视频。 视频越来越受欢迎，尤其是广告。 当用户滚过视频开始播放视频时，这是一种吸引用户注意力的好方法。
• 他们使用自定义域作为赠品。 这是一个好主意，有几个原因。 首先，他们将流量（可能是大量流量）引导至新站点，从而避免当前站点崩溃。 接下来，他们为该域打上了烙印，这是一个容易记住的标题。 当用户搜索该标题时，他们的域将是第一个搜索结果。

4. 反人类牌

Cards Against Humanity 是一款派对游戏，玩家用扑克牌填空。 卡片创建的陈述在政治上是不正确的、冒犯性的、粗俗的，或三者兼而有之。 对于黑色星期五，他们决定通过提高价格来发挥他们讽刺和政治不正确的风格：

为什么这个活动有效？

• 他们的品牌是真实的——讽刺、粗鲁、虚荣——客户认为这很有趣，因为他们在社交渠道上分享了无数次，而且这是 Reddit 上的热门帖子。

• 与我们提到的其他品牌一样，它们违反了典型的黑色星期五规范。 这实际上与销售相反，销售会立即引起潜在客户的注意。

让您的创意正确

正如您在上面的活动中看到的那样，在数字广告方面取得成功的公司已经形成了品牌声音，其中包括他们作为一家公司的身份以及他们所代表的意义。 例如，由于巴塔哥尼亚是一家环保公司，他们的活动也是如此。

你代表什么？

首先，您需要了解您作为一家公司代表什么。 贵公司的使命是什么？ 这应该不仅仅是“销售最好的 XYZ”。 这个使命应该为人类服务。 无论您是要帮助环境，还是违背常规并创建一个以“反使命”为使命的讽刺纸牌游戏，您都需要对自己的品牌有强烈的认识。

你的使命如何影响你的创意？

在你知道你的立场之后，想想这对你的创意有何影响？ 例如，由于 Cards Against Humanity 是反使命的，带有讽刺的品牌声音，他们在创意中使用了这些特征。

这些话是反诗意的。 它直截了当，直截了当，几乎是刺耳的。 该设计看起来反设计。 就像我 13 岁时可以在 Paint 中制作的东西一样。这就是该广告令人惊叹的原因——所有元素都完美地体现了品牌的目标。

您需要多个版本的广告素材

您可能熟悉 A/B 测试不同的网页、不同版本的销售副本或电子邮件模板。 但是在广告创意方面，您不仅需要多个版本进行 A/B 测试，而且还需要多个版本，因为您的广告会“过时”。

如果您使用的是超定义的受众，那么您可能会将他们“过度曝光”到某些广告组。 您的观众确实厌倦了看到相同的广告，因此他们停止点击。 您可以通过注意到点击率和参与率的下降来检测这一点。 如果您的点击率和参与度最初相当高，然后突然下降，那么是时候进行新创意了。

确保您拥有多个版本的设计（即使两个广告颜色相似等）。 确保您还使用了多个版本的副本。 社交媒体平台会自动对您广告的不同版本进行测试，但当您开始注意到参与度/点击率下降时，请准备好替换最佳版本。 这在黑色星期五和假期期间尤为重要，因为频繁的在线购物者成为大量广告的目标。

安排您的有机内容

您需要将时间花在优化 ROI 和其他策略和策略上，而不是每天多次手动发布到 Twitter、Facebook 和您的其他渠道。

利用 Sprout 的免费试用，您可以将所有其他帖子放在自动驾驶仪上，并专注于投资回报率。 从这里注册开始。

然后，在日程安排工具中计划您的黑色星期五内容。

Sprout 发布工具的一个重要功能是您将能够快速转发您最受欢迎的帖子和内容。 这使得您的社交媒体渠道很容易保持充满高质量的内容，从而推动您的追随者群的参与。

您还可以获得有关您的有机社交媒体进展的有价值的报告。 根据这些见解，您可以进行更改和调整以提高自然帖子的性能。 例如，您将能够使用 Sprout 的主题标签报告提高 Instagram 上的主题标签性能。

不要忘记网络星期一

如果我们没有提到网络星期一对客户的吸引力几乎与黑色星期五一样大，那我们就大错特错了。

• 2016 年至 2017 年间，网络星期一的支出增加了超过 10 亿美元。
• 2017 年，移动购物在网络星期一的支出首次达到 20 亿美元。
• 总体而言，2017 年感恩节周末的网上购物增加了 10%。

因此，请确保在您的社交媒体组合中添加一些网络星期一优惠和促销活动。 通过设置转化广告，让用户一键访问您的产品销售页面，充分利用在线购物的巨大增长。

外卖

如果您希望在这个黑色星期五对公司的利润产生重大影响，那么您将需要在混乱中脱颖而出。

• 考虑在您的行业中违背常规。 做别人不敢做的事。 现代购物者喜欢不自私的生意，所以回馈您的社区或慈善事业。

• 从我们在这里分享的一些策略中学习。 确保您的创意恰到好处。 无论您的品牌倾向于幽默还是与客户分享您的价值观，您的活动都应该与您的使命相呼应。

• 确保您正在利用数据，并将您的内容放入社交媒体管理工具中，该工具可以帮助您提高绩效，从而使每个帖子都能为您的品牌赢得最大的参与度。

有关计划假期策略的更多信息，请查看我们对假期零售社交媒体数据的调查结果。

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