如何提高电子商务网站上的购物车转化率？

当您维护电子商务网站时，您的主要目标是吸引尽可能多的访问者并提高购物车转化率。 当您在网站上吸引人们时，您希望将他们留在那里。

如果您看看亚马逊等大公司，您会很快注意到有效的策略。 亚马逊提供相关产品和产品包。 即使特定页面上的产品不是您要查找的产品，这些建议也会让您继续浏览。

但是当访问者将产品添加到购物车然后离开时会发生什么？ 如何减少购物车放弃？

人们为什么要放弃手推车？

放弃购物车有几个潜在的原因。

1.他们在购物车中添加了几种产品，因为他们想查看总价。

一些在线商店会提供物品来完成每种产品的外观。 如果一个女人想买一件毛衣，她会看到一条与它完美搭配的裙子。 所以她会将所有这些产品添加到购物车中，看看她需要为这件衣服支付多少钱。 如果她不准备支付全价，她就会离开。

2.他们不知道如何在愿望清单上添加产品。

他们可能喜欢几件商品，但他们还没有准备好购买。 如果他们不知道如何将它们标记为想要的物品，他们会将它们添加到购物车中以保留在那里。 也许该网站根本没有愿望清单选项。

3.他们看到很大或不清楚的运费。

人们在网上购物时计划他们的预算。 如果他们计划在牛仔裤上花费 70 美元，他们将获得适合该预算的最佳牛仔裤。 但是，当他们看到运费加起来等于这笔钱时，他们会很快放弃。 如果运费不清楚，他们甚至不会费心做研究。

4.他们不相信。

假设有人想从您的在线商店购买电子书。 我们谈论的是预算非常有限的人。 他们想要那本电子书，但他们也想省钱。 他们会将它添加到购物车中，并且他们将永远保持标签打开。

与此同时，他们会在网上浏览类似但免费的解决方案。 随着时间的推移，这个人越来越不相信他们应该在你的产品上花钱。

5.他们只是改变了主意。

这是可能的。 他们喜欢您的产品，但到结账时，他们决定不再继续。

如何防止放弃购物车？

您可以使用多种方法来防止买家放弃购物车。

1. 投资点击付费广告

按点击付费广告是一种非常有效的方式，可以提醒您的受众他们喜欢您网站上的哪些内容。 这是一个很好的策略，可以让人们在决定不转换之后重新回来。 他们在您的网站上检查了产品，然后将它们放入购物车但停在那里。

假设您查看了一个网站，例如 The Hut，但您又退出了。 在接下来的几天甚至几周内浏览网络时，您会看到如上图所示的广告。 当您将访问者带回您的网站时，转化的机会会更大。

2. Facebook 广告很重要

它们的工作方式与按点击付费广告类似。 但是平台不一样。 皮尤研究中心最近的一份报告显示，68% 的美国成年人在网上或手机上使用 Facebook。

这是一个很大的百分比。 您的目标受众就在那里。 如果有人放弃了购物车，您很可能会在 Facebook 上针对他们。

当他们浏览他们的提要时，他们签出的产品将显示为一个列表。 这个策略可以作为一个温和的提醒。 如果价格在此期间下降，您将有更高的机会让这些人重新访问您的网站。

3. 在移动设备上提供适当的导航

统计数据显示，移动购物者的数量在不断增加。 2018 年，仅在美国就有 1.988 亿人使用移动设备购物。

您的网站应该易于在任何类型的设备上使用。 一旦访问者进入结帐流程，所有按钮和整个文本都应该在小屏幕上可见。 无论您使用什么平台来构建您的网站，您都必须确保它在任何设备上都能正常显示。 您可以使用 WooCommerce 结帐字段编辑器插件来自定义结帐表单的外观。

4. 提供定制产品盒

如果您使用 WooCommerce 来构建您的在线商店，则可以通过使用正确的插件使其更有效。 您知道添加自定义产品盒的选项吗？ 我们已经提到亚马逊依赖这种策略。

当您也可以使用它时，为什么要把它留给大型电子商务网站呢？ 这个想法是根据读者的兴趣提供一系列产品。 WISDM Custom Product Bundles (Boxes) 是一个出色的 WooCommerce 插件，可让您允许客户创建自己的捆绑包。

使用此插件，您可以销售各种产品捆绑包，甚至可以为它们设置动态定价。

5. 说服他们需要这些产品

您网站的另一个重要方面是内容。 当人们将商品添加到购物车时，他们这样做是因为他们喜欢这些商品。 然而，他们这样做也是因为卖家说服他们他们需要这些产品。

亚马逊以非常详细的事实描述而闻名。 如果您想购买一本书，您会看到一个说明，告诉您为什么这本书值得付费。

他们提供有关产品和品牌的详细信息，以及有关尺寸和维护的信息。 当您让访问者相信这些产品正是他们生活中所需要的产品时，您会看到转化率的巨大差异。 内容必须令人信服。 如果你需要有才华的作家，你可以聘请作家。

6.在结账时包括一个惊喜

这可能以结账时的折扣、特定产品的特殊代码或给忠实用户的礼物的形式出现。 这对您的网站访问者来说是一个巨大的吸引力因素。 它使他们相信他们在您的网站上获得了极大的价值。

因此，他们不只是来查看您的报价。 他们为之倾倒。 他们在购物车中添加产品，然后进行转换。 为您的访客提供在结账时使用折扣代码的机会。 这是电子商务中的重要规则。 你必须付出，所以你会得到一些回报。

您甚至可以在结帐时添加 WooCommerce 消息。 您可以使用它们来鼓励客户购买相关商品、花费更多以获得免费送货或其他特别优惠。

7. 营造紧迫感

您可以为报价设置时间限制。 喜欢每日特价。 一旦有人意识到这些交易有多酷，他们就会开始每天查看网站。 这些每日交易并不是时效性优惠停止的地方。 所有活动都有截止日期。

如果有人有兴趣获得产品，但他们没有尽快去做，他们将失去以更低的价格获得它的机会。

为什么这个策略有效？ 当您说服潜在客户今天是他们购买产品的最佳日子时，他们就会转化。 如果他们推迟明天的决定，他们将不会得到降低的价格。 紧迫感促使他们采取行动。 您可以使用 WooCommerce 销售插件来实现这一点。

8.免运费

您应该考虑在 WooCommerce 或任何商店中提供免费送货服务。 运费是许多购物车遗弃的罪魁祸首。 如果您提供国际运输，访客将期望看到明确的费用。 如果您向他们提供诸如“运费会因国家/地区而异”之类的声明，您将失去潜在客户。

当包裹到达时，他们会期待一笔巨大的意外费用。 他们还没有准备好承担这样的风险。 您可以免费运送产品吗？ 如果是，您将更有效地转换访问者。 您应该在所有渠道中推广免费送货。

如果您必须添加运费，请使其合理。 更重要的是，你必须让它透明。 每个客户都应该确切地知道他们将支付多少运费。

包裹到达时不应收取额外费用，除非他们国家的海关服务部门增加了费用。 如果是这种情况，您必须在结帐时提及。

9. 添加多个支付网关

强烈建议在店内提供多个支付网关。 作为客户购买旅程的重要组成部分，支付网关的作用不仅仅是接收、存储和传输客户的数据。

他们对您的网站说了些什么。 在选择时，名牌很重要。 如果客户不认识您的网关，他们就不太可能信任它和您。

因此，支付网关是您品牌的一部分。 他们传达了一些关于你的公司的信息，你如何对待你的客户，你重视什么。

提升购物车转化率 最后的想法

电子商务不仅仅是建立网站和提供产品。 这与您提供这些产品的方式有关。 这是关于您吸引访问者的方式，以及您说服他们完成购买的方式。

这需要大量的工作，你必须把事情做对。 上面列出的提示将帮助您提高购物车的转化率。 你只需要采取行动。

如果您不确定要为您的在线商店使用哪种电子商务解决方案，那么我强烈建议使用 WooCommerce 来销售实体商品和使用 Easy Digital Downloads 来销售数字商品。