利用客户评论的力量来提升您的 SEO 策略

如果您向一群成功的企业主询问他们的营销方式，大多数（如果不是全部）都会对搜索引擎优化 (SEO) 赞不绝口。 消费者涌向搜索引擎来回答他们的问题并找到他们需要的东西。 当您的内容和网站在搜索引擎结果中排名靠前时，这是与更多客户建立联系并获得更多转化的机会。

有多种因素会影响 SEO 策略的成功。 最重要的之一是不断完善您的方法并寻找新的方法来获得您想要的结果。

大多数企业都会求助于内容之类的东西来改进他们的搜索引擎优化策略。 但也有一些人迹罕至的途径可以取得更好的 SEO 效果，例如利用客户评论。

客户评论如何促进您的 SEO 策略

客户评论不是直接的排名因素，这意味着搜索引擎在决定网站或内容在搜索引擎结果页面 (SERP) 中的排名时不会考虑它们。

然而，客户评论可以间接影响您的排名以及您的企业在线知名度的增长方式。 下面让我们更详细地看看这一点。

建立对您品牌的信任

您网站的一次性访问者确实会为您产生的自然流量做出贡献。 但真正的目标是让多次回访的游客不断涌入。

为了让人们第一次访问您的网站并再次访问您的网站，您必须与他们建立信任。 建立对您品牌的信任的最佳方法之一是通过客户评论。

研究表明，客户更倾向于信任评论并依靠它们做出购买决定。 2020 年 Statista 调查中，94% 的受访者一致认为正面评价促使他们选择某家企业。

如果你能让人们分享他们对你的品牌的真实体验，就会向那些持观望态度的人表明你的品牌不仅是真实的，而且值得与之互动。

提高客户参与度

您拥有的评论越多，人们就越容易全面了解您是谁、您的企业提供什么以及他们可以期望的客户体验。 如果一切顺利，人们将与您的业务互动，无论是通过购买、查看您的网站还是消费您的内容。

评论可以提高客户参与度。 参与度会向搜索引擎发送有关您企业的产品和可信度的积极信号。 结果，您的排名稳步提高。 有效地记录评论和衡量客户参与度对于修改 SEO 活动或制定未来的营销目标也很重要。 通过跟踪相关指标，您可以相应地调整以客户为导向的内容，以获得更好的评论并为您的网站获得更多的自然流量。

产生更多有机流量

任何 SEO 策略的核心目标之一都是为网站或内容产生更多的自然流量。 在 SERP 中排名靠前会增加吸引源源不断的访客流量的机会。

也就是说，人们通常需要一点推动才能在与企业的互动中取得进展。 客户评论可以起到推动作用。

星级显示在 SERP 中

您是否曾经在搜索栏中输入查询，然后它会在顶部填充企业名称旁边带有星级评级的企业？ 看到星级可能会影响您是否点击该链接的决定。 对于您的客户来说也没有什么不同。

看到您的企业获得很高的评价可以让潜在客户想要探索更多您的网站和内容。 这会增加流量和参与度，从而对您在此过程中的 SEO 工作产生积极影响。

有机企业列表以及付费列表都有资格获得星级评价评级。 Google 有其在 SERP 中显示星级评论的流程。 但是，您也可以使用架构标记来执行此操作。

使用评论的最佳实践

现在您已经熟悉了使用客户评论来提升 SEO 策略的好处，您可能想知道如何在这方面最好地使用评论。 这些做法将确保您使用客户评论对您的 SEO 工作产生影响。

突出好评和差评

没有企业是完美的。 消费者知道这一点。 因此，当公司只获得正面评价而没有深入了解他们的经历时，他们不会给人留下真实的印象。 奇怪的是，人们更有可能信任一家既有正面评价又有负面评价的公司。

评论代表了声誉管理的一个主要方面，这是因为评论的组合更可信。 它符合没有企业是完美的这一事实。 人们倾向于欣赏评论中的诚实，因为这有助于他们对下一步行动做出更明智的决定。

请务必列出所有评论，无论好坏。 永远不要删除负面评论。 它不仅会让留下评论的客户感到被忽视，而且还会使您的品牌显得不那么值得信赖。

及时回复每条评论

无论好坏，您必须及时回复每一条评论。 您希望您的客户感到被看到和听到。

因此，承诺在 24 小时内回复评论非常重要。 您可以及时处理和解决问题，并让留下正面评价的客户知道您对他们的业务和评价有多么赞赏。

当人们看到您如此迅速地参与客户评论的意愿时，可能会对您的品牌产生积极的看法，从而激发对您网站的访问。

在您的网站上显示评论

与特定搜索查询最相关的内容在 SERP 中显示得最高。 当有人输入与您的业务相关的问题或陈述时，评论就是这方面的相关内容来源。

但是，搜索引擎不会将评论直接显示为搜索结果。 但他们可能会对您网站上专门用于评论的页面进行排名。 因此，在您的网站上展示客户评论是值得的。 将用户生成的内容和评论表单中的提交内容添加到主页或客户评论页面。

注册第三方评论网站

客户可以在您的网站上留下评论，但他们也可以在您的企业未管理的其他公共平台上留下评论。 Google 评论、Yelp 和社交媒体网站是您的客户使用的第三方评论网站的一些最常见示例。

人们一直登录这些网站来分析他们正在考虑参与的企业的评论。 因此，如果您的评论大部分都是正面的，并且您对负面反馈的反应良好，那么人们就会访问您的网站以了解更多信息。

至少注册一些第三方评论网站。 填写每个网站要求的所有详细信息，以便您的列表尽可能专业和完善。 并确保您密切关注这些网站，以便能够对收到的任何反馈做出回应。

第三方评论网站是推荐流量的来源，可以为您的内容带来实际流量。

如何鼓励更多评论

要使用客户评论来提升您的 SEO 策略，您首先必须获得它们。 如果您还没有收到任何评论，请不要担心。 获得第一个似乎总是有史以来最长的旅程。 值得庆幸的是，您可以采取一些做法来鼓励更多客户评论。

在正确的时间请求评论，确保留下评论的过程简单并激励他们将帮助您从客户那里获得更多评论 - 下面将详细介绍每种做法。

在适当的时间寻求评论

客户不希望受到留下评论的请求的轰炸。 这样做可能会让他们失去兴趣，甚至不再从您的企业购买产品。

如果您希望客户留下最好的机会，那么在正确的时间要求评论是必须的。 正确的时间通常是在某人购买并有时间充分体验他们的购买之后。

向他们发送一封个性化电子邮件，跟进他们的体验并请求审核。 您还可以将您的评论请求写在收据底部以及您在所有在线购买中放入的感谢卡上。

激励评论

有少数顾客在没有任何提示的情况下留下评论。 但大多数人发表评论都需要一个理由。 他们需要激励。 您可以向他们提供什么来换取真实的评论？

许多企业提供折扣和优惠券作为评论奖励。 您还可以考虑让客户参加抽奖活动、提供抢先体验新产品的机会或邀请他们参加独家客户活动。

通过直接询问客户，了解他们想要什么激励措施。 您还可以在社交媒体上发送民意调查和调查以获得激励想法。 然后，看看是否有可能提供他们所要求的东西，如果可以的话，制定一个计划来做到这一点。

让复习变得简单

获得评论与您为客户提供的体验以及请求评论的方式有很大关系。 但与此同时，获得评论与离开他们的过程有很大关系。

如果人们必须经过 10 个步骤才能发表评论，他们很可能不会留下任何评论。 另一方面，如果留下评论就像点击链接并填写包含两个问题的表格一样简单，那么他们留下一个评论的机会就会飙升。

确保您留下评论的过程很简单。 创建一个链接，将客户直接带到您的评论表单。 仅询问您需要的信息，例如他们的姓名、他们购买的商品以及他们对体验的看法。

客户评论可以为您的业务带来很多好处，包括提升您的 SEO 策略。 了解客户评论和 SEO 之间的联系，采用使用评论的最佳实践并有效地收集它们以获得有利的结果。