提升网站性能：优化、个性化和测试方面的最佳实践

已发表: 2023-02-15

想象一家公司使用最好的材料制作和销售世界上最好的运动鞋。但是这些运动鞋可以在加载缓慢的子域网站上找到。此外，创建帐户涉及十个步骤，当你最终登录并选择你的鞋子时，添加到购物车按钮隐藏在页面底部，不容易访问。你会从这个品牌购买吗？

这样的业务不会蓬勃发展，因为作为客户，您需要在购买产品之前购买体验。在这个数字主导的商业世界中，您将根据网站的体验来判断产品，如果不合格则立即离开。

具有最佳体验的高性能网站的基础基于三大支柱：优化、个性化和测试。我们大多数人在理论上理解这些术语，但它们对网站的影响取决于正确的执行。

尽管优化、个性化和测试技术应该与您的业务目标保持一致，但无论行业或业务规模如何，这里都是可以用作参考的常见最佳实践。

网站优化的最佳实践

网站优化是指使用各种策略和工具在速度、流量和设计方面提高网站的性能。它涉及审查、试验和优化领域，如 SEO、文案、UI、分析、CRO 和 Web 开发。让我们探讨一些最佳实践：

减少网站加载时间

快速加载的网站可创造流畅的用户体验，从而带来更高的转化率和更高的 SERP 排名。您应该以 2 秒的加载时间为目标；原因是谷歌为电子商务商店等动态网站设置的门槛。

虽然使用缓存插件和缩小 HTML 和 CSS 很常见，但您可以通过高级措施加快网站速度。以下是这方面的一些建议：

努力减少着陆页的重定向
升级托管以减少服务器响应时间
删除呈现阻塞的 JavaScript
启用 G-zip 压缩

使用热图和会话记录研究访客体验

每个拥有网站的人都使用一些分析工具来了解用户交互。但是，要在这场激烈的竞争中占据优势地位，使用动态热图和会话记录等高级工具至关重要。

一个基本的分析工具将指出特定页面上的高跳出率或低持续时间。但是，热图和会话记录会告诉您用户离开网页的时间点以及网站元素在热图上的表现。他们将通过网站上的不同元素、内容和媒体提供有关访问者体验的准确信息。这些高级工具回答了要优化的内容。

使它对用户和意图友好

创建一个充满关键字的着陆页的做法已经过时了。用户意图占据了中心位置，针对搜索背后的动机将确保在当代取得成功。理解意图的最简单方法之一是分析特定关键字的前 10 个 SERP，因为搜索引擎已经发展到理解意图和对页面进行排名。

例如，如果我们在谷歌上搜索二手车，我们会得到标题中带有“二手车”的 SERP，页面内容旨在交易而非分享知识。

因此，在创建针对任何关键字的内容之前，对 SERP 进行简单分析可以帮助理解其意图。此外，包括文本到语音和语音搜索等现代功能将使您保持领先地位。

专注于转化率优化（CRO）

在当今时代，网站所有者必须运行旨在分析和优化转换渠道每个阶段的 CRO 活动。 CRO 在优化内容、网页设计和号召性用语 (CTA) 等元素时帮助做出数据驱动的决策。 CRO 的重点应该是优化整个用户旅程，而不仅仅是着陆页或网站。最重要的是，未来全都与客户数据平台 (CDP) 有关，并且需要探索以扩大网站优化过程。

定期SEO审核您的网站

高增长品牌会定期审核他们的网站。访客行为是动态的，并且会随时间迅速变化；定期的 SEO 审核有助于使您的网站符合标准。以下是进行 SEO 审核的一些提示：

在网站的搜索控制台上检查索引问题、移动友好性和核心网络生命力。
查找您网站的重复版本。
在搜索控制台或任何 SEO 工具（例如 Semrush 和 Ahrefs）上分析关键字查询。检查低点击率/展示率和低排名。
使用 Semrush 等工具，分析和删除损坏的和低域权限的内部和外部链接。
分析您网站在不同设备上的速度。您可以使用 Google 的 Pagespeed Insights 获取建议以提高速度和核心网络活力。

网站优化示例

Yelp 是一个众包商业评论平台，由于广告购买流程中的步骤数量增加，页面速度有所下降。 Yelp 的开发团队做了一些初步优化，发现页面速度的提高将转化率提高了 12%。

因此，该团队开始使用 ChromeDev 等工具来查找前端开发问题，并使用 Google Lighthouse 来获取有关速度的建议。经过一系列的前端和服务器端优化，内容的浏览器渲染提升了 45%。整个优化工作使转化率提高了 15%。

它只是展示了网站优化如何改善用户体验并对转化率产生积极影响。

网站个性化的最佳实践

网站个性化根据偏好和过去的互动来定制访问者的体验。以下是一些有助于实现网站个性化的做法。

收集有关用户行为的数据并根据相似特征创建群组

收集有关访问者旅程的数据对于创建成功的网站个性化活动至关重要。它可以让您了解访问者如何看待您的网站以及影响他们转换决定的因素。这些数据应该可以深入了解转换因素，例如报价、产品质量或客户支持。这些见解可用于创建假设和访客细分，以指导创建个性化旅程。

例如，考虑一个使用客户数据平台 (CDP) 收集客户信息的电子学习平台。数据显示，一些当前学习者访问了新推出的课程，浏览了结帐页面的优惠部分，然后离开了平台。可以将这些学习者归类为折扣寻求者，然后通过量身定制的活动将其作为目标，通知他们新课程的折扣。

收集和使用客户反馈以改进个性化

收集客户反馈可以为您的下一个网站个性化活动提供有价值的见解。虽然行为分析可以揭示用户行为，但与客户的直接沟通可以更准确地了解他们的需求和偏好。调查、电子邮件活动和聊天机器人都是收集客户反馈的有效方式。

一种好的做法是根据特定的触发条件部署调查，例如退出调查，以了解用户在旅程的不同阶段的期望。这是一个示例，当用户打算关闭选项卡时会触发调查。

来自用户的反馈有助于为下一个个性化活动制定假设。此外，您可以根据用户的反应对用户进行细分，然后再定位他们。

尝试不同版本的个性化体验

将实验与网站个性化相结合就像搭配牛奶和巧克力一样；他们相得益彰。实验可以提高网站个性化的性能。

例如，您的电子商务商店有一个个性化的浮动小部件，可以推荐客户经常购买的产品的新交易。 A/B 测试小部件的标题、图像位置和 CTA 的颜色可以进一步提高转化率。

了解个性化指标的重要性

跟踪正确的个性化指标对许多公司来说是一个挑战。关键指标就像一个信号，表明个性化活动是否产生了丰硕的成果。因此，在深入研究网站个性化之前研究每个关键指标的重要性非常重要。

例如，考虑一家提供页面搜索引擎优化分析工具的公司。他们现在推出了一种技术性 SEO 检查器，订阅费增加了 5 美元。该公司通过针对其忠实客户群的有针对性的活动启动了推出，详细介绍了新功能。

在这种情况下，衡量每用户平均收入 (ARPU) 等指标对于评估活动的有效性至关重要。 ARPU 的上升表明个性化活动符合客户的需求和偏好。

遵守规定

确保数据隐私和网络安全是当今动态数字环境中的重中之重。个性化需要访问客户数据，并且有适当的法规来保护此信息。保护客户数据以实现网站个性化至关重要，这不仅是出于道德原因，也是为了遵守法律。选择用于个性化的第三方工具时，请确保它符合 GDPR、CCPA、HIPAA 和 PCI DSS 等组织制定的标准和法规。

网站个性化示例

VWO 是全球值得信赖的实验平台。以下是着陆页的外观：

来自各个行业的潜在客户访问 VWO 的主页。这些潜在客户可以根据他们的行业进行细分，并可以创建量身定制的体验。假设，我们使用 VWO Personalize 为电子商务线索个性化了主页。这是它的外观：

注意个性化标题。同样，对于 SaaS、Edtech 或任何其他前景，标题也会发生变化。个性化通过这种量身定制的沟通来增强品牌定位。

网站测试的最佳实践

网站测试是比较网页的两个或多个版本以找出在转化率、参与度或任何其他指标方面表现更好的变体的过程。 A/B 测试、拆分 URL 测试和多变量测试是广泛采用的网站测试方法。以下是网站测试的一些最佳实践：

基于数据支持的假设进行测试

网站测试不应该是直觉的输出，而应该是数据支持的假设。在测试之前，您应该使用实时分析工具对访问者行为进行广泛分析。

该分析有助于了解销售漏斗中的漏洞、基线转换以及有关未转换用户群的信息。然后，数据集会得出一个假设，该假设将指导测试活动。

创建实验路线图

你只是不出现在工作中并开始试验。它应该是一个有计划的、持续的活动，是您组织文化的一部分。在对访客体验和假设创建进行广泛研究后，最好根据获得结果的容易程度、影响和信心来确定测试想法的优先级。您的路线图应该可供组织内的所有利益相关者使用，以实现问责制和跨团队的想法协作。

不要更改正在运行的测试

不建议对正在运行的 A/B 或拆分 URL 测试进行更改，因为这样做会扭曲结果并降低其准确性。最好让测试进行完整的过程，如果结果不令人满意，则开始进行所需更改的新测试。

在运行多个测试时创建互斥组

在为访客的主页上运行多个测试时，确保测试不会相互重叠或冲突非常重要。例如，如果一个 A/B 测试为特定产品提供折扣，而另一个测试为所有产品提供固定折扣，那么同时参与这两个测试的访问者可能会感到困惑。为确保测试的准确性并避免混淆，创建相互排斥的组至关重要，这样访问者一次只能接受一项测试。

记录从实验中学到的知识

如果您不熟悉实验，那么整个实验过程本身就是一种学习体验。您必须记录过程以及结果。它对未来的实验活动有很大帮助，尤其是当从事它的团队发生变化时。关于错误、经验教训和显示变化的次要 KPI 的注释可以为未来的实验活动设定基调和假设。

网站测试示例

Contorion 是一个 B2B 在线市场，它利用 VWO 进行 A/B 和拆分 URL 测试。 Contorion 进行了 A/B 测试以确定全站横幅广告的有效性，这帮助他们将促销期间的转化率提高了 5%。同样，他们运行了 Split URL 测试，以将产品页面的新设计与旧设计进行比较。该变体表现更好，添加到购物车的点击率增加了 2.4%。

结论

优化您的网站、个性化其内容并测试其性能需要付出努力和投资。然而，结果是值得的，因为它们给您的客户留下了积极的印象。

提高网站内容的速度和相关性并进行 SEO 审核可增强用户体验。这就像对汽车进行定期维护以确保行驶平稳。

通过测试和个性化您的网站，您可以弥合您对数字资产的看法与客户对它的期望之间的差距。但很多时候，网站所有者由于突然的金钱需求而犹豫是否要进行实验。投资实验工具或开发团队意味着在了解其细微差别之前就花钱。但现在不是了。

VWO 允许您创建数据回溯假设，运行 A/B、拆分 URL 和多变量测试等测试，并针对用户群个性化网站体验。 Visual Editor 等功能意味着与开发团队交谈的时间更少，而用于优化的时间更多。令人惊奇的是，您不必花一分钱就可以开始试验。

VWO 提供所有功能的全包免费试用，以便您可以收集数据、测试和个性化。如果测试是你想要开始的，VWO 有一个免费的网络测试入门包，每月 5 万流量。查看 VWO 计划和定价的详细信息。