品牌宣传的力量及其用途

当一个品牌能够通过提及产品增强或产品下降来围绕其品牌创造积极的影响力时，您就知道他们背后有一个很好的营销策略。 但一些品牌，如 Apple，如何通过简单的公告吸引新客户并提升其在市场中的地位？ 一种方法是通过品牌宣传。

品牌宣传是指热爱您品牌的个人向他们的追随者和观众分享他们对您的产品或服务的积极情绪。 这些是忠实的品牌追随者，他们可以为您唱赞歌。

利用和扩大这种宣传应该是您的社交媒体营销策略不可或缺的一部分。 而且，通过正确的品牌宣传策略，您可以实现惊人的投资回报率。

在本文中，我们定义了什么是品牌拥护者，研究了不同类型的品牌拥护者，并强调了品牌拥护者的诸多好处。 我们还向您展示了如何衡量您的计划的有效性。

目录

• 什么是品牌拥护者？
• 品牌宣传适合您吗？
• 谁是品牌拥护者？
• 品牌宣传是什么样的？
• 为什么品牌宣传对您的公司很重要
• 如何判断品牌宣传是否有效

什么是品牌拥护者？

当人们对您的产品或服务感到兴奋并与他人分享这种兴奋时，品牌宣传就会发生。 这可以通过口口相传，或通过发布到他们的社交媒体网络、博客文章、评论网站和互联网的其他角落。

但是您知道客户服务是品牌宣传的重要组成部分吗？ 当您取悦您的顾客和客户时，他们将更有可能与您分享他们的经验。

但品牌拥护者并不局限于客户。 事实上，有几组个人可以成为您品牌的拥护者，包括员工和合作伙伴。

关于品牌宣传的最好的事情是获得它的成本很小甚至没有。 即使您尚未启动品牌宣传计划，您也可能已经有代言人为您工作。 他们发布关于您品牌的正面内容仅仅是因为他们喜欢您提供的产品。

品牌宣传适合您吗？

品牌宣传可以成为您营销工具中最强大的工具之一。 有了它，您可以扩大影响范围、寻找新的受众、产生潜在客户并找到顶尖人才，同时提高品牌知名度。 热情的品牌拥护者可以帮助新品牌在更多、参与度更高的受众面前展示。 在宣传的推动下，品牌可以更轻松、更快、更远地扩大其市场份额。

对于客户而言，它是关于产品、服务和客户服务的。 它是关于品牌通过在社交媒体或其他客户服务渠道与客户互动而与客户建立的关系。

对于员工来说，这是关于热爱他们的工作、公司文化，当然还有产品。

拥护者可以在社交媒体上引起足够的轰动，以重振品牌在市场中的地位。 当然，您仍然需要出色的产品或服务让人们为之兴奋。

越来越多的人转向社交媒体来研究产品和服务。 研究表明，绝大多数人会相信他们认识的人的推荐。 因此，请考虑口碑、评论和评级。

而且，考虑到大多数此类有机营销都是免费的，或者对您来说成本很低，品牌宣传可以为任何品牌提供很多帮助。

谁是品牌拥护者？

客户和顾客

这些是您最好的品牌拥护者。 他们的用户生成内容 (UGC) 被认为比品牌信息更真实。 他们的联系人、家人和朋友信任此内容。 事实上，这种类型的推荐，赢得媒体，比所有其他类型的广告更受全球 92% 的消费者信任。 并且 70% 的消费者会相信其他消费者在线发布的意见。

这种类型的倡导者现在为您工作，因为他们喜欢您的产品或服务。 他们这样做没有任何回报的想法。 想象一下，他们可以通过一点激励为您做些什么。

雇员

员工了解您的公司、您的产品或服务以及您的文化。 这使他们成为强大的品牌拥护者，并且非常适合在消费者和潜在雇员面前代表您。 这不仅可以提高品牌知名度，还有助于引进顶尖人才。 而且，LinkedIn 的研究表明，员工的人脉关系平均是其公司主页关注者的 10 倍。 这意味着您的员工发布的有关公司的信息可以覆盖 10 倍以上的人，而且他们的信息可以继续传播下去。 通过鼓励您的员工分享新闻、更新和成功，您的品牌影响力可以扩展到您以前可能无法接触到的受众。

行业合作伙伴

与您的品牌有关联的任何其他组织或公司也可以成为品牌倡导者。 他们所说或发布的有关您的内容可以提高品牌知名度并影响购买决定。 思考：与您的行业合作伙伴共同营销或联合品牌活动，以此作为扩大影响力的机会。

影响者

有影响力的人因其庞大的受众群体而成为伟大的品牌拥护者。 将它们作为营销和宣传策略的一部分加以利用，可以让您定位对您的品牌产品感兴趣的受众。 作为品牌倡导者的影响者可以帮助您提高品牌在特定市场的知名度，并帮助您吸引新的消费者群体。

品牌宣传是什么样的？

客户和顾客提倡的一些方式是亲自和在线谈论您的产品或服务，以及发布正面评价。 他们通过回答其他客户的问题来充当您的客户服务代表。 无论是在您的网站上还是在其他地方，这对您来说都是强大的公关。 但是你如何利用这种倡导并扩大它呢？

首先，您需要找出您已有的代言人。 寻找那些留下正面评价的人。 谁喜欢和分享您的内容？ 谁在制作有关您品牌的内容？ 识别品牌拥护者的一种好方法是通过社交聆听。 Sprout Social 的社交聆听工具可让您搜索与您的公司相关的特定术语和主题标签。 然后，您将能够进行在线对话。

一旦您了解了您的拥护者和听众是谁，就可以提供进一步参与的激励措施。 一些激励措施可能包括举办社交媒体竞赛、发送公司赠品或在公司网站或社交媒体上大喊大叫。

为了与当前或未来的拥护者保持关系，请快速回复评论、评论和帖子。 提供优质的客户服务。 进行调查并在时事通讯、聊天、收据和电话确认中征求评论。 Google 为您提供了一种通过直接链接获取 Google 评论的简便方法。

请记住，对于品牌拥护者，一切都与您建立的关系有关。

当我们谈论员工倡导时，它有点不同。 什么是员工倡导？ 如前所述，您的员工是您最好的拥护者，因为他们对您的品牌了如指掌。 有些人已经发布了关于您的信息，但您可以利用他们的网络来提高品牌知名度，为销售团队成员创建更广泛的个人网络，并向行业领导者展示主题专业知识。 让员工参与员工宣传计划对您有利。

Sprout 的员工宣传报告中的数据显示，如果公司为他们编写公司内容，则 72% 的员工会在个人页面上发布公司内容。 参与用户（每天在社交媒体上花费 60 分钟或更长时间）发布此内容的可能性比临时用户高 11%。

73% 的员工（参与用户）认为发布公司内容有助于提高品牌知名度。 72% 的人认为这有助于他们进行社交销售。 从这些员工宣传统计数据中可以清楚地看出员工宣传计划的价值。

建立此类宣传计划的最简单方法是使用 Sprout 的员工宣传。 借助 Advocacy 平台，您可以为您的团队提供精心策划的品牌内容，他们只需点击一两下即可分享这些内容。 您甚至可以为您的员工创建经过批准的消息创意，这样他们就可以自信地发布他们坚持品牌的信息。

借助 Sprout Social 的宣传，您可以轻松上传照片、视频和链接，供您的员工分享到他们的网络。 而且，您可以使用 Sprout 中的“发送到宣传”功能，将您已经分享到您品牌的社交网络的社交帖子复制出来。

为什么品牌宣传对您的公司很重要

1. 提升品牌认知度

品牌宣传可以改善人们对您公司的看法。 它增加了信任。 一个“真实的人”——客户、员工或有影响力的人——而不是你的公司在赞美你的公司、产品或服务的优点。

2、品牌真实性的体现

出于同样的原因，人们认为倡导者提供的信息更真实。 这很好地反映了您的公司，凭借这种看法赋予您的品牌真实性。

3. 更有机的品牌知名度

倡导者提供了一种有机的方式来提高品牌知名度。 品牌宣传围绕您的产品和服务创造积极、热情的对话。 这对于提高您的知名度非常宝贵，可以为您的公司带来更多的潜在客户、销售、招聘前景和增长。

4. 媒体关注的可能性更高

您的拥护者对您​​的讨论越多，媒体就越有可能注意到您。 由于所有的谈话，新闻媒体和出版物可能会开始写关于你的文章。 这种关注不仅为新的和更广泛的受众打开了潜力，而且还有助于提高您的品牌在社区中的信任度。

5. 更广泛的受众范围

通过品牌宣传，您的影响力会变得更加广泛。 品牌拥护者会在他们自己的社交网络上发布有关您的产品或服务的激动人心的正面内容。 这使您可以接触到他们的朋友、家人和追随者，以及未开发的市场。

6. 省钱

通过所有这些免费或低投资的营销，品牌宣传可以为您省钱。 想象一下，您自己制作所有这些有机营销会花费多少。 如果需要，您可以将这笔钱分配到其他地方。 尽管最初实施宣传计划可能需要花费多少成本，但投资回报率将是物超所值的。

事实上，阅读我们如何使用 Sprout 的宣传来克服社交媒体挑战及其回报。

如何判断品牌宣传是否有效

为您的宣传计划制定明确的目标非常重要。 一旦设置好，您就可以更好地确定需要跟踪的指标。 一些有助于确定您的倡导计划是否有效的常见指标是

• 喜欢、分享、印象、主题标签和提及的数量，作为品牌知名度的衡量标准
• 喜欢、分享、点击和评论的数量，作为社交参与的衡量标准
• 基于已完成的 CTA 的转化率
• 您的拥护者的帖子和行动的数量，这与您的整体影响力有关。 它让您了解倡导者的联系数量
• 在线评论和评级，因为它们会影响购买决定
• 您的拥护者发布的位置，因为这有助于了解哪些渠道最有效
• 净推荐值 (NPS) 至少是衡量客户忠诚度的指标，有助于预测您拥有的品牌拥护者数量
• 赚取的媒体，这是除了您的营销努力之外通过有机方式产生的宣传或媒体
• 员工转化率，作为实际参与您的员工倡导计划的员工的百分比

Sprout 的 Employee Advocacy 会自动衡量份额、参与度、潜在影响力和赢得的媒体价值。 使用这个动态工具，您可以实时监控有效性。

使用 Sprout 的倡导投资回报率计算器工具，您可以清楚地看到您的计划的好处。

扩大社交媒体上的品牌宣传，将您的品牌提升到一个新的水平

无论有无激励，品牌拥护者都会热情地为您工作。 为什么不抓住这种热情，确保它不仅持续下去，而且加强？ 让您的社会倡导者继续甚至增加他们代表您的努力就像在您公司的社交帐户上发布他们的 UGC 一样简单。 您的社会倡导策略将带您走多远？

在您的员工支持者的支持下，您可以利用支持来克服社交媒体挑战。 通过品牌宣传可以显着提高您的社交策略投资回报率和有机影响力。 你不觉得是时候加强宣传了吗？ 立即免费试用 Sprout Social。