如何从零开始建立品牌大使计划

您无需费力就可以在社交媒体上找到一个崭露头角的品牌大使计划。

这是因为现代公司正在寻求超越传统广告活动的客户。

随着未经过滤的内容和“日常”影响者的日益普及，品牌正在寻求与可以为他们做广告的满意客户建立关系。

您的客户不仅已经了解您品牌的来龙去脉，而且还将您的产品介绍给您的目标受众。

通过推出自己的大使计划，您也可以做到这一点。

然而，一个成功的计划并不是偶然发生的。

在本指南中，我们将重点介绍启动您自己的品牌大使计划所需要做的事情。

到底什么是品牌大使计划？

让我们从几个快速定义开始吧！

在高层次上，品牌大使或品牌倡导者只是对您的公司发表正面评价的人。 社交媒体上的品牌大使大喊您的业务，炫耀他们的最新购买并向他们的追随者推荐您。

你的大使是你的骑或死的粉丝。 他们认识你。 他们“得到”你。 他们是第一个“喜欢”并评论您的最新帖子的人。

谁是您的品牌大使和拥护者？

• 客户：客户不隶属于您的公司。 这使他们的支持对未来的客户更加真实和有影响力。
• 员工：员工倡导者对您的业务了如指掌。 他们的内幕知识与他们相关的天性相结合，使他们成为宣传的有力工具。
• 商业伙伴：与您的品牌有关联的慈善机构、组织和其他公司也会影响购买决策。
• 影响者：一种众所周知的倡导形式，影响者将您的影响力扩展到更广泛但更有针对性的受众。

同时，品牌大使计划是一项全公司范围的举措，旨在寻找符合上述标准的人并鼓励他们推广您的品牌。

大使计划传统上仅限邀请，但较大的品牌接受申请或举办竞赛以寻找品牌拥护者。

品牌大使计划现在很受欢迎，这是可以理解的。

根据我们对千禧一代和 Z 世代的了解，普通消费者在研究产品和服务时会依赖社交媒体的推荐。 他们希望首先听取人们的意见，其次才是品牌。

由于大使是真正未经过滤和真实的，他们能够在不过度销售的情况下推广您的产品。 此外，传统观点认为，您的拥护者的追随者可能会与您的企业受众相匹配。 这是双赢的。

社交媒体品牌大使与影响者有何不同？

好问题！ 乍一看，影响者营销活动和品牌大使计划似乎相同。

也就是说，它们并不相同。

一般来说，大使代表着长期的关系。 公司可能会与影响者合作开展一次性或多次发布活动，而大使通常会与品牌合作数月甚至更长时间。

与影响者的关系通常也更具交易性。 尽管品牌大使计划通常涉及某种经济补偿，但真正的大使会愿意有机地宣传您的产品。

此外，许多品牌大使一次只能与一家公司合作。 例如，请注意这位 GoPro 大使的整个 Instagram 简历和整体形象是如何与品牌联系在一起的。

哪些类型的公司有社交品牌大使计划？

品牌大使计划的美妙之处在于，它们对任何行业来说都是公平的游戏。

当然，鉴于空间的竞争程度，此类程序在电子商务中的规模很大。 零售和美容品牌尤其在社交媒体上有强大的大使计划，因为他们的产品很容易向顾客炫耀。

也就是说，新程序一直在涌现。 从 SaaS 和游戏到技术甚至医药，Twitch、NectarSleep、Zenni Optical 和 Xbox 等品牌都拥有大使计划。

外卖？ 如果您的品牌拥有体面的社交追随者和愿意为您炒作的观众，那么您自己的计划很有可能存在。

但是，我如何找到品牌大使？

也许识别潜在大使的最简单方法是找到已经与您的品牌互动的粉丝和追随者。

例如，查看您的@mentions 和#hashtags，看看谁在大声喊叫时得分最高。 如果您认识某个特定的客户或过去曾与您来回回访，那么他们很可能会成为候选人。

您还可以使用 Sprout Social 等工具来了解潜在的品牌拥护者。 例如，社交聆听允许您搜索与您的公司相关的特定术语和主题标签。

除了社交媒体之外，您还可以交叉引用您的客户数据或 CRM 来识别您最大的消费者和最忠诚的客户。 从那里，您可以评估他们的社交追随者，看看是否有合作的潜力。

您也可以创建一个需要某种申请流程的品牌大使计划。 例如，Pura Vida 在社交媒体上的大使计划与传统的佣金推荐计划类似。

但是，允许您的大使申请加入您的计划也有一些缺点。

对于初学者来说，创建申请流程（想想：录取表格，法律术语）和筛选申请显然很耗时。

许多大使计划也倾向于吸引那些对增加自己的社交追随者或获得免费赠品而不是实际与您的品牌建立关系更感兴趣的人。

相比之下，仅限邀请的大使计划可确保您只与合法地致力于您的公司并真正了解您的品牌的人合作。

在社交媒体上建立品牌大使计划的 5 个步骤

好消息是，没有一种万能的方法来组织大使计划。 这为您的品牌在创建自己的品牌时提供了一些灵活性。

想让您的倡导者圈子相对较小，只有少数成员吗？ 有兴趣组建一支大使队伍来更积极地推广您的品牌吗？ 这是你的选择。

无论哪种方式，这里都简要介绍了如何从头开始创建大使计划。

1. 定义大使计划的目标

我们谈论了很多关于设定社交媒体目标的事情，这是理所当然的。

您不应该“仅仅因为”就启动品牌大使计划。 这样做需要您投入时间和精力：在开始之前，您需要了解您将从程序中得到什么。

大多数计划都以提高品牌知名度而不是销售为中心。 因此，您可能会在推出计划时跟踪与提及、标签使用和追随者增长相关的指标。

例如，AverMedia 有与其大使计划相关的特定主题标签……

…他们的大使分享这些来宣传他们的产品。

如果您正在寻找更多的销售，您需要将您的品牌大使活动与特定的跟踪链接和活动联系起来。

事先了解您的最终目标将更容易确定可以帮助您实现这些目标的大使。

2. 为您的品牌大使建立标准

不是任何人和每个人都应该成为您计划的一部分。

没有两个品牌会对他们的大使有相同的要求。 即便如此，这里有一些标准可以考虑与哪些人接触：

• 他们成为客户多久了？
• 他们过去与您的品牌有多少接触？
• 他们在社交媒体上的参与率如何？
• 他们有多少追随者？

例如，Paul Mitchell 的品牌大使要求非常简单：您必须是美国居民，拥有 10,000 多名社交追随者并且“热情”，但他们对此有何定义。

3.制定品牌大使政策和指导方针

可以说，与品牌大使与影响者合作的最大好处是大使需要更少的牵手。

您不需要制作他们的所有消息或对其进行微观管理。 理想情况下，他们已经了解您的公司和促销方式。

尽管如此，将它们与风格指南和一系列期望联系起来还是有帮助的。 例如，您显然希望他们保持自己的个人声音，但您也不希望他们不必要地诋毁竞争对手。

您显然需要确保他们也在为任何给定的活动推广正确的产品和主题标签。

还要记住，大使是您品牌的反映。 像任何其他合作伙伴一样，您将不得不审查他们的社会形象，以确保他们的价值观和信念与您公司的一致。 简而言之，做好功课。

4. 促进、授权和激励您的大使

请记住：与品牌大使合作代表着一种长期的关系。

从免费赠品和经济补偿到在您自己的帐户上大喊大叫，请确保大使通过与您合作了解其中的内容。

例如，Twitch 定期向 700 万以上的 Twitter 和 500 多万的 Instagram 粉丝宣传他们自己的大使。 这有助于大使发展自己的渠道和社交影响力。

5. 跟踪您的大使计划的进度

就像与社交媒体相关的所有其他事情一样，您需要评估哪些有效，哪些无效。

例如，在使用 Sprout Social 跟踪主题标签分析时，您可以密切关注与大使相关的主题标签的性能。

随着广告系列的增长，您可以确定您的广告系列是否在参与度方面达到了目标。

有兴趣组建自己的品牌大使计划吗？

你能做的任何事情来让更多人在社交媒体上谈论你都是一个加分项。

而大使计划正是做到这一点的完美方式。

希望这些品牌大使的最佳实践可以作为一个坚实的起点，帮助您整合自己的计划。

除此之外，请务必查看最新的 Sprout 社交指数，了解最新趋势，以帮助您提高社交影响力！