品牌发展指南：您需要知道的 4 个步骤
已发表: 2021-01-06你听说过“你在稻草的基础上建造沙屋”这句话吗？
这意味着你在一个不稳定的基础上建立的一切都将在你所有的辛勤工作之后落空，一文不值。 更有可能的是，您构建的东西一开始不会走得太远。
品牌发展是基础。 当企业没有投入足够的时间来建立品牌基础时，一切都会崩溃。
在这篇文章中，您将了解到：
- 什么是品牌发展——这与品牌建设一样吗？
- 品牌发展过程中的4个官方步骤
- 一鸣惊人的品牌发展理念落空——以及从中吸取的一大教训
什么是品牌发展？
品牌发展是保持品牌质量、独特营销资产和消费者信任的过程。 品牌发展是一个持续服务消费者的过程。
您可能会听到诸如“品牌发展过程”或“品牌发展战略”之类的短语，并想到一个品牌发展清单，它可以让你从头到尾。 Bing bang boom，您的品牌已经开发完成，现在您已经完成了。
不幸的是，它不是这样工作的。
现实是品牌发展永远不会“完成”。 品牌发展是有步骤的，但伟大的品牌会不断地重新审视他们的品牌发展——他们所做的一切都是以他们想要维护的品牌为基础的。
您的品牌是您企业的个性，它始终处于发展之中。
品牌发展和品牌塑造之间有区别吗？
就在这里！
一是笼统的概念，二是概念背后的执行。 两者都很重要，但仍然不同。
- 品牌发展=理念。 品牌发展是了解和推广品牌的独特特征。
- 品牌=执行。 品牌推广是您用来推广品牌的每一种沟通方式的有形应用。
你还听到什么其他短语？ 像：
- 品牌标识
- 品牌战略
- 品牌管理
他们都是一样的吗？
不，但它们都有助于品牌发展。
尽管品牌塑造和品牌发展之间存在细微差别，但两者都朝着一个重要目标努力——让人们知道你是谁。
客户与企业的关系就像任何其他个人关系一样——它需要不断发展，否则就会变得陈旧。
您需要表明您关心您的企业品牌的发展。 当您关心您的品牌时，您的客户也会关心。 以下是表明您关心的方法 - 也就是您需要做什么才能实现最佳、持续的品牌发展。
品牌发展的4个步骤是什么？
- 了解您的业务
- 了解你的听众
- 创建您的资源
- 管理您的品牌成长
记住，不要太从字面上理解“步骤”这个词。 完成一个步骤听起来像是一次性的动作。 但品牌的发展过程是连续的。
1. 了解你的业务——定义品牌的核心信息
谁是你的生意？ 您在行业中处于什么位置？ 更重要的是，你代表什么？
您需要检查两种不同的关系以确定您的企业在行业中的地位。 那些是：
- 你和你的竞争对手
- 您和您的客户
对于您和您的竞争对手，请进行 SWOT 分析。
SWOT 代表优势、劣势、机会和威胁。
- 优势——你在哪些方面比你所在领域的竞争对手更胜一筹？ 您的客户服务技能值得奖励吗？
- 劣势——其他竞争对手比您的业务有哪些优势？ 是他们提供的服务还是他们能够定位的受众？
- 机会——您可以利用的行业变化是什么？ 竞争对手的产品中存在哪些可以让您插上旗帜的差距？
- 威胁——竞争对手的哪些行为可能会给您的业务带来问题？
完成 SWOT 分析可帮助您更好地将品牌信息传达给目标受众。 尽管此分析很有帮助，但要检查的最重要的关系是您与目标客户之间的关系。
对于您和您的客户，您需要深入他们的头脑。
您需要回答以下问题：
- 你的产品解决了什么问题？
- 人们目前正在做什么来解决这个问题？
- 为什么你的产品比其他任何东西更能解决这个问题？
检查这两种关系有助于您在行业中创建业务的核心信息。 现在您需要创建一个定位声明。
也称为市场定位，您的定位声明应阐明您的业务与其他业务的区别 - 以及为什么您的目标客户应该选择您而不是竞争对手。
始终考虑您为客户带来的最终利益——这就是增加品牌定位价值的原因。
客户购买的不是产品，而是结果。 点击推文
正如哈佛经济学家西奥多·莱维特（Theodore Levitt）曾经说过的那样：“人们不想购买四分之一英寸的钻头。 他们想要一个四分之一英寸的洞。”
你的定位声明不应该做的是承诺彩虹和独角兽。 定位声明就像一个品牌承诺——这意味着人们希望你能兑现你的承诺。
如果你的定位声明听起来你有所有的答案，那就是人们对你的业务的期望。
“定位陈述练习中最糟糕的部分是它假设你知道答案。
我们的客户通常不像我们那样了解问题的潜在解决方案。 作为产品创造者，我们需要成为市场中存在的不同解决方案的专家，包括选择它们的优缺点。
然而，客户通常从未购买过像您这样的解决方案。 他们正在以全新的方式来解决他们的问题，并且对您所在领域的“最先进技术”的外观知之甚少。 您可能会非常担心您所在领域的新兴创业公司，但您的客户可能从未听说过他们......
…有时，传统的定位陈述试图在“差异化因素”的标签下捕捉这个想法。 通常，您将有许多差异化因素。 从客户的角度来看，关键是要确保它们与真正具有竞争力的替代品的能力相比是不同的。”
2. 了解你的受众——识别和研究你的目标客户
我敢打赌，你以前听过“了解你的听众”这句话。 不过，我想知道，如果街上有人问您如何推销您的业务……您是否有确切的词语让人们竖起耳朵并注意到您的业务？
您的品牌发展的一部分是充分了解您的受众，以发送对他们有帮助的优质、有针对性的内容（如博客或广告）。
许多品牌认为他们知道他们的受众是谁，或者创建买家角色来尝试确定他们。 但是买家角色会让你陷入思考你希望你的观众是谁——而不是他们实际上是谁。
针对人口统计数据和跟踪客户行为很有帮助，但真正能帮助您将在线陌生人转变为个人客户的方法。 点击推文
COPYHACKERS 的 Joanna Wiebe 告诉你如何——看评论。
“你不应该在头脑中寻找能够说服潜在客户的信息。
你不是你的潜在客户。 那么你怎么知道他们需要听到什么？ 认为你能做到是虚荣的。 与其写你的信息，不如偷走它。 直接从你的潜在客户那里偷走它。”
该网站上的新消息来自亚马逊书评中的客户语言。 它将按钮点击次数增加了 400%。 即使表单在一个完全独立的页面上，它也将表单提交量增加了 20%。 资料来源：COPYHACKERS
对于其他所有内容，请阅读：
- 产品评论
- 客户评价
- 帮助论坛
- 社交媒体
- 客户提供反馈的其他所有内容
用他们自己的话来说，这些都是他们的想法和问题。 用他们的话做出完整的受众定义并了解这些细节：
- 痛点
- 动机
- 影响者
- 他们已经使用的工具
3. 创造你的资源——传播品牌知名度
真正的品牌塑造从这里开始。 要发展您的品牌，您需要概述具体的品牌指南并创建内容来推广您的业务。
利用您的客户分析、竞争对手分析和在线评论信息来创建您的品牌定位信息。 然后，使用该定位信息为您的企业创建品牌材料。 这意味着：
- 风格指南
- 内容策略
- 一个标志
- 标语
- 一个网站
虽然消费者在 10 秒内对品牌 logo 形成第一印象，但消费者需要 5-7 次印象才能记住 logo – Action Card
准备好品牌材料后，您就可以创建内容来推广您的业务！ 这包括：
- 博客
- 视频
- 社交媒体帖子
- 信息图表
- 门控内容
- 原创研究
您可以使用所有品牌材料来创建您的内容，例如品牌原创研究报告。 您可以在这里推广您的业务并不断建立品牌知名度：
- 社交媒体：Facebook 直播视频、Twitter 互动、Instagram 故事，这里的覆盖面选择无穷无尽。
- 活动：举办自己的活动或在其他人的活动中设有展位
- 有机搜索：有机搜索引擎优化策略可以引导大量流量
- 付费搜索：付费、有针对性的广告可以整合到社交媒体等其他促销活动中
4. 管理您的品牌成长——跟踪您的进度
品牌发展过程的第四步是跟踪。
如果您无法判断它对您的业务有什么样的影响，那么出色的品牌发展计划将毫无意义。
您需要考虑以下事项：
- 您的搜索流量发生了什么变化？
- 您的网络访问者数量增加了吗？
- 人们是否在社交媒体上分享您的品牌？
- 产生了多少新线索？
回答这些问题的唯一方法是跟踪您的进度并正确调整您的品牌发展计划。
创建您的计划，推广您的品牌，跟踪您的进度，并根据需要进行调整。
一举成名的品牌发展理念落空
当您想到菲多利或高露洁等品牌时会想到什么？
薯片和牙膏，对吧？
这些类型的品牌已经在许多心爱的商品中确立了自己的地位，并且花了很多时间才达到这一点。
当你开发一个品牌时，你正在创造一种你希望人们记住的个性。 但在竞争激烈的行业中，您很容易觉得您需要华而不实、独特的创意来让您的企业名列前茅。
一些知名企业试图将自己的品牌发展提升到一个新的水平，这些尝试只能用失败来形容。
菲多利柠檬水
这听起来像是完美的品牌配对，对吧？ 一种咸味小吃，带有甜味。
Frito-Lay 是这么认为的，这就是为什么这家品牌已经很不错的芯片公司决定从目标市场拓展，并为他们的品牌增添一点额外的风味。
用柠檬水。
菲多利柠檬水。 等等，那个标志不应该和芯片一起使用吗？ （来源：LoveMoney）
不完全是您期望从一家以生产您最喜欢的脆脆小吃而闻名的公司得到的，对吧？
好吧，他们还是这样做了。 Aaandd，容我们说，它不是成功的。
正如马特·黑格（Matt Haig）在他的《品牌失败》一书中所写，消费者在柠檬水和一直是薯片生产商的品牌之间几乎没有联系。 当您听到 Frito-Lay 时，您会想到薯片，而不是甜饮料。
与受欢迎的柠檬水供应商一起堆放在杂货店的货架上，没有什么能帮助它脱颖而出。 销售很糟糕，它一到货就从货架上消失了。
具有讽刺意味的是，Frito-Lay 柠檬水在该品牌的历史上留下了一点咸味。
高露洁厨房主菜
是的，高露洁。 就像牙膏一样。 1982 年，高露洁向他们的品牌推出了一系列名为 Colgate Kitchen Entrees 的冷冻即食食品。
有趣的事实——这个品牌发展的失败是如此失败，以至于它现在被展示在失败博物馆中。
如果做得好，品牌的延伸对您的业务来说是一件好事。 但是你仍然应该在这样做的时候尽量留在你的领域内。
那是高露洁的错误。 高露洁可以与口腔卫生互换，因此涉足食品对他们来说并不是最好的主意。
想象一下，如果他们尝试过牛肉千层面牙膏……（来源：福布斯）
底线：当您尝试品牌发展的新角度时，您的努力需要与核心品牌价值和客户期望保持一致。
这些例子告诉我们，品牌发展并不意味着你必须对你正在做的事情做出重大改变。 引起轰动是一回事，引起轰动是另一回事。
不要让品牌发展的想法迫使您使您的业务变得不那么重要。