提高电子邮件打开率的秘诀是什么？ 这不是（仅）主题。
已发表: 2021-05-20在本文中
在影响电子邮件活动打开率的因素中，主题行多年来一直发挥着主导作用。 然而，今天，一个新元素加快了速度：品牌认知度。
可以肯定的是，打开率是电子邮件渠道的主要指标之一：不打开就不可能点击，不点击就没有转化。 平均而言，用户每周会收到大约 55 封电子邮件。 如今，在不断拥挤的收件箱中吸引注意力仍然是每家公司的首要目标：在收件人的收件箱中赢得竞争仍然是42% 的营销人员感受到的最大挑战。
资料来源：有效性
我怎样才能实现这个重要的目标？ 多年来，这个问题的第一个相当肯定的答案一直是，通过一系列最佳实践来“优化电子邮件主题行”，以增加好奇心和有效性。
但最近，同样的用户展示了影响消息打开的收件箱竞争的最终赢家：品牌认知度。
该品牌能够直接从收件箱中立即被收件人识别，这已成为推动收件人打开的第一个因素。 这利用了公司与用户建立的关系的安全性、声誉和信任。
因此，让我们来看看提高品牌知名度的主要措施，以及这种最佳实践的进一步优势。
打开消息需要识别品牌
来自英国数据营销协会的 2021 年消费者电子邮件跟踪器揭示了有多少用户实际上是基于识别品牌的能力而不是其他原因来打开他们的电子邮件的。
根据 55%的受访样本，在收件箱中的无数公司中识别该品牌是鼓励打开消息的主要因素。
这并不意味着电子邮件主题已经失去其重要性。 相反，总有48% 的人认为它是关键元素。
这两个因素极大地克服了其他方面的相关性，例如发送时间 (20%)、打开和阅读电子邮件的可用时间 (26%) 或预览消息 (25%)。
品牌标识和可识别性很重要
使您的品牌具有知名度并加强您的品牌标识可以为您带来的不仅仅是开放率。 毫无疑问，电子邮件是通过电子邮件品牌战略实现这两个目标的主要渠道之一。
致力于品牌的一致性、身份和可识别性可以在以下方面带来许多好处：
- 发件人（和公司）声誉
- 减少垃圾邮件报告和可传递性优化
- 公司透明度
- 对品牌的信任
- 更高的忠诚度和对品牌的认可价值
用户从公司那里寻求信任和安全，尤其是在这种不确定和不稳定的新常态下。 在购买时，他们表现出偏爱他们认识和信任的公司：据德勤称，在大流行期间，53% 的消费者购买了值得信赖的品牌。
品牌熟悉度、公司美誉度、信任度成为引导用户购买行为和沟通的新因素。
使您的品牌在收件箱中更容易识别的 4 种方法
1.自定义发件人域并创建特定子域
这是使发件人可识别并增加打开电子邮件的机会的第一步：通过自定义发件人的域，通过有效且可识别的名称进行通信。
与 SMS Marketing 通过 Alias 的发件人个性化一样，电子邮件渠道可以从可识别的域发送。 这鼓励了开放性，并与接受者建立了更大的信任关系。
因此，我们的第一个建议是自定义发件人的姓名和地址，并为每个通信目的和需求（例如客户服务、信息、无回复）创建与公司域名相关的子域。 个性化子域的第一部分必须回忆其创建时的通信类型（例如 customerservice@companyx）。 这样，用户可以立即识别发件人并识别邮件的主题行。
使用子域代替公司域名也是最佳实践。 它可以防止后者最终进入黑名单并破坏相关公司电子邮件地址的可能性。
2. 在身份验证方法中使用您的品牌域
身份验证系统是电子邮件提供商决定是否发送电子邮件的安全措施。 它们用于检查发件人的身份并防止损害收件人的欺诈或垃圾邮件尝试。
使用身份验证方法（例如 SPF、DKIM 或 DMARC）可以让您的电子邮件活动更容易被收件人识别。 这可以保护您的发件人域，从而触发良性循环：
- 用户识别发件人
- 打开电子邮件的机会增加
- 垃圾邮件报告的风险降低
- 发件人的声誉得到优化
- 可交付性增加
MailUp 平台已经设置为对“系统”域使用 SPF 和 DKIM 身份验证协议。 这些是默认设置并与所有没有自定义配置的客户共享。 但是，如果您想提高品牌知名度，我们的建议是使用您的自定义域设置身份验证。 要了解如何操作，请遵循我们的指南或向我们的专家团队寻求建议。
依靠 MailUp 体验并通过Deliverability Suite最大限度地提高您的性能。 该服务提供的量身定制的咨询和广泛的高级配置可让您优化您的声誉和品牌知名度，确保为您的邮件提供最大程度的保护。 在 MailUp 网站上了解更多信息。
尽管身份验证方法在这些方面有好处，但采用这种“防御武器”的最佳做法仍然是整合信息差的企业电子邮件营销策略：根据 Validity，只有 26% 的公司使用 DMARC 来提高邮件安全性。 46% 的人声称他们不知道内部采用了哪种身份验证策略。
如果您认为DMARC 方法（正如我们在 MailUp 经常重复的那样）是提高自己作为发件人的认知度和声誉的最有效的身份验证系统之一，那么这些数据并不是很令人鼓舞。 基于合并两种预先存在的 SPF 和 DKIM 技术，DMARC 代表了公司和用户的最佳解决方案，因为它：
- 通过保护公司免受欺诈和滥用来帮助公司确保品牌完整性
- 帮助收件人将过滤决策从 IP 转移到域，DMARC 在通信中变得越来越重要。
借助 MailUp 平台，您可以随时选择使用 DMARC 保护您的域：了解如何
3.用BIMI添加另一个识别
要进一步提高您的发件人可识别性并使您的品牌在收件箱中更加明显，请使用电子邮件身份验证方法的最后一个前沿BIMI 。
BIMI 是首字母缩写词，代表消息识别的品牌指标，与所有其他身份验证系统一样，它向 ISP 保证消息发送者的身份。 然而，还有另一个元素可以加强发件人的身份：标志。
BIMI 允许您的公司徽标显示在支持的邮箱中。 这将品牌置于前台，为接收者提供更及时有效的视觉识别工具。 尽管有如此巨大的潜力，但即使是这个系统也很少被公司使用和了解。 在记录类似于 DMARC 的数据时：只有 21% 的营销人员声称使用此身份验证工具。
4. 构建完整的页脚
自定义发件人域和身份验证方法是使发件人可从收件箱中识别出来的元素。 但是，一旦打开电子邮件，还有其他因素会在品牌知名度和品牌识别方面发挥重要作用。
首先是页脚，它是电子邮件的基础，也是识别品牌的最佳场所。 作为信任领域一部分的所有数据都在这里收集：透明度、可靠性、安全性和声誉。
为了提升您的品牌形象并创建有效的页脚，以下是您绝对不能忽略的数据：
- 联系方式（公司网站链接、通讯地址、联系邮箱）
- 权限提醒
- 公司标志
- 独特的品牌回报和主张
找出真正有效和完整的页脚的其他必备元素
5.使用一致且具有识别性的品牌风格
如果页脚是品牌识别的地方，那么设计、写作风格和语气也可以帮助创建一个可立即识别并识别您的品牌的电子邮件模板。
在选择构成电子邮件正文的元素和维护特定的品牌准则方面保持一致是另一种加强公司身份并确保用户可以立即将您的通信与其他通信区分开来的方法。
因此，请定义一个反映您的品牌或回忆您的徽标的调色板。 将后者添加到折叠上方，并有策略地放置它以使其立即可见。 设置字体和结构的使用规则。 使用与您的形象一致的写作风格和语气。 最后，选择一个体现公司使命并识别您品牌的口号。
结论
我们已经看到，电子邮件主题行并不是 2021 年影响邮件打开率的唯一因素。
在对品牌的信任正成为影响用户行为的关键因素之一的新常态下，立即识别并拥有精确、清晰和一致的身份意味着赢得收件箱竞争。 这样，您就可以掌握收件人的时间和注意力。
请遵循我们在本文中给您的建议。 向我们的专家团队请求无义务咨询，以提高您的打开率！
