数字时代的品牌故事
已发表: 2023-08-25当今精通技术的消费者正在放弃一刀切的内容方法。 如果您想吸引并扩大客户群，您需要在个人层面上与您的受众交谈（使用精彩的内容），而正确做到这一点意味着使用讲故事。
通过许多渠道和平台来分享您的品牌故事、价值观和公司文化，您有无限的机会与受众创造有价值且有意义的叙述。
在这里，我们将探索品牌故事讲述的关键数字渠道，并查看示例以获取见解和灵感。
“品牌故事讲述不仅仅是营销的常规定义。 这就是我们如何利用一切机会以正确的方式向正确的受众进行营销，并且用心而不是用头脑。” Ekaterina Walter，充满激情的故事讲述者、创新营销人员和 DMI 作者
品牌故事讲述技巧
任何富有创意的数字营销人员都欣赏讲述品牌故事的优点。 首先，这里介绍三种对您讲故事非常有价值的技巧——3C。
工艺、创造、召唤。
制定讲故事策略
就像你的内容策略一样，在你制作叙述之前，你应该考虑你想要传达的信息。 问问自己为什么要创建此消息，并决定最有效地呈现该消息的平台。
一旦你制定了微观策略，就像一篇短篇小说或短篇小说一样，就可以制定出开头、中间部分和结尾。 然后将内容的主角人性化，无论是一个人还是一个产品。
最强烈的故事利用情感在个人层面上与人们建立联系，所以永远不要忘记你在和谁说话，并始终在你的品牌故事中添加人性元素。
创建常青内容
当您试图用有意义的品牌故事来接触和触动受众时，创建在未来几年仍具有强大影响力和相关性的内容（换句话说，常青内容）非常重要。
为此，请确保内容不是特定于事件或时间的，并且您应该编写不依赖于特定日期或次要当前事件的叙述。 （与主题相关的内容可能会成功，但它确实很快就会过时）。
几种常青格式可以用作讲故事策略的一部分，例如：
- 列表目
- 尖端
- 操作方法内容
- 产品评论
- 视频
构造数据驱动的消息
在创建相关内容时，数据是您的朋友。 您应该观察数据分析，看看哪些主题、消息或图像引起了受众的共鸣，因为这将有助于为未来的内容提供信息。
例如，假设您创建了一系列与一系列产品相关的操作视频，这些视频为您的网站带来了流量并产生了潜在客户。 利用这种洞察力来看看您可以创建哪些其他操作材料，这些材料不仅可以提高参与度，还可以向人们介绍您的品牌和产品/服务。
Fenty Beauty 通过教程视频提高了 YouTube 上的参与度，这些视频向人们展示如何使用其产品来实现不同的外观或解决常见问题。
值得查看来自不同渠道的数据，以便更好地了解正在发挥作用的内容。 社交媒体指标不会显示整体情况，因此还要查看网站流量、潜在客户、付费活动和电子邮件以获得更好的见解。
这些 3C 将帮助您为讲故事奠定良好的基础，但您还可以利用一些渠道和技术来增强沟通。
1. 趋势驱动的故事讲述
以谷歌趋势为例。 它是宝贵的信息来源，可帮助您通过分析热门搜索查询的受欢迎程度来了解不同地点和语言的趋势。
您可以将其视为数据源，为您的内容营销提供信息，并利用人们关心的内容来提高兴趣和参与度。 您可以按类别和搜索类型（图像搜索或 YouTube 搜索）探索平台，还可以选择时间范围。
Google 趋势还分析网站的流量，并可以帮助您制定 SEO 策略，以便您在内容和网站上使用与受众相关的关键字，从而更容易在搜索中找到。
您还可以使用社交媒体上的趋势功能，例如 YouTube 趋势主题、通过搜索主题标签的 Instagram 趋势和 Pinterest 趋势。 SEMRush 等平台可用于查看竞争对手和 Ahrefs 的关键字排名。
2. 虚拟现实（VR）和品牌故事讲述
根据 Statista 的数据，到 2026 年，消费者和企业 VR 市场的收入预计将超过 280 亿美元。
这恰恰表明了公司对虚拟现实作为吸引客户的工具的投资，尤其是 Meta 重点关注通过元宇宙的沉浸式技术。
在过去的几年里，许多公司都投入了大量资金来开发 VR 技术，例如索尼、谷歌、三星，尤其是苹果公司的 Vision Pro。 这是因为虚拟现实在沉浸式讲故事方面具有巨大的潜力，可以跨行业传递消息、新闻和重要信息。
VR 对于医疗保健和汽车等行业特别有用，因为它可以让品牌展示其产品，并让人们了解其产品或服务的工作原理。
以 Osso VR 为例，这是一项为外科团队开发的技术，用于实现虚拟培训和评估。 医疗器械公司正在使用它来培训世界各地数千名外科医生最新的手术技术。
非营利部门也可以使用它来教育人们了解特定问题或让人们沉浸在体验中。 反极端主义项目与“无人倾听”展览合作，该展览利用 VR 来纪念雅兹迪种族灭绝事件，并激发人们采取行动帮助伊拉克各地的社区。 这是第一次使用VR
随着 VR 技术不断发展并成为营销人员讲述故事的有效方式，我们预计在不久的将来会看到大量创新的 VR 讲故事体验。
“你的品牌就是你的行动、社区围绕你的使命创造的故事，以及当每个人遇到问题时你为他们提供的非凡、个性化的客户服务。” 叶卡捷琳娜·沃尔特
3.社交媒体讲故事
有了如此多活跃的社交媒体平台，就有很多机会向高度参与的受众讲述您的品牌故事。
DataReportal 2023 年 4 月的全球统计报告发现，全球 60% 的人使用社交媒体，每天平均花在社交媒体上的时间为 2 小时 24 分钟。 四个最受欢迎的渠道是 Facebook、YouTube、WhatsApp 和 Instagram。
关键是人们喜欢通过社交媒体进行联系、进行研究、分享观点和消费内容。 因此，如果您用它以创造性和鼓舞人心的方式讲述您的故事，您一定会取得很好的成果。
例如，住宿创新者 Airbnb 近年来其社交媒体关注度呈指数级增长，其 Facebook 页面拥有超过 1600 万粉丝，其 Instagram 帖子平均获得 3800 个点赞。
除了使用强烈的视觉效果来传达其品牌信息外，Airbnb 还精心制作引人注目的文案来鼓励参与并扩大其社交影响力。 该品牌还使用独特的基调来讲述一个故事，不仅激发人们的参与度，还迫使人们投资该品牌。
社交媒体也是用户生成内容的完美平台，其作为口碑推广的价值是无价的。 UGC 的美妙之处在于，内容是由其他人、倡导者、客户、员工或社交媒体关注者创建的，而不是品牌本身。
UGC 的类型有
- 社交帖子或分享
- 顾客评论
- 实例探究
- 推荐人
- 社区论坛
- 网络研讨会或播客
- 会议
- 感言
还可以选择在社交媒体故事讲述中使用有影响力的人。 关键是选择能够体现您的品牌故事并吸引用户的产品。
在这种情况下，这与关注者的数量无关（除非您有巨额预算），而与您选择的影响者有关，这些影响者会影响您想要吸引和影响的受众。
3. 黑暗社交故事讲述
这听起来可能很不祥，但黑暗社交是一种很有价值的讲故事媒介，但却经常被忽视。 暗社交是指一种社交共享形式，由于分析平台未记录交互，因此无法准确跟踪。
除了电子邮件或短信等传统平台之外，通过 WhatsApp 等私人消息应用程序共享链接或资源的消费者数量正在增加。 虽然这些交易很难量化，但通过利用黑暗社交平台，您可以扩大影响力并成倍提高品牌知名度。
SparkToro 的研究发现，在分析中标记为“直接”的大部分流量可能是由暗流量网络发送的。 这对依赖分析来准确报告并提供数据驱动见解的营销人员产生了影响。
衡量暗社交的最佳方法是：
- 自定义 URL 并设置其格式- 创建可跟踪的短 URL（称为 UTM）以实现更准确的跟踪。
- 使用社交聆听- 这可以帮助您跟踪您可能会错过的主题标签、关键字和品牌提及。
- 让共享变得简单- 在您的网站页面（包括博客）上为您的社交网络添加可跟踪的共享按钮。
- 使用 GA4 - 使用转化路径报告并单击广告选项卡以获取快照。 然后，在“归因”下方，您可以点击转化路径来查看网站转化的所有接触点。
- 考虑移动设备- 大多数暗社交分享都来自移动设备，因此请制作适合移动设备且易于共享的内容。
- 使用暗社交工具- 有一些工具可以帮助您跟踪暗社交流量，例如 ShareThis 和 Getsocial。
- 使用潜在客户生成表格- 要了解人们如何找到您，请添加“您是如何听说我们的？” 关于您的销售线索表格的问题。
了解您的流量来自哪里，尤其是在黑暗社交上，将帮助您更多地了解您的客户并利用您可能未充分利用或忽视的渠道。
品牌故事——结论
讲故事很重要，因为它可以帮助品牌与客户和潜在客户建立联系。 这不是推销产品或服务，而是为人们提供需要该产品或服务的理由。
最成功的讲故事旨在开始对话并建立信任和忠诚度。 最终，这是为了培养与个人或社区的关系，使他们在寻找您适合的解决方案时想到您的品牌名称。
它还涉及创建品牌拥护者，在社交媒体或暗社交上谈论您，以便其他人被迫查看您。 通过思考客户并围绕他们的需求创建故事，您将建立客户群并提高营销活动的绩效。
2023 年更新
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