通过使用RightMessage和Brennan Dunn来增加转换

已发表: 2020-11-25

本周，Darrell采访了流行在线课程Double Your Freelancing Rate的创建者Brennan Dunn和软件RightMessage。

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在这次对话中，布伦南谈到我们在日常生活中如何自然地使用细分和个性化，以及如何使用简单的工具与观众建立更好的联系并建立信任。

在这一集中，达雷尔和布伦南谈到：

Brennan是如何开始成为在线企业家的
为什么您可能没有进行所需的细分和个性化设置
渠道的垂直和水平调整如何帮助您与列表建立更好的关系
为什么RightMessage在您的电子邮件营销中像MadLibs
个性化内容的惊人差异可以为您的品牌带来帮助
有关如何以及从何处开始的提示和技巧
为什么个性化不仅仅是电子邮件
和更多 …

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演出须知

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自由职业双倍上Brennan的课程
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为什么不应该使用标签进行细分

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Darrell Vesterfelt：

今天，我有幸与RightMessage的创始人，几门课程的作者Brennan Dunn聊天。我们将深入探讨这一点，使您的自由职业者掌握母带转换套件增加一倍。我过去都接受过这两种方法。今天，我非常高兴与Brennan进行对话，因为他不仅在建立了一家名为RightMessage的出色公司，我相信这对于把握未来内容营销将如何在copyblogger世界乃至整个世界发挥作用的一些关键，其实。

在我看来，最重要的是，布伦南（Brennan）是一位天才，他很聪明。我认识的最聪明的人之一，当我有机会与他交谈时，我总是很感激。所以，布伦南，今天欢迎来表演。

布伦南·邓恩（Brennan Dunn）：

好吧，达瑞尔·韦斯特菲尔特（Darrell Vesterfelt），谢谢你。我不会走得最远，但我确实很喜欢这些东西，这很重要。

Darrell Vesterfelt：

我一直想问你，成为房间里最聪明的人的感觉是什么，因为我感觉大部分时间里，你是坐在房间里最聪明的人。而且我一直在教书中您过去曾经做过的研讨会。我一直对您对工作所做的奉献以及对理解我们如何以不同方式与人沟通的奉献精神感到惊讶。

因此，在我们深入研究RightMessage以及个性化和细分之前，我真的很高兴在战术层面上做到这一点。告诉我一些背景知识，以及达到这一点的方法，因为我认为，Copyblogger受众中的很多人确实很容易确定您去过的地方以及如何到达这里，以及为什么这是如此重要给你。

布伦南·邓恩（Brennan Dunn）：

行。因此，我将回溯15年。因此，我刚大学毕业，我做的第一件事就是与我的一个朋友创办了一家房地产军团公司。我们所做的是，我们在Google AdWords上购买了adpend，这是在您实际上可以负担诸如再融资和首次购房者之类的费用的时候。因此，我们为客户运行了这些大型广告系列。我们所做的是，我们有许多小客户会分别从我们那里购买潜在客户。因此，他们厌倦了贷款树，一种共享的领导模型。他们想要独家品牌线索。因此，看到公司名称的人，看到了他们的照片和东西。我们要做的是，我们只运行了这些全国性的活动，然后我将使用一堆非常糟糕的PHB来动态个性化登录页面，以显示此人的照片及其公司徽标。东西，嘿，给您的诺福克弗吉尼亚之家再融资。

如果您愿意的话，那是我第一次尝试进行定制或个性化。因此，基本上有一个合格地区的人出现在此登录页面上，并且会根据我们与之匹配的人实时地进行更改。回想起来，这就是一切的开始。但是从那里开始，抵押贷款泡沫破灭了。所以我离开了那家公司，后来离开了2000年代。然后，我成立了一家代理商，专门为人们开发Web应用程序。因此，我的背景是软件，我们为人们构建了Web应用程序和网站以及相关内容。然后在2011年，我成立了第一家软件公司Planscope。这是自由职业者的项目管理工具。很快就意识到在线销售软件非常困难。

我探索了整个内容营销的内容，意识到很少有人在搜索像自由项目管理软件那样的东西，但是很多人正在输入Google，我如何获得客户，如何提高我的价格，或者如何编写建议？因此，我只是分享了在代理机构期间我为Planscope博客学习的所有知识，认为人们会从Google阅读这些文章，然后注册Planscope。这种工作确实有效，但实际上确实可以极大地建立人的电子邮件列表。我很快意识到很多人想要更多的内容和更少的软件。我开始开设自由职业课程，这使您的自由职业增加了一倍。我们已经在世界各地举行了会议，目前已经列出了50,000多个播客。这就是我认真从事细分和个性化的起点。

我意识到设计师与开发人员有不同的需求。即使他们都需要客户，他们都需要编写建议，他们希望看到喜欢他们的人，他们想要看到喜欢他们的人如何从某些课程或其他课程中受益。我投入大量时间来建立大量的自定义代码，以根据您的业务所处的阶段将您的自由职业者个性化两倍。您已经购买了吗，如果您已经在我们的电子邮件列表中，请不要在论坛中显示“选择”，而是显示您尚未购买的东西。像这样的东西。这就是后来成为RightMessage的起源故事。这基本上是对人们说“嘿，您正在做的事情很酷，但是我是营销人员，我不是编码员，我想要，但是我不想雇用编码员，你能帮我吗？” 所以大约两年前，我和我的朋友[Shai 00:05:33]合作创立了这家公司，是的，这就是我们从那以后一直在做的事情。

Darrell Vesterfelt：

行。因此，我认为在这里定义几件事很重要。个性化，细分，因为我认为这意味着广泛的范围，特别是因为您可以说：“是的，我将关闭此播客。我了解细分和个性化知识。我在转换工具包中做标签，或者在我的电子邮件服务提供商中做标签。” 定义一点，以及个性化和细分的确切含义。

布伦南·邓恩（Brennan Dunn）：

好的。所以当我谈论个性化时。我并不是说要在电子邮件中加上某人的名字。而且我认为许多人认为这是通过个性化电子邮件来实现的。他们在电子邮件的开头说“嘿，达里尔”。同样，我想很多人，或者我不知道，因为我做了很多深入的调查。大多数人都围绕人们所购买的东西进行细分。因此，您是客户，您购买了它，然后购买了它，但除此之外，还涉及到某人的真实身份，他们如何识别以及他们从您那里需要什么。我们很少有人对此做任何事情。我的意思是有些人具有类似的链接触发器之类的东西，但是在大多数情况下，人们并没有说“我提供的东西，而且有人需要这些东西”。如果我能找到一些关于他们是谁以及他们正在寻找什么的信息，我可以更好地定位我对他们更有意义的东西。”

布伦南·邓恩（Brennan Dunn）：

简而言之，这就是所有个性化。自文明黎明以来，我们一直在努力做到这一点，即我们是否试图说服某人与我们结婚或出售某物。我们自然而然地读到字里行间，找出来，好吧，那么Darrell Vesterfelt的表现如何？我对他的了解如何，如果有背景和照片，又该如何更好地解释与我交谈的人更有意义的事情？这就是个性化的全部。当我们在在线环境中谈论它时，基本上只是在说我们如何摆脱静态，一种尺寸适合所有电子邮件和销售页面。并且做同样的事情，我们会与某人一对一地做，但是我发现找到一种大小之间的中间立场适合所有人和高度个人化，高度相关的消息传递。

Darrell Vesterfelt：

我爱你说的是，因为我们每天与别人进行交流的每一秒都是直观的。如果有关系，我们将使用共享语言。我们使用对过去背景的理解。我们对待业务关系的方式与对待友谊的方式与对待家庭关系的方式不同。我认为这非常重要，因为我认为对我们而言真正重要的一件事是，营销只是人与人之间的联系和关系，并理解这种信任的动态。

我喜欢这个，是您参与了一个运动的一部分，该运动正在构建工具来帮助我们更好地做到这一点。我们直觉地做的事情，我们经常会无所事事的事情，除非我们有这样的反思性时刻，哦，我想我是这样做的。要意识到这对于我们如何通过营销进行业务交流非常重要。因此，请告诉我一些实际情况。我认为，在您开始RightMessage之前，首先要自己做这件事的地方就是您的自由职业。那么，除了将他们标记为购买产品还是不购买产品之外，这对您来说是什么样子？

布伦南·邓恩（Brennan Dunn）：

是的我认为任何从事内容营销的人都会对此表示同情。真正的理解是，我正在建立一个电子邮件列表，而我这样做是因为我拥有很长的坚定内容，人们最终选择了它。这些人进入我的电子邮件列表，然后当我编写新内容时，我通过电子邮件发送该列表并将他们带回到博客。真正让我感到沮丧的是，这更多是个人的沮丧，但我认为我们已经习惯了，没有人真正提及它，但这是我要向一群人发送电子邮件的问题人。他们会点击返回到我网站的链接，然后会有很多事情要求他们提供电子邮件地址。对我而言，这是糟糕的用户体验，但我也觉得，嘿，最好不要要求我已经拥有的东西，而是要他们购买东西。

对。我已经收到了他们的电子邮件，所以让我们把他们推到他们还没有买的东西上。我现在称之为垂直细分，这就是他们与我和我的品牌之间的关系。因此，如果他们是匿名的，我希望将他们列入我的清单。如果他们在我的清单上，我希望他们购买入门级的东西。如果他们买了，那就买高级的东西，依此类推。这就是我开始的地方。您可以为此做很多。我的意思是我们很多人，我们可能不认为我们有产品漏斗，但我们通常会这样做。

即使就像说一个教练一样简单，您也希望将第一步列入您的清单。第二步是申请与您合作。第三步是成为教练客户。第四步是将人们推荐给您，作为未来的教练客户或其他。因此，提出最初的渠道是我开始个性化的第一件事。这实际上只是在更改号召性用语，以反映他们在我的漏斗中所处的位置。从此开始，然后到后来我想到的地方变得更加复杂，好吧，我想在我的电子邮件列表中找到一位匿名的人。但是，如果它们是匿名的，并且它们来自与我的网站链接的网络设计博客。我将假设他们是设计师。因此，我要定位新闻稿，以对设计师更有意义的方式定位我的铅磁铁。然后，我也会像在我的课程之类的东西中一样，对漏斗进行进一步的处理。

如果可以的话，我会看到这两个个性化层。其中之一是垂直分割层。我们在哪里看他们与我们的关系。您可以称之为意识。您可以称其为他们实际购买或尚未购买或注册或尚未注册的东西。然后是这个水平层，他们是谁，他们正在寻找什么？他们是直接告诉您的还是表现出行为暗示，例如他们正在阅读有关销售和营销的内容。如果这正是他们所追求的目标，那么他们很可能会遇到销售营销问题。然后使用它来更好地定位或更好地描述我希望他们下一步要做的事情，无论是选择加入还是购买课程或其他。

Darrell Vesterfelt：

我喜欢它。好，那么水平，垂直。这对我来说很有意义。这听起来真的很复杂。我喜欢的是，它听起来并不复杂，但可以将其分解一点，因为您可以在这里为设计师，开发人员，自由职业者或作家撰写不同的新闻通讯。您是在写四个或五个新闻通讯，还是四个或五个不同的渠道？告诉我这一切是如何工作的，因为看起来这可能需要大量工作。它可能真的很复杂，而且我不具备创建这样的东西的能力。

布伦南·邓恩（Brennan Dunn）：

是的好有趣的故事我刚刚发布了RightMessage的电子邮件课程。我在本课程的第一堂课中提到的一件事是该课程有多少种变化，大约是84,000左右。似乎很多。似乎您以整体的方式思考，以新闻稿的方式思考，以销售页面的方式思考。但是实际上发生的情况几乎就像是您曾经在小学时完成Madlibs一样。在您想要讲故事的事物的地方，并且会有像这个城市或事物之类的地方放东西，狗，猫等等。我们正在做的是替换内容。就像您想要的一样，嘿，名字，但是我们正在为整个句子或段落甚至是像Freelance Designer而不是Freelancer这样的单词做更多的工作。

因此，我们要做的是使用转换工具之类的内置模板。为了做到这一点，我可以只有一封股票电子邮件，例如时事通讯或电子邮件课程。而且我只是替换掉它的不同部分，以便当有人在阅读它时，而不是我说：“嘿，您将要使用电子邮件营销工具来等等，等等，等等。” 相反，它会说：“嘿，您将要使用convert kit来指责，等等，等等，等等，或Infusionsoft或HubSpot或其他任何东西。这样就可以了，这样他们收到的电子邮件与他们之间的关系就更个别了，是的，所以我的意思就是这样。

我实际上计算了我个人化了七个电子邮件，电子邮件课程所需的时间。开销大约是额外时间的10％，可以用来设置空白的调整内容。因此大部分时间仍在写每个人都能得到的东西。但是，然后我只是根据基础的细分数据在主题行中细化了部分内容以及不同的点点滴滴。

Darrell Vesterfelt：

好的，接下来有两个后续问题。第一个是，这似乎是您要分裂头发。为什么重要的是要提到转换套件，滴灌还是MailChimp，或者提到设计人员还是开发人员？额外的工作真的重要吗？最终会有所作为吗？

布伦南·邓恩（Brennan Dunn）：

是的，我的意思是说，归根结底，我看的是数字，总的来说，RightMessage现在有很多数据。个性化内容，无论是通向销售页面的推销电子邮件，还是个性化推销和个性化销售语音。通常情况下，看到20％以上。有时，三位数的结果会有所增加。归根结底，真正的原因是人们自然而然地反对继续阅读推销电子邮件或继续在销售页面中向下滚动。现在他们一直在想，也许这不适用于我。我有一门有关转换工具包的营销课程，还有刚开始使用ConvertKit的人。如果他们看到许多更高级的社会反馈，例如推荐和东西。他们可能会推迟。他们可能会认为这实际上不适合我。

这实际上是从哪里来的，我开设了一门名为“您的自由职业率双倍”的课程，它可以帮助任何类型的自由职业者学习如何组合销售系统。有一天，我收到某人的电子邮件，他说：“嘿，我的一个朋友推荐了这门课程，但看起来它是针对开发人员和设计师的。我是撰稿人，这能帮到我吗？” 通过说“是的，它在任何方面都没有明确规定”，我可以通过电子邮件保存销售。碰巧恰恰是在许多最初购买它的人中，有像我这样的人，他们是开发人员，有时是设计师等。” 所以我意识到，如果她花时间写信，我的意思是可能还有其他人对此有所考虑并获得了保释。所以我的想法是，好吧，如果我能说一句，就像您是一名撰稿人一样，会让您有宾至如归的感觉。显示其他受益于此内容的撰稿人。显示语言。

撰稿人通常使用费用而不是费率。设计师使用费，开发商使用费率。我发现自己就像一个整体，意识到不同的人对同一件事的看法不同。您如何获得报酬。因此，类似这样的小事情会让人们感到宾至如归，例如我开设了通往销售页面的电子邮件课程。加入电子邮件课程时，我问他们，您需要什么电子邮件课程来帮助您实现？您目前正在努力解决的大问题是什么？如果他们说“哦，我正在努力撰写或结束建议”，他们得到了此电子邮件课程，然后在课程结束时，我将其推销为付费产品。

当他们使用付费产品时，标题，前线和中线的重点是帮助他们完成更多建议，以及本课程将如何帮助他们做到这一点。这与没有问题但想开始按价格定价的人根本不同。而且，两个人都可以使用同一产品解决这两个需求，但是人们希望拥有更好的信噪比。我想这是个好方法。

他们希望看到更少的混合消息传递和更多特定的语言。再一次，任何优秀的销售人员都固有地知道这一点。我们都知道，如果我去汽车经销店，而不是去刻板印象之类的东西，但是我在那儿，我穿的是那种非常热衷于赛车和赛车的人会穿什么样的衣服，等等。。他们不会向我展示小型货车并吹捧这款SUV或其他产品的安全认证。他们将谈论速度之类的东西，因为他们可能是在分析我。对。所以是同一回事。这就是您如何根据某人告诉您的内容或他们的行为方式，专注于您认为某人的需求。

Darrell Vesterfelt：

好的。如果我现在就被卖掉了。我怎么知道我的内容的哪些部分应该个性化？因为您提到了一些句子或完整句子或水平线，垂直线。我应该如何知道我应该在消息中个性化的内容从哪里开始？

布伦南·邓恩（Brennan Dunn）：

是的因此，我认为最大的事情就是第一步，我告诉大多数人才刚刚开始。通过做像...这样简单的事情，如果您要将列表驱动回网站，则尤其如此。我们中许多进行内容营销的人只是在做这样的事情，因此回头客却从未看到过其他选择。即使这只是您产品目录的链接或类似的内容，也可能是标注或其他内容。这将比只专注于匿名流量的替代方案好得多。如果我在您的电子邮件列表中，然后单击，您被立即欢迎垫或弹出窗口之类的东西打到我，而当您只是给我发电子邮件时试图获取我的电子邮件，这尤其糟糕。

因此，对于大多数人来说，我将从这里开始，但实际上，无论是网站销售页面还是销售电子邮件，应该在销售页面上更改哪些内容。产生最大影响的最大因素是……这是假设您已正确进行细分。因此，没有细分就无法个性化。但是，如果您了解某人的需求，他们为什么在这里，就可以通过托管调查，甚至行为的链接触发来捕获此信息。更改标题和要约定位方式。因此，号召性用语基于此。因此，如果您在X方面苦苦挣扎，请在标题中重申X，在结束交易时重申X，并尝试让他们单击“添加到购物车”。

然后是另一个维度，即他们是谁。因此，他们从事的行业是什么，他们从事的运动是什么。例如，这是我们最近为客户所做的。更改主要推荐。可能是所有推荐书，但可能只是重点推荐书或一些主要推荐书，以反映他们的身份。因此，行业中的其他人从中受益匪浅。这就是我们看到的影响最大的两件事。这样做的好处是，如果您有五个目标行业和三个核心需求。这将使您在单个销售页面上有15个变体，这很好。然后，您可以做所有有趣的事情，例如对所有内容进行AB测试，并查看几乎总是有什么影响，

我们还没有看到任何正确执行此操作的人无法获得正收益。而最重要的是，值得付出努力吗？大多数人都可以做到这一点，诚实地说，最难的部分是文案写作元素。它正在弄清楚我在这句话或本标题中对设计师和开发人员的不同看法。从技术上讲，这样做非常简单，容易，但是仔细考虑一下，我希望这个标题有五种变化形式，这些变化显然会更加密集，但是如果您有足够的容量，从长远来看几乎是值得的跑去做。

Darrell Vesterfelt：

好的，我有两个问题想问，但是我想回到细分，因为您刚才说了一些没有细分的话题，个性化是一个移动点。因此，如果我有一个列表，则有一千个人，2000个人，10,000个人，而我没有进行任何类型的细分，那么该从哪里开始呢？

布伦南·邓恩（Brennan Dunn）：

是的因此，最简单的方法是基本上一次性完成对受众群体的大规模调查。很多人都这样做。它会链接到类型表单或类似的内容，例如：“嘿，我想找出可以做些什么来更好地帮助您，或者其他任何事情。” 但是通常我会鼓励人们做的是，如果可以……那么说您正在使用打字机，然后通过电子邮件发送清单，并说：“嘿，到2020年，我想确保您从我这里得到的正是我所需要的为此，我要确保我知道你是谁，你需要什么。” 如果是多项选择，那么您需要花费几分钟的时间进行调查，甚至更少，例如30秒钟进行调查等。他们单击该链接。

许多人要做的是使用诸如调查猴子之类的工具或正在汇总数据而不是个体化数据的工具。因此，我的意思是，您将人们链接到调查并获得了汇总数据，但是您并没有将其单独放置在进行此操作的订户上。因此，您要做的就是确保使用任何捕获该信息的方法。您将通过电子邮件地址发送给URL中的人员，然后他们完成调查。所以说这是两个问题。 “嘿，您最能识别什么？您是哪个行业的，您从事什么样的工作？或者您的业务处于哪个阶段。” 刚开始或成长和扩展或其他。那么，今年您希望我帮助您完成业务的第一件事是什么？

您有三种或四种不同的选择。所以什么时候提交。然后，这些数据将立即发送回ConvertKit或您正在使用的任何内容。然后将其存储在他们的联系记录中。因此，您可以开始逐步从该端口开始……这是非常批量分割工作的一个示例，但您可以做到这一点。您可以设置一个自动化机制，使其像发条一样每隔几个月发送一次，也可以将其纳入列表中。因此，当人们选择加入时，您就可以获得这些信息。这是一种尽早将这类信息排除在外的好方法。

Darrell Vesterfelt：

好的。那很棒。因此，我在这里有了一个更清晰的主意，以便更好地了解我们的受众。但是您也提到了有关更改销售页面上内容的一些信息。因此，请和我谈谈交叉媒介，因为我们在这里不仅在谈论电子邮件。我们实际上是在谈论潜在地更改我们的网站。

布伦南·邓恩（Brennan Dunn）：

是。那就是事情变得有趣的地方。我们在RightMessage上有这样一种观点，即您的电子邮件数据库是您真实的唯一来源。因此，无论何时发生购买，数据都会发送到ConvertKit。每当他们回答调查问题时，数据也会被发送到那里。这样就可以使用联系记录和电子邮件数据库，有点像用户记录。因此，当您登录Facebook时，如果您使用的是手机，台式机或其他计算机，则都是从具有Darryl朋友的同一用户记录中提取信息，然后创建供稿。您是Facebook中的个性化供稿组。因此，如果我们可以说，“ Darryl在ConvertKit中的记录跟踪他所购买的商品，他参加的网络研讨会，他选择参加的铅磁铁，调查，细分数据等等之类的事情，也是一样的想法。

显然，我们可以使用ConvertKit或使用的任何电子邮件营销工具来查看谁将收到此电子邮件，然后将这些数据提取到该上下文中，并使用液体模板来改变点点滴滴。但是，如果我们将其发送回我们的网站（通常是您），则可能会发送推销电子邮件，但通常是将人们链接到销售页面。因此，如果我们可以在销售页面上继续进行对话，则可以创建这种跨媒体体验。

所以我们要做的就是建议人们这样做……而这开始是在说我是否可以传递到我的网站Darryl的联系人ID，然后我们基本上对它进行cookie，然后在他访问我们的网站时提取他的标签和自定义字段，然后可以做同样的事情。我们可以使用模板来更改图像或标题或其他内容，坦率地说，事情变得有些棘手，因为这些选项要么使用RightMessage之类的软件产品，要么自己编写代码，但这确实创造了最终用户体验，因为您没有一个真正个性化的推销电子邮件序列，该序列随后导致一个非常通用的销售页面。相反，电子邮件和网站都具有连续性。

Darrell Vesterfelt：

好大当我开始思考这种事情的可能性。考虑到这太疯狂了，我们看到这种情况发生在投放不同广告的各种网站上。它只是对我们正常化了。但是，事实是您已经创建了一个可以让我们执行此操作的工具，这真令人惊讶。因此，请告诉我有关RightMessage的方式……我今天可以通过RightMessage在我的WordPress网站上做到这一点。

布伦南·邓恩（Brennan Dunn）：

是的，所以我的意思是基本上我们创建的内容……同样是因为人们说“我不想雇用编码员”，是因为我们基本上造成了人们无法设置RightMessage计数。您将我们的脚本放置在您的网站上，因此将Google Analytics（分析）代码或Facebook像素或其他任何内容放置在此处。然后，只要您的电子邮件列表中的某人访问您的网站，我们就会知道他们是谁。然后，我们可以根据标签或自定义字段数据更改任何内容。您甚至可以将自定义字段数据直接注入到页面上，例如用“嘿Darryl”打招呼。我通常不建议这样做，因为那样的话太公开了，但是您可以做更多次要的，更微妙的事情。哦，如果您回来但不在我们的名单上，我们现在在RightMessage营销网站上所做的就是，我们正试图让您加入我们的电子邮件课程或进行试用。

如果您已经在试用中。我们换掉了所有的号召性用语，这些号召性用语试图让您开始试用，而基本上是推动交易。帮助您成功，起步并运行，甚至打电话给他，说，嘿，如果您需要帮助，请联系我们。我们正在做这样的小事情。我们也正在做类似您使用ConvertKit的事情，例如您在我们的网站上。假设您来自convertkit.com，您已经完成了电子邮件课程，告诉我们您使用ConvertKit，然后一个月后，您又回到了我们的网站。当您在定价页面上时，将谈论它与ConvertKit集成的功能。这就是人们开始思考的事情，哇，这是为我而建的。

我的意思是基本上就是RightMessage所做的。它是否使您可以轻松地在您的网站和电子邮件营销数据库（例如ConvertKit）之间建立双向关系。然后我们可以将数据推送到ConvertKit。例如，此人正在阅读的最流行的内容类型是什么？这是有关品牌的文章。很酷，我们将把数据推送到ConvertKit。因此，如果您想给所有非常关心品牌推广的人发送电子邮件，那么现在就可以实现。我们可以增加数据，也可以减少数据，RightMessage本身具有两种面向用户的功能。首先是我们有一个表单工具或一个表单替换工具，我应该说，它允许您基于您已经拥有的有关某人的数据来建立动态个性化表单和选择加入并号召采取行动。

如果您曾经像ConvertKits那样使用过，那么视觉自动化就是这样。或者我可以说，如果他们是匿名的，走这条路，然后问他们两个问题，然后向他们显示个性化的要约或选择基于[听不清00:29:15]的要约。他们说：“嘿，我从事零售业，我想创业。” “冷静，嘿，加入我们的电子邮件列表，了解如何在2020年建立出色的零售业务。” am That's the opt in for them. And then otherwise, if they're returning subscriber, maybe pitch them on the product that they haven't bought. And it's just a very easy way to map out a customer journey visually and then show different offers. That's one component.

And the other one is the full site personalization where you can literally click on any content on your site and say change this image right here to the dog if they're segmented as a dog owner, easy. That's what RightMessage does in a nutshell. Along with a bunch of cool reporting stuff, showing you your daily opt-ins, but broken down by segment. Cool you get 30 people a day joining your list but tell me about these 30 people. How many of them care about this or how many of them own dogs or cats or whatever else? We do all that too.

Darrell Vesterfelt:

Every time I think about this two things come to mind. First of all it's wow, this is obviously the future of how content marketing is moving for people like us, for creators, content marketers, copywriters, freelancers. This is the future of how we communicate on the internet. Second is this could be a rabbit hole that I dive into for a really long time. Tell me Copyblogger is going to be implementing some of this stuff on their site this year and we're really excited about that. But tell us where to start. If we're getting started today, where we're hearing this, we're really excited about it.

What is the next steps for us? If, if we want to use RightMessage as the tool. Where do we start today because I feel like some of this has really advanced understanding of segmentation and personalization. And you and I could probably sit here for hours and hours and hours talking through some of these strategies, but we don't have time for that. You have a busy life and a family and so do I. But like where do I go more to dive down this rabbit hole of, I'm wanting to understand this on a deeper level. I'm wanting to watch how this happens. An example, either your site or other sites. Where can I go to dive down this rabbit hole even more?

Brennan Dunn:

One of the things we're working on this year is producing a lot of free content. On the RightMessage blog, along with my personal YouTube channel, print and done, I've got a lot of videos and articles on just everything from like beginner's guide to segmentation. A new thing we just pushed out on why you should not use tags for segmentation, which for a lot of people seems to be the thing that they treat as gospel because all the email marketing apps, I'm going to say mistakenly, tell their people to segment with tags, which is a big issue. And so we're trying to fix that because there's a lot of kind of foundational work that we're needing to do to get people to best use this new technology, this new opportunity. I check out the right messenger blog or that YouTube channel.

We also have a crash course that I mentioned. If you've got a personalized.marketing. That's the URL. It's a seven lesson email course. That's just a crash course on this stuff that can go a little further. But you know one thing I'd say though is, what I typically tell most, because the overwhelming aspect is a very common reaction that we get because it is new. I can imagine, it's a bit like trying to tell businesses that they should email people back in like the early two thousands when no one was doing it. Everyone now knows businesses should be doing email marketing, but there was a time where people didn't know how to do marketing. So what I typically recommend people do is two things.

First thing would be go and send an email right now to your entire list. If you don't know how to come up with these different segments. Go and email your list right now saying, “Hey, happy 2020. I'd love to find out a bit about who you are and what you're looking for, for me in the next coming years, so I can create better content, articles, podcasts, whatever for you. Could you just reply to this email with a sentence or two description of what it is you're looking for and what you're doing? Like so what kind of business do you run or what your health goals are or whatever else. And just see what comes back and just see what people are saying and try to read between the lines to figure out. What are a few core fundamental reasons that people have for being on my email list or what are the few core identities that people have…shared identities?

And that'll be your starting point. And then what you could do once you get that data would be you use something like RightMessage, you can go and get rid of all the forms that you're currently using. So if you're using like ConvertKit forms, put our forms in and then precede the pitching of an offer with those two things you found out. Who are you and what are you looking for from us? So instead of just going straight to a join our email newsletter instead, it's “Hey, I'd love to hear a bit about what are you looking forward today? I'm on our website.” “Oh, I want to start a business.” “Cool. What kind of business do you want to start?” “I want to start a course business.” “Awesome. Join our mail email newsletter and learn how to start a great course business in 2020.” That'll take you 20-25 minutes to do.

And then you'll start to get this data in and then over time when you start to see which ones are really getting a lot of volume. So maybe like one of your identities like e-commerce, starting an eCommerce business, maybe like 3% of people are saying that. Don't even focus on them. Focus on the people who are getting 50% of people who are saying, this is my struggle or this is how I identify. Start with them and then slowly add more complexity over time. But I think all of this should be a work in progress. I think the mistake that people make, is they see this as being like a big website redesign. And think, I need to have all my ducks in order before I even start this. No. It should just be a incremental kind of stair step approach to basically saying, “how can I make the experience that people have with me, a lot better than it is right now?” And that just means giving people exactly what they want and maybe nothing more and letting people know that they're in the right place.

Darrell Vesterfelt:

太棒了That's a perfect note to end on front. Brennan, thank you so much. I am going to talk you into coming back in and talking more about the tagging versus custom fields because I think that's a really interesting conversation and I think that'd be a fun follow up conversation for us in a couple of months. But thanks so much for being so generous with your time and insight. All of the links that we've talked about today will be in the show notes. Check out, RightMessage, check out Brennan's blog. And thanks so much for being with us today, Brennan.

Brennan Dunn:

Thanks Darrell Vesterfelt. 感谢您的款待。

Editor's note: Copyblogger is an affiliate for RightMessage.