建立强大的内容策略必须问的3个问题
已发表: 2020-11-25在内容营销方面,策略与策略之间存在很大差异。
作为内容策略师,我经常听到企业主的声音,他们觉得他们已经尝试过本书中的所有策略。 博客文章,播客,电子邮件营销,Facebook Live,Instastories,YouTube-不管怎么说,他们已经尝试过了。
但是他们还没有看到他们想要或期望的那种结果。 因此,他们完全对内容营销感到沮丧。
但是,当我们深入研究时,我通常会发现它们有一个共同点:没有将所有这些策略结合在一起形成凝聚计划的全球战略。
他们只是把意大利面扔在墙上,看看有什么味道-意大利面不是一种策略。
与我所合作的所有企业(从卖男装的男人到通过康复IBS以及其他方面指导人们的女人)不同,我在每次战略课程中都会提出三个基本问题。
这些问题的答案在我制定大战略时帮助我,以帮助他们获得他们梦dream以求的结果,并且它们可以帮助您做到这一点。
问题1:您的目标是什么?
这一切都取决于您的目标。
当我向客户询问其内容营销目标时,他们的答案将决定我的建议和策略。
因为目标决定了策略。
再为后面的人说一遍:目标决定了战略。
但是比您想像的更多,我的客户不知道其内容的目标是什么。
我最近打了个咨询电话,问客户这个确切的问题。
她告诉我,她的做法很充实,她想每周保持博客状态只是为了保持在线状态-因此,当有人访问她的网站时,它看起来是最新且相关的。
好的,那是合法的,但是当我们更深入地挖掘时,她提到她计划在明年开设在线课程以帮助自己扩大规模。
那时紫红色警告灯开始在我的大脑中闪烁。
突然之间,每周博客只是为了开灯不再是一种策略。 我们想收集电子邮件地址和潜在客户,进行培植,使它们达到一个点,一旦她宣布自己的课程,他们就会高兴地向她扔钱。
她的目标是将来出售一门课程。 而且她知道自己当前的内容并没有吸引很多潜在客户或正确类型的潜在客户。
然而,她没有看到自己的内容现在可以解决这些问题-而不是等到发布前六周。
有时,确定内容将如何支持业务目标颇具挑战性。 但是,当您有明确的目标时,我们可以向后努力以找到一种支持该目标的内容策略。
这就是为什么我进行的每一个策略会议都从这个问题开始的原因,直到我们有一个可以跟踪的明确目标,我们才会继续前进。 这导致我们……
问题2:如何跟踪进度?
我曾经是我业务中的重要人物。
我是个女孩的话。 在几乎没了荣誉代数的情况下,我去了一所不需要任何数学课程的文科学院。 (真实的故事!)
但是后来我看到人们可以很容易地将数学应用到业务目标上,以便看到更好,更快的结果,于是我迷上了。
为了使此数学运算有效,您必须专注于正确的数字。 因为专注于错误的数字会使情况变得更糟。
举例来说,假设您决定将所有精力都集中在获得更多Podcast下载上。 您设计了一个策略,它就起作用了! 下载量大增。
然后是时候发布您的东西了………进展不顺利。 您没有足够的新潜在客户,因此您没有制定销售目标。
如果总体业务目标是销售,那么跟踪播客的下载数量是错误的指标-因为在此示例中,下载与销售不相关。
我发现客户一直都在发生同样的事情。
如果他们完全跟踪任何指标,则他们会选择关注诸如帖子评论数量或分享和转发数量之类的内容。
但是这些事情实际上并没有反映出他们的目标。 这些数字是虚荣指标。 他们助长了我们的自负-但不一定能转化为更多的业务。
当帖子获得很多喜欢或评论时,您可能已经亲眼看到了这一点,但是潜在客户或销售却没有相应增加。
这就是为什么这么多人对自己的企业中的博客和内容营销感到沮丧的原因! 因为他们没有将重点放在实现目标的正确指标上,所以他们永远看不到想要的结果。
一旦客户和我在策略会议上确定了他们的目标,我们就会花时间问自己,哪些指标可以指示实现目标的进度……或不。
问题3:您将如何到达那里?
一旦我知道了问题#1和问题#2的答案,就可以开始玩耍了。
我的头脑开始畅通无阻,我们开始集思广益,制定使业务更接近其目标的策略。
但是该策略取决于前两个问题的答案。 没有这些目标职位,我就无法为客户制定有效的策略-您也无法为自己制定策略。
因为每种策略都不相同:
- 如果目标是建立他们的清单以便在几周内出售某物,那么我的建议将与他们希望在几个月内出售某物的建议有所不同。
- 如果他们想让人们打个电话,我的建议将与他们想让人们参加网络研讨会的建议有所不同。
- 如果他们销售高端咨询服务或5万美元的策划者,我的建议将与销售59美元的滴灌电子邮件课程的人有所不同。
实际上,我了解在深层次的个人层面上使战略与目标保持一致的挑战……
早在2016年,我的主要业务目标就是增加我来自课程销售的收入百分比。 我知道电子邮件潜在客户是我需要跟踪的指标,因此我花了上半年的时间来增加电子邮件列表,在不到六个月的时间内,我的列表增加了两倍。
大赢。
然后,我启动了我的签名课程。 一切进展顺利,我的发布转化率为4.5%,我实现了自己的目标。
巨大的胜利。
但是我很累。 我决定不想再使用仓鼠轮子了,我想回到高端咨询工作。
主要皮沃特。
很好奇,我对清单进行了询问,提出了一个非常简单的问题:他们是否对DIY课程或一对一支持等内容更感兴趣?
仅略超过我名单的百分之一的人说他们对我想卖的东西感兴趣。
巨无霸。
课程? 使我在2016年实现目标的策略在2017年及以后不再有效。 没关系。 从那时起,我改变了策略,收入翻了一番。
但是,如果我坚持以错误的目标为目标,以错误的指标为重点的战略,那我将不会获得那种成功。
我经常将内容营销描述为就像在河里乱石一样。 您的潜在客户坐在河的一侧,而您想将他们带到另一侧进行销售。 每个内容都是实现目标的垫脚石。
您必须以正确的频率提供正确的内容摇滚,相距适当的距离。 否则,您的客户会掉进河里,在下游冲洗,再也不会被听到。
但是,如此多的企业主只是随意把石头扔进河里。 大石头,小石头,博客和播客,直播视频和Snapchats,根本不去考虑怎么样,或者即使,内容将帮助客户使旅途的销售。
这浪费了时间,精力和资源。
问题不在于这些企业没有目标。 您与之交谈的几乎每个企业主都知道她的目标是增加销售额。
不是他们需要一种新的策略。 我们沉迷于尝试的营销策略,新平台的推出以及趋势的跟随。
问题在于他们没有使他们正在生产的内容和他们所遵循的战略与目标保持一致。
但是,当您在正确的时间在正确的位置选择正确的岩石,并知道它们如何协同作用来促成销售时,您可以创建对您的业务产生真正影响的内容策略。