建立更好的社交媒体形象的 15 个技巧

如果您今天是一个品牌，那么您以某种方式、形状或形式出现在社交媒体上的可能性非零。

但有多少品牌拥有活跃、蓬勃发展的社交媒体形象？

其中有多少只是在那里？

现实检查：当您发布随机链接时，您不能对社交寄予太多期望，@提及一些人并收工。

你需要一些结构。 你需要一个社交媒体策略。

毕竟，你在 Twitter 上达到 Wendy's 的水平并不是完全偶然的。

同样，GoPro 的 Instagram 帖子获得数十万“赞”也是有原因的。

尽管其中一些品牌可能拥有巨额预算，但它们用来创建令人敬畏的社交存在的原则可以被各种规模的企业复制。

为追随者而苦苦挣扎？ 纠结于如何处理您的社交帐户？ 我们都去过那里。

这就是为什么我们分解了任何品牌都可以遵循的小贴士，以立即扩大其社交媒体影响力。

现在，让我们开始吧！

1. 设定 SMART 目标

小测验：你为什么首先出现在社交媒体上？

如果你的回答是响亮的“呃……”或“因为其他人都在上面”，那么你可能会遇到问题。

SMART 目标的概念已经存在了几十年，但它们对您今天的社交媒体存在非常重要。

简而言之，品牌应该设定具体、可衡量、可实现、相关和有时限的目标。

社交媒体营销的一个良好 SMART 目标的一个例子是“我们将在第一季度末将我们的 Twitter 响应率提高 25%”。

• 具体而言：“我们已经特别确定了社交渠道 (Twitter) 和指标（回复率）。”
• 可衡量：“可以从Sprout Social 仪表板衡量响应率。”
• 一个可实现的目标：“我们并没有制定一个古怪的目标，比如在 10 天内实现 100% 的增长。”
• 相关：“我们的目标将对我们的整体社交媒体形象产生影响，使其非常相关。”
• 时间限制：“目标必须在第一季度末实现。”

为你的社交媒体工作分配一个具体的目的可以帮助你避免漫无目的地发帖的陷阱。

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您的 SMART 目标可能包含内容元素，但您是否有合适的工具在对话中脱颖而出？

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2. 确定您的受众

在你概述了你的目标之后，你需要概述你的目标受众。

专业提示：“每个人”都不是观众。

也许是潜在客户。 也许是行业参与者和影响者。 无论哪种方式，分解你的观众将帮助你弄清楚以下几点：

• 您活跃在哪些社交媒体网站上
• 您的发帖时间表
• 您发布的内容类型
• 您品牌的声音
• 您个人资料中的信息

许多品牌转动他们的轮子，因为他们不发布与特定受众对话的内容。 花一些时间查看您的受众角色，了解他们的挑战是什么，以及他们通过社交已经喜欢的品牌。 这种竞争分析可以帮助您了解您自己的社交媒体存在如何在人群中脱颖而出。

3.做人

这是一个很大的。

在社交媒体上犯下的最严重错误之一就是成为零个性的不露面公司。 在透明的现代时代，人们希望在更个人的层面上了解您的公司。

如今，许多品牌都在开玩笑，并且不害怕像对待他们的朋友一样与他们的追随者交谈。 尽管品牌曾因像机器人一样脱颖而出而受到抨击，但人类社交媒体的存在已成为许多追随者的期望。

同样，展示品牌人性化的一面意味着展示社交信息背后的面孔。 无论是办公室照片还是团队“在野外”的快照，与您的追随者建立私人关系可以帮助您建立急需的联系。

嘿，这直接将我们引向了下一点！

4. 寻求关系，而不仅仅是追随者

我们可以整天争论你的追随者人数是否是一个虚荣指标。

也就是说，拥有 100 名经常与您互动的关注者和您的内容比 10,000 名无视您的关注者更有价值。

这可能是陈词滥调，但不要将“社交”排除在您的社交媒体之外。 社交的美妙之处在于，您可以在瞬间与来自任何地方的追随者建立关系。

例如，Sprout Social 自己的#SproutChat 让我们有机会定期与我们可爱的追随者联系，他们也很乐意与我们取得联系。

如果您不确定在建立关系时从哪里开始，这里有一些快速的想法：

• 始终@提及您在社交媒体帖子中提及的人
• 回答人们提出的问题
• 当人们@提及您或分享您的内容时回复
• 不要只是转发和喜欢其他人的内容； 回复评论以开始对话

5. 创建编辑日历

剧透警告：坚持内容时间表不仅仅是品牌所做的“额外”事情。

如果社交媒体上最大的品牌之间有一个共同点，那就是他们在一致的基础上发布。

您可能会在多个社交渠道之间玩转，并试图确保您在描述和何时发布方面勾选了很多框，对吗？ 考虑一下内容日历如何通过以下方式使流程变得更加容易……

• 允许您为每个平台微调每个帖子，而无需在站点之间跳转。
• 定时发帖以最大限度地提高参与度，让您不必不断地实时发帖。
• 避免一遍又一遍地重复相同的内容，确保您的每篇文章或图片都能获得最大的喜爱。

简而言之，花时间制定日程表有双重职责，既可以保持社交媒体的井井有条，又可以最大限度地扩大内容的覆盖面。

6. 以正确的方式自动化

自动化现在在营销中风靡一时，而且有充分的理由。

但是，您不能指望成功地将您的社交存在置于自动驾驶仪上并走开。

例如，大规模自动回复已经走上了恐龙的道路，因为它通常给人以不真诚的印象。 这条来自美国银行的经典推文就是一个很好的例子，说明了如何通过不恰当的自动化来关闭你的社交追随者。

快进到今天，很明显，客户服务是一种应该个性化而不是自动化的社交媒体。

也就是说，调度或策划内容形式的自动化是完全公平的游戏。 当您处理实际客户或追随者的问题时，请避免使用它。

这就是为什么品牌依靠社交工具来帮助策划已经被营销领导者批准的内容。 事实上，Sprout Social 的 Bambu 就是将您的员工转变为品牌拥护者所需的软件。 利用您的员工队伍来帮助建立您的影响力！

7.专注于帮助销售

尽管社交销售确实在上升，但您的社交媒体形象很少涉及“硬推销”。

当然，如果您从事电子商务，向您的关注者推送优惠和交易是有意义的。 不过，更重要的是通过回复或内容营销来回答追随者的问题。

如果您的追随者提出问题，您应该及时回复。

如果你的追随者似乎对某个特定问题很感兴趣，你应该制作直接与之对话的内容。

通过为问题提供解决方案而不是一直推销你的产品，你证明了你的公司是权威，并有可能赢得终身客户。

8.优化您的参与度帐户

第一件事是第一件事：不要让“优化”这个词吓到你。

与 SEO 不同，社交媒体优化并不是特别技术性的。 也就是说，可以通过图像、关键字和完整填写您的帐户信息来优化配置文件。

例如，品牌可以使用他们的 Instagram 简历链接到促销活动、宣传他们的标签并让他们的品牌的声音被听到。

同样，精心制作的 Twitter 个人资料以及正确的@提及和高清图像可以表明您的权威，帮助您吸引更多关注者。

正如我们在进行 Facebook 审核的指南中所指出的那样，具有完整业务信息的完全优化页面实际上可以帮助您的页面在 Google 中获得更好的排名。

一些快速优化您在各种帐户中的社交媒体形象的方法包括：

• 在您的个人资料中添加相关关键字（提示：但不要填充它们）
• 分享与您的行业相关的内容——包括帖子中的关键字和主题标签
• 与您所在行业的热门帐户建立联系以增加曝光率（提示：不要害怕关注他人）

9.当有疑问时，获得视觉

无论您在哪里发帖，照片和视频内容现在都在扼杀它。

Instagram 的基于图像的平台正在爆炸式增长。

Facebook 指出，与任何其他类型的内容相比，直播视频的参与度是其六倍。

对于那些寻找更多 Twitter 追随者的人来说，图片和视频比基于文本的帖子获得更多的分享。

好消息是，获得视觉效果并不意味着您需要任何类型的疯狂设备或全面的制作预算。 相反，请考虑以下图像：

• 团队照片或视频
• 客户照片
• 活动照片
• 幕后照片和视频
• 引用照片
• 信息图表

并且已经有如此多的工具可以创建社交图像和视频，让您的观众比以往任何时候都更容易获得视觉效果。

10. 让你的存在广为人知

如果您已经完成了增加社交媒体影响力的工作，那么您需要让全世界知道。

从主页提要到您网站页脚或电子邮件签名上的图标，任何与您的品牌接触的人都应该只需点击一下即可成为长期关注者。

Facebook、Twitter、Pinterest 和 Instagram 订阅源都可以轻松集成到您的网站中，只需复制粘贴代码。 查看 Keds 如何让客户在其网站上创建高度真实的外观手册：

在您的网站上和通过其他社交渠道进行交叉推广是一种积极主动的方式，可以随着时间的推移增加您的追随者。

11. 保持活跃

不活跃的社交提要对于品牌来说是一种糟糕的外观，简单明了。 与其让你的 Facebook 或 Instagram 收集蜘蛛网，不如日复一日地“出现”新鲜内容。

一些帮助您保持活跃的快速提示包括：

• 结合社交调度和自动化以节省时间和精力。
• 根据您的受众位置选择和优先考虑您的社交网络。
• 寻找重新利用内容的方法，这样您就不会总是试图重新发明轮子。

在社交上保持活跃并不一定是浪费时间。 通过安排或简单地阻止 10-15 分钟的时间块，您可以发布内容并响应客户的问题，而不会浪费时间。 此外，您可以尝试将您的活动围绕在社交媒体上发布的最佳时间进行，以最大限度地提高参与度。

12. 顺势而为

在突发新闻、热门话题标签或任何最新的模因之间，品牌总是有空间让他们的内容成为话题。 这是一个很好的机会，不仅可以建立现有趋势的嗡嗡声，还可以展示您的品牌个性。

例如，了解主题标签的来龙去脉可以帮助您集思广益，讨论可以捎带的时间敏感主题。 当然，对于任何可能会孤立你的听众的公开争议的事情，都要小心翼翼。

13. 不要害怕付款

不管你喜不喜欢，整个社交媒体都不再像以前那样完全“免费”了。 虽然仍有很多事情可以有机地完成，但 Facebook 更新的算法和 Instagram 推出的新业务功能表明企业显然需要尝试广告。

不过，值得您关注的不仅仅是广告。 纵观最近网红营销的热潮，社会推动者和摇摆者之间的付费关系变得越来越普遍。

好消息是，社交广告和影响者营销都可以有疯狂的投资回报率。 在 Facebook 上进行激光定位或利用高度参与的影响者受众之间，付费策略当然有其时间和地点，具体取决于您的企业的社交目标。

14. 使用工具监控您的活动

当人们抱怨他们从社交中看到的投资回报率不足时，他们很可能没有认真对待社交。

就像我们经常深入了解谷歌分析数据一样，营销人员需要以同样的审查来对待社交。 有大量的分析工具可以帮助您确定您表现最好的内容、性能趋势，并通过数字基本分解您的社交媒体存在。 这些数据点可以帮助您将社交媒体视为一种猜谜游戏，而更像是一门科学。

15.创建人们真正想看到的内容

如果您想在社交媒体上脱颖而出，就不能只模仿其他人发布的内容。

简而言之，您需要创建.

无论您是想将自己打造成思想领袖，还是想在竞争对手中脱颖而出，原创内容都是您实现这一目标的方式。

也许是您的原始博客文章、研究或信息图表。

也许这是您在上次假期中拍摄的令人瞠目结舌的快照。

或者，嘿，这可能是对您行业状况的固执己见。

无论哪种方式，您都应该努力发布迫使您的追随者停止前进的内容。 社交媒体上有很多噪音：将突破它作为目标。

您的企业的社交媒体形象是什么样的？

听着：没有“秘密”或交钥匙解决方案来改善社交媒体的存在。

相反，有一些小策略和策略可以帮助您建立最适合参与的社交帐户。 我们概述的原则是品牌现在在社交上扼杀它的主要内容。 如果您可以自己跟随他们，那么您已经领先于游戏了。

如果您仍在尝试优先考虑下一步以改善您的社交形象，请尝试我们的 30 天社交媒体计划模板。